Les Points d`Information Commerciale Agricole

Les Points d’Information Commerciale Agricole
Un guide pour mettre en place et gérer efficacement un PICA
ou un réseau de PICA pour votre organisation.
Le concept de PICA ........................................................................................................................ 1
Adapter le concept aux spécificités de l’organisation que vous représentez .................................. 2
Bien choisir l’emplacement du PICA.............................................................................................. 4
Disposer de personnel compétent, disponible et bien formé........................................................... 4
Adapter les équipements aux services proposés par le PICA ......................................................... 4
Faire connaître votre PICA et les services que le PICA propose.................................................... 6
Définir la gamme et les coûts des services offerts par le PICA ...................................................... 7
Informations commerciales et Assistance à la commercialisation.............................................7
Développement institutionnel / Renforcement des organisations ............................................... 9
Services généraux «business centre » ......................................................................................... 9
Le concept de PICA
Pour améliorer l’accès à une information commerciale
agricole de qualité en Afrique de l’Ouest, le projet
MISTOWA appuie d’une part les Systèmes d’Information
de Marché (SIM) publics existants, notamment à travers
leur réseau régional (RESIMAO).
MISTOWA encourage d’autre part la mise en place de
«Points d’Information Commerciale Agricole» (PICA) au
sein des groupes d’opérateurs économiques partenaires du
projet : groupements et associations de commerçants (OC)
et de producteurs (OP), interprofessions et autres
structures d’appui à la commercialisation (chambres
d’agriculture et de commerce, centres d’information). Les
bénéficiaires sont ici à la fois fournisseurs, vecteurs et utilisateurs d’informations adéquates pour la prise
de décisions de transactions commerciales, qu’ils agissent au niveau local, national ou régional, dans une
filière agricole spécifique ou non. La Plateforme pour le Commerce Agricole en Afrique de l’Ouest
(www.tradenet.biz / www.wa-agritrade.biz) rassemble sur l’Internet la plupart de ces informations.
Trois types de partenariats sont proposés :
1. un appui à la mise en place de Points d’Information Commerciale Agricole (PICA) au sein des
OP et des OC partenaires [objet de ce guide]
2. des contrats de Services avec des Points d’Accès à l’Internet (notamment les cybercafés privés) jouant
le rôle de relais PICA pour le bénéfice des opérateurs locaux ;
3. une assistance aux Services existants d’Information commerciale à vocation régionale ou internationale
pour renforcer leurs prestations en direction du secteur agricole.
Un Point d’Information Commerciale Agricole permet
- aux associations de producteurs de mieux planifier et optimiser la production agricole et la mise en
marché de leurs produits;
- aux associations de commerçants de mieux suivre, analyser et échanger avec méthode les données
internes et externes indispensables à la prise de décisions commerciales ;
- de développer le commerce des produits agricoles et accroître les revenus des acteurs par la recherche de
meilleures opportunités de marchés au plan national et régional ;
- d’améliorer la quantité, la qualité et la disponibilité de services d’information et de communication à
l’intérieur comme à l’extérieur des associations professionnelles agricoles.
Le PICA ideal – vers 1, juin 2006
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Adapter le concept aux spécificités de l’organisation que vous représentez
Les PICA peuvent prendre plusieurs formes et pourront être plus ou moins importants et autonomes, par
exemple en fonction de la taille ou de l’objet de l’association (caractère local, national ou régional;
centrés sur une ou plusieurs filières), de la localité du PICA ou de l’accès aux réseaux de communication
(Internet, téléphone ou radios).
Quatre modèles principaux ont été identifiés :
1.
les PICA locaux, autonomes et dépendant d’une seule organisation professionnelle
2.
le réseau national de PICA locaux d’une organisation professionnelle
3.
le réseau sous-régional de PICA nationaux d’une organisation professionnelle
4.
les PICA locaux, gérés en partenariat par plusieurs organisations professionnelles
Les modèles sont schématisés ci-dessous sur la base d’exemples existants en Afrique de l’Ouest. Chaque
organisation peut se retrouver dans un de ces modèles, ou dans une version intermédiaire de plusieurs de
ces modèles.
Modèle 1: des PICA locaux, autonomes et gérés par une organisation professionnelle
Exemple de Dawanau Market Development Association (DMDA) à Kano, Nigéria. Autres exemples :
SOGEMAF (Mali), ASESCAW (Senegal), TFK (Burkina)
Partenaires
nationaux
Partenaires régionaux et
internationaux
NAMIN (SIM public)
ADP (vulgarisation)
Kano State (Etat)
MARKET (projet)
PICA DMDA
www.dmda.org
ROESAO
MISTOWA / TradeNet
Modèle 2: un réseau national de PICA locaux gérés par une organisation professionnelle
Exemple de l’Association Nationale des Organisations de Producteurs Agricoles de Côte d’Ivoire
(ANOPACI) avec un PICA national central (SIM ANOPACI à Abidjan), coordonnant un réseau de PICA
(Points d’Informations Villageois ou PIV) locaux dans un pays donné
Partenaires
nationaux
Partenaires régionaux et
internationaux
OCPV (SIM public)
ANADER (vulgarisation)
CNRA (recherche)
FIRCA (fonds publics)
PIV 1
SIM ANOPACI
www.anopaci.org
PIV 2
Partenaires locaux
organisations de commerçants
radios locales
Service de vulgarisation.
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PIV ...
ROPPA
MISTOWA / TradeNet
FIPA, CTA
Agriterra / Agricord
PIV x
1 PICA central à Abidjan
8 PIV fonctionnels
15 PIV en cours
Réseau total possible: 24 PICA
Chaque PIV a 1 responsable
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Modèle 3 : le réseau sous-régional de PICA nationaux d’une organisation professionnelle
Exemple du Réseau des Chambres d’Agriculture d’Afrique de l’Ouest (RECAO), qui a un PICA sousrégional basé à Bamako, coordonnant des Observatoires Régionaux par filière, ainsi qu’un réseau de
PICA nationaux (Chambres d’Agriculture), lesquels coordonnent à leur tour un réseau de PICA locaux
(Chambres Régionales d’Agriculture)
Partenaires régionaux
et internationaux
Observatoires
RECAO
Observatoire
Régional Oignon
Service Information &
Communication
www.recao.org
Observatoire
Régional Fruits &
Légumes
Chambre
Nationale
d’Agriculture 1
Observatoire
Régional Racines
& Tubercules
1 PICA central à Bamako
8 Chambres Nationales d’Agriculture
65 Chambres Régionales d’Agriculture
3 Observatoires régionaux
Total possible: 76 ABIP
Chambre
Nationale
d’Agriculture 2
APCAM
(CA Mali)
www.apcam.org
Statistiques
FAO / EuroStat
CMA WCA
Analyses
Afrique Verte
FEWS, CILSS
Prix / offres
TradeNEt
RESIMAO
Partenaires nationaux / ex Mali
Chambres
Régionales
d’Agriculture
Chambres
Régionales
d’Agriculture
Politiques
CEDEAO
UEMOA
Prix / offres : OMA / TradeNet
Afrique Verte Mali
Politiques : Min Agriculture
Projets : par ex InfoRiz
OP : AOPP / OC : CONOESAM
Partenaires locaux / ex Mali
Prix / offres : ULCD de l’OMA
Radios locales
Ex OP : GSCVM / OC : SOGEMAF
Chambres
Régionales
d’Agriculture
Modèle 4 : les PICA locaux, gérés en partenariat par plusieurs organisations professionnelles
Exemple des Centres E-commerces au Ghana, gérés au plan local en partenariat avec des Organisations
de producteurs (par ex. APFOG) et de commerçants (par ex. GAIDA ou GAPTO). Chacune des
organisations partenaire possède son propre PICA national et central à Accra.
Min. Agriculture
SRID
1 PICA à Accra
GAPTO
www.gapto.org
1 PICA à Accra
APFOG & GAIDA
3 PICA (GAIBC) à Accra,
Tamale et Takoradi
PICA de Korforidua
PICA de Techiman
E-commerce Techiman
(SRID/ Min. Agriculture)
Rep.
GAIDA
Techiman
Rep.
APFOG
Techiman
Rep.
GAPTO
Techiman
E-commerce Techiman
(SRID/ Min. Agriculture)
Rep.
GAIDA
Kofiridua
Rep.
APFOG
Kofiridua
Rep.
GAPTO
Kofiridua
1 PICA pour GAPTO Accra
3 PICA pour GAIBC (APFOG & GAIDA)
1 PICA pour MoFA (SRID, Accra)
8 PICA / Centres e-commerce
7 Centres d’informations centres (MoFA)
Total possible: 20 PICA
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Bien choisir l’emplacement du PICA
Ce qu’il faut
• Un bureau équipé (bureaux, chaises, etc) appartenant ou utilisé par une organisation de producteurs
ou de commerçants
• Une permanence assurée pendant les heures de grande affluence potentielle (par ex pendant les jours
de marché)
Recommandé
• A l’intérieur ou relativement proche d’un marché important et actif
• Un lieu de rencontre habituel des organisations
Disposer de personnel compétent, disponible et bien formé
Ce qu’il faut
• Au moins une personne formée à la gestion de l’information et de la communication
• Une personne motivée et disponible au moins pendant les heures de permanence
Recommandé
• Avoir des connaissances minimales en comptabilité (caisse, journal recettes/dépenses) et en
administration (tenue des documents administratifs, répertoires,
• Avoir une connaissance pratique de l’informatique (bureautique, Internet)
• Avoir une bonne connaissance des sites Internet utiles (notamment TradeNet, RESIMAO)
• Le responsable du PICA devrait être un membre de l’association
Adapter les équipements aux services proposés par le PICA
Ce qu’il faut
• Un ordinateur de bureau ou portable
• Une imprimante (laser noir / blanc recommandée)
• Un onduleur (minimum 500 VA)
• téléphone (ligne fixe)
• téléphone portable (pour
• Une connexion Internet (au moins par modem, avec ou sans abonnement)
• Des tableaux d’affichage (de préférence tableaux blancs et marqueurs)
Ce qui est utile pour des activités de secrétariat
• Un fax (papier normal)
• Un scanner
• Une imprimante couleur A4 (nota : peut être combinée avec fax et scanner – imprimante « tout-enun ». Attention : les cartouches d’encre sont coûteuses)
Ce qui peut être utile pour des activités de type « business center »
• machines et accessoires pour couper et relier
• un photocopieur (attention : coûteux en maintenance)
• des PC supplémentaires connectés à l’Internet
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Ce qui peut être utile pour des activités de type « centre d’information multi-média»
• Une TV
• Un lecteur de cassettes VHS ou de DVD
• Un appareil photo numérique
• Une radio satellite pour accès aux programmes WorldSpace
• Un vidéo projecteur (attention : coûteux)
Spécifications et logiciels recommandés
• Mimimum pour l’ordinateur : Pentium 3; RAM 256 MB; disque dur 40 GB ; lecteur disquette ;
lecteur CD ROM ; ports USB ; écran 15’
• Logiciels : windows 98 ou XP, office (excel, word, powerpoint, outlook), media player
• Logiciels utiles : éditeur d’images; antivirus (des logiciels gratuits existent) ; acrobat reader
• Outils Internet: navigateurs firefox ou opera ; yahoo / msn messenger ; skype
• Régulateur de tension (selon besoin)
Connexions Internet
• A choisir selon les durées de connexion attendues par semaine ou par mois
• Privilégier des fournisseurs d’accès (ISP) connus sur la place et capables de dépanner et de répondre
rapidement en cas de problèmes
• Rechercher autant que possible des solutions partagées avec d’autres utilisateurs – partage des coûts
et/ou meilleure connexion
• Type : par modem, ADSL ou liens radio (les connexions par satellites sont trop chères)
• Contrats : sur abonnements mensuels avec/sans forfait de consommation ; sans abonnements
Les tableaux d’affichage
Plusieurs types sont possibles:
1. à l’extérieur du PICA : sélection de prix + annonces
2. à l’intérieur du PICA : sélection de prix + offres d’achats et de ventes
3. à l’entrée du (des) marché(s) : prix de référence + offres d’achats et de ventes
La taille idéale des panneaux est de 2 m de large sur 1,5 m de haut. Il sera ainsi visible et lisible de loin, et
permet de reporter une quantité suffisante d’informations.
La mise à jour des tableaux est fonction de l’activité du PICA et du marché et est sous la responsabilité du
responsable du PICA. Les données proviennent essentiellement du site Internet TradeNet et des autres
PICA quand il s’agit d’un PICA en réseau.
Exemples de tableaux d’affichage :
Ci-dessous, les tableaux utilisés par la société KACE au Kenya. 2 types de tableaux : un à l’entrée des
marchés (à gauche), et un à l’entrée des Centres d’Information de Marché (à droite).
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Faire connaître votre PICA et les services que le PICA propose
Indiquer où se trouve le PICA
A avoir
• Une enseigne à l’extérieur du PICA
• Panneau / certificat « ici PICA Certifié » à l’entrée et à l’intérieur du PICA
Recommandé
• Des panneaux indicateurs aux principaux carrefours proches du PICA
Informer et attirer les visiteurs du PICA
A avoir
• Brochures sur comment utiliser TradeNet, les SMS, etc
• Guide pour utilisation des SMS
Recommandé
• Brochures sur l’association et/ou le PICA
• Cartes de visite du PICA
• Newsletters MISTOWA
• Affichage du répertoire des membres
Fournir le PICA en décoration et un fonds de matériels / documents
A avoir
• Posters et autres décorations
• Abonnements à des magazines (i.e. Spore, etc.) et journaux spécialisés (par ex « Le Paysan »)
Recommandé
• Fiches, livres et revues techniques (par ex par le CTA, la FAO ou la GTZ)
• Vidéos, DVD, cassettes audio
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Organiser des actions promotionnelles
A faire
• Organiser une cérémonie de lancement avec les autorités et les leaders locaux
Recommandé pour attirer de nouveaux utilisateurs
• Organisation de journées portes ouvertes ou d’opérations limitées dans le temps
• Offre de recharges / unités GSM/SMS gratuites pour ceux qui testent les services SMS
• Enregistrement gratuit sur TradeNet
• Appels téléphoniques gratuits sur Skype ou Messanger
Collaborer avec les médias locaux
• Susciter des interviews par les radios ou les TV locales
• Susciter des reportages pour parution dans la presse
• Monter et distribuer des Dossiers de presse
Définir la gamme et les coûts des services offerts par le PICA
Informations commerciales et Assistance à la commercialisation
Recherche de prix
• [$] sur Internet
• [$] Par SMS
• sur les tableaux
• sur les mercuriales
recherche sur TradeNet [$: coût horaire de navigation]
service SMS ou système d’alerte SMS [$ : coût d’un SMS]
affichées à l’extérieur du PICA, aux abords du marché
affichées dans le PICA ou disponibles sur Excel
Diffusion des prix
• sur TradeNet par Internet
• sur TradeNet par SMS
• sur les tableaux
• par email
• par des bulletins internes
• [$] Par des mercuriales
mise en ligne des prix
mise en ligne des prix
report des prix sur les tableaux
publication via TradeNet
éditions hebdomadaires, mensuelles ou trimestrielles
diffusion papier [$ : coût d’impression ou de photocopie]
Recherche et postage d’offres d’achats / ventes
• [$] recherche sur Internet recherche sur TradeNet [$: coût horaire de navigation]
• [$] recherche par SMS
recherche d’une offre [$ : coût d’un SMS] – en Sept 06
• [$] postage sur Internet
mise en ligne d’une offre [$ : 100 FCFA]
• [$] postage par SMS
mise en ligne d’une offre [$ : coût d’un SMS] – en Sept 06
• [$] Sur les tableaux
inscription puis postage en ligne [$: 100 FCFA]
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Recevoir les prix de gros par SMS
Editer un bulletin hebdomadaire
Pour le coût d’un SMS international (en
général, entre 75F et 150 F), tout le monde
peut avoir accès à des prix pour plus de
40 produits dans les pays de la CEDEAO.
Grâce aux informations disponibles localement et celles
accessibles sur www.tradenet.biz, éditez des bulletins d’une
page ou 2 donnant l’évolution des prix de gros et de détail sur
les principaux marchés et pour les principaux produits
intéressant vos membres et les utilisateurs de votre PICA. Une
synthèse des offres d’achat et de vente peut aussi être ajoutée.
Envoyez un SMS en tapant le code du
produit choisi (4 lettres) suivi du code du
pays (3 lettres) au numéro suivant :
Service SMS TradeNet
+233 243 708 185.
Un SMS est alors renvoyé dans la minute,
avec des prix sur maximum 10 marchés.
Exemple : pour recevoir les prix de gros du
maïs blanc au Ghana :
Postez et diffusez des offres d’achats et de ventes pour le compte des acheteurs et vendeurs locaux
1- Contre une petite somme forfaitaire (par ex. 100 FCFA), donnez aux vendeurs et acheteurs locaux la possibilité
de faire inscrire sur le tableau à l’entrée du marché et/ou du PICA leurs offres d’achat ou de vente.
2 - Mettez en ligne sur le TradeNet les offres présentes sur le tableau. Pour un coût très minime, vous assurez ainsi à
son propriétaire une large distribution de son offre à travers tous les marchés et PICA de la sous-région.
3 - De la même manière, repérez sur TradeNet les offres d’achats et de ventes les plus intéressantes et/ou en
provenance d’autres PICA puis inscrivez-les sur les tableaux de votre PICA.
4 - Faites à partir de TradeNet une sélection d’offres intéressantes pour vos clients et membres. Imprimez cette
sélection et vendez la pour un prix modique, couvrant au moins les frais d’impression ou de photocopie (par ex. 50
FCFA la page)
Assistance commerciale personnalisée
• [$] Assistance pour la recherche sur Internet (prix, contacts, offres)
• [$] Assistance pour l’envoi / la réception de emails, fax, téléphone
Cette assistance personnalisée du responsable du PICA à un usager peut être facturée au temps passé, par
ex. 500 FCFA pour 15 mn, en plus des frais de communication utilisés au tarif public. Une remise ou un
tarif spécial peut être appliqué si l’usager est un membre de l’association à jour de ses cotisations.
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Développement institutionnel / Renforcement des organisations
Gestion
• gestion du répertoire et recherche des membres répertoire des services (transport, banques, etc)
• Gestion des droits et des cotisations des membres
Formations
• [$] Formations en NTIC
• [$] Formations en gestion des associations
• [$] Formations conjointes avec les services de vulgarisation (production, transformation,
commercialisation)
Services généraux «business centre »
Services de communication / cyber-cafés
• [$] navigation Internet
• [$] messagerie (emails)
• [$] appels téléphoniques
• [$] appels de PC à PC type Skype, etc
• [$] « chat en ligne » (Messenger, etc.)
• [$] services de secrétariat
Services de secrétariat / business centers
• [$] Saisies de documents
• [$] Impressions de documents
• [$] Photocopies
• [$] Reliure
• [$] Numérisation
Services de location
• [$] Location de livres
• [$] Location de vidéos / dvd
Tous les services de cette section devraient être facturés aux usagers « au prix du marché », c'est-à-dire
aux tarifs couramment pratiqués localement. Un tarif spécial ou une ristourne devraient être appliqués aux
membres de l’organisation à jour de leurs cotisations.
Sites Internet et contacts utiles
Plateforme pour le Commerce Agricole en Afrique de l’Ouest : www.tradenet.biz - www.wa-agritrade.net
Réseau des Systèmes d’Information de Marché d’Afrique de l’Ouest (RESIMAO) : www.resimao.org
Projet MISTOWA (Réseaux Régionaux de SIM et de Commerce Agricole en Afrique de l’Ouest)
Site web : www.mistowa.org – Email : [email protected] – tel +233 21 780 830 – fax +233 21 780 829
Les représentations de MÍSTOWA: Accra (Ghana) - Cotonou (Benin) - Ouaga (Burkina Faso) - Bamako (Mali) Niamey (Niger) - Abuja, Lagos et Kano (Nigéria) - Dakar (Sénégal) – Lomé (Togo). Les coordonnées de ces
représentations et des responsables sont disponibles sur le site web MISTOWA.
MISTOWA est un projet mis en œuvre par IFDC, un Centre International pour la Fertilité des Sols et le
Développement Agricole (www.ifdc.org).
Nos principaux partenaires : ROPPA, RECAO, ROESAO, FACIA, RESIMAO - USAID, Agriterra - CEDEAO,
UEMOA, CILSS –– Busylab, Geekcorps, CTA, ZADI.
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