Réussir ses ventes en magasin, en foires et en salons
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Réussir ses ventes en magasin, en foires et en salons
REUSSIR SES VENTES EN MAGASIN, EN SALON, SUR LES MARCHÉS... Développer le potentiel de son entreprise PUBLIC Chef d’entreprise artisanale Conjoint-collaborateur Salarié ayant des missions de vente SE FO R Développer l’activité OBJECTIFS ME R Accueillir et connaître les besoins du client. Argumenter sa vente. Pratiquer le vente complémentaire ou additionnelle. Fidéliser son client. CONTENU L’accueil et la découverte du client : l’accueil et ses impératifs, la règle des 4X20, la réussite de la prise de contact. La recherche des besoins du client : la pyramide des besoins pour mieux comprendre votre client, la méthode SONCAS, les 3 étapes pour définir le besoin, l’empathie, l’écoute active et passive. La présentation du produit : les techniques et règles de sécurité. L’argumentation : les techniques et les arguments, la différenciation et la valorisation de l’offre. La réponse aux objections : les 3 étapes indispensables. La conclusion de la vente : la reformulation. La vente complémentaire : les techniques. La vente additionnelle : les techniques. La fidélisation du client : la valorisation, les outils, le suivi du client. Cette formation entre dans le champ d’application des dispositions relatives à la formation professionnelle continue (art. L 6313-1 du code du travail). Intitulé : REUSSIR SES VENTES EN MAGASIN, EN SALON, SUR LES MARCHES... Nature de la formation : Adaptation et développement des compétences des TNS et des salariés Insertion professionnelle des travailleurs Durée : 2 jours en salle et 1/2 journée en entreprise soit 17H30 Effectif prévu : 6 personnes Dates : Voir calendrier Horaires : 09H15 - 12H30 et 13H45 - 17H30 Lieu : CMA - 68, Avenue Gambetta 16021 ANGOULEME Cedex Coût complet : 702 € Participation artisan : 50 €