INTRODUCTION AU SERVICE SOCIAL SVS 1500 B

INTRODUCTION AU SERVICE SOCIAL
SVS 1500 B
Nérée St-Amand
Hiver 2016
Horaire du cours :
Les lundis, 13 h – 14 h 30
Les mercredis, 11 h 30 – 13 h
Endroit :
Pavillon Hagen, 115 Séraphin-Marion, pièce 302
(HGN 302)
Disponibilité du professeur :
Après les cours ou sur rendez-vous.
Coordonnées du professeur :
Pavillon des Sciences sociales, pièce 12025
Tél. : 613-562-5800, poste 6391
Courrier électronique : [email protected]
Assistantes à l’enseignement :
Pascale Bernier [email protected]
Corinna Buhay [email protected]
Agent(e) de liaison de l’ADESS :
Gabrielle Gauthier : [email protected]
Apprentissage par l’engagement communautaire (AEC)
Lors du premier cours, Nathalie Morgan viendra expliquer le programme.
Pour la joindre : courrier électronique : [email protected] Pavillon Tabaret, pièce 304 (TBT
304). Tél : 613-562-5800, poste 6959.
Textes de base Les lectures seront disponibles sur Blackboard Learn
L’itinéraire (journal de rue) sera en vente en classe : 3$
Des copies du journal Our Voice – Notre voix seront également disponibles.
Nous utiliserons régulièrement Blackboard Learn et nous vous encourageons à le consulter régulièrement
pour le calendrier du cours, les activités spéciales, les liens Internet, les résumés des cours, et pour y
déposer vos travaux. Pour y accéder, sélectionnez, sous la page d’accueil de l’Université d’Ottawa, la
fenêtre« Accès rapide » et ensuite l’onglet « Campus Virtuel ».
http://www.saea.uottawa.ca/index.php?lang=fr. La section des questions-réponses vous sera très utile :
nous afficherons sur le site les questions qui nous seront posées, avec nos réponses. Nous ne répondons
pas à tous les courriels individuels, mais nous répondons sur Blackboard Learn.
Psychologiser quelqu’un, c’est le méconnaître.
Carl Gustav Jung
Ce n’est pas un signe de bonne santé mentale que d’être bien adapté à une société malade.
Jiddu Krishnamurti
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L’homme se nourrit de ses rêveries;
Si elles sont belles.
Rumi
DESCRIPTION DU COURS
Introduction au service social comme champ d’étude interdisciplinaire et appliquée. Notions de problème
social, de pauvreté, d’inégalité, d’oppression et de violence. Les enjeux contemporains de l’intervention.
Le métier de travail social comme profession : lieux et formes des pratiques, considérations
déontologiques de la pratique en service social.
OBJECTIFS DU COURS
Le cours vise à développer chez les étudiantes et les étudiants deux types de compétences :
1- Acquérir certaines connaissances de base du travail social et de l’intervention sociale
Le SVS 1500 nous sensibilisera à ce qui se passe dans notre société (problèmes sociaux, politiques
sociales, exclusion sociale, etc.) et aux façons dont le service social peut y faire face.
Dans ce contexte, voici les objectifs spécifiques du cours
 Se familiariser avec la profession de travail social; une profession à part entière;
 Comprendre le travail social selon des perspectives psychosociales d’une part et des approches
conscientisantes, entre autres;
 Reconnaître certains des défis du travail social et de l’intervention sociale dans le contexte
sociopolitique actuel;
 S’engager dans la communauté et constater sur place comment se pratique l’intervention (30 heures).
2- Acquérir une pensée analytique et critique face aux pratiques d’intervention
À la fin de ce cours, vous devrez pouvoir effectuer des liens entre problèmes sociaux (pauvreté, violence,
inégalités sociales) et intervention sociale. En somme, apprendre à « penser » le social, à réfléchir sur ce
qui se passe dans notre société et les diverses façons dont le travail social y répond.
Objectifs spécifiques
 Comprendre les liens entre pauvreté, inégalité et intervention sociale;
 Utiliser quelques outils d’analyse pour mieux comprendre l’intervention;
 Connaître quelques enjeux historiques, sociaux, politiques et idéologiques de la pratique du travail
social au Canada et, en particulier, en Ontario français;
 Identifier certains défis de l’intervention en travail social.
MODALITÉS D’ÉVALUATION
L’évaluation se fera comme suit :
1/ Journal évolutif : 35 % (15% et 20%)
Il comprendra trois travaux de réflexions (que nous appellerons entrées) reliées aux cours, aux lectures et
à votre engagement communautaire. Des questions seront posées sur Blackboard Learn pour diriger vos
réflexions et réponses. Au début mars, les questions-synthèse seront affichées pour vous aider à rédiger
la dernière entrée (la troisième).
L’objectif du journal consiste à présenter vos réflexions, analyser votre engagement social et décrire
l’intégration de vos apprentissages pendant le semestre, en liens avec les lectures et contenus du cours.
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Les deux premières entrées comporteront trois questions chacune; dans la dernière entrée, vous présentez
et analyserez votre engagement dans le cours, tant dans la classe qu’en dehors de la classe (engagement
communautaire) et les liens que vous faites avec le SVS 1500. Une bibliographie pour chaque entrée est
nécessaire : vous y présenterez les lectures et sites WWW qui vous ont aidé à rédiger vos textes.
Minimum : six sources par entrée, dont au moins trois références à des lectures du cours.
Vous devrez compléter deux entrées (donc six questions) pour le vendredi, 20 février, 23 hres (à
déposer sur Blackboard Learn). La dernière entrée est due le vendredi, 25 mars à 23 hres, toujours sur
Blackboard Learn.
Les deux premières entrées comprendront chacune 5 pages de texte, interligne 1.5, incluant une
introduction, une conclusion et une page-titre pour chaque entrée. Toutes les questions devront se
suivre, en un même document. Une bibliographie pour chaque entrée, identifiant les sources auxquelles
vous vous référez, est essentielle. Voir Blackboard Learn pour détails sur ce travail.
La dernière entrée sera plus longue (environ 6 pages). Voir Blackboard Learn pour détails.
Échéanciers :
Première entrée : trois questions reliée aux cours et aux lectures des 11-13 et 18-20 janvier: Idéologies,
vision sociale, commentaires sur le quiz distribué en classe. Voir questions sur Blackboard Learn. La
revue L’itinéraire fera partie des questions posées.
Deuxième entrée : englobe les trois semaines du 25 janvier au 10 février inclusivement : réflexions par
rapport à l’intervention sociale. Qu’est-ce que le service social et quels sont les enjeux de l’intervention.
Liens avec le cours et les lectures.
Pondération : 15 % de la note finale.
En résumé : les deux entrées à remettre à la même date (20 février), longueur de 5 pages par entrée,
interligne et demie, 12 Times New Roman, à déposer sur Blackboard Learn
Troisième entrée : vous aurez à décrire et analyser votre apprentissage et votre engagement dans ce
cours. Ce faisant, vous donnerez des exemples de votre engagement communautaire et vous analyserez
ces exemples à l’aide du contenu du cours. Pondération : 20 % de la note finale.
En résumé : Six pages pour cette entrée; autrement, mêmes critères que les entrées # 1 et 2, à remettre le
25 mars, sur Blackboard Learn.
Pénalités pour travaux remis en retard : 10 % par jour de retard non justifié par un certificat médical.
2/ Travail en équipe (trois personnes par équipes) : 25 %
En équipe : faire une étude au sujet d’une personne ou d’une ressource qui a influencé le monde du
social. Le produit final pourra être présenté sous forme de vidéo, de Prezi ou de poster.
En plus, inclure trois pages de texte décrivant : a) la personne (ou ressource) que vous présentez et b) les
approches d’intervention que cette personne a utilisées. Ce travail sera fait en équipe de trois.
Exemples d’étude possible :
- Nelson Mandela a changé le monde. Comment?
- Françoise David : une vraie travailleuse sociale? En quel sens?
En plus, joignez une partie individuelle (1-2 pages):
- Décrivez votre contribution à ce travail : la-les parties que vous avez complétées;
- Précisez les lectures que vous avez faites en liens avec la présentation;
- Identifiez vos apprentissages reliés à cet exercice.
Vos parties individuelles et de groupe seront attachés aux documents que vous présentez.
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Vous choisirez parmi les thèmes qui seront affichés sur Blackboard Learn.
Formation des équipes et choix des thèmes : au plus tard le vendredi, 15 janvier 2016.
Présentation de votre plan d’équipe : textes et bibliographie sommaire utilisée pour faire ce travail : au
plus tard le 22 janvier 2016 (une page). À remettre par courriel à Corinna Buhay.
Concours d’affiches : votre poster fera partie d’un concours d’affiches que j’organise en liens avec le
cours. Au cours de la semaine du 28 mars, les travaux jugés de qualité supérieure seront présentés en
classe par les équipes qui les auront complétées.
Date de remise du travail : le vendredi, 11 mars, entre 13.00 et 16.00, à mon bureau.
Pénalités pour travaux remis en retard : 10 % par jour de retard non justifié par un certificat médical.
3/ Examen final : 30 %
La date de l’examen sera annoncée en mars. Nous afficherons sur Blackboard Learn la matière sujette à
l’examen. Plusieurs questions seront à développement, et nécessiteront d’avoir assisté au cours et d’avoir
fait les lectures.
4/ Engagement communautaire : l’engagement communautaire fait partie des exigences de ce cours
(30 heures). Le processus et les mécanismes seront expliqués lors du premier cours. Des questions reliées
à votre engagement communautaire feront partie du journal évolutif # 3. Votre lieu d’engagement servira
à faire des liens concrets entre les lectures, les cours comme tels et vos interventions ou initiatives.
Questions-éclair au cours du semestre : 10 %
Dix fois au cours du semestre, des questions-éclairs vous seront posées, lors des cours. Ces minitests
serviront de feuille de présence et vaudront 10 points au total (10% de la note finale). Des feuilles de
présence seront distribuées au début de ces cours.
En résumé, votre note finale sera basée sur quatre volets de l’apprentissage :
1) Un travail individuel de réflexion, basé sur votre évolution au cours du semestre (le journal
évolutif #1, #2 et #3) ;
2) Un travail en groupe, faisant valoir votre capacité de travailler en équipe (le poster-vidéo);
3) Votre présence et participation en classe (10 x 1 points), et
4) Un examen final basé sur l’intégration de la matière et votre capacité de synthèse.
Cette note finale reflètera ainsi plusieurs dimensions de votre apprentissage.
Le Guide de rédaction des travaux universitaires est disponible sur le site internet de la Faculté des
sciences sociales
http://www.sciencessociales.uottawa.ca/premier-cycle/guide-redaction
Pour des conseils utiles sur la façon de rédiger des travaux universitaires, veuillez-vous référer au site
Web suivant : http://www.sciencessociales.uottawa.ca/USB/cleusbkey.swf .
Absence à un examen ou remise tardive d’un travail
L’absence à un examen ou à un test ou la remise tardive d’un travail pour cause de maladie doit être
justifiée, sinon la personne sera pénalisée. La Faculté se réserve le droit d’accepter ou de refuser la raison
avancée. Les raisons telles que les voyages, le travail et les erreurs commises dans la lecture de l’horaire
des examens ne sont habituellement pas acceptées.
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Système de notation
Échelle des %
90-100
85-89
80-84
75-79
70-74
65-69
60-64
55-59
50-54
40-49
0-39
-----
Note alpha
A+
A
AB+
B
C+
C
D+
D
E
F
EIN
ABS
Définition
Exceptionnel
Excellent
Excellent
Très bon
Très bon
Bon
Bon
Passable
Passable
Échec
Échec
Échec
Échec
CONTENU DU COURS
Première partie : LE SERVICE SOCIAL – L’INTERVENTION SOCIALE
Les 11-13 janvier
 Introduction et présentation du cours;
 Présentation de l’engagement communautaire, des exigences du cours, des travaux, de
Blackboard Learn, des textes à lire;
 Présentation des deux assistantes;
 Description sommaire du cours (syllabus);
 Quiz sur certaines questions sociales et discussion par la suite;
 Le journal évolutif : vidéo illustrant ses diverses dimensions.
 La construction d’un problème social…
Lectures : L’itinéraire, journal des sans-abris. En vente en classe : 3$.
En complément : Quelques exemplaires de Our Voice – Notre Voix, journal des psychiatriséEs.
Les 18 et 20 janvier
Le travail social dans un monde en grande transformation.
Changements rapides - changements importants VS sécurité sociale
Comment comprendre le social et comment intervenir par la suite.
Étude de cas : Béatrice : vidéo produit par le groupe de recherche en intervention structurelle, Université
d’Ottawa https://www.youtube.com/watch?v=lixn4hx67yg
 Comprendre les liens entre pauvreté, culture, inégalité et intervention sociale;
 Savoir reconnaître certaines particularités de l’intervention sociale;
 Analyser la situation de Béatrice selon une perspective structurelle.
Lecture :
 St-Amand Nérée, Repenser le service social, chapitre # 1, Un monde, deux mondes? pp. 13-31;
 Vidéo : I Have a Dream (Martin Luther King);
 Vidéo en anglais et texte en français
http://www.jeuneafrique.com/168911/politique/i-have-a-dream-le-texte-int-gral-en-fran-ais-du-discoursde-martin-luther-king/
Exemples puisés de nos pratiques d’intervention sociale. Histoire de cas; criminalisation de la pauvreté :
Kimberly Rogers, assistée sociale, Sudbury :
http://nawl.ca/fr/jurisfemme/entry/finding-answers-the-kimberly-rogers-inquest
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Histoire de Peter Collins (meurtre d’un policier d’Ottawa) :
http://ottawacitizen.com/news/local-news/final-confession-man-who-killed-ottawa-police-officerrevealsfull-story-of-his-crime
Peter Collins a publié, en anglais, un essai sur la prison – disponible sur Blackboard
Les 25 et 27 janvier
 Les idéologies constituent la base de nos pensées et de nos interventions;
 Travail social : définition de quelques termes et enjeux; - Égo-centrisme, éco-centrisme,
décentration; inégalités sociales structurelles.
 Certains enjeux de la pauvreté, au Canada et ailleurs.
Note : au cours de cette semaine, visite au centre Kumik, au 10 Wellington, Gatineau.
Cette visite remplacera le cours du 1er février.
Visite organisée par Pascale, assistante. Voir détails sur Blackboard.
Thèmes :
- Notre système de sécurité sociale
- Idéologies qui sous-tendent les programmes actuels
En classe, vidéo Lovanie : intervention de groupe : date à préciser selon l’invitée qui présentera cette
vidéo.
https://www.youtube.com/watch?v=ZlfJzdhOrcg
En particulier : l’évolution du concept de conscientisation dans Lovanie
Thème : conscientisation, comment le concept a évolué; liens avec les approches structurelles.
Lectures :
 Ampleman, Gisèle, Dir. (2012) Théorie et pratique de conscientisation au Québec, Presses de
l’Université du Québec, chap 1, pages 11 à 28;
 Lapierre, Simon et Joscelyne Levesque (2013): 25 ans plus tard et toujours nécessaires : les approches
structurelles dans le champ de l’intervention sociale, Reflets Vol 19 # 1, pp. 38-64.
Les 1er et 3 février: Origine et histoire du service social
Pas de cours le lundi 1er février (visite au Centre Kumik)
Deux façons de voir le service social et l’intervention sociale :
- Mary Richmond (Charity Organization Society, basé sur la charité) et
- Jane Addams (Settlement Houses, maisons de quartier).
Jane Addams et liens avec le structurel, conscientisation
Démontrer le côté politique et structurel du travail social
Lectures (21 + 16 pages: 37 pages)
 St-Amand, Nérée, Repenser le service social, Chapitre 2, Jane Addams ou Mary Richmond?
 « L’évolution du travail social: une histoire à suivre — Entrevue avec Roland Lecomte »
 Madeleine Dubois et Marie-Luce Garceau Reflets : revue d'intervention sociale et communautaire,
vol. 6, n° 1, 2000, p. 18-34.
http://www.erudit.org/revue/ref/2000/v6/n1/026293ar.html?vue=resume
Les dix premières pages en particulier.
Conséquences de ces deux visions sur le service social et d’autres professions d’aide.
Les 8 et 10 février : Politiques sociales et bien-être social
 Comprendre les enjeux derrière les inégalités sociales
 Histoire des politiques sociales au Canada et dans les pays occidentaux
- Histoires de Roger, Isabelle, Gis-ailes
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Lectures:
 Lamoureux, Josée, Pour une société plus égalitaire. In : Sortir de l’économie du désastre, Bernard Élie
et Claude Vaillancourt.
 Myles, B. 2015 « Vivre dans la rue, guide de sortie. Ces jeunes qui refusent l’itinérance », Le Devoir,
quotidien
montréalais,
25
février
2015,
http://www.ledevoir.com/societe/actualites-ensociete/432799/la-rue-guide-de-sortie.
 Alibert, N. 2015. « Par ici leS sortieS! Jeunes en situation d’itinérance », L’Itinéraire, Journal de rue
de Montréal, 1er avril 2015
 Parazelli, M. (2009). « La pauvreté n’est pas une maladie », Relations, mars, no. 731, p. 22-24.
 Lecture complémentaire sur la sécurité sociale : https://fr.wikipedia.org/wiki/%C3%89tatprovidence#Le_r.C3.A9sultat_d.27une_transition_de_longue_dur.C3.A9e
Semaine du 15 février : semaine d’études. Pas de cours
Deuxième partie : QUELQUES ACTEURS - ACTRICES DU SOCIAL
Les 22 et 24 février: Comment on traite les gens…
L’art d’intervenir et les défis de l’intervention sociale
Lecture :
 St-Amand, Nérée (2011), Repenser le service social, Babies for Profits : culture de biens ou culture de
liens, pp. 151-188.
 Van de Sande, Adje et Boudreau, François (2009) « Les orphelins de Duplessis », Nouvelles pratiques
sociales, vol. 13, n° 2, 2000, p. 121-130.
 https://www.erudit.org/revue/nps/2000/v13/n2/000817ar.pdf
 Vidéo : Les enfants de Duplessis : http://www.quebecadoption.net/adoption/locale/duplessis.php
Les 29 février et 2 mars:
Que veut dire l’intervention sociale?
Exemple d’intervention, avec invitée : Présentation de son vécu, ses luttes, ses forces, sa santé totale.
 https://www.youtube.com/watch?v=9WCKpKRsb_A
Débat possible sur l’adoption : Qui est pour, qui est contre, et pourquoi?
Lectures (31 p. + 15 p.) :
 Amélie Bédard (2012). « Les réponses sociales au travail du sexe des femmes : quelle place pour le
renouvellement démocratique des interventions sociales? ». Nouvelles pratiques sociales, 24(2), p.
227-244.
 Richard Poulin, (2005) La mondialisation des industries du sexe, prostitution, pornographie, traite des
femmes et des enfants, p.127-176.
Les 7 et 9 mars : Notions de pauvreté, de précarité, de misère
Semaine du travail social : cours du lundi aura lieu à un autre endroit: conférence d’ouverture de
la semaine du service social. Lieu à déterminer, voir Blackboard Learn.
Lectures
 Sylvain-Claude Filion, Des roties et de l’insécurité alimentaire : L’itinéraire
 Des corps vulnérables : Tabaret juin 2015 : Mythili Rajiva ; voir Blackboard Learn
 Site ATD quart monde. Voir Blackboard Learn
 Site de l’abbé Pierre. Voir Blackboard Learn : « Vous les riches... »
http://www.dailymotion.com/video/xa3ngf_colere-de-l-abbe-pierre_news
https://www.youtube.com/watch?v=swZePLi2nuM
“Le monde a fait des progrès énormes dans l'amélioration de la qualité de la vie. L'espérance de vie
et l'alphabétisme ont progressé. La mortalité infantile est tombée. Il reste toutefois une poche
énorme de privation. Trois milliards de personnes – c'est à dire la moitié de la population mondiale
– vivent avec moins de 2 dollars par jour. Dans un monde de grande richesse, dans un monde de
merveilles scientifiques et technologiques, dans un monde où les gens sont plus conscients que
jamais de la façon "dont vit l'autre moitié", ceci devrait être inacceptable… La pauvreté extrême est
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un affront à la dignité humaine et aux droits de l'homme. Elle porte atteinte aux valeurs universelles
d'égalité et de liberté.”
Discours inaugural du Secrétaire général, M. Kofi Annan
Formes de pauvreté, enjeux derrière cette problématique
Vidéo : Sabrina (exemple d’intervention collective)
https://www.youtube.com/watch?v=hnjGmqyD3Dw
Troisième partie : L’INTERVENTION SOCIALE
Les 14 et 16 mars: Voir autrement : femmes, santé mentale, minorités
Lectures
 St-Amand, Nérée, Repenser le service social, La spiritualité, au cœur ou en marge de l’intervention?,
pp. 189-218
 PARADIS, France (2008). « Enfin en prison! » 38 ans derrière les barreaux, l’histoire du père Jean,
Québec, Novalis, chap.4, pp. 41-62. Article dans le recueil de textes.
Les 21 et 23 mars
Trois thèmes : FEMMES – SANTÉ MENTALE – MINORITÉS AUTOCHTONES
Folie, entendre des voix, autochtones comme minorités et retour sur Denise...
Concept : cycle de la violence
Vidéo : Nous n’étions que des enfants
https://www.youtube.com/watch?v=vdR9HcmiXLA
https://www.youtube.com/watch?v=9daBqAddI_s
Études de situations : a) Femmes et interventions féministes
b) les entendeurs de voix.
Lectures:
 St-Amand, Nérée, Repenser le service social, Chap 8, Qui entend des voix?, p. 219-240
 Flynn, Catherine et Renée Brassard (2012), La maternité autochtone en contexte de violence
structurelle: entre repères culturels, négociations et hégémonie. In : Regards critiques sur la maternité
dans divers contextes sociaux Sous la direction de Simon Lapierre, Dominique Damant.
 Paroles féministes : controns le ressac : Table de concertation de Laval en condition féminine.
(Blackboard Learn)
Notes :
- Date limite d’abandon des cours : Jeudi, 24 mars 2016
- Le 28 mars (lundi): jour férié, pas de cours.
Le 30 mars
Intervention auprès de publics migrants
Dans un monde où les systèmes politiques et les conditions sociales forcent beaucoup de gens à émigrer,
qu’en est-il de l’intervention sociale dans un tel contexte? Entre valeurs qui s’affrontent et préjugés qui
font surface, quels sont les enjeux pour les intervenantEs sociaux-sociales?
Thème :
Lectures qui toucheront l’actualité, comme la population syrienne par exemple
Qu’est-ce qu’on est en train de faire? De bon, de moins bon??
Compassion... droits humains... Ont droit à quoi? Que veut dire l’intervention sociale dans un tel
contexte?
Dépasser les frontières d’Ottawa, l’Occident, l’Europe...
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Lectures (65 pages) :
 KÉRISIT, Michèle (1998), « Les défis de l’intervention interculturelle en milieu minoritaire de langue
française en Ontario », Reflets, Revue ontaroise d’intervention sociale et communautaire, vol.4, no.1,
pp. 75-97 (lien sur Blackboard Learn)
 Lecture sur l’actualité des réfugiés dans le monde; conséquences locales, conséquences mondiales.
Étude de cas : Vidéo Oumar 911
https://www.onf.ca/film/oumar_9-1-1/
Présentation de posters par les étudiant-e-s : certains posters seront présentés en classe, cette semaine et la
semaine prochaine
Les 4 et 6 avril
Thème: Comment conçoit-on l’intervention sociale?
Sur quelle base peut-on intervenir ?
L’ambiguïté des professions d’aide : qu’est-ce qu’intervenir?
Pistes qui se dégagent du cours...
L’attitude, la négativité, ce qui ne marche pas, VS ce qui marche, comme la concertation...
Lectures:
 St-Amand, Nérée, Repenser le service social, Chap. 9, L’ambiguïté des professions d’aide, pp. 241284; pages sélectionnées.
 http://www.larche.org/front/content.php?section_id’5&ss_section_id’29
REPENSER L’INTERVENTION SOCIALE
Le 11 avril
Alternatives à l’intervention - Enjeux reliés à l’intervention sociale Certaines formes d’intervention ont été présentées. Certaines catégories de personnes ont de sérieux
problèmes de pauvreté, d’isolement, de santé mentale. Question : est-ce que les systèmes actuels
répondent aux besoins des personnes affectées? Qui en bénéficie?
Révision de la matière en vue de l’examen final.
Lectures:
 Nérée St-Amand, Repenser le service social, Conclusion (p. 285-296)
 Mongeau, Serge (2013), «S’indigner, oui, mais agir» ed. Écosociété
Introduction et Chapitre 1+2. Sur Blackboard Learn
Déroulement du cours – un contrat entre nous!
Le cours sera composé de présentations de la part du professeur et des assistantes. En plus, nous aurons
des personnes ressources qui viendront parler de leurs expériences. Des vidéos présenteront certains
éléments des problèmes abordés et proposeront des solutions à ces problèmes. Les plans des cours de
chaque semaine et les résumés de lecture seront sur Blackboard Learn, mais non le contenu des cours. La
présence au cours est obligatoire. Nous ne donnerons pas d’explications pour les personnes qui ne
pourront pas y être; vous devrez faire vos propres arrangements si vous ne pouvez pas vous présenter au
cours.
La participation active au cours est encouragée. Dans vos interventions, prière de tenir compte que ce
cours compte près de 120 étudiant-e-s inscrites. Laissez la chance à chacun-chacune d’intervenir. Afin
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que ce cours soit une expérience pédagogique stimulante pour tous-toutes et chacun, nous n’accepterons
pas que les gens dissipent leurs voisin-e-s ou l’ensemble de la classe. L’utilisation de Facebook n’est pas
considérée dans ce cours-ci comme un outil d’apprentissage. L’utilisation d’ordinateurs n’est autorisée
que pour prendre des notes en liens avec le cours.
Originalité du cours
En plus de l’enseignement en salle de classe, diverses approches pédagogiques sont utilisées pour ce
cours-ci. Il s’agit notamment de l’apprentissage par l’engagement communautaire et de la participation de
personnes ressources originales, ayant un vécu et des expériences pertinentes.
1- Apprentissage par l’engagement communautaire (AEC)
L’Université d’Ottawa offre un programme d’apprentissage par l’engagement communautaire qui vise à
intégrer l’apprentissage en classe avec des expériences pratiques dans des ressources de la région
d’Ottawa-Gatineau. Ce cours-ci participe à ce programme et vous aurez l’occasion de vous engager dans
la communauté. Un minimum de 30 heures d’engagement communautaire pendant le semestre est requis
de votre part. Un site est disponible pour que vous puissiez sélectionner votre endroit d’engagement en
ligne. Des explications supplémentaires vous seront données lors du premier cours par Tracy Moore,
responsable de l’engagement communautaire pour ce cours-ci.
Sur le site web de l’AEC, vous aurez accès à une liste d’endroits où vous pourriez effectuer votre
engagement communautaire. Les dates d’échéances pour les placements seront disponibles dans le
calendrier sur le site Blackboard Learn. Si vous avez des questions concernant l’AEC, SVP contacter
l’agente de placement [email protected] au pavillon Tabaret, pièce 304 (TBT 304), 613-562-5800,
poste 6359.
Vous pourrez aussi vous inscrire à un projet d’engagement social. Si vous choisissez cette option, vous
devrez présenter la forme et l’endroit d’engagement que vous ferez au cours du semestre. Les exigences
sont les mêmes que pour l’engagement communautaire. Votre plan sera remis au professeur. Par exemple,
vous pourrez choisir un thème comme l’écologie, et vous joindre à un groupe communautaire qui travaille
sur le sujet. Enfin, vous pourrez vous engager au niveau de la violence faite aux femmes, aux enfants, aux
personnes âgées, et sensibiliser la population aux problèmes que ceci suscite.
2- Blackboard Learn
Nous utiliserons Blackboard Learn de plusieurs façons pour ce cours-ci. Une démonstration aura lieu au
premier cours pour illustrer certaines des utilisations de ce médium électronique.
À chaque année, nous recevons des centaines de courriels qui se répètent. Nous avons décidé de ne pas
répondre aux courriels individuels. Les réponses seront données sur Blackboard Learn.
3- Concours d’affiches (posters)
Chaque étudiante et étudiant aura à faire une affiche, un poster ou une vidéo sur un sujet social.
Visitez les corridors de l’École de service social (FSS 12e étage) pour voir certains des posters des années
précédentes. Vous pouvez aussi consulter Blackboard Learn pour certaines affiches de l’an dernier et des
informations additionnelles au sujet des affiches.
4- Des invitées et invités qui ont un vécu, une expérience de ce qu’est le service social vu par des
personnes qui en ont vécu différentes dimensions: intervenants-es, témoins, personnes concernées, etc.
À voir et à entendre : Marcel, Diane, Raymond, le Père Jean, Denise, Emmanuelle et d’autres peut-être!
Bon cours, bon semestre!
Le Guide de rédaction des travaux universitaires est disponible sur le site
internet de la Faculté des sciences sociales
http://www.sciencessociales.uottawa.ca/premier-cycle/guide-redaction
Introduction au service social (SVS 1500)
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Absence à un examen ou remise tardive d’un travail
L’absence à un examen ou à un test ou la remise tardive d’un travail pour cause de maladie doit être
justifiée, sinon la personne sera pénalisée. La Faculté se réserve le droit d’accepter ou de refuser la raison
avancée. Les raisons telles que les voyages, le travail et les erreurs commises dans la lecture de l’horaire
des examens ne sont habituellement pas acceptées.
Système de notation
Échelle des %
90-100
85-89
80-84
75-79
70-74
65-69
60-64
55-59
50-54
40-49
0-39
-----
Note alpha
A+
A
AB+
B
C+
C
D+
D
E
F
EIN
ABS
Définition
Exceptionnel
Excellent
Excellent
Très bon
Très bon
Bon
Bon
Passable
Passable
Échec
Échec
Échec
Échec
L'association des étudiant.e.s en Service social au premier cycle
Le saviez-vous?
De par votre statut d'étudiant.e.s inscrit.e.s, à temps complet ou partiel, dans le programme du baccalauréat
spécialisé approfondi en service social, vous êtes membres de l'Adess.
Toutefois, nous sommes disponibles afin de répondre aux questions de toutes les étudiant.e.s inscrit.e.s à un cours en
service social.
Pourquoi avoir un.e agent.e de liaison de l'Adess dans votre classe?
Rendre plus agréable l'expérience étudiante
Avoir des porte-paroles pour représenter les besoins des étudiant.e.s
Répondre aux questions et préoccupations des étudiant.e.s
Site web: www.adessuottawa.ca
Facebook:
Twitter: AdessuOttawa
Adess
uOttawa
Bureau de l'Adess: FSS2047
Introduction au service social (SVS 1500)
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Énoncé de principes en faveur de l’inclusion et de la diversité
Conformément à la position de l’Université d’Ottawa (http://www.uottawa.ca/respect/fr/diversite-inclusion) en
matière d’inclusion et de diversité, cet énoncé de principes a comme objectif d’articuler la vision de l’École de
service social en faveur de l’inclusion et de la diversité. En effet, la mission de l’École repose sur les valeurs de
justice sociale, d’équité et de la reconnaissance des droits de la personne. Comme le Bureau des droits de la
personne de l’Université d’Ottawa le définit, un campus inclusif comporte les trois éléments suivants : «1) il est sans
obstacle, sans harcèlement et sans discrimination; 2) il offre à chacun d’entre nous la possibilité de développer son
plein potentiel; 3) il cherche par tous les moyens à acquérir diverses perspectives, expériences et connaissances et il
se sert de ces qualités remarquables pour créer des environnements sûrs, innovants et dynamiques»
(http://www.uottawa.ca/respect/fr/diversite-inclusion). Dans la suite de cette définition, l’École vise à créer un
environnement pédagogique fondé sur le respect des différences entre les étudiantEs, le personnel enseignant, le
personnel administratif et la communauté en général. Nous travaillons ensemble pour faire la promotion et mettre en
pratique le code de déontologie de l’Association canadienne des travailleuses et travailleurs sociaux, les codes
d’éthique des conventions collectives de l’Université d’Ottawa, et les Normes d’agrément (Annexe 1) de
l’Association canadienne pour la formation en travail social (ACFTS). L’École de service social adhère aux
principes de l’équité, c.-à-d. en faveur des personnes qui ont été historiquement désavantagées en raison des
structures sociales et des idéologies qui les légitiment; ces discriminations ont amené des différences d’accès à
l’éducation et aux divers réseaux de pouvoir (économique, politique, social et culturel). Certains groupes sont
davantage reconnus comme ayant subi de telles exclusions, comme les personnes appartenant à des minorités
visibles ; celles qui s’identifient comme gay, lesbiennes, bisexuelles, queer, transgenres ou transsexuelles; les
personnes en situation de handicap ; les personnes marginalisées en raison de leur origine géographique, les
personnes d’origine autochtone ou encore en raison de certaines caractéristiques socio-démographiques
défavorables, par ex. : un contexte de pauvreté, la langue et l’âge. Ces divers engagements s’actualisent tout au long
du cheminement des étudiantEs, c’est-à-dire de l’admission à la diplomation, ainsi que par rapport aux diverses
personnes de l’École et de la communauté. De plus, l’École souscrit à la politique d’équité d’emploi de l’Université
d’Ottawa. Ces buts requièrent un processus continu de réflexion et d’engagement en faveur de l’inclusion et de la
diversité.
Procédures : http://sciencessociales.uottawa.ca/svs/enonce-principes
Introduction au service social (SVS 1500)
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Des ressources pour vous
CENTRE DE MENTORAT DE LA FACULTÉ - http://sass.uottawa.ca/fr/mentorat
Le centre de mentorat de la Faculté des sciences sociales a comme objectif de prêter main-forte tant au point
de vue scolaire que personnel aux étudiantes et étudiants de tous les programmes d'études de la Faculté, peu
importe où ils en sont dans leurs programmes d'études. Les raisons pour rencontrer un mentor sont diverses :
échanger avec un étudiant qui en est à sa 3e ou 4e année d'études, avoir plus d'informations sur les
programmes et services offerts à l'Université d'Ottawa, ou tout simplement améliorer ses méthodes d'étude
(gestion du temps, prise de notes, préparation aux examens, etc.).
Le centre de mentorat est un lieu d'échanges sur les méthodes d'études et la vie à l'université. Et les mentors
sont des étudiantes et étudiants d'expérience, formés pour répondre adéquatement à vos questions.
CENTRE D’AIDE À LA RÉDACTION DES TRAVAUX UNIVERSITAIRE - http://sass.uottawa.ca/fr/redaction
Au CARTU, vous apprendrez à comprendre et corriger vos erreurs et à bien rédiger de façon autonome. En
travaillant avec nos conseillers en rédaction, vous pourrez acquérir les compétences dont vous avez besoin
pour maîtriser la langue écrite de votre choix, améliorer votre réflexion critique, développer vos habiletés
d’argumentation, connaître tout ce qu’il faut savoir sur la rédaction universitaire.
SERVICE DES CARRIÈRES - http://sass.uottawa.ca/fr/carrieres
Le Service des carrières vous offre une variété de services ainsi qu'un programme de développement de
carrière qui vous permet de reconnaître et de mettre en valeur les compétences dont vous aurez besoin pour
votre transition sur le marché du travail.
SERVICE DE COUNSELING - http://sass.uottawa.ca/fr/personnel
Le Service de counseling et de développement personnel peut vous rendre service de plusieurs façons. Nous
offrons les types de counseling suivants : counseling personnel, counseling de carrière, counseling en
méthodes d'étude.
SERVICE D'ACCÈS - http://sass.uottawa.ca/fr/acces
L'Université d'Ottawa a toujours tenté de répondre aux besoins des personnes ayant des troubles
d’apprentissages ou toute autre limitation fonctionnelle permanente ou temporaire : surdité, handicap visuel,
problèmes de santé physique prolongée, problème de santé mentale. Le Service d’accès et la communauté
universitaire travaillent en collaboration pour vous offrir l’occasion de développer et de maintenir votre
autonomie ainsi que de réaliser votre plein potentiel tout au long de vos études universitaires. Un grand choix
de services et de ressources vous sont offerts avec expertise, professionnalisme et confidentialité. Si votre
participation à la vie universitaire est compromise et que des mesures adaptées s’imposent (adaptation
physique, mesures adaptées pour les examens, stratégies d’apprentissage, etc.), vous devez alors faire
connaître votre situation au service d’accès le plus tôt possible :

- en personne au Pavillon Desmarais, pièce 3172
- en ligne à http://sass.uottawa.ca/fr/acces/inscription
 - par téléphone au 613-562-5976
Dates limites pour les demandes de mesures adaptées pour les examens :


Examens de mi-session, tests, examens différés : 7 jours ouvrables avant la date de l’examen, du test ou
de toute autre évaluation écrite (excluant le jour de l’examen).
Examens finals :
o 15 novembre pour la session d’automne
o 15 mars pour la session d’hiver
o 7 jours ouvrables avant la date de l’examen pour la session printemps/été (excluant le jour de
l’examen).
CENTRE DE RESSOURCES POUR ÉTUDIANTS - http://www.viecommunautaire.uottawa.ca/fr/ressources.php
Les centres de ressources pour étudiants ont comme objectifs de répondre à une foule de besoins variés.
Consultez la liste des centres.
Introduction au service social (SVS 1500)
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Attention à la fraude scolaire !
La fraude scolaire est un acte commis par une étudiante ou un étudiant et qui peut fausser l’évaluation
scolaire (c’est-à-dire les travaux, tests, examens, etc.). Elle n’est pas tolérée par l’Université. Toute
personne trouvée coupable de fraude est passible de sanctions sévères.
Voici quelques exemples de fraude scolaire :
 Plagier ou tricher de quelque façon que ce soit;



Présenter des données de recherche qui ont été falsifiées;
Remettre un travail dont vous n’êtes pas, en tout ou en partie, l’auteur;
Présenter, sans autorisation écrite des professeurs concernés, le même travail dans plus d’un cours.
Ces dernières années, le perfectionnement d’Internet a fortement facilité la découverte des cas de
plagiat. Les outils mis à la disposition de vos professeures et professeurs permettent, à l’aide de
quelques mots seulement, de retracer sur le Web l’origine exacte d’un texte.
Pour plus d’information sur la fraude et les moyens de l’éviter, vous pouvez consulter la page web de
la faculté offrant des conseils pour vos études et la rédaction de travaux universitaires à cette adresse :
http://www.sciencessociales.uottawa.ca/premier-cycle/vie-etudiante-appui-scolaire.
Vous pouvez également consulter la page web de la faculté recensant les documents d’information sur
l’intégrité et le plagiat dans les travaux universitaires à cette adresse :
http://web5.uottawa.ca/mcs-smc/integritedanslesetudes/accueil.php.
La personne qui a commis ou tenté de commettre une fraude scolaire ou qui en a été complice sera
pénalisée. Voici quelques exemples de sanctions pouvant être imposées :
 recevoir la note « F » pour le travail ou le cours en cause;
 l’ajout d’une exigence supplémentaire (de 3 à 30 crédits) au programme d’études ;
 la suspension ou l’expulsion de la Faculté.
Vous
pouvez
vous
référer
au
règlement
http://www.uottawa.ca/gouvernance/reglements-scolaires.html#r72
Introduction au service social (SVS 1500)
à
l’adresse
suivante :
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