Directeur des opérations (magasins) - 19754

Directeur des opérations (magasins) - 19754
Principales responsabilités :
Sous la responsabilité du Vice-président aux opérations de détail, le titulaire du poste est responsable
d’atteindre tous les objectifs opérationnels de sa région, de pair avec les objectifs provinciaux, tout en
assurant la rentabilité de son réseau de magasins et d’atteindre les objectifs E.B.I.T. annuels.
Appuyer le réseau de magasins de l’entreprise sur une région géographique établie, abordant les besoins
spécifiques des clients. Travaillant avec plusieurs modèles d’entreprise, il est entièrement responsable de
mettre en place un plan de croissance des ventes et plus précisément, celles provenant des entrepreneurs
en construction et d’assurer la rentabilité de son réseau de magasins.
Plus spécifiquement, le Directeur des opérations est responsable de :
 Superviser, développer et appuyer les équipes de gestion des magasins dans la région;
 Agir comme liaison et premier point de contact entre le réseau de magasins de sa région et les
différents services de l’entreprise pour résoudre les problématiques qui peuvent survenir;
 Travailler en étroite collaboration avec l’équipe de soutien aux ventes afin d’être apprécié pour ses
interventions dans sa région;
 Travailler en étroite collaboration avec les directeurs des magasins afin d’atteindre les objectifs de
ventes, de productivité et de rentabilité;
 Appuyer la direction du magasin dans le développement de son plan d’entreprise, tout en appuyant le
processus budgétaire;
 Prendre part au développement, à la mise en place et au coaching des procédures pour les opérations
du magasin;
 Sur une base constante, analyser et mesurer les résultats et les actions prises pour améliorer le
rendement des magasins;
 Gérer le personnel avec dignité et respect, tout en assurant le développement de chaque individu;
 Visiter les magasins et autres sites de l’entreprise sur une base régulière.
Connaissances, aptitudes, expérience, formation académique :
 Connaissances approfondies du secteur professionnel (entrepreneurs en construction, artisans,
spécialistes, etc.);
 Baccalauréat en administration des affaires ou l’équivalent (DEC, formation, etc.). Une expérience
approfondie acquise au niveau du marché sera également considérée comme étant équivalente;
 Minimum de cinq à sept (5 à 7) années d’expérience en gestion de la vente au détail et des opérations
multisites et multibannières;
 Expérience en gestion d’un P&L pour un territoire de la vente au détail à plusieurs unités;
 Leadership et capacités de gestion exceptionnelles;
 Grande capacité à faire participer et à gérer les équipes;
 Importantes aptitudes pour la communication et la résolution de problèmes;
 Grande concentration axée sur les clients;
 Capacité à établir des liens avec divers services;
 Capacité à développer, mettre en place et soutenir de nouvelles initiatives;
 Bilinguisme (dans les régions appropriées);
 Mobilité (travail sur la route).
Stéphane Piché
Vice-président et Chef de pratique
514-878-4224 x238
[email protected]