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Reåaås Tßaaåass@ ffiaåe de åa ffiawåe La Maison Phélippeau transfère son vaisseau amiral et historique de la Baule dans le Château des Tourelles, à Pornichet, et crée l'événement avec I'ouverture d'un centre de thalassothérapíe dont le concept est unique au monde. Depuis f¡n ju¡llet 20'13 le Relais Thalasso Baie de la Baule accueille ses clients dans un tout nouvel espace créé à I'intér¡eur et autour du Château des Tourelles de Pornichel (44). Le complexe, dont les travaux ont été estimés à 27 M€., comprend un hôtel quatre étoiles de 105 chambres, un restaurant eT un espace de thalassothérapie Hydromarin avec piscine d'eau de mer (32'), saunas, hammams, jacuzzis et jets sous-marins. Troisième groupe de thalassothérapie de France, la Maison Phélippeau n'ouvre pas une nouvelle structure avec ce Relais Thalasso de la Baie de la Baule mais elle procède au transfert de son flagship historique de la Baule à Pornichet. Ne lui permettant pas de pouvoir réaliser I'ambitieux projet qu'elle a mené aux Tourelles, I'entreprise familiale a choisi de déménager. Six ans et dix-huit mois de travaux auront été nécessaires pour mener à bien cette opération présentée comme un . laborato't" 6'¡6þs5 " eui permettra au groupe de se développer. Lidée : rompre avec les prestations habituellement offertes par la thalassothérapìe traditionnelle en proposant un concept d'extrême personnalisation. Les soins privatisés Une nouvelle approche qu'a d'abord le programme Thalavie lancé en février dernier au Relais Thalasso Îte Oe Ré (Aquæ n'11) proposant un révélée accompagnement personnalisé du client durant cinq jours, et qui est aujourd'hui renforcée par I'innovation phare pro- posée au Relais Thalasso Baie de la Baule : les Suites Relais Thalasso. Déposé comme marque, le concept repose sur une offre de soins privatisés qui met à disposition, pour une ou deux FICHE TECHNIQUE personnes, un thalassothérapeute et tous les équipements nécessaires (jets, hammam, table de modelage à sec ou sous affusion et baignoire hydromassante) de manière exclusive. Anne Phélippeau en charge du marketing et de la commu- de . mini centres nication, les qualifie de thalassothérapie .. Supprimant les heures de rendez-vous et I'aff luence qui caractér¡sent les cures tradition- nelles, ces espaces privatisés de 40 m'?, construits en partenariat avec l'École de Design de Nantes, placent le nouveau flagship du groupe sur un segmenï très haut-de-gamme. Ce concept novateur a été testé pendant trois ans au sein d'une suite spécia- lement aménagée au Relais Thalasso Bénodet dont I'ouverture se fera simultanément à celle de l'établissement de Pornichet. Les suìtes privées peuvent se réserver pour une à deux heures de soins et sont associables à une nuitée dans une des chambres de I'hôtel. Différentes formules ont également été élaborées à destination du tourisme d'affaires À la tête de l'établissement, Mike Niang, ex-directeur des thermes marins de Cannes (06) En termes d'objectif de fréquenlation, le groupe s'est fixé un taux d'occupation deTOo/" d'ici fin 2013. La marque Relais Thalasso fouverture, au printemps dernier, du premier établissement franchisé Relais Thalasso, situé aux Sables d'Olonne, propriété du groupe Dubreuil, avait annoncé la volonté de la Maison Phélippeau de développer la première franchise pour les structures de thalassothérapie françaises et étrangères. Convaincus par les nouveaux concepts de personnalisation et de privatisation des soins qui s'inscrivent dans un positionnement de santé préventive, Jean-Pascal Phélippeau et son équipe affichent leur ¡ntent¡on de les diffuser sous ce mode de collaboration, Le Relais Baie de la Baule servira notamment de structure test pour la mise sur le marché prochaine de cette nouvelle activité du groupe. & : :, étiques : Labiomer. : Château desTou¡e!les/ alasso:i eco Arnaud Thi -17 3 QUESTIONS A Jean-Pascal Phélippeau, PDG de Relais Thalasso Re/ais fhalasso Baie de la Baule est maintenant votre flagship, quel en est I'enjeu ? Le Relais Thalasso Baie de la Baule est devenu le vaisseau amiral du groupe parce qu'il porte l'innovation que nous avons développée durant 5 ans pour Thalavie et 3 ans pour les Suites Relais Thalasso. Grâce à ces nouveaux concepls, nous espérons donner a la thalassothérapie, une dimension de plaisir indissociable du bien-être. Ce f lagship représente aujourd'hui un double enjeu. D'abord commercial, car il apporte une offre que nous sommes les seuls à proposer. Ensuite, économique et stratégique car il est le modèle sur lequel nous allons lancer la franchise Relais Thalasso. Pourquoi ce nouveau positionnement sur /a sanfé préventive ? De nombreuses études de médecins ou chercheurs du CNRS montrent que la prévention génère du résultat lorsqu'elle s'exécute dans le plaisir. C'est sur ce principe fondateur que Thalavie et Suite Relais Thalasso ont été pensées, bouleversant ainsi I'univers de la thalassothérapie tel que nous le développìons jusqu'à présent. Désormais nous accompagnons le client par le plaisir dans sa cure, respectant la moindre de ses attentes sans contrarier ses envies. Où en est Ie développement de votre projet de franchises AQUÆ - L'OFF|C|ÉL THERMALISME THALASSO & SPA / N" 22 / 23 juillet 20ì3 ? Nous sommes en train d'y travailler. Avec I'ouverlure du Relais Thalasso Baie de la Baule, c'est une importante partìe qui est lancée étant donné que c'est la structure que nous développerons en franchise. Mais avant d'aller trop vite, nous voulons nous assurer de la viabilité du projet, et attendons donc de voir ce que vont donner les premiers résultats économiques et commerciaux. Une foìs sûrs du modèle économique, nous le commercialiserons. Belais Thalasso Baie de La Baule 1 Av. Léon Dubas, Pointe du Bec 44380 Pornichet tou relles www.th 12 : @ relaistha lasso.com a a sso I -lou relles.c o m