MS001 Le Diplôme de Responsable Commercial et Marketing

MS001
Le Diplôme de Responsable Commercial et Marketing
Public concerné
Un bac +3 et au moins deux années d'expérience professionnelle commerciale
Objectifs pédagogiques/Compétences visées
responsable commercial, chef des ventes, responsable de secteur.
Organisation
Nombre de crédits ECTS : 60
Stages, projets, mémoire et condition de délivrance du diplôme
Cnam Picardie Avenue des Facultés , 80250 AMIENS cedex 1
Tél. 03 22 33 65 50 - Fax. 03 22 33 65 51
site : http://www.cnam-picardie.fr
MS001
Le Diplôme de Responsable Commercial et Marketing
Contenu de la formation
En bac +4, il s'agit, dans le cadre d'un mémoire réalisé sur l'année, de procéder , sur un thème choisi par l'auditeur, à une étude
de marché ; A titre d'exemple peuvent être abordés : le lancement d'un produit, la fidélisation de clientèle, une étude de
positionnement... Cette étude peut parfaitement être réalisée dans le cadre de l'entreprise d'origine du salarié.
UE 7. Etudes et recherches
Méthodologie, le mémoire. Il s'agit, dans le cadre d'un mémoire réalisé sur l'année, de procéder , sur un thème choisi par
l'auditeur, à une étude de marché ; A titre d'exemple peuvent être abordés : le lancement
d'un produit, la fidélisation de clientèle, une étude de positionnement... Cette étude peut parfaitement être réalisée dans le cadre
de l'entreprise d'origine du salarié.
UE 8. Le management commercial
Le management d'équipe, l'organisation du travail en équipe management des équipes commerciales, le management de projet, la
gestion des conflits complexes.
UE 9. La communication et l'anglais commercial
L'anglais des affaires.
UE 10. Les études commerciales
Le marché, les études de marché, les études quantitatives, les études qualitatives.
UE 11. La relation client, les outils de GRC
Les fondements du marketing relationnel, la relation client, le marketing numérique.
UE 12. La stratégie commerciale
La gestion budgétaire, la gestion financière, la stratégie commerciale, l'audit commercial.
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Commentaire sur la formation
Une partie de la formation se déroule à distance, l'autre en centre de formation
dans le cadre d'un regroupement mensuel. Les regroupements sont organisés une fois par mois, deux jours consécutifs, le
vendredi et le samedi.
Un partage des connaissances et de l'expérience : le Travail collaboratif
Pour chaque enseignement, Le dispositif s'appuie sur la mise en place, de travaux de groupe, tutorés et réalisés à distance. Des
groupes de 2 à 4 auditeurs échangent, par le biais d'outils et d'une plate forme dédiés, leurs connaissances et leurs pratiques
professionnelles. Les travaux sont encadrés et animés par un enseignant spécialiste du domaine enseigné.
Un suivi permanent, des RDV hebdomadaires.
Les auditeurs ne sont jamais isolés. En effet, la quasi-totalité des activités d'apprentissage se réalisent de manière collaborative
avec l'appui constant de l'enseignant responsable de l'UE en cours. Celui ci communique régulièrement avec les auditeurs au
travers des forums, mails wikis. Un soir par semaine, il programme une rencontre destinée , via un chat audio ou vidéo, à faire le
point sur l'avancée des travaux ou des chapitres spécifiques du cours.
Des vidéos de cours courtes et pratiques
A côté des travaux collaboratifs, les auditeurs ont accès à des vidéos et supports écrits qui abordent les fondamentaux des
matières étudiées ou traitent de questions spécifiques. Ces vidéos de cours sont diffusées en différé. Elles sont disponibles à tout
moment à partir du site de l'ICSV. Elles peuvent être écoutées autant de fois que le souhaite l'auditeur.
Des connaissances immédiatement transposables dans le monde du travail
Dossier d'inscription cnam
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