jet multimedia

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Coordonnées
JET MULTIMEDIA
Centre de Contacts
Centre d'appels
IP-Centrex
Solutions & Applications IP (voix, téléphonie, visio…)
Solutions & Applications Mobiles
50-64 avenue François Arago
92022 Nanterre cedex
Tél.: 0 820 10 05 38
Fax : 01 56 47 11 10
www.jetmultimedia.fr
[email protected]
Jet Multimédia fournit aux grandes entreprises et administrations des solutions
multicanal sur 3 marchés : Relation Client, Hébergement & Infogérance,
Marketing Mobile. Jet Multimédia est leader du développement, de l'hébergement
et de l'exploitation des services en ligne, Internet, vocaux et mobiles.
Historique & chiffres clés
Expertises & Compétences
Le groupe Jet Multimédia, filiale
de l'opérateur Neuf Cegetel, est
coté sur Euronext Paris. La SA (à
Directoire et Conseil de
Surveillance) compte 660 salariés
pour un CA 2006 de 270 M€.
Contacts
Frédéric Campart
Directeur Marketing
[email protected]
Xavier Lapeyrère
Responsable Marketing
Références
CNAM, ADECCO, Vodafone, IKEA,
Pizza Hut, Thomas Cook…
Jet Multimédia possède le savoir-faire technique et la maîtrise fonctionnelle de ces activités.
Produits
La société conçoit, développe, héberge et exploite des Solutions multicanal et
convergentes en IP :
• JetContactCenter : IP et ACD Centrex, pour la gestion des contacts entrants et
sortants (appel téléphonique, email, web)
• JetContactMessenger : diffusion multicanal d'informations (VPMS, SMS, FAX, Email)
• JetHostedExchange : solution de messagerie en ASP accessible depuis le réseau
d'entreprise et en mobilité
• JetHostedConferencing : solution de web conférence au service de vos réunions
et formations en ligne.
Prestations & Services
Jet Multimédia propose une maîtrise d'œuvre globale de l'externalisation de la solution
technique : facilitant la mise en place d'approches multicanal, couvrant toutes
les problématiques métiers (conseil, opérateur, infogérance, SAV), accompagnant les
entreprises & administrations dans leurs projets de relation client.
Communications OVER IP -
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Coordonnées
70, avenue de la République
92320 Châtillon
Tél.: 01 55 48 93 70
Fax : 01 49 12 49 71
www.phonecontrol.fr
Contacts
[email protected]
01 55 48 93 70
PHONECONTROL
Centre de Contacts
Centre d'appels
Intégration Voix/Data
IP-Centrex
Opérateur
Opérateur de services pour Centres d'Appels et éditeur de logiciels de
télémarketing, PhoneControl bouscule les idées reçues et donne naissance
à une nouvelle génération de centre de contact Full IP.
Nos offres OnDemand permettent aux Centres d'Appels de bénéficier des
évolutions technologiques sans surcoût de migration.
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Expertises & Compétences
PhoneControl propose une gamme complète de solutions parfaitement adaptée aux
exigences du marché des centres de contacts. Notre plate-forme technique, Full IP,
à haute disponibilité, vous permet d’accéder à toutes les fonctionnalités indispensables
pour un centre d'appel Multicanal : ACD, SVI, Predictive Dialer, mail, Co-browsing,
Chat, etc. Au travers de nos pôles de compétences, nous assurons à nos clients une
véritable relation personnalisée garante de la pertinence de nos recommandations,
du sérieux de notre mise en œuvre et de la qualité de notre suivi.
Produits
Pour que vos projets ne soient pas dépendants des contraintes d'infrastructures,
d'intégrations complexes et de maintenance, notre offre Hosted ContactCenter vous
décharge de la gestion technique de votre centre de contacts. PhoneControl propose
la possibilité d'héberger votre centre de contact au sein d'une plateforme technique
sécurisée. Grâce à l'Offre de location On-Demand ContactCenter vous pouvez aussi
augmenter et diminuer le nombre de vos positions à volonté ! PhoneControl a conçu
l'offre Virtual ContactCenter pour vous aider à implanter votre centre d'appels
partout dans le monde en réduisant considérablement vos coûts d'investissements.
Communications OVER IP -
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Coordonnées
128 bis, avenue Jean-Jaurès
94851 Ivry sur Seine
Tél. : 01 49 87 03 00
Fax : 01 49 87 03 24
www.sennheiser.fr
Historique & chiffres clés
Sennheiser Communications fait
partie du groupe Sennheiser
electronic GmbH depuis 2003.
Contacts
Pascal Faivre
Responsable Grands Comptes
[email protected]
Marion Grilliot
Chef de produits
[email protected]
SENNHEISER
Centre de contacts
Constructeur / Equipementier
Distributeur
Solutions & Applications IP (voix, téléphonie, visio…)
Solutions & Applications Mobiles
Sennheiser Communications est fabricant de micro-casques VoIP, multimédia,
centres d'appels et téléphonie mobile.
Expertises & Compétences
Sennheiser Communications est issu de la puissante joint venture entre le spécialiste
des microphones et casques audio Sennheiser electronic GmbH et la société Wiliam
Demant Holding spécialisée dans les applications auditives médicales.
Les deux savoir-faire réunis de ces entreprises ont créé des micro-casques destinés à
la communication en général qui sont découpés en plusieurs gammes.
Produits
Les produits se décomposent en 4 gammes : CC, SH, PC et MM qui répondent aux
différents besoins du marché (centres d'appels, multimédia, téléphonie mobile intégrant
la technologie bluetooth).
Les produits VoIP existent en version jack ou USB avec carte son intégrée,
mono-oreillette ou bi-oreillettes. Ils offrent confort, élégance et robustesse.
Avec les micro-casques Sennheiser, vos communications sont sans limite.
Références
SFR service client, Air France,
TranscomWorldwide, Médiamétrie,
Teleperformance, Direct Assurance
Communications OVER IP -
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