UGC TOISON D`OR Avenue de la Toison d`Or, 8 1050 Bruxelles Tél

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IPP-1021|BAT-0987|UGC Toison d’Or à Bruxelles
Juin 2007
UGC T OISON
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D ’O R
Avenue de la Toison d’Or, 8
1050 Bruxelles
Tél. : 0900/ 10 440
Fax : 02/289 71 00
Web : www.ugc.be
d
0 5 0 1 2 0
Avec le soutien financier de la Ministre de la Santé, de l’Action sociale et de l’Egalité
des chances de la Région wallonne
GAMAH asbl
10, rue Piret-Pauchet B-5000 Namur - Tél. : +32(0)81/24.19.37 - Fax : +32(0)81/24.19.50
E-Mail : [email protected] - Site Web : www.ipp-online.org
Juin 2007
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Tableau récapitulatif des 6 catégories de l’Indice Passe-Partout®
Chaisard seul
Fonction
Niveau acceptable
Indice
Niveau performant
Indice
Entrer
NON
1
NON
5
2
NON
6
NON
7
NON
8
Commentaires : Présence d’une marche à une entrée
Circuler
NON
Commentaires : Cabines d’ascenseurs trop étroites, présence de marches « partout »
Utiliser
NON
3
Commentaires : Absence de places réservées, de WC adaptés, guichets inaccessibles
Stationner
NON
4
Commentaires : Absence d’emplacements réservés accessibles dans les environs
0
Indice global
Chaisard assisté
Fonction
Niveau acceptable
Indice
Niveau performant
Indice
Entrer
OUI
1
OUI
5
NON
2
NON
6
3
NON
7
4
NON
8
Commentaires : Pas de problème particulier
Circuler
Commentaires : Cabines d’ascenseurs trop étroites, présence de marches « partout »
Utiliser
NON
Commentaires : Absence de places réservées, de WC adaptés
Stationner
NON
5
Indice global
Personne marchant difficilement
Fonction
Niveau acceptable
Indice
Niveau performant
Indice
Stationner
NON
1
NON
5
Entrer
OUI
2
OUI
6
NON
3
NON
7
4
NON
8
Commentaires : Pas de problème particulier
Circuler
Commentaires : Présence d’escaliers dépourvus de mains courantes
Utiliser
NON
Commentaires : Aucun équipement adapté
Indice global
0
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Personne déficiente visuelle
Chien d’assistance admis ou pris en charge
OUI
1
Bâtiment et entrée repérables
NON
2
Signalisation visuelle ou élimination des dangers
NON
3
Signalisation tactile des dangers
NON
4
Informations concernant la localisation des services
OUI
5
Possibilité de déplacement autonome vers ces services
NON
6
Utilisation autonome des services par les malvoyants
NON
7
Utilisation autonome des services par les aveugles
NON
8
Présence d’aménagements spécifiques
NON
9
Commentaires : Entrée difficilement repérable, risque de confusion
Indice global
1
Personne déficiente auditive
Possibilité de prise de contact « à distance »
OUI
1
Information auditive par amplification
OUI
2
Information auditive par boucle à induction magnétique
NON
3
Présence de sous-titrage dans des contextes particuliers
NON
4
Présence d’une personne sensibilisée aux modes visuels de communication
NON
5
Personne ayant une connaissance de base en langue des signes
NON
6
Personne ayant une connaissance approfondie en langue des signes
NON
7
Présence en permanence d’une personne connaissant la langue des signes
NON
8
Présence de dispositifs spécifiques d’alerte
NON
9
Commentaires : Salles dépourvues de boucles à induction magnétique
Indice global
2
Personne avec difficultés de compréhension
Identifier le bâtiment dans son environnement
OUI
1
Identifier l’entrée et les heures d’ouverture
NON
2
Franchir les dispositifs techniques de l’entrée
Sans Objet
3
Présence d’informations visuelles de localisation
OUI
4
Organisation des informations
OUI
5
Continuité de la signalétique
OUI
6
Diffusion d’informations utilitaires auditives
Sans Objet
7
Supports facilitant la compréhension (infos de type FACILE A LIRE)
NON
8
Présence de dispositifs d’accueil S3A
NON
9
Commentaires : Absence de supports faciles à lire
Indice global
1
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Présentation générale
STATIONNER ET CHEMINER VERS L’ENTREE :
Le complexe cinématographique est situé en pleine ville. Des emplacements
conventionnels sont répartis autour du complexe. Il n’y a pas d’emplacements réservés
dans un rayon suffisamment proche pour que cela puisse être considéré acceptable par
la présente analyse.
ENTRER :
Le complexe est réparti autour de deux espaces respectivement appelés « galerie » et
« promenade ». Le bâtiment est repérable mais il n’est pas aisé de trouver la bonne
entrée. Un petit seuil se trouve au droit de l’accès « promenade » tandis que l’accès
« galerie » se situe comme son nom l’indique, dans la galerie qui est de plain-pied bien
qu’en légère pente.
CIRCULER A L’INTERIEUR DU BATIMENT :
Qu’il soit valide ou à mobilité réduite, l’utilisateur doit avoir de la condition physique. Les
espaces sont répartis sur une quantité de niveaux qui imposent le franchissement de
nombreux escaliers. Certains escaliers sont compensés par des ascenseurs mais les
cabines sont étroites et ne garantissent donc pas l’utilisation par tous.
L’espace étant un peu complexe, les personnes facilement désorientées y rencontreront
immanquablement quelques embûches.
POUR INFO :
L’analyse de ce bâtiment se limite au complexe cinématographique et à ses équipements
spécifiques. Les commerces, restaurants et bars environnants ne sont pas évalués dans
le cadre de cet Indice Passe-Partout®.
L’enseigne UGC est très sensibilisée à la médiocrité de ce complexe et communique
volontiers sur cet aspect.
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Détail de notre analyse
1ère PARTIE : HANDICAP PHYSIQUE
Chaisard seul
Indice global
0
Chaisard assisté
Indice global
2
Indice global
0
ENTRER
Entrée de l’espace « galerie »
Le cinéma possède deux entrées donnant chacune sur un espace distinct. L’une est
située dans la galerie de la Toison d’Or et ne pose pas de souci. L’autre est située
directement sur l’avenue de la Toison d’Or ; elle s’ouvre sur un espace appelé
« promenade ». Cet accès est plus compliqué car il impose le franchissement d’une
petite marche.
Points forts/faibles :
POINTS FORTS
- Revêtement extérieur confortable devant le complexe
- Portes d’entrée suffisamment larges
- Résistance des portes peu élevée
- Possibilité de bloquer la porte en position ouverte
- Aires de manœuvres confortables de part et d’autre des portes
- Poignées de portes facilement préhensibles
- Paillasson facile à franchir
POINTS FAIBLES
- Présence d’une marche face aux portes de l’espace « promenade »
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Résultats de l’analyse : ENTRER
Chaisard seul
Fonction
Niveau acceptable
Indice
Niveau performant
Indice
Entrer
NON
1
NON
5
Fonction
Niveau acceptable
Indice
Niveau performant
Indice
Entrer
OUI
1
OUI
5
Chaisard assisté
Fonction
Niveau acceptable
Indice
Niveau performant
Indice
Entrer
OUI
2
OUI
6
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CIRCULER
Espaces de circulation criblés de marches
Le complexe est imbriqué dans une galerie de manière telle que les espaces sont variés.
Il est réparti sur une quantité de niveaux qui imposent le franchissement d’une foule de
marches dont certaines peuvent être rattrapées par ascenseur. Les cabines d’ascenseurs
sont étroites et ne permettent pas l’accès en chaise au complexe.
POINTS FORTS
- Voies de circulation et aires de manœuvre bien amples
- Possibilité de s’asseoir en différents endroits du complexe (hors des salles)
POINTS FAIBLES
- Aucune possibilité de s’asseoir dans le complexe
- Résistance des portes des salles de projection trop élevée
- Cabines d’ascenseurs trop étroites
Résultats de l’analyse : CIRCULER
Chaisard seul
Fonction
Niveau acceptable
Indice
Niveau performant
Indice
Circuler
NON
2
NON
6
Fonction
Niveau acceptable
Indice
Niveau performant
Indice
Circuler
NON
2
NON
6
Chaisard assisté
Fonction
Niveau acceptable
Indice
Niveau performant
Indice
Circuler
NON
3
NON
7
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UTILISER
Absence d’équipements
Une seule salle est accessible de plain-pied. Si l’on peut y entrer, s’y placer en chaise est
également possible mais dans des conditions de confort des plus déplorables ce qui ne
permet pas de la considérer comme accessible dans l’Indice Passe-Partout®. Les autres
salles sont toutes dépourvues d’emplacements réservés. Les accès aux salles sont le
plus souvent constitués de plusieurs marches. Plusieurs des escaliers d’accès aux salles
ne sont pas équipés de mains-courantes.
Le complexe n’est pas équipé de toilettes accessibles aux personnes à mobilité réduite.
POINTS FORTS
- Néant
POINTS FAIBLES
- Quotas de non-discrimination non atteints
- Absence de guichets adaptés
- Absence de places réservées
- Absence de mains-courantes dans certains escaliers
- Absence de wc adaptés
Résultats de l’analyse : UTILISER
Chaisard seul
Fonction
Niveau acceptable
Indice
Niveau performant
Indice
Utiliser
NON
3
NON
7
Fonction
Niveau acceptable
Indice
Niveau performant
Indice
Utiliser
NON
3
NON
7
Chaisard assisté
Fonction
Niveau acceptable
Indice
Niveau performant
Indice
Utiliser
NON
4
NON
8
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STATIONNER
EMPLACEMENT(S) RESERVE(S)
Il n’y a aucun emplacement réservé à moins de 100 mètres. L’ascenseur de la galerie
qui mène aux parkings souterrain est bien trop étroit pour pouvoir y donner accès aux
personnes à mobilité réduite. En outre, la caisse électronique est hors d’atteinte des
chaisards et des personnes de petite taille.
POSSIBILITE(S) DE STATIONNEMENT A MOINS DE 100 METRES
Au petit bonheur, en pleine ville, aucune garantie de pouvoir stationner tout près. Le
rapport offre/demande est évidemment déséquilibré…
POINTS FORTS
- Aucun
POINTS FAIBLES
- Absence d’emplacements réservés en surface à moins de 100 mètres
- Parkings souterrains inaccessibles
Résultats de l’analyse : STATIONNER
Chaisard seul
Fonction
Niveau acceptable
Indice
Niveau performant
Indice
Stationner
NON
4
NON
8
Fonction
Niveau acceptable
Indice
Niveau performant
Indice
Stationner
NON
4
NON
8
Chaisard assisté
Fonction
Niveau acceptable
Indice
Niveau performant
Indice
Stationner
NON
1
NON
5
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Récapitulatif des fonctions analysées :
Pour le chaisard seul :
Fonction
Niveau
acceptable
Indice
Niveau
performant
Indice
Entrer
NON
1
NON
5
Circuler
NON
2
NON
6
Utiliser
NON
3
NON
7
Stationner
NON
4
NON
8
Indice global
0
Pour le chaisard assisté :
Fonction
Niveau
acceptable
Indice
Niveau
performant
Indice
Entrer
OUI
1
OUI
5
Circuler
NON
2
NON
6
Utiliser
NON
3
NON
7
Stationner
NON
4
NON
8
Indice global
5
Pour la personne marchant difficilement :
Fonction
Niveau
acceptable
Indice
Niveau
performant
Indice
Stationner
NON
1
NON
5
Entrer
OUI
2
OUI
6
Circuler
NON
3
NON
7
Utiliser
OUI
4
OUI
8
Indice global
0
Cote d’excellence – Indice 9 :
Pour obtenir la cote 9, il faut que les critères concernant l’Entrée, la Circulation intérieure,
l’Utilisation des équipements et le Stationnement soient compatibles en tous points avec les
réglementations légales en vigueur (ex: CWATUP, RRU,…), ce qui n’est pas le cas.
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2ème PARTIE : handicaps sensoriels et cognitifs
1
Indice global
ENTRER
Nous étudions ici l’acceptation du chien d’assistance et le repérage du bâtiment par le malvoyant.
Vue sur l’entrée de la galerie à rue et du complexe proprement dit
Le complexe cinématographique n’est pas facilement identifiable. Il y a plusieurs entrées
et beaucoup d’affiches au-dessus de nombreuses portes. Il n’est pas facile de trouver
son chemin.
POINTS FORTS
- Chiens d’assistance admis dans le complexe
- Enseigne du bâtiment bien contrastée et de grande taille
POINTS FAIBLES
- Deux entrées distinctes pour accéder à chacun des espaces
- Beaucoup d’affiches sur une grande longueur sans distinction d’une entrée en
particulier
Résultats de l’analyse : ENTRER
Fonction Entrer
Acceptation
Indice
OUI
1
NON
2
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ETRE SECURISE
Nous étudions ici la signalisation tactile ou visuelle des dangers.
Barrières non détectables à la canne
Escaliers non sécurisés tactilement
Les différents dangers présents dans le complexe ne sont ni détectables visuellement
par l’utilisation de contrastes, ni détectables au moyen de la canne.
POINTS FORTS
- Néant
POINTS FAIBLES
- Escaliers non sécurisés tactilement
- Barrières non détectables à la canne
Résultats de l’analyse : ETRE SECURISE
Fonction Etre sécurisé
Acceptation
Indice
NON
3
NON
4
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CIRCULER
Nous étudions ici la présence d’informations permettant de localiser les services et le
déplacement autonome des personnes vers ces services.
Signalétique contrastée et bien éclairée
Des panneaux signalétiques sont présents à proximité de chacune des fonctions du
bâtiment. Ces panneaux sont bien contrastés et placés de manière homogène dans le
complexe.
POINTS FORTS
- Présence de caisses à proximité de l’entrée où l’on pourra se renseigner sur la
localisation des services
- Signalétique de bonne taille et contrastée
- Signalétique homogène et continue dans l’ensemble du bâtiment
POINTS FAIBLES
- Absence de lignes guides naturelles permettant à la personne déficiente
visuelle de se déplacer de manière autonome
Résultats de l’analyse : CIRCULER
Fonction Circuler
Acceptation
Indice
OUI
5
NON
6
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UTILISER
Nous étudions ici l’utilisation autonome des services pour les malvoyants et pour les aveugles.
POINTS FORTS
- Néant
POINTS FAIBLES
- Aucune adaptation pour les personnes déficientes visuelles
Résultats de l’analyse : UTILISER
Fonction Utiliser
Acceptation
Indice
NON
7
NON
8
Cote d’excellence – Indice 9 :
Pour accéder à la cote 9, il faut que les aménagements en matière d’autonomie et de sécurité
des personnes aveugles et malvoyantes soient particulièrement poussés, ce qui n’est pas le
cas.
Fonctions
Acceptation
Indice
OUI
1
NON
2
NON
3
NON
4
OUI
5
NON
6
NON
7
NON
8
Présence d’aménagements spécifiques
NON
9
Indice global
1
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2
Indice global
PRENDRE CONTACT
Nous étudions ici la possibilité d’avertir de son arrivée et d’effectuer une réservation éventuelle.
Le complexe cinématographique dispose d’un fax via lequel les personnes déficientes
auditives peuvent prendre contact à distance.
POINTS FORTS
- Disponibilité d’un fax
POINTS FAIBLES
- Néant
Fonction Prendre contact
Acceptation
Indice
Possibilité de prise de contact externe
OUI
1
COMPRENDRE / ETRE COMPRIS
Nous étudions ici la diffusion d’informations auditives.
Les caisses sont dépourvues de vitres mais elles sont placées dans un endroit un peu
bruyant. Aucune salle du complexe n’est équipée de boucle à induction magnétique
contrairement à la mention qui en était faite sur le site internet de l’enseigne au jour de
notre visite. Beaucoup de films étrangers sont présentés en VO sous-titrée mais la
mesure n’est pas générale pour tous les films et n’entre donc pas en considération ici.
POINTS FORTS
- Caisses dépourvues de vitres
POINTS FAIBLES
- Ambiance sonore un peu bruyante à proximité des caisses
- Pas de sous-titrage systématique lors des projections
Fonction Comprendre/être compris
Acceptation
Indice
OUI
2
NON
3
NON
4
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DIALOGUER
Nous étudions ici la disponibilité d’une personne sensibilisée aux modes visuels de
communication.
POINTS FORTS
- Néant
POINTS FAIBLES
- Absence de personnel ayant des connaissances de base en langue des signes
Fonction Dialoguer
Acceptation
Indice
Présence d’une personne sensibilisée aux modes visuels
de communication
NON
5
Personne ayant une connaissance de base en langue des
signes
NON
6
Personne ayant une connaissance approfondie en langue
des signes
NON
7
Présence en permanence d’une personne connaissant la
langue des signes
NON
8
ETRE SECURISE
Nous étudions ici la présence de dispositifs spécifiques d’alerte.
POINTS FORTS
- Néant
POINTS FAIBLES
- Absence d’un système d’alerte doublé visuellement
Acceptation
Indice
NON
9
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Fonctions
Acceptation
Indice
Possibilité de prise de contact externe
OUI
1
OUI
2
NON
3
NON
4
Présence d’une personne sensibilisée aux modes visuels de communication
NON
5
Personne ayant une connaissance de base en langue des signes
NON
6
Personne ayant une connaissance approfondie en langue des signes
NON
7
Présence en permanence d’une personne connaissant la langue des signes
NON
8
NON
9
Indice global
2
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Personne avec difficultés de
compréhension
0
Indice global
LOCALISER ET ENTRER
Nous étudions ici l’identification du bâtiment dans son environnement et le franchissement de
l’entrée.
Vue sur l’entrée de la galerie à rue et du complexe proprement dit
Le complexe cinématographique est facilement identifiable mais il y a deux entrées. Ce
n’est pas facile de savoir par où entrer.
POINTS FORTS
- Présence d’une grande enseigne
- Bonne signalétique des heures de séances
- Absence de dispositifs techniques
POINTS FAIBLES
- Deux entrées indépendantes, il est difficile de s’y retrouver
Fonction Localiser-Entrer
Acceptation
Indice
OUI
1
NON
2
Sans Objet
3
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SE SITUER/ SE DIRIGER
Nous étudions ici la présence et l’organisation d’informations visuelles, ainsi que la continuité de
la signalétique.
Signalétique simple et cohérente
POINTS FORTS
- Présence de caisses à proximité de l’entrée où l’on pourra se renseigner sur la
localisation des principaux services
- Signalétique continue et homogène dans le bâtiment
- Signalétique compréhensible par tous
POINTS FAIBLES
- Néant
Fonction Se situer/Se diriger
Acceptation
Indice
Informations visuelles
OUI
4
OUI
5
Continuité dans la signalétique
OUI
6
UTILISER
Nous étudions ici la diffusion d’informations auditives et la disponibilité d’informations simplifiées.
POINTS FORTS
- Néant
POINTS FAIBLES
- Absence de supports faciles à lire
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Fonction Utiliser
Acceptation
Indice
Sans Objet
7
NON
8
Supports facilitant la compréhension
(infos de type FACILE A LIRE)
ETRE SECURISE
Nous étudions ici la présence de dispositifs spécifiques d’accueil S3A.
Acceptation
Indice
Présence de dispositifs spécifiques d’accueil S3A
NON
9
Pour accéder à la cote 9, il faut que les conditions « S3A » et celles des points 1 à 8 soient
remplies.
Les personnes formant l’encadrement « S3A » doivent être compétentes dans l’encadrement de
personnes déficientes cognitives. Elles doivent avoir un diplôme d’assistant social ou de
psychologie ou avoir suivi une formation reconnue par les associations du milieu.
Les personnes doivent être organisées pour offrir une disponibilité continue pendant les heures
d’ouverture.
L’autocollant « S3A » doit être apposé aux endroits où ces personnes se trouvent habituellement.
On recommande que ces personnes portent le logo en épinglette afin d’être facilement
identifiables.
Fonctions
Acceptation
Indice
NON
1
OUI
2
Sans Objet
3
Informations visuelles
OUI
4
OUI
5
Continuité de la signalétique
OUI
6
Sans Objet
7
Supports facilitant la compréhension (infos de type FACILE A LIRE)
NON
8
Présence de dispositifs spécifiques d’accueil S3A
NON
9
Indice global
0
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