bilan de la frequentation

Commentaires

Transcription

bilan de la frequentation
BILAN SEMESTRIEL
Janvier- Juin 2014
Office de Tourisme du Grau du Roi-Port Camargue
Accueil
Contacts Accueil Physique et Accueil Téléphonique
Evolution des contacts Accueil Physique
JUIN : Problème technique cellule de comptage
Evolution
des contacts téléphoniques
NOUVEAUTE
Ouverture de la Boutique
de l’Office de Tourisme !
L’incontournable à offrir se trouve dans notre
nouvelle boutique.
Nous proposons entre autres, de nombreux articles à
l’effigie du Grau du Roi comme : la médaille souvenir
de la ville, des livres , des cartes postales, du Savon
au lait de jument de Camargue, des affiches, des
accessoires pour téléphone mobile, sac et valise de
l’artiste Michel Tombereau....
Site Internet / Blog
http://www.vacances-en-camargue.com/
SUR NOTRE SITE INTERNET AU COURS DU 1er SEMESTRE 2014
168 296 UTILISATEURS
Soit une progression de 58% par rapport au 1er semestre 2013
1 629 749 PAGES VUES
Soit une progression de 38% par rapport au 1er semestre 2013
198 162 consultations des fiches HEBERGEMENT ( hôtels, campings, VV, particuliers…) :
Soit une progression de 22 % par rapport au 1er semestre 2013 dont
une progression de 78% pour les hôtels, 52 % pour les campings et 110 % pour les VV
62 586 consultations des ACTIVITES NAUTIQUES
Soit une progression de 43 % par rapport au 1er semestre 2013 .
41160 consultations de l’AGENDA
Soit une progression de 42 % par rapport au 1er semestre 2013 .
6242 consultations des ACTUALITES
Progression de la
connexion des
clientèles par
rapport à 2013 :
Français : 55%
Suisses : 38%
Allemands : 58%
Soit une progression de 26% par rapport au 1er semestre 2013.
Envoi de Courrier
Résultats stables :
1er semestre 2013 : 2719
1er semestre 2014 : 2800
Envoi de Mails
Résultats en baisse :
1er semestre 2013 : 1248
1er semestre 2014 : 908
Top 5 des pages
consultees
1- Les Traditions Taurines
2-Port Camargue la Cité Marine
3-Parking de la Plage de l'Espiguette
4-Marchés au Grau du Roi
5-Plan du Grau du Roi
BLOG :
76 000 pages vues
Nouveauté 2014 : Publication
d’un article par jour pour
améliorer notre
référencement.
Reseaux Sociaux
- Page Facebook : http://ow.ly/zKyLR
-
:
- 50% de femmes, dont 14% âgées
entre 35 et 44 ans
Juillet 2014 : 7 215 fans
-
Nos Fans
- 47% d’hommes, dont 13% âgés
entres 35 et 44 ans
Juin 2013 : 1 751 fans
Janvier 2013 : 856 fans
6 449 sont français et aussi 216 belges et 71 Italiens
- Janvier 2012 : 300 fans
412 sont Parisiens, 359 de Montpellier et 389 de Nîmes
- Ouverture de la page Google + de l’Office de Tourisme en Avril 2014 :
http://ow.ly/zHA3j
-
12 abonnés
- 10 583 consultations
- Ouverture du compte Pinterest de
l’Office de Tourisme en Avril 2014 :
http://ow.ly/zHAt0
-
12 albums photos (tableaux)
-
20 abonnés
- 253 épingles
- Ouverture du compte Twitter de
l’Office de Tourisme en Août
2011: http://ow.ly/zHCLQ
-
1928 tweets
- 829 abonnés
Observatoire du Tourisme
Depuis 2013, l’Office de tourisme du Grau du Roi Port Camargue, en partenariat avec la
Direction du Tourisme de la Région Languedoc-Roussillon, l’ADRT du Gard et leurs partenaires réalise une
enquête téléphonique, durant la saison, auprès d’un échantillon représentatif des professionnels du
tourisme de la station.
Cette enquête de conjoncture, réalisée en début de chaque mois, de Mai à Septembre,
a pour objectif de mieux appréhender, en temps réel, les tendances de l’activité touristique telle qu’elle
est perçue par les professionnels du secteur.
Les résultats expriment un ressenti sur l’activité touristique de la station par rapport à la
même période l’année précédente. Il ne s’agit donc pas de résultats chiffrés et précis.
-
77 professionnels de la station interrogés
dont 38 par l’OT durant la saison 2014 :
9Hôtels
9 Campings
9 Agences Immobilières
7 Résidences de tourisme
22 Prestataires Loisirs
7 Restaurants
9 Commerçants
5 Plagistes
Resultats des enquetes de conjoncture a la mi- saison
Tendance globale
Mai
Juin & Juillet
Vente de Sejours Packages Individuels
D’avril à Juin 2014
17 séjours INDIVIDUELS commercialisés
40 clients accueillis
- 4 séjours Les Enfants s’amusent
- 7 séjours Best of Camargue
- 3 séjours 100% Nature
- 2 séjours Escapade Grand Site
- 1 Séjour 100% Cheval
Chiffre d' affaires en euros
depuis 2007
Nombre de Sejours individuels
vendus Depuis 2007
5430
4531
17
2738
9
4
2606
8
3
1480
1
1
1
2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014
200
466
353
2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014
Operations de Communication et Promotion
Opérations Cluster Tourisme Littoral d’Atout France sur les Marchés internationaux
- Dossier de presse adapté aux différentes cibles et marchés
- Marché italien : Campagne Internet d’expériences de voyages
- http://www.viaggi-francia.it/litorale/le-graud-du-roi - Avril-Mai 2014
- Marché néerlandais : Publication dans « Reizen Magazine »- Juillet 2014
- Marché britannique : Campagne « What’s your Tour de France »,
affichages dans le métro londonien, insertion presse dans « Traveller in France » en avril 2014,
opération online www.gotofrancenow.com et sur les réseaux sociaux de Mars à Juin 2014.
Participation à 2 grands salons du tourisme en Europe
-Salon des Vacances de Bruxelles du 6 au 10 Février 2014
5 jours de salon pour le grand public (le plus grand salon grand public d’Europe)
et les professionnels du tourisme
-Salon Mondial du Tourisme ITB Berlin du 5 au 9 Mars 2014
Promotion de la station auprès des professionnels internationaux, des journalistes
et du grand public allemand. Participation à la conférence de presse du Cluster littoral
Workshop du Club Presse National des Offices de Tourisme
A Paris, le 5 Février dernier, grand rendez-vous des Offices de Tourisme avec la presse nationale
pour présenter notre destination, l’évènementiel et les nouveautés (80 journalistes présents).
Retombée : un sujet dans l’édition du 27 Février 2014 de l’hebdomadaire VSD.
Opérations Media Radio
-Radio France bleu Gard Lozère : pendant l’été, intervention radio dans la matinale pour
annoncer l’agenda de la semaine du Grau du Roi Port Camargue (première radio locale du
Gard)
-Echange de marchandises avec Europe 1 dans l’émission « On va se gêner" de Laurent Ruquier
(1 650 000 auditeurs par émission)- Dotation de 5 week-ends pour 2 personnes en hôtellerie 3 et
4 étoiles à Port Camargue, activités incluses.
Relations presse
Rédaction de 4 communiqués de presse pour envoi à la presse nationale et régionale en
collaboration avec notre agence de relations publiques Amicalement Vôtre
1-« Escapade Grand Site au Grau du Roi Port Camargue qui se trouve désormais au cœur d’un
territoire classé Grand Site de France »
Annonce de la labellisation de la Camargue gardoise en territoire classé Grand Site de France
parution en Janvier 2014
2-« Gastronomie en fête le 12 Avril au bord de la Méditerranée pour la 4e édition des
Graulinades au Grau du Roi Port Camargue »
Le rendez-vous gastronomique du printemps incontournable parution en Janvier 2014
3-« Mars 2014, un week-end unique en Camargue : Abrivado des plages au Grau du Roi Port
Camargue »
Promotion du week-end Abrivado des plages commercialisé par l’Office de Tourisme parution en
Février 2014
4-« Bons plans avant le grand rush »
Promotion d’avant saison en partenariat avec 2 hébergeurs de la station parution en Juin 2014
Voyage de presse "Les Graulinades" du 11 au 13 Avril 2014- 4 journalistes participants (supports
tourisme & gastronomie)- Un accueil de presse centré autour des Graulinades afin de valoriser la
gastronomie maritime locale
Accueils de Presse
-Journaliste française freelance vivant au Canada qui rédige des articles pour des supports in
flight
-Journaliste française du Figaro pour un sujet « Camargue Gardoise » en collaboration avec
l’ADRT du Gard
Parutions d’articles de presse
-Article paru en Mars 2014 dans le quotidien régional l’Alsace, sujet sur les Graulinades (suite au
voyage de presse de 2013)
-Article paru dans VSD en Février 2014
Sujets TV
-Journal de 13h de TF1 le 1er Mai 2014: sujet "Météo clémente au mois de Mai au Grau du Roi Port
Camargue"
-Journal de 13h de TF1 le Samedi 28 Juin 2014 : sujet sur « l’arrivée des premiers estivants »
-Journal de 13h de France 2 le Samedi 28 Juin 2014 : sujet gastronomie « Tellines »
Demarche Qualite
Labellisation Qualité Sud de France et Qualité Tourisme
de Janvier à Juin 2014
Double Label renouvelé
pour le Restaurant le Capriska le 18/02/2014
et pour le Camping Odalys Elysée*** le 26/06/2014
Le Camping de l’ Espiguette *** a été labellisé
Qualité Sud de France
pour la 1ere fois le 26/06/2014
OFFICE DE TOURISME
30 Rue Michel Rédarès
30240 LE GRAU DU ROI
Tél 04.66.51.67.70 Fax 04.66.51.06.80
Site : www.vacances-en-camargue.com
Blog : http://legrauduroiportcamargue-blog.com
Retrouvez-nous sur …

Documents pareils

Observation de l`économie touristique

Observation de l`économie touristique l’Office de Tourisme du Grau du Roi- Port Camargue et leurs partenaires*, auprès d’un échantillon représentatif des professionnels du tourisme de la station du Grau du Roi- Port Camargue (77 profes...

Plus en détail