Témoignage Sybase IQ : BCA Expertise

«Sybase IQ apportait une réponse globale à l’ensemble de
nos enjeux techniques et métier. En basant notre
datawarehouse sur Sybase IQ, nous avons redynamisé notre
système d’information décisionnel. »
___________________________________________________
BCA Expertise
Patrick Dubreil, DSI de BCA Expertise
SECTEUR
« En trois mois, Sybase IQ nous a permis de réaliser 35% d’économies sur les coûts de stockage »
Expertise technique
Confronté à une sous-exploitation de la richesse des données collectées par ses 600 experts,
BCA Expertise met en place un entrepôt de données reposant sur Sybase IQ. A la clé : réduction
des coûts et nouvelles perspectives fonctionnelles.
PLEINS FEUX SUR BCA EXPERTISE
Fondée en 1955, BCA Expertise est un
cabinet spécialisé dans l’évaluation des
dommages automobiles. Opérant
notamment pour le compte des
compagnies d’assurance, BCA Expertise
gère plus d’1,1 million de sinistres par an.
Fort d’un réseau de plus de 80 agences
en métropole et outre-mer, BCA
Expertise compte 1 070 collaborateurs
(dont 630 experts) pour un chiffre
d’affaires d’environ 92 millions d’euros
(2009).
La problématique
Pour évaluer le coût des réparations automobiles, BCA Expertise se repose sur les compétences et
l’expérience de ses quelque 600 experts mais aussi sur un système d’information très spécialisé.
Au fil des années et des missions, BCA Expertise a ainsi constitué une exceptionnelle base de
connaissances sur son activité et plus généralement sur l’accidentologie automobile en France.
« Nos bases de données recèlent une richesse que nous n’exploitions qu’imparfaitement. En raison de
l’accroissement constant des volumes, la maintenance devenait de plus en plus compliquée, les
requêtes étaient de plus en plus complexes à formuler et les temps de réponse se dégradaient », se
souvient Patrick Dubreil, DSI de BCA Expertise. Afin de redynamiser son système décisionnel, BCA
Expertise a choisi d’adosser son datawarehouse à Sybase IQ, solution spécialisée qui apportait une
réponse globale à l’ensemble des enjeux techniques et métier de l’entreprise.
ENJEU
La solution
Mettre en place un datawarehouse pour
rationaliser le système décisionnel.
Centraliser les données dans un datawarehouse permettait tout d’abord de rationaliser le système,
jusqu’alors scindé en deux bases, l’une consacrée aux données internes, pour le pilotage de l’activité,
l’autre aux statistiques destinées aux partenaires. Par ailleurs, la structure en colonnes de Sybase IQ,
optimisée pour les gros volumes, répondait parfaitement aux exigences de performances. Enfin, la
complémentarité naturelle entre Sybase IQ et la base de données transactionnelle Sybase Adaptive
Server Enterprise, utilisée pour la base de production sous-jacente, simplifiait l’implémentation
puisque le modèle de données existant pouvait être repris automatiquement. « Une fois le choix de
plate-forme arrêté, l’installation de Sybase IQ n’a nécessité que quelques paramétrages », précise
Patrick Dubreil.
IMPLEMENTATION
Sybase IQ sur serveurs lames, intégré à
un environnement technologique Sybase
très complémentaire : Adaptive Server
Enterprise pour les bases de production,
PowerBuilder pour le développement et
PowerAMC pour la modélisation, et
iAnywhere pour la mobilité.
BENEFICES
• Réduction de 35 % des coûts de
stockage
• Suppression des coûts de
maintenance
• Nouvelles possibilités fonctionnelles
cœur de métier, à destination des
experts, qui vont s’ajouter aux deux
usages existants du décisionnel
(pilotage de l’activité, fourniture de
statistiques aux partenaires)
www.sybase.com
Les bénéfices et les perspectives
La nouvelle architecture a très vite démontré ses bénéfices puisqu’en trois mois, BCA Expertise estime
avoir réduit ses coûts de stockage de 35 % et quasiment éliminé ses coûts de maintenance. Mais audelà de ce retour sur investissement technologique, l’entreprise s’intéresse surtout aux perspectives
fonctionnelles nouvelles qu’offre le système. Mobiles et indépendants, les experts sont une population
exigeante pour qui l’informatique doit constituer un vrai plus. Aujourd’hui, les tablettes dont ils sont
équipés leur fournissent des informations techniques permettant de chiffrer le sinistre (pièces,
réparations, prix…) mais ils pourraient prochainement pouvoir se fonder également sur la typologie des
dommages, calculée sur plus de neuf ans d’historique. « En appréhendant avec précision le sinistre et
les coûts avant de voir le véhicule, l’expert sera en meilleure position face au réparateur », estime
Patrick Dubreil. Un couplage novateur du décisionnel et de la mobilité qui reposera également sur la
complémentarité entre les technologies Sybase, cette fois Sybase IQ et Sybase iAnywhere.
A propos de Sybase
Sybase (NYSE:SY) est l'éditeur expert en logiciels d'infrastructure pour la gestion, l'analyse et la mobilité des données dans l'entreprise.
Les solutions Sybase sont mondialement reconnues pour leurs performances éprouvées en environnements critiques à forte volumétrie,
indépendamment des systèmes, des réseaux et des périphériques utilisés. Depuis 25 ans, de nombreuses entreprises évoluant dans les secteurs les
plus exigeants et les plus réglementés comme les services financiers, les télécommunications, la distribution ou encore l'administration, s'appuient
sur les technologies ouvertes et innovantes de Sybase pour exploiter toute la richesse de leur capital information.
www.sybase.com
SYBASE France, 27 rue du Colonel Pierre Avia, 75508 Paris Cedex 15
Tél. : 01 41 90 41 90 – Fax : 01 41 90 41 99 – Email : [email protected] Copyright © 2010 Sybase France. Tous droits réservés.