DOSSIER E6 Contenu de l`étude de cas "carrosserie"

DOSSIER E6
Contenu de l'étude de cas "carrosserie"
Seul le cas d’un véhicule déclaré non-réparable par l’expert ne peut être retenu à moins que le client ne
décide de faire réaliser les travaux à ses frais.
Les points importants à faire figurer en fonction du cas retenu dans l’étude :
• Descriptif du véhicule : marque, modèle, année, n° série, genre, carrosserie, peinture, etc….
• Type de dégât(s) : zone, sens, intensité ( photos).
• Description de l'accident (facultatif).
• Demande de travaux,
• Ordre de mission de l'expert (si possible).
• Intervention de l’expert (sur site ou à distance) avec le PV, VRADE (Valeur réelle au dire d'expert), PV
expertise contradictoire.
• Conclusion de l'expert sur les modalités de la réparation : VR,VEI, VGA,VE.
• Descriptif de la méthodologie de la réparation (sous forme d’étapes : lavage, moyen pour visualiser les
chocs, débosselage, ponçage etc…. masque, peinture), 4 pages MAXIMUM,
• Procès verbal additionnel de l’expert,
• Estimation des travaux par l’expert,
• Facturation par l’entreprise,
• Comparatif entre l'estimation de l'expert et la facture du garage.
• Problème(s) avec l’assurance,
• Restitution du véhicule,
• Conclusion : bon à payer, restitution avec franchise (Gestion de franchise),
Stage BTS AVA
Lycée Maréchal Leclerc