Chargé(e) de Relation Adhérents – Lille siège (H/F) – CDD 1 an
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Chargé(e) de Relation Adhérents – Lille siège (H/F) – CDD 1 an
PÔLE SANTÉ TRAVAIL est un Service Interentreprises de Santé au Travail dont la compétence géographique recouvre Lille, la grande métropole lilloise, St Omer et l’axe Douai-Orchies. Avec près de 70 ans d’expérience en santé au travail, notre association a pour missions : - La conduite d’actions en milieu de travail. - Conseiller les employeurs, les salariés et leurs représentants sur les dispositions et mesures nécessaires. - Assurer la surveillance de l’état de santé des salariés - Participer au suivi et contribuer à la traçabilité des expositions professionnelles et à la veille sanitaire. Au sein du service Relation Adhérents, nous recrutons pour le poste de : Chargé(e) de Relation Adhérents – Lille siège (H/F) – CDD 1 an – Temps plein Poste à pourvoir en Janvier 2017 Principales missions : - Suivre et conseiller les adhérents dans l’utilisation du portail Assurer le suivi administratif en lien avec l’activité du service (saisie des adhésions / radiations / réintégrations / modifications…) Prendre en charge le traitement de réclamations (mails / courriers / téléphone) Etudier et répondre aux appels d’offre Rédiger des conventions et leur suivi / renouvellement Assurer les partenariats et leur suivi Assurer des RDV extérieurs (réclamations / conventions) Profil : Attaché(e) à promouvoir l’image de votre entreprise et la qualité de service auprès de nos adhérents, vous souhaitez exprimer votre fibre commerciale dans ce poste tout en le conciliant avec une activité administrative. Vous avez idéalement une première expérience dans la relation clientèle et avez un sens aigu du service client (interne/externe). Vous savez faire preuve d’autonomie, de flexibilité, et de réactivité. Vous maîtrisez le pack office et connaissez dans l’idéal des outils de type « portail ». Pour postuler, adressez votre candidature à : Contact : Nicolas VAN LAETHEM – Chargé de missions RH 199/201 rue Colbert – Bât. Douai - CS 71365 - 59014 Lille Cedex Mail : [email protected]