Doctor GenX and Mr hYde

Le cas étrange du docteur GenX et de Mr hYde
The strange case of Doctor GenX and Mister hYde
La génération Y, du point de vue de la génération X : voilà une culture, des repères, des
revendications qui peuvent parfois paraître bien étranges. Bien étranges… et peut-être également,
bien agaçantes ! Et pourtant, si l’on y regarde de plus près, n’y a-t-il pas au fond de chaque X un Y
plus ou moins prononcé qui sommeille ?... Et c’est d’ailleurs une bonne nouvelle : cette génération Y
ne présente pas que des caractéristiques déplaisantes, elle recèle également de très grandes forces
dont il serait dommage de se priver. Ne pourrait-on alors essayer de réconcilier notre Dr Jeckyl et son
Mr Hyde¹ pour tirer le meilleur des deux ?
Partage d’expérience et constat personnel sur la génération Y:
Alors que je suis né au cœur de la génération X, chaque fois que je me penche sur les caractéristiques
de la génération Y, je m’y reconnais un peu plus.
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Les Gen y aiment l’adhocratie² et le travail en mode projet ? Tous les postes que j’ai pu
occuper dans l’industrie devaient répondre à ces critères personnels.
Les Gen y aiment les voyages, la diversité, les découvertes, les nouvelles technologies, les
communautés internationales et multiculturelles ? Tous les environnements dans lesquels
j’ai travaillé correspondent à ces caractéristiques.
Les Gen y valorisent l’indépendance, la souplesse dans le travail, l’équilibre entre vie
professionnelle et vie personnelle, la quête de sens ? Telles étaient mes principales
motivations au moment de passer d’un poste salarié à un statut d’entrepreneur.
Les GenY nous agacent et nous enchantent
Et pourtant, même si j’ai toujours eu certaines facilités de contact avec les membres de la génération
Y, je ne peux que reconnaître qu’ils m’ont agacé moi aussi plus qu’à leur tour ...
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Principales sources de cet agacement ? Leur impatience et l’art qu’ils ont parfois de
confondre ce qu’ils souhaitent et ce à quoi ils ont droit.
Principale source de cette facilité de contact ? Le sourire bienveillant de celui qui, au fond,
partage au moins en partie leurs aspirations.
Comment tirer profit du potentiel des Gen Y ?
Petit exercice en trois temps à destination des membres de ma génération qui souhaitent tirer plus
de profit du potentiel des Y qui les entourent :
1. Première étape de la réconciliation : reconnaitre et accepter le Y qui sommeille en nous.
Posons-nous la question : des caractéristiques que l’on attribue généralement à cette
génération, lesquelles nous décrivent aussi, tout ou partie ?
La principale difficulté à ce stade est de ne pas se limiter aux caractéristiques que l’on vit
déjà, à celles que l’on « assume ». Interrogeons-nous également sur celles qui restent au
stade d’aspiration non satisfaite, et donc source de frustration. Un indice : ce sont souvent
celles pour lesquelles nous sommes les plus virulents quand nous les rencontrons chez
autrui.
2. Deuxième étape : nourrir le Y qui est en nous.
Faisons le tour des caractéristiques et aspirations des Y : quelles sont celles auxquelles nous
répondons déjà ? Quelles sont celles auxquelles nous pourrions répondre d’avantage ?
Quelles sont celles que nous refoulons peut-être ? Ne pourrions-nous les reconsidérer ?
Par exemple, les Y sont réputés ne pas aimer respecter les règles, les procédures. Quelles
sont celles, parmi celles que nous nous imposons, que nous pourrions assouplir ? Le
questionnement systématisé, une des caractéristiques de cette génération Y (génération
« why », « pourquoi ») peut agacer, mais il peut aussi être source de remise en cause
salutaire.
Et même si l’organisation de notre travail ne nous permet pas de mettre en place une telle
souplesse, reconnaissons pour commencer que nous aussi, nous aimerions bien assouplir
notre cadre de travail. Cela permettra d’aborder la question différemment, avec moins
d’agacement, lorsqu’un Y nous y confrontera.
3. Troisième étape : renoncer à la sévérité du parent au profit de l’indulgence du grand
frère/de la grande sœur.
Une fois ce bilan dressé, n’oublions pas de rester indulgent envers nous-mêmes. Les
générations X et antérieures ont parfois trop glorifié le « sois fort », érigeant le serrage de
dent au rang de compétence fondamentale. Retrouvons ou découvrons ce que les membres
de cette génération Y tiennent parfois pour acquis :
- le droit de ne pas pouvoir faire quelque chose, résoudre un problème, faire avancer une
action
- le droit de ne pas savoir répondre à une question, même si l’enjeu est important
- le droit de vouloir quelque chose juste pour soi et de faire en sorte de l’obtenir
La posture parentale (tu dois-tu ne dois pas, il faut-il ne faut pas) est clairement rejetée en
bloc par la génération montante. Essayons plutôt celle de grand-frère ou de grande sœur,
partageant au fond les mêmes aspirations, mais riche d’une expérience modératrice qui
permet de prendre du recul, de patienter, d’emprunter des chemins de traverses et donc
d’augmenter les chances d’obtenir satisfaction.
Reste une question somme toute fondamentale : pourquoi devrions-nous faire tous ces efforts ?
Pourquoi devrions-nous nous contorsionner face à ce qui ressemble à une impatience démesurée, à
une forme d’immaturité des plus marquées ?
D’abord parce que nous n’avons pas entièrement le choix. Ils sont là, ils sont nombreux, de plus en
plus nombreux sur le marché du travail. Et parmi eux, certains sont brillants, très brillants, et leur
talent se déploie de plus en plus au fur et à mesure de leur ascension.
Ensuite parce qu’au fond, ce que nous leur reprochons le plus, ce sont leur impatience et leur
immaturité, non ? Alors, qu’attendons-nous pour montrer l’exemple de la maturité, en nous
montrant patients et compréhensifs envers eux ?
¹ à l’image du Mr Hyde de Moore, pas de celui de Stevenson
² distribution des rôles et des responsabilités en fonction des compétences de chacun et des besoins
du moment