Gestion de l`anti-spam

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Gestion de l’anti-spam
1.
2.
Introduction ..................................................................................................................................... 1
Configuration................................................................................................................................... 1
2.1.
Configuration par défaut......................................................................................................... 1
2.2.
Configuration personnalisée .................................................................................................. 1
3.
Accès à l’interface de MailCleaner ................................................................................................. 2
4.
Paramètres ..................................................................................................................................... 3
4.1.
Ajout d’une adresse mail ........................................................................................................ 3
4.2.
Personnalisation ..................................................................................................................... 5
4.3.
Quarantaine ........................................................................................................................... 6
5.
Contenus dangereux ...................................................................................................................... 7
6.
Spams non détectés ....................................................................................................................... 8
1.
Introduction
Le service informatique de la HES-SO Valais a mis en place un système anti-spam pour les
collaborateurs et étudiants de l’école. Tous les e-mails entrants passent par ce système avant
d’être délivrés aux destinataires.
Le produit utilisé est MailCleaner de la maison Fastnet. Ses fonctionnalités sont :
- détection des spams
- détection de virus
- détection des contenus jugés dangereux
MailCleaner est configuré de telle manière qu’il bloque les messages si un des trois critères
cités ci-dessus est positif et met en quarantaine les spams.
Chaque utilisateur peut consulter sa quarantaine, débloquer les spams bloqués à tort et agir
sur la gestion des spams.
2.
Configuration
2.1.
Configuration par défaut
Les spams sont mis en quarantaine pour 40 jours sans que le destinataire n’en soit jamais
averti.
Les virus sont bloqués sans en avertir ni l’expéditeur, ni le destinataire.
Les contenus dangereux sont coupés et le destinataire reçoit le message sans la partie jugée
dangereuse. Le destinataire en est évidemment averti et il devra prendre contact avec le
service informatique pour récupérer le message original.
2.2.
Configuration personnalisée
L’utilisateur peut agir sur la partie spam uniquement. Les possibilités qui lui sont offertes sont :
- mettre les spams en quarantaine (par défaut)
- détruire les spams sans les mettre en quarantaine
- laisser passer les spams en ajoutant un texte (tag) au sujet du message
- demander un rapport journalier, hebdomadaire ou mensuel des spams
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3.
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Accès à l’interface de MailCleaner
Cette interface permet de consulter sa quarantaine, de libérer les messages faussement
détectés comme spams et de personnaliser la configuration.
L’accès se fait via une page web à l’adresse http://antispam.hevs.ch.
Dans la fenêtre de login, vous devez spécifier le login et le mot de passe de votre système de
messagerie. Pour les collaborateurs, le compte et le mot de passe GroupWise. Pour les
étudiants, le compte et le mot de passe NetMail.
Le système ne fait pas automatiquement le lien entre un login et une adresse mail. Après le
premier login, il faudra donc commencer par définir son adresse mail dans les paramètres.
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Paramètres
L’onglet « configuration » permet de choisir la langue d’affichage (préférences d’affichage), de
régler le mode de filtrage, de régler l’affichage de la quarantaine, d’ajouter des adresses
(groupe d’adresses) et de régler la liste blanche.
4.1.
Ajout d’une adresse mail
Pour ajouter une adresse mail :
1. Rendez-vous sur l’onglet « Groupe d’adresse »
2. Dans la fenêtre qui s’affiche, saisissez votre adresse mail :
Collaborateur :
[email protected]
Etudiant :
[email protected]
Après avoir cliqué sur le bouton « ajouter l’adresse dans le groupe », un message demandant
confirmation est envoyé à l’adresse mail saisie.
La fenêtre reste affichée.
3. Allez dans votre messagerie et attendez que le message de confirmation arrive. Ouvrez-le
et cliquez sur le lien d’activation :
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4. La fenêtre suivante vous confirme l’activation de l’adresse :
Fermez cette fenêtre avec le bouton « fermer » et reconnectez-vous si nécessaire.
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4.2.
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Personnalisation
Après avoir défini au moins une adresse mail, une configuration personnalisée peut être faite :
L’option « Mise en quarantaine des messages d’erreur » permet d’éliminer les messages
d’erreur qui sont générés par les systèmes de messagerie de nos destinataires. Cela arrive
lorsqu’un message ne peut pas être délivré chez un destinataire en raison d’une erreur dans
l’adresse, d’un problème de taille, etc...
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4.3.
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Quarantaine
Si l’action sur les spams est configurée en mode « mise en quarantaine », il est possible de
les visualiser et les gérer.
Voici une liste des fonctions disponibles sur cette page :
Filtrage en fonction du nombre de jour dans le passé.
Filtrage en fonction de l’expéditeur ou de l’objet.
Permet d’effacer le contenu de la quarantaine ainsi que de se faire envoyer un rapport par
mail.
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Contenus dangereux
Les messages avec contenus dangereux ne sont pas visibles dans la quarantaine. Vous en
êtes avertis lors de la réception du message par le remplacement de la partie jugée
dangereuse par un message d’information.
Entre autres les fichiers attachés suivants sont considérés comme dangereux à la réception :
- .exe, .com (exécutable)
- .pif, .bat, .cmd, .reg (script)
- .scr (économiseur d’écran)
- .lnk (raccourcis)
Si vous voulez récupérer le fichier considéré comme dangereux, vous pouvez en faire la
demande en faisant suivre le message ou au minimum en donnant les informations de
repérage indiquées à la fin du message à l’adresse [email protected].
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Spams non détectés
Si des spams ne sont pas détectés et arrivent dans votre boîte aux lettres, vous avez la
possibilité de les faire analyser afin de faire adapter les règles de filtrage. Il suffit de le faire
suivre en pièce jointe à l’adresse [email protected].
Pour que des informations importantes ne soient pas perdues, il est important de faire suivre
le spam en pièce jointe et de rajouter un texte au message, votre signature par exemple.
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