Emission des billets ID pour les collègues à l`étranger n`ayant pas

Emission des billets ID pour les collègues à l’étranger n’ayant pas un Token
Ticket by Mail
- Jours d’émission : du lundi au vendredi (sauf jours fériés et 24 Déc., 31 Déc.)
- Paiement : carte de crédit (voir formalité pour demande par carte de crédit)
- Services :
- Réservations et émissions des billets Lufthansa etix
- Réservations et changements des réservations des billets etix
- Emission des billets : contre 5 € de frais d’émission par billet (nonremboursable)
Les numéros des billets vont être envoyés par email au plus tard jusqu’à 17h
le lendemain (jour ouvrable)
Standby-etix seront émis en "open" :
il faut vous lister avec le numéro du billet via myIDTravel Listing.
www.myIDTravel.com/myidlisting (Airline : Lufthansa, User: DLH, Passwort : 220)
Les billets pour les autres compagnies (Interlinepartners) peuvent
uniquement être commandés via la Hotline à FRA :
- de France uniquement : 0899 960 130
(Tarif EUR 1,34 par appel et EUR 0,34 par minute,
le tarif par téléphone mobile dépend de l’opérateur)
Demande par carte de crédit:
Il faut d’abord faire une inscription unique pour avoir accès à un email sécurisé :
Pour cela il faut envoyer un email à [email protected] et les aviser que :
- vous voulez payer par carte de crédit
- donnez votre numéro de téléphone mobile pour pouvoir recevoir un SMS
- donnez votre adresse email
Vous recevez alors un mot de passe via SMS et un email.
Quand vous ouvrez l’email de ‘’ [email protected] ‘’ ils vous demandent de faire un
nouveau mot de passe. Après cela vous pouvez ouvrir le ‘’Secure Mail ‘’et envoyer
votre demande pour un billet : un formulaire de demande de billet ID est joint.
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Information requise pour une demande billet ‘’ via Secure Mail ’’ :
- Numéro du PK
- Noms des voyageurs
- statut de voyage : R2 = stand-by / R6 = avec réservation
- classe, N° de vol LH
- parcours et date(s) du voyage
- code de réservation en cas de rerouting ou rebooking
- N° de la carte de crédit avec validité
IMPORTANT
N’envoyer pas les détails de votre carte de crédit par email normal ou fax
Remboursements
Envoyer seulement un email à [email protected] avec le N° du billet et demander
le remboursement, mais seulement une fois le voyage terminé, car tous les coupons
non utilisés sont remboursés.
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