Aide-mémoire du téléphone numérique 2420

Aide-mémoire du téléphone numérique 2420
Fonctions de traitement d'appel
Répondre à un appel
Le téléphone numérique 2402 propose deux états d’appel
accessibles à l’aide des touches a et b situées à gauche de
l’écran. Lorsque vous recevez un appel sur votre téléphone
2420, une sonnerie est émise et un icone en forme de
cloche clignote sur l’état d'appel correspondant. Des
informations permettant d'identifier l'appel sont affichées.
Pour répondre à un appel
Procédez de l’une des façons suivantes :
•
Si vous n’êtes pas déjà en ligne, répondez à l’appel
en utilisant le combiné.
•
Si vous êtes en ligne, mettez le premier correspondant
en attente (voir la section « Mettre en attente ») et
répondez au nouvel appel en appuyant sur la touche
de l’état d’appel indiquant une sonnerie.
Emettre un appel
Le téléphone 2402 permet de passer des appels de
différentes manières.
Pour émettre un appel manuellement
1. Passez en mode poste décroché à l’aide du combiné.
2. Lorsque vous entendez la tonalité d'appel, composez
le numéro du poste ou le numéro de téléphone sur le
pavé de numérotation.
Si vous appelez un numéro externe, n'oubliez pas
de composer le code d'accès à la ligne (par exemple
le « 9 »).
Pour émettre un appel automatiquement à partir
du téléphone 2402
Appuyez sur
pour que le téléphone 2402 appelle
automatiquement le dernier numéro de téléphone composé.
Mettre en attente
La fonction Mettre en attente permet de faire patienter votre
correspondant jusqu'à ce que vous soyez prêt à lui répondre.
Pour mettre un appel en attente
Appuyez sur
.
Pour reprendre la communication en cours
Appuyez sur la touche correspondant à l'appel
en attente.
Remarque : Il se peut que le gestionnaire de
votre système ait activé la fonction d’annulation
de mise en attente. Le cas échéant, vous
pouvez reprendre la communication en
.
attente en appuyant sur
555-233-790FR, Version 1, octobre 2003
Recomposer un numéro
La fonction Recomposer (ou Dernier numéro composé)
permet de rappeler automatiquement le dernier numéro
(24 chiffres maximum) que vous avez composé.
Pour rappeler le dernier numéro composé
Appuyez sur
.
Transférer
Haut-parleur (écoute uniquement)
La fonction Haut-parleur vous permet
d’appeler ou d’utiliser d’autres fonctions sans
décrocher le combiné. En revanche, si vous
souhaitez parler à votre correspondant, vous
devez utiliser le combiné.
Pour émettre un appel sans décrocher le
combiné ou pour utiliser le haut-parleur
avec n’importe quelle fonction
1. Appuyez sur
.
2. Passez un appel ou accédez à
la fonction sélectionnée.
3. Si nécessaire, réglez le volume
du haut-parleur.
Pour reprendre la conversation sur
le combiné
Décrochez le combiné et parlez à votre
correspondant.
Pour reprendre la conversation sur
le haut-parleur
Appuyez sur
. Vous pouvez raccrocher
(dans un délai de 10 secondes).
La communication est maintenue via le hautparleur. En revanche, si vous souhaitez parler
à votre correspondant, vous devez utiliser le
combiné.
Pour terminer un appel (combiné
raccroché et haut-parleur activé)
Appuyez sur
.
La fonction de transfert d'appel permet de renvoyer un
appel reçu sur votre téléphone vers un autre poste ou
un numéro externe.
Pour transférer l'appel en cours vers un autre poste
.
1. Lorsque vous êtes en ligne, appuyez sur
2. Dès que vous entendez la tonalité d'appel, composez
le numéro vers lequel vous souhaitez transférer l'appel.
3. Procédez de l’une des façons suivantes :
• Pour transférer l’appel sans l’annoncer, appuyez
et raccrochez.
à nouveau sur
Le transfert d’appel est terminé.
• Pour annoncer l'appel avant de le transférer, attendez
que le correspondant réponde. Passez à l'étape 4.
4. Lorsque vous obtenez une réponse, annoncez le
correspondant.
(Si la ligne est occupée ou si personne ne répond,
appuyez sur
. Vous pouvez alors reprendre la
communication avec le correspondant mis en attente
en appuyant sur la touche d’appel.
5. Appuyez à nouveau sur
terminer le transfert.
et raccrochez pour
Remarque : Il se peut que le gestionnaire de votre système
ait activé la fonction de transfert sur raccrochage du
téléphone. Si c'est le cas, il suffit d'appuyer sur
,de
composer le numéro de téléphone du destinataire, puis de
raccrocher pour transférer l'appel. Pour annuler une tentative
de transfert d'appel, appuyez sur la touche d'appel d'origine.
Si la fonction de mise en attente automatique est activée,
appuyez sur
pour annuler un transfert et éviter que
le destinataire final ne soit mis en attente.
Conférence
Paramètres personnalisés
La fonction Conférence permet de faire participer jusqu'à
six personnes (vous compris) à la même communication.
Pour intégrer un correspondant à la conférence
.
1. Appuyez sur
2. Lorsque vous entendez la tonalité d'appel, composez
le numéro de la personne que vous souhaitez inviter
à la conférence.
3. Attendez qu'elle réponde.
4. Pour intégrer la personne à la communication,
Sonnerie visuelle
L’option Sonnerie visuelle vous permet d’être
averti visuellement des appels entrants. Lorsque
vous activez cette option, le téléphone sonne et
le voyant au-dessus de l'écran du téléphone
2402 clignote dès qu'un appel vous parvient.
L’option Sonnerie visuelle est activée par défaut.
1. Appuyez sur
pas participer à la conférence, appuyez sur
.
Vous pouvez alors reprendre la communication
mise en attente en appuyant sur la touche d'appel
correspondante.
5. Répétez les étapes 1 à 4 pour ajouter les autres
participants.
2. Appuyez sur
1. Appuyez sur
.
2. Appuyez sur la touche correspondant à l'appel
en attente (a ou b).
3. Appuyez à nouveau sur
.
Pour supprimer le dernier correspondant ajouté
à la conférence
Une fois intégré à la conférence téléphonique, appuyez
sur
.
Réception de messages
Message
Le voyant Message s’allume lorsqu’un correspondant a
laissé un message à votre intention. Appuyez sur
pour consulter vos messages et suivez les instructions.
Remarque : Pour que la touche
soit activée,
l’administrateur de votre système doit programmer
certaines fonctions. Si la touche Message ne fonctionne
pas correctement, adressez-vous au gestionnaire de
votre système.
Lorsque vous souhaitez utiliser l’une des fonctionnalités
vocales du téléphone 2402, vous pouvez y accéder de deux
façons :
•
Vous pouvez accéder à 12 fonctions différentes en
appuyant sur
, puis sur la touche du pavé de
numérotation correspondant à la fonction souhaitée
(1 à 9, 0, * ou #). Ces fonctions sont activées sur
le téléphone par le gestionnaire de votre système.
Pour activer l'option Sonnerie visuelle
appuyez à nouveau sur
.
(Si le correspondant ne répond pas ou ne souhaite
Pour ajouter un appel en attente à un appel actif
Accès aux fonctions vocales
s’allume en
(Le voyant rouge situé à côté de
continu lorsque vous appuyez sur la touche. Cela
indique que votre pavé de numérotation est passé en
mode de sélection des fonctions.) Par exemple, si la
fonction Send All Calls (Emettre tous les appels) est
affectée à la touche 1 du pavé de numérotation, vous
.
Le voyant Feature (Fonction) s’allume.
.
Le voyant Feature (Fonction) s’allume.
3. Procédez de l’une des façons
suivantes :
• Pour activer l’option Sonnerie
visuelle, appuyez sur *.
• Pour désactiver l’option Sonnerie
visuelle, appuyez sur #.
•
Vous entendez un signal de confirmation.
Type de sonnerie
L’option Type de sonnerie permet de choisir
une sonnerie personnalisée. Vous avez le
choix entre huit types de sonneries différents.
Pour sélectionner une sonnerie
personnalisée
pouvez appuyer sur
, puis sur 1 pour utiliser
cette fonction. Utilisez le tableau ci-dessous pour
consigner les fonctions affectées à votre téléphone
par le gestionnaire de votre système.
Vous pouvez accéder aux fonctions autres que celles
affectées aux touches de votre pavé de numérotation
en composant un code d’accès à 1, 2 ou trois chiffres,
sans utiliser la touche
. Le gestionnaire de
votre système est en mesure de vous fournir ces
codes d’accès.
Fonctions activées sur le pavé de numérotation
du téléphone 2402
Touche du
pavé de
numérotation
1
1. Sans décrocher, appuyez sur
.
La sonnerie en cours d’utilisation se fait
entendre.
2. Appuyez à nouveau sur
pour
écouter la sonnerie suivante. Utilisez
2
3
4
5
pour écouter les huit types de
sonnerie les uns après les autres. Pour
activer le type de sonnerie que vous êtes
en train d’écouter, n’appuyez plus sur
6
. Le type de sonnerie sélectionné
s’enregistre automatiquement.
9
Remarque : Si vous passez en mode Poste
décroché ou recevez un appel pendant la
sélection de la sonnerie, la procédure est
annulée et vous devez recommencer.
7
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0
*
#
Fonction activée à l’aide de la
touche du pavé de numérotation
Aide-mémoire du téléphone numérique 2420
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CONFERENCE
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1 – Touches d’appel : Permettent l’accès aux lignes
entrantes/sortantes.
6 – Touche Transfert (Transfer) : Permet de
transférer les appels.
11 – Touches de réglage du volume : Permet de régler le
volume du haut-parleur, du combiné, de la sonnerie ou
du son associé aux touches, selon le composant utilisé.
2 – Ecran : Cette zone indique l’état de l’appel, l’identité
de l’appelant, la date et l’heure, ainsi que toutes les
informations fournies par le système téléphonique
Avaya.
7 – Touche Conférence (Conference) : Permet
d’établir des conférences téléphoniques.
12 – Touche Discrétion (Mute) : Permet de désactiver le
microphone du combiné. Lorsque la fonction Discrétion
est activée, le voyant correspondant s’allume et votre
interlocuteur ne vous entend plus.
3 – Voyant Message : Ce voyant s’allume lorsqu’un
message arrive dans votre boîte vocale. Ce voyant
clignote systématiquement pour signaler les appels
entrants. Vous pouvez consulter les messages à
.
l’aide de la touche
8 – Touche Terminer (Drop) : Interrompt l’appel en
cours. Dans une conférence téléphonique, utilisez
cette touche pour couper la communication avec
la dernière personne intégrée à la conférence.
13 – Touche Fonction (Feature) : Permet d’utiliser des
fonctions que le gestionnaire de votre système a
activées sur votre téléphone 2402.
4 – Touche Messages : Permet de consulter les
messages.
9 – Touche Recomposer (Redial) : Rappelle le
dernier numéro composé.
14 – Haut-parleur (Speaker) : Permet d’accéder au hautparleur unidirectionnel intégré. Le voyant associé à
cette touche s’allume lorsque le haut-parleur est activé.
5 – Touche Mettre en attente (Hold) : Permet de
mettre des appels en attente.
10 – Pavé de numérotation : Pavé standard à 12 touches
destiné à la composition des numéros de téléphone.