Lettre UFC juin 2016 - ufc

Lettre électronique n°39
Juin 2016
En mai, le printemps arrivait au village de Boudin (Beaufortin)
CHAMBÉRY & SAVOIE
Les Français et la sécurité routière
Selon une étude d’Axa Prévention, les Français conduisent mieux et roulent moins vite. Pour autant, le
nombre de décès par accident ne cesse d’augmenter. 41% des conducteurs ne se sentent pas en
sécurité sur les nationales et départementales. S'ils critiquent le manque d’entretien des infrastructures,
ils semblent moins attentifs à la sécurité au quotidien qui est l’affaire de tous.
Gaspillage alimentaire
Chaque année, 10 millions de tonnes d’aliments sont jetées en France selon l’étude publiée le 26 mai
par l’ADEME. Les Pouvoirs Publics ont lancé une campagne de sensibilisation « Ça suffit le gâchis ! »
ainsi qu’un site internet pour communiquer sur les bons gestes, les bonnes pratiques et des recettes
anti-gaspillage.
Comparateur nutritionnel
Estimez l'étiquetage nutritionnel des produits alimentaires que vous achetez grâce au comparateur mis
en place par l’UFC-Que Choisir. Avec son étiquetage nutritionnel simplifié de A à E, il permet d'estimer
d'un coup d’œil, l’intérêt du produit pour notre santé. Essayez-le, et vous changerez peut-être vos
habitudes alimentaires.
Vapoter n'est pas fumer ?
La France vient de transcrire dans le code de la santé publique la directive européenne relative aux
produits du tabac. Son chapitre 3 est consacré aux « produits de vapotage ». Plusieurs restrictions
d'usage, de vente et de publicité sont assez semblables à celles qui traitent du traditionnel tabac.
Comprendre les nouvelles modalités de remboursement en optique
Les nouveaux contrats responsables des mutuelles santés doivent permettre, en autre, d'encadrer le
remboursement des frais d'optique. Très bien. Mais concrètement, lorsqu'on achètera une paire de
lunettes, il sera quasiment impossible, dans le magasin, de savoir quel sera le montant de la prise en
charge par la mutuelle : L’UFC-Que Choisir propose un essai de décryptage.
Stop au démarchage téléphonique
Depuis le 1er juin, les possesseurs d'un téléphone fixe ou mobile peuvent s'inscrire sur le site Bloctel
pour ne plus recevoir de propositions commerciales de la part d'entreprises. Ce service – public – doit
remplacera avantageusement le feu-Pacitel. Mais certains s'inquiètent déjà quant à sa fiabilité et sa
neutralité. Le diable serait-il dans les détails ?
SFR une nouvelle fois épinglée
Cette fois, c'est pour un ensemble de clauses abusives dans ses contrats. Certaines valent le détour.
Vraie ou fausse fibre optique ?
Un décret vient de mettre fin au bras de fer qui opposait Orange, Free et SFR en clarifiant les prestations
« raccordement fibre internet ». Seuls Orange et Free, qui amènent la fibre au domicile des clients, peuvent
éditer des publicités avec le mot fibre. Quant à SFR qui se limite à amener la fibre au pied des immeubles,
il lui faudra modifier ses publicités.
Ondes électromagnétiques : chacun ses convictions
Dans ce dossier sans fin, Robin des toits attaque l’État, la DGCCRF épingle des produits pour gogos et le
journal Que Choisir n'y va pas par quatre chemins (voir le premier article ainsi que le second).
Achats en ligne : des labels pour vous rassurer
Lors de vos achats en ligne, de nombreux logos, labels, souvent obscurs, sont censés vous rassurer quant
à la sécurité des transactions. Découvrez leurs significations.
La moitié des vendeurs de voiture trichent un peu … ou beaucoup
Une enquête de la DGCCR F montre un taux d'anomalies important dans l'offre des vendeurs de voitures
d'occasion (50%) : souvent de « petits oublis », mais aussi absence de contrôle technique ou fraude au
compteur ... Pourtant, ce marché est loin d'être marginal.
Mieux connaître les obligations du garagiste
De nombreux litiges naissent de la méconnaissance des obligations – et des droits – des garagistes. C'est
pourtant un domaine assez bien cadré juridiquement. Pour en savoir plus, voici un document de la DGCCRF
et une vidéo de l'Institut national de la consommation.
La règle du « silence vaut acceptation » de plus en plus malmenée
Il y a deux ans, nous nous étions réjouis du vote d'une loi imposant à l'administration de répondre dans les
deux mois, faute de quoi sa réponse était d'office favorable à l'usager. Mais les décrets d'exceptions se
suivent et malmènent le principe. C'est le cas aujourd'hui des décisions des collectivités territoriales.
Les enjeux de l'économie collaborative
Au-delà du buzz régulièrement généré par les conflits autour des grandes plates-formes de partage (Uber,
Airbnb, Blablacar, …), le domaine de l'économie collaborative est clairement susceptible de remettre en
cause notre modèle de fonctionnement économique et social. Les eurodéputés seraient de chauds partisans
de son développement, la commission très partagée, les états souvent méfiants. Les pertes fiscales et la
fausse liberté des employés sont souvent mises en avant. Pourtant, l'économie collaborative est plus
diversifiée que l'on croit.
Locations : de nouvelles dispositions pour l'état des lieux et la vétusté
Après les contrats de location, c’est à l’état des lieux et à la vétusté d’être mieux définis. Depuis le 1er juin
2016, les loueurs doivent appliquer les nouvelles modalités d'états des lieux et la nouvelle définition de la
vétusté (avec établissement d’une grille). Pas de révolution cependant.
L'UFC-Que choisir plus proche de chez vous
Les adhérents et consommateurs du secteur de la Rochette ne seront plus obligés de venir nous rencontrer
à Chambéry à partir du 1er juillet. Nous nous installons en effet au sein de la maison de services au public
chaque premier et troisième vendredi du mois, de 14 à 16 heures. Nous vous y conseillerons et suivrons vos
éventuels dossiers. Si votre emploi du temps est contraint, vous pouvez obtenir un rendez-vous après de la
maison de services au public de la Rochette (04.79.65.36.02)