Livret au 1-4-14 des prestations Progiciels et Informatiqu…

Livret des prestations et conditions financières
de la convention Progiciels et Informatique
(au 01/04/2014)
Tous les tarifs ci-dessous s'entendent toutes taxes et frais de déplacements compris. Les coûts des forfaits
annuels sont proratisés au nombre de mois.
1 Service « Progiciels » :
L’appel à négociation avec les éditeurs a permis l'obtention par les collectivités du Lot de logiciels de
gestion communale (comptabilité, paye, population, facturation, etc … ), dans des conditions
financières avantageuses auprès des éditeurs sélectionnés par le CDG46 dans le cadre d’une
consultation.
Les techniciens du Centre de Gestion ont reçu l’agrément des éditeurs sur certaines de leurs
gammes de produits et peuvent ainsi maintenir pour ces produits le bon fonctionnement en mettant
en place toutes les interventions nécessaires.
Les prestations comprises dans l’assistance « progiciels » :
installation et paramétrage des progiciels de l’éditeur labellisé par le CDG46 qui a été choisi par la
collectivité,
la maintenance et l’assistance de 1er niveau à l’utilisation de ces progiciels : maintenance téléphonique,
télémaintenance et maintenance sur site des logiciels de gestion communale,
la sauvegarde à distance des bases de données de ces progiciels (c’est-à-dire le travail de la
collectivité avec ces logiciels)
une aide à la continuité de service en proposant le prêt temporaire gracieux de matériel en cas
d'urgence (panne majeure de longue durée ou vol de matériel en période d'élection, de budget, de
paye, …), dans la limite des matériels disponibles.
la réinstallation et paramétrage des produits en cas d’incidents, la réintégration des données métiers
sauvegardées.
La formation des agents utilisateurs des progiciels est une prestation complémentaire.
Participation financière de la collectivité au service mutualisé :
1.1 Coût des formations :
La formation à l’utilisation des progiciels peut se faire soit en groupe, soit sur site de façon
personnalisée :
1.1.1 formation progiciels sur site :
coût par jour = 260,00 € ou 150 € / demi-journée (formation limitée à 6 personnes au maximum).
1.1.2 formation progiciels groupe (agents provenant de plusieurs collectivités)
Formations de 4 personnes au minimum, 6 maximum.
coût par jour et par personne = 75,00 €
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1.2 Coût de l’Assistance Progiciels
1.2.1 forfait annuel
Population de
la commune *
forfait annuel
Assistance
Progiciels
1.2.1
0-100
108,00 €
101-200
192,00 €
201-300
228,00 €
301-500
288,00 €
501-1000
420,00 €
1001-1500
624,00 €
1501-2000
684,00 €
2001-2500
888,00 €
2501-3000
924,00 €
3001-3500
996,00 €
3501-5000
1 200,00 €
5001-10000
1 320,00 €
> 10000
1 800,00 €
* les chiffres de la population à prendre en compte pour la qualification des communes par tranches démographiques
sont ceux de la « population totale » de l'INSEE (définie par le décret n°2003-485).
Pour les ETABLISSEMENTS PUBLICS :
Lorsque l’éditeur fait un devis à la collectivité pour la licence des progiciels et la maintenance de
niveau 2, il qualifie la collectivité en fonction de sa volumétrie (nombre d'écritures mandats-titres,
etc.) et du nombre d’agents. Cette qualification l’emmène à définir un équivalent « population » dans
sa grille de tarifs dédiée aux communes.
Le CDG46 prendra en compte cette qualification pour présenter lui aussi à l’Etablissement Public un
équivalent population dans le tableau ci-dessus. Le coût de l’assistance « progiciels » pour cet
Etablissement Public sera alors celui de la tranche de cet équivalent population. Il sera proposé par
écrit à la collectivité au moment de sa mise en concurrence, et il sera rappelé dans l’annexe 1 à la
convention (Annexe 1 : Prestations souscrites par la collectivité dans le cadre de la convention
Service Informatique et Progiciels)
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2 Service « Informatique »
Ce service est principalement destiné à assurer le fonctionnement des postes dédiés à la
bureautique ou à l'Internet. Il peut être souscrit pour tous les postes de la collectivité ainsi que pour
ceux de ses établissements et services annexes (bibliothèques, écoles, etc. )
Il comprend :
l'installation et la maintenance des systèmes d'exploitation,
l'installation et la maintenance des réseaux hors câblage,
le paramétrage et la maintenance des connexions internet (modems/ routeurs),
l'installation, paramétrage, formation et maintenance sur les logiciels de messagerie
et de navigation web,
l'installation, paramétrage et maintenance des logiciels antivirus et pare-feu, la recherche et
l’éradication de virus,
le paramétrage et la maintenance logicielle des outils de sauvegarde,
l'installation et le paramétrage des périphériques (imprimantes, scanners, …)
l'installation, maintenance et formation de base sur les principaux logiciels de bureautique du
marché.
Participation financière de la collectivité au service mutualisé :
2.1 forfait annuel :
Population de la commune *
Communes de 0 à 100 habitants
Etablissements publics moins de 2 agents
Communes de 101 à 200 habitants
Etablissements publics de 2 à 3 agents
Communes de 201 à 300 habitants
Etablissements publics de 4 à 5 agents
Communes de 301 à 500 habitants
Etablissements publics de 6 à 7 agents
Communes de 501 à 1000 habitants
Etablissements publics de 8 à 9 agents
forfait annuel de base
Assistance Informatique
84,00 €
96,00 €
108,00 €
120,00 €
156,00 €
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Communes de 1001 à 1500 habitants
216,00 €
Etablissements publics de 10 à 14 agents
Communes de 1501 à 2000 habitants
240,00 €
Etablissements publics de 15 à 19 agents
Communes de 2001 à 2500 habitants
264,00 €
Etablissements publics de 20 à 24 agents
Communes de 2501 à 3000 habitants
288,00 €
Etablissements publics de 25 à 29 agents
Communes de 3001 à 3500 habitants
312,00 €
Etablissements publics de 30 à 34 agents
Communes de 3501 à 5000 habitants
336,00 €
Etablissements publics de 35 à 49 agents
Communes de 5001 à 10 000 habitants
360,00 €
Etablissements publics de 50 à 60 agents
Communes de plus de 10 000 habitants
384,00 €
Etablissements publics de plus de 60 agents
Il faut ajouter au forfait de base un coût « par poste » à maintenir, selon la formule :
F + (NxT)
(2.1)
où :
F = forfait de base (2.1 défini dans le tableau ci-dessus)
N = nombre d’ordinateurs déclarés par la collectivité dans le périmètre de la maintenance
T = Coût forfaitaire annuel par PC bénéficiant de l'assistance : 112,00 €,
et par serveur : 252 €.
* les chiffres de la population à prendre en compte pour la qualification des communes par tranches démographiques
sont ceux de la « population totale » de l'INSEE (définie par le décret n°2003-485).
2.2 Forfait journalier pour les interventions non couvertes par l’assistance
informatique
Forfait journalier (2.2) = 340,00 €
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3 Sauvegarde sur serveur distant
La sauvegarde décentralisée permet de faire face en toute sécurité aux incidents qui font
perdre l’activité de tout le système d’information de la collectivité (vol, incendie, etc.), tout en
automatisant les sauvegardes, au contraire des copies sur clés usb ou autres supports. Elle permet
de restaurer rapidement les données une fois le système informatique remis en place.
Ce sont les données qui ont nécessité le plus d’investissement en temps de la part de la
collectivité qui doivent être absolument sauvegardées à distance : données comptables ou provenant
d’autres logiciels métiers, mais aussi fichiers de bureautiques, modèles, etc.
Remarque : le serveur du CDG46 est hébergé par une société française, dans une de leurs
salles blanches sécurisées.
La première sauvegarde est complète et peut prendre du temps à télécharger, selon la
connexion internet. Les sauvegardes suivantes sont incrémentielles et donc très rapides.
3.1 Tarifs : avec prise en compte du « poids » des sauvegardes
Capacité
nécessaire
Tarif (3.1) de la
télésauvegarde
mensuel
annuel
< 100 Mo
1€
12 €
5 Go
5€
60 €
10 Go
9€
108 €
25 Go
15 €
180 €
50 Go
21 €
252 €
100 Go
36 €
432 €
250 Go
72 €
864 €
500 Go
120 €
1 440 €
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