Pic international N° 316 - 01/05/2009 - 304

N° et date de parution : 316 - 01/05/2009
Diffusion : 5000
Page : 16
Périodicité : Semestriel
Taille : 90 %
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Pic international N° 316
E-COMMERCE
ETRÉSEAUXTRADITIONNELS
SONTCOMPLÉMENTAIRES
Lee-commerce
dépassé
a
stadede
le
nouveauté pourdevenir uncanal
la
dedistribution plébiscité
millions
internautes
'
d
2008 publiépar
.
par23
Leschiffres
Fevad
prouve
tout commelesrésultats
enquête
la
'
électronique pourrait ainsi
représenter jusqu' 30%% du
commerce total Sur année qui
à
de
écouler 23millions
,
internautesauraient acheté
surdessitesfrançais
2
,5
millions par rapport 2007
CA
Seulement 2%%
commerce français se faitenligne alors
du
du
à
«
dedoute webrévolutionne
achats
lescomportements
Laplacedue-commerce estde
plus enplus incontournable dans
commerce français déclare Sven
Lung PDG fondateurdeBrandalley.
faut savoir que25%% des échanges
mondiaux sefontsurlntrernet Onpeut
eneffet constater que activité en
ligne croîtavec leschiffresque
Vente
Fédération de
Fevad
Distance vient depublier 20 Mdsdechiffre affaires enFrance en
confiance dans cette
2008
forme commerciale semaintient
le
,
'
d
:
pas
«
le
»
,
,
«
11
»
.
'
l
la
À
la
(
:
)
).
,
au
de
en
Etats-Unis
8%%
qu' est
Angleterre produit sur 10se vendsur
avec
Internet souligne Sven Lung
il
et
I
.
Et
«
»
,
la
crise ces bonsrésultats devraient
du
,
e-commerce
augmenter Le modèle
répond des attentesfortes des clients
quicherchent surInternet desmarques
ailleurs Brandalley
des prixremisés
.
à
à
'
.
D
»
,
grignoterait des parts demarché des
cequi
VPCistes
explique queson
audiencenese dément pas.
,
'
L
si
la
et
,
,
30 milliardsen prévision pour
2010
'
l
À
.
horizon 2016
le
,
'
l
année
commerce
Forceest
deconstaterqueles
toutaussi perceptible dans les rayons
.
1/3
Copyright (Pic international) Reproduction interdite sans autorisation
Netoù pour
paniermoyenne
après
progresse pas au-delà de90
uneétude réaliséeauprès de37 000
clients deBrandalley 70%% entre-eux
pensentqu' Internet est alternative
des magasinsque sur
la
premièrefois
le
,
le
,
'
D
-
.
'
d
Si
.
'
l
crise 65%% ont radicalement
modifiéleurconsommation Plus
de40%% des sondés ont réduit
près de
drastiquement leurs achats loisir
30%% ont repoussé leurs investissements
n?1
à
la
,
.
et
enachats immobilier
et
automobile.
Autresindications signifiantes 90%% des
internautes clients decet e-commerçant
,
évaluent leurs économies en achetant
chez
e-commerçant plus
,
un
à
,
de
parmois surtouten période
de soldes Cette photographie des
-
,
.
français aiment faire leurs
cyberespace Mais
emplettessur
doit-on pour autantpenser que ce
cybernautes
le
inquiétude desconsommateurs est
100
'
d
!
,
+
(
la
à
?
l
'
le
commerce échappe
type
morosité ambiante Non bien sûr
'
.
s'
d
Oxatisquicroquent
e-commerçant.
d
l
d
,
une
'
'
profilde
vient de
le
e-consommateursfrançaismoyens
plusde 70%% dessondés sont des CPS
est sans appel
crise est bien présente
)
(
:
la
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dans les têtes comme dansles pratiques
ces consommateurs veulent acheter
et
E-COMMER?ANTSELONOXATIS
'
malin sans laisser desplumes Les
L
.
ont
y
remises
autres promotions
donc debeaux jours devantelles.
et
EnFrance
2%% seulement desentreprises françaises vendent en
si
40000 sitesactifs quioffrent unefortediversité
de nombreux atouts commerciaux Oxatis plate-forme de création de
,
et
.
,
sitesmarchands
constate chaque jour nos
chasse aux dépenses
concitoyens font
inutiles plébiscitent essentiel finies
les lingettesnettoyantes retour aubon
vieuxsavon de Marseille Terminés les
plats achetés chez traiteur retour au
fairesoi-même Pour répondre ces
"
le
,
la
"
'
et
même
ligne ce sont plus de
BAISSE DUPRIX
DESMARCHANDISES
On
,
a
,
dessiné
profildue-commerçant
le
:
Les e-commerçants ne sontpasdes juniors
Lesmoinsde
25ans sontsous-représentés
:
l
"
,
.
"
la
le
,
"
à
.
la
nouveaux comportements les
,
commerçants
'
ayantpignon sur rueproposent
rabais soldes
promotions Unexemple
et
"
d
"
.
,
:
:
chez Kiabi lesbaisses consenties sur
le
,
prêt-à-porter ontboosté chiffre
affaires de17%% en mois Quantaux
"
le
'
d
2
.
e-consommateurs
"
cherchent
ils
,
79%% ontdes enfants
53%% des e-commerçants habitentdans des agglomérations
demoins de
également bonprix
promo.
Cetteattitude déflationnistesedouble
une évolution de leurcomportement
le
Unetrès forte majorité deQuadras
4%% deFemmes enplus dans tranche25-34ans
4%% de Femmes en moinsdans tranche 50-65ans
Plus deFemmes que dans les dirigeants entreprises traditionnelles
81%% sonten couple mariés PACS ouviventmaritalement
la
,
"
'
10 000hab.
Seulement 16%% habitentenRégionParisienne
villes deplus
et
d
:
montent moins en gamme mais
ils
de 100000 habitants.
cherchent comparent préparent leurs
achats
oùune augmentation sensible
,
,
"
'
32%%habitenten zonerurale
d
,
du trafic surles sites.
"
baissé
'
d
.
Pure Player
du
»
,
la
degrés divers
«
e-commerce maisexercent aussi leur activité endehors du cadreonline.
les e-commerçants
ressententleseffets de crise des
Pris individuellement
70%%des e-commerçants ne sont pas des
"
à
Lepanier moyen
environ 10%% chez Pixmania
,
undes spécialistes duHigh-tech mais
aussi deproduits mode déco électro...
'
l
,
"
Pure Players majoritairement
«
»
,
43%%
(
)
LesFemmes sontplussouvent des Pure Players 37%% se
consacrent exclusivement aue-commerce contre 25%% hommes.
»
«
,
,
Autre son de clochechez Brandalley
Notre chiffre affaires 2008 triplé par
rapport 2007 onespère doubler en
30%%dese-commerçants sont des
situées en Région Parisienne
a
'
d
:
,
'
«
d
a
à
Niveau
'
d
études
et
le
2009 lanceSven Lung quiannonce
"
»
M-deCA pour2008 Pourtant
,
27
.
,5
,
denombreux sites de
commerce enligne baissent leurs
prixdevente Lesbaisses peuvent
atteindre 50%% 70%% dans secteur du
Brandalley
"
76%% des e-commerçants sont desBac
Lese-commerçants ontun niveau
'
la
études plus élevé que ensemble
'
d
l
et
de
+
+
population française Les Femmes e-commerçantes sontencore
.
«
.
plus diplôméesque
à
le
prêt-à-porter par rapport auxprix boutique
en raison de importance desstocks Ces
prix bas attirent les acheteurs précise
'
l
.
»
,
Lung Eneffet lesfabricants
confrontés des problèmes destocks
Sven
l
ensemble.
Pourquoi devenirun e-commerçant
57%%ontrépondu pour créer sapropre activité sonentreprise
?
"
,
.
,
'
,
"
53%% pouraugmentermon CA
à
,
multiplientles remises Ces baisses sont
"
.
également sensibles dans secteur du
high-tech où les prix ont chuté de30%%
35%% sur
site rueducommerce par exemple.
Ce dernier
ailleurs décidé abaisser?
le
"
46%%pour fonctionner 24h
/
24
7
et
jours
22%%pourfidéliser maclientèle
à
le
,
,
"
19%%pouravoir unrevenu complémentaire
'
'
a
d
d
2/3
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/
7
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Pic international N° 316
Anne CALLOT
depaiement entrois
seuilde 300 minimum est
Enterme destratégie les
passé 90
sites cherchentdesrelaisde croissance.
Brandalley vient decréer un nouveau
ses conditions
AURELIE
fois
des professionnels
le
à
-
'
et
le
,
.
:
Avec
«
AutourdesPâtes
je
vends unseulproduit des pâtes
:
artisanales
biologiques de
et
petits producteurs
ne
.
uneépiceriefine
'
d
agit pas
untraiteur
'
ni
d
s'
italien but est devendre toutes
sortes depâtes du monde des
machines pâtes Pourcréer sur
le
,
et
.
à
fautavoirune idée
avant tout
voir personne
Internet
il
et
'
d
autre ne
si
eue
'
a
l
!
est comme
C'
dans unerue passante
tousles
si
,
les
.
'
l
«
»
l
I
,
le
.
.
y
la
et
raconte Sven Lung 000
diamants auraient étévendus entre
399
000 soit30%% 70%% de
moins que dans les bijouteries
La vidéo
3
.
,
contraire
Après cesuccès
.
.
'
marques françaises
demanière différée comme
E-COMMERCE
a
il
,
mari nous avonsplusieurssites.
On travaille tousles deux ensembles.
suivides
le
,
recherchedeproduits
la
,
,
compta Cyril occupede
partie graphique technique.
On également eu
idée devendre des
la
et
la
.
s'
et
a
»
'
a
Résultat
:
Internetgénèredu chiffre
affaires supplémentaire fidélise
les clients
développe notoriété de
'
d
,
apparition du e-commerce inquiète
'
L
et
la
Cecanal
de distribution est parfois perçu
comme un concurrent des réseaux
physiques maisde moins en moins.
Dupointde vue
les commerces traditionnels
estune
enseigne Par ailleurs
commerce
aubainepour
'
c'
l
.
.
et
,
le
traditionnel
Internet contribue abolir
à
,
les frontières physiques
,
:
42%%
des
commerçants en ligne exportentleurs
produits dans mondeentiersans
avoir lever petit doigt
'
le
l
MP3
pure players
«
d
,
?
,
gère les sites
,
telsque Pixmania ou
Cdiscount sesont dotés unréseau
de magasins uncommerçant
su mettre
traditionnel telqu' Intermarché
enplaceun service de vente en ligne.
CONCURRENT
OUALLIÉ
l
.
commandes
livreou
le
.
et
,
je
le
musique Conscients de ces synergies
la
et
'
c'
Internetmarque des points dans
des
Et
d
commerce desservices consommés
,
,
et
et
offre pourattirer les plus belles
internationales.
'
!
'
de cee-commerçant est de renforcer
l
,
l
objectif
l
,
a
»
,
traditionnelles
pasvidé lessalles bienau
Chaque révolution apporte sa
n'
complémentarité Lesmagasins favorisent
essai des produits
les achats impulsion
à
9
'
«
le
»
-
ils
,
pour des ventesprivées Nous avons
mêmevendu des diamantsen décembre
et
à
s'
'
il
mêmes
magasins vendent
chocolats çatue marché
idée faut se
unefois qu'on
lancer esttout Avec Cyril mon
le
à
,
-
le
et
:
2008
.
physique surtout pour promouvoir leur
image elles ont recours Internet pour
amener lesclients dansleurs magasins.
Lesdeux canaux ne opposent pas un
autre sontcomplémentaires affirme
Sven Lung
On constate
même
avec
vidéo.
cinéma
phénomène qu'
Lesite estprivatisé uncertain
tempspour une marque La dernière
endate LaPerla les sous-vêtements
Le siteestéphémère
haut-de-gamme
est
retenu
semainemaximum
puisqu'
.
.
«
'
l
.
,
à
,
conceptde vente privéeexclusivement
deluxe
l
ici
site de ventesréservées aux marques
deluxe Anasand.com qui estun
AUTOUR DES PATES
cetteproblématique
'
d
.
,
QUINTARD
,
devrait être complètement dépassée
cinq ans utilisationde ce canal
sebanaliser.
devant segénéraliser
Pour lesenseignes
cybermarché
devraient devenir unecomposante du
parcours client Lesgrandes marques
ontbien compris Ellesutilisent
-
:
lecteurs
MP4enligne Ainsi
le
.
à
et
???
.
est
né MP4A1P3.
Au départ
,
on
.
Fel
=
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"
:
a
ça
en vivrait Ence
lancé comme
sans penser
HP.
'
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