Apprentissage informaticien / informaticienne Formation à la - I-TI

Transcription

Apprentissage
informaticien / informaticienne
Formation à la pratique professionnelle
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1
Table des matières
Introduction .................................................................................................. 2
Orienté compétences avec des modules ...................................................... 3
Orientations et option généraliste ............................................................... 5
Contenus, ampleurs et quota des trois lieux de formation........................ 6
Procédure de qualification ........................................................................... 8
Principes de la formation à la pratique professionnelle .......................... 10
Instruments pour la formation à la pratique professionnelle................. 14
Exigences posées aux entreprises formatrices.......................................... 22
Rechercher, sélectionner et mettre en places des apprenant(e)s ............ 24
La formation professionnelle vaut la peine .............................................. 26
Sources......................................................................................................... 27
© I-CH Formation professionnelle informatique Suisse
2
1.
Introduction
1.1
De quoi s'agit-il?
La formation professionnelle initiale en informatique a reçu au 1 janvier 2005 de nouvelles bases légales avec l'ordonnance sur la formation professionnelle initiale d'informaticienne / informaticien1. Sur
cette base, l'organisation compétente du monde du travail I-CH a publié le plan de formation à l'appui
de ladite ordonnance2. Le plan de formation règle les objectifs de formation, les orientations ou option,
les compétences à enseigner, la procédure de qualification ainsi que l'organisation des cours interentreprises.
Cette représentation donne un aperçu sur les questions suivantes:
Qu'est-ce qui est nouveau du point de vue contenu et procédure de qualification dans l'apprentissage en informatique?
Quelles exigences impose la nouvelle ordonnance face aux formateurs à la pratique professionnelle?
Quels sont les instruments et outils qui entrent en jeu dans la formation à la pratique professionnelle?
Quelles autres influences exerce la réforme pour les entreprises formatrices et de stages?
Où peut-on, si besoin est, obtenir de plus amples informations?
Cette introduction doit soutenir les formateurs-trices à la pratique professionnelle lors de la mise en
application en particulier. Elle ne remplace pas les guides spécifiques cantonaux édités par les associations de maîtres d'apprentissage. Le présent document représente le "manteau" de ces guides sur le
plan national.
Il ne s'agit pas ici d'un guide méthodique. On ne trouvera pas ce guide dans la forme en usage jusqu'à
présent. Une base de données contenant des exemples de mandats tels qu'en usage dans les entreprises
formatrices et de stages est en construction..
1.2
Pour qui?
Ce document doit soutenir les responsables de formation, les formateurs et formatrices, les moniteurs
et monitrices, les professionnels qualifiés ainsi que les apprenants-tes dans la formation à la pratique
professionnelle.
1.3
Sources
Cette documentation peut être commandée sur le site web I-CH (www.i-ch.ch).
Rien n'est exhaustif ou sans erreur, par conséquent: envoyer vos remarques et commentaires à:
Coopérative I-CH – Formation professionnelle informatique Suisse
Rennweg 32
8001 Zürich
01 212 49 72
[email protected]
1
2
L'ordonnance peut être téléchargée depuis le site Web de I-CH www.i-ch.ch .
Le plan de formation à l'appui de l'ordonnance peut être téléchargé depuis le site Web de I-CH www.i-ch.ch.
3
2.
Orienté compétences avec des modules
2.1.
De quoi est composé le plan modulaire informatique?
Plan modulaire =
Totalité des modules
en informatique
>>> Niveaux 1 – 4, 5 + 6
La totalité des modules pour la formation initiale et continue est
représentée par le plan modulaire.
Les critères d'organisation sont d'une part les domaines de compétences et d'autre part les niveaux. Les modules pour la formation initiale se trouvent dans les niveaux 1 à 4, le niveau 5
contient les modules pour le brevet fédéral et le niveau 6
contient les modules pour le diplôme fédéral.
>>> Domaines de compétence de l‘informatique
2.2. Que signifie formation initiale informatique modularisée pour la pratique professionnelle?
Vu de la pratique, La formation initiale devient plus transparente et
plus compréhensible avec le concept modulaire.
C'est important car les modules sont enseignés dans les écoles professionnelles, les écoles de métiers et autres institutions semblables.
Dans les entreprises formatrices, de stages et les écoles de métiers
la formation se déroule orientée mandat et processus3.
Avec la formation initiale modularisée et une interdépendance plus
étroite entre les trois lieux de formation, les possibilités d'influence
de la pratique professionnelle sur l'enseignement prennent de l'im-
3
cf. chapitre 6.
Plus de clarté
Croissance des
possibilités d'influence
4
portance. Les entreprises qui souhaiteraient prendre de l'influence
sur la formation initiale en informatique peuvent le faire au travers
d'un engagement plus important dans les associations professionnelles ou directement dans l'organisation des cours interentreprises.
L'engagement dans des commissions cantonales d'examens, dans
des mandats d'enseignement à l'école professionnelle ou dans les
cours interentreprises, le contact direct avec les décideurs cantonaux
peuvent ouvrir des portes.
Sans coordination entre les lieux de formation, on ne réussit pas à
satisfaire les données particulières d'un lieu donné ou d'une région
donnée. En fait, le concept de la formation modulaire a été développé aussi par conséquent, pour pouvoir mieux répondre à des besoins locaux
Dépendance locale
5
3.
Orientations et option généraliste
Pour pouvoir satisfaire la profession dans ses différentes empreintes
et créer clairement des profils reconnaissables pour le monde du
travail, il a été défini, dans l'ordonnance sur la formation professionnelle initiale d'informaticienne / informaticien et dans le plan de
formation y relatif, trois orientations et une option généraliste4.
Trois orientations et une
option généraliste
Orientation
Développement
d’applications
Orientation
Support
Orientation
Techniques
systèmes
Au moins 6 modules
(Niveaux 2-4) des
domaines de compétence
Au moins 6 modules
(Niveaux 2-4) des
Au moins 6 modules
(Niveaux 2-4) des
• Gestion des données
• Ingénierie Web
• Ingénierie d’applications
• Gestion du matériel
• Gestion des services
• Gestion des systèmes
• Gestion des réseaux
Option
Généraliste
Au moins 6 modules
(Niveaux 2 – 4)
issus d’au moins 4
Modules de base pour la profession informatique
Au moins 12 modules parmi 16 et issus d’au moins 6 domaines de compétence selon le plan de formation à l’appui de
l’ordonnance sur la formation professionnelle informaticien / informaticienne.
214 (2)
Familiariser les
utilisatrices et
utilisateurs avec
l‘informatique
302 (1)
Utiliser les
fonctions
automatisées dans
les outils office
104 (1)
Élaborer et
implémenter un
modèle de données
303 (1)
Programmer dans
un cadre prescrit
(basé objets)
301 (1)
Appliquer les outils
d’office
100 (1)
101 (1)
Distinguer, préparer Réaliser et publier
et évaluer des
un site Web
données
ou
103 (1)
Programmer dans
un cadre prescrit
(structuré)
Ingénierie des
procédures
4
Gestion des
données
Ingénierie
Web
Ingénierie
d’application
122 (2)
Automatiser des
procédures à l’aide
de scripts et de
macros
121 (2)
Élaborer des
tâches de pilotage
Ingénierie de
logiciels
techniques
112 (1)
Assurer une
assistance en
première instance
Gestion des
prestations
123 (2)
129 (2)
Activer les services Mettre en service
d’un serveur
des composants
réseaux
304 (1)
Installer et
configurer un PC
mono-poste
Gestion du
matériel
305 (1)
Installer, configurer
et administrer un
système multi-user
117 (1)
Mettre en place
l‘infrastructure
informatique d’une
petite entreprise
306 (3)
Réaliser un petit
projet informatique
Gestion des
systèmes
Gestion des
réseaux
Gestion des
projets
cf. Ordonnance art. 1, al. 3.
6
4.
Contenus, ampleurs et quota des trois lieux de formation
Le certificat fédéral de capacité peut être acquis au travers divers
modèles de formation. Le modèle le plus classique étant la formation duale (triale / formation alternée) avec une formation scolaire
(avec ou sans maturité professionnelle), les cours interentreprises et
la formation à la pratique professionnelle dans une entreprise. Il y a
aussi des modèles de formation de type scolaire (IMS, écoles privées et autres prestataires semblables) qui doivent compléter leur
formation par un stage pratique d'une année (min. 220 jours). Il y a
enfin des modèles de formation qui englobent les trois lieux de formation tels que les écoles de métiers avant tout fréquentes dans
l'ouest de la Suisse.
Tous les modèles de formation doivent répondre à des exigences
minimales selon l'ordonnance sur la formation professionnelle initiale d'informaticienne / informaticien5.
Modèle de formation
à la carte
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Il faut remarquer que la durée moyenne de 3 jours hebdomadaires
de la formation à la pratique professionnelle, inclus les cours interentreprises, durant la formation initiale représente la part majori5
cf. art. 8f. de l'ordonnance.
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Formation à la pratique
professionnelle
7
taire de la durée totale de formation. Cette limite a été maintenue
afin d'accorder de l'importance à la pratique professionnelle, d'offrir
et de promouvoir dans le cadre de la formation alternée un concept
de formation intéressant pour les entreprises, également du point de
vue économique.
Le poids de la formation informatique en regard de l'ancien règlement a été nettement augmenté à au moins 800 leçons plus encore
au moins 30 jours à 8 heures de cours interentreprises pour servir
l'acquisition de compétences informatiques selon le concept modulaire.
Comme cet enseignement modulaire se fait aussi bien durant la
formation scolaire que les cours interentreprises, on pourra, selon
les lieux, attribuer et accorder les compétences informatiques à acquérir.
Formation informatique avec
un quota plus élevé
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8
5.
Procédure de qualification
Hormis les contenus de formation, leur distribution temporelle et
organisationnelle, l'enseignement professionnel est surtout marqué
par la procédure de qualification.
Dans la formation professionnelle initiale en informatique il y a 4
domaines de qualification qui doivent tous être clos par une note
suffisante (>=4.0). Les 4 domaines de qualification sont:
Enseignement de culture générale,
Formation de base,
Formation relative à l'orientation / option
Travail final (=travail pratique individuel TPI).
Les deux domaines de qualification, formation de base et formation
relative à l'orientation / option, ont été réorganisés. Les deux sont
définis par l'acquisition de compétence dans les modules informatiques et des connaissances professionnelles générales durant la formation initiale.
Du point de vue de la formation à la pratique professionnelle il y a
un domaine qui est directement lié au travail des apprenants: le
travail pratique individuel TPI. Toutefois l'influence des notes dans
un domaine de qualification reste limitée. Néanmoins ce domaine
aura une pondération doublée lors du calcul de la note globale6.
Le travail final se déroule, au travers d'un travail pratique individuel
TPI durant le dernier semestre de formation, sur le lieu de formation
à la pratique professionnelle. Il dure de 80 à 120 heures. Exception:
si le travail individuel se déroule sous contrôle permanent de la part
des organismes d'examens compétents alors la durée peut être ramenée à 8 – 12 heures.
Les entreprises de stages doivent aussi offrir à leurs stagiaires la
possibilité d'exécuter le travail pratique individuel sur leur place de
travail.
Les contenus et déroulement du TPI et de la culture générale ne se
sont pas modifiés. Il s'agit de partie de qualification qui se déroule
contre la fin de la formation.
La nouveauté est que la note finale de la culture générale devient
une note éliminatoire7. De cette façon, l'importance d'une bonne
culture générale doit être soulignée en plus de l'exigence d'atteindre
une qualification au moins satisfaisante.
6
7
4 domaines de qualification
Domaines de qualification
réorganisés
TPI
domaine de qualification de
la pratique avec une
pondération doublée
Enseignement de la culture
générale: éliminatoire
cf. art. 19, al. 3 de l'ordonnance.
cf. art. 18 et particulièrement art. 19, al. 2 de l'ordonnance.
9
Contenu/Durée
Travail final (TPI)
Formation relative
aux orientations /
option
Domaines de
qualification
Formation de
base
Culture
générale
Exécuter quand?
Note/pondération
24 à 120 heures comme TPI. Durant le dernier semestre Note éliminatoire
Double pour la note
8 – 12 h travail sous expertise de la formation initiale.
globale
continue.
Contrôles de compétence
pour tous les modules
obligatoires orientation
/option.
pour les connaissances
professionnelles générales ou
une note par branche si non
modulaire.
Durant la formation mais
Note éliminatoire
au plus tard 6 mois après
la fin de l’enseignement du Simple pour la note
module.
globale
pour tous les modules
obligatoires de base.
Contrôles de compétences
pour les connaissances
professionnelles générales ou
une note par branche si non
modulaire.
Durant la formation mais
Note éliminatoire
au plus tard 6 mois après
la fin de l’enseignement du Simple pour la note
module.
globale
Selon le programme cadre du
règlement de 1996,
respectivement du
programme d’enseignement
cadre pour la maturité
professionnelle de 1998
Fin de la formation
Note éliminatoire
Simple pour la note
globale
[cas spécial pour la
maturité]
Domaine et procédure de qualification dans la formation professionnelle initiale en informatique.
10
6.
Principes de la formation à la pratique professionnelle
6.1.
Généralités
Lorsque nous parlons de formation à la pratique professionnelle,
expression quelque peu pompeuse, on pense essentiellement à la
formation en entreprise. Cette expression plus générique a été choisie car elle recouvre non seulement la formation en entreprises,
mais aussi les stages en entreprise et les écoles de métiers à plein
temps.
La formation à la pratique professionnelle – et il faut le souligner
deux fois – n'est p a s modularisée. Il est bien entendu que cela ne
doit pas empêcher d'enseigner des modules qui ne serait enseignés
ni à l'école ni au cours interentreprises. D'autre part, il y a des entreprises qui, sur demande aux autorités cantonales compétentes,
sont dispensées des cours interentreprises dans la mesure où elles
prouvent qu'une formation équivalente se déroule dans l'entreprise.
La raison pour laquelle la formation à la pratique professionnelle a
été exclue de la modularisation est simple: au centre des activités
professionnelles se situent les travaux productifs et l'apprentissage
en travaillant.
Le dénominateur commun entre les trois lieux de formation est
l'orientation action. Elle s'exprime dans la formation professionnelle
modularisée et se maîtrise au travers de la formation à la pratique
professionnelle. L'orientation action signifie avant tout que le principe du cycle opératoire complet (méthode des 6 pas) doit être appliqué dans tous les lieux de formation.
6.2
Formation à la pratique
professionnelle
La formation à la pratique
professionnelle n'est pas
modularisée
Orientation action
Principe du cycle opératoire complet
Le principe de l'action complète part du fait qu'une compétence
professionnelle n'est acquise que si des processus de travail sont
exercés et exécutés complètement. Le cycle opératoire complet se
compose des étapes suivantes: Collecter des informations, planifier,
décider, réaliser, contrôler, évaluer et, au besoin, adapter.
Seul une action complète peut garantir que les compétences professionnelles, méthodologiques et sociales soient comprises comme
une entité.
La compétence professionnelle apparaît dans l'informatique dans le
fait que les besoins des clients internes ou externes sont réalisés
économiquement, que les exigences qualitatives et quantitatives
sont respectées. L'action complète en informatique signifie en particulier aussi que chaque action, même si elle ne paraît pas à priori
importante (par ex. documenter une solution développée), doit être
exécutée.
La compétence méthodologique signifie en informatique, d'utiliser
des méthodes de façon conséquente, afin de soutenir complètement
et efficacement les actions. L'informatique se distingue par un répertoire très important de méthodes (par ex. pour le développement
de solutions, pour l'engagement planifié de ressources, pour le soutien de son propre travail).
Méthode des 6 pas
Compétences
professionnelles
Compétences
méthodologiques
11
Les compétences sociales: les informaticiens / informaticiennes
répondent aux besoins des clients de façon autonome ou en groupe.
A toute compétence opérationnelle appartient aussi les capacités
pour le comportement avec autrui et de soi-même. Dans beaucoup
d'activités (par ex. réception des besoins du client, formation des
utilisateurs / utilisatrices, mise en place de postes de travail) les
compétences sociales sont un élément déterminant de l'action complète.
La formation orientée compétence se déroule de façon avantageuse
au travers des projets et mandats que les apprenants, compte tenu de
leur niveau de formation, peuvent exécuter individuellement et largement autonome.
Compétences sociales
Planifier
Situation de départ
Mandat/travail
Mandat défini
conjointement
Rassembler les
informations
Décider
Evaluer
Adapter
Réaliser
Contrôler
Cycle opératoire complet (méthode des 6 pas)
12
6.3.
Pilotage par mandat
Le pilotage par mandat place au centre la recherche d'une solution
relative au mandat. Les apprenants acquièrent leurs compétences à
l'aide de travaux productifs et contribuent ainsi aux résultats économiques de l'entreprise. Les conditions préalables du succès sont
que les responsables de la formation et les apprenants organisent,
accompagnent et contrôles l'exécution ainsi que les voies d'apprentissage avec des instruments adéquats (convention de mandat, documentation, évaluation).
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Organiser, accompagner,
contrôler des mandats
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Travailler
Attribution du
mandat
Exécution du
mandat
Apprendre
Mandat défini
conjointement
Documentation
du mandat
Résultats
Evaluation
des résultats
Travailler et apprendre au travers de mandats
Le travail ciblé et l'apprentissage dans la pratique professionnelle
supposent des conventions d'objectifs et de mandats:
Qui doit régler - q u o i - p o u r q u i - q u a n d - p o u r q u o i ? –
Comment doit-on exécuter un mandat, avec quels moyens et jusqu'à
quand?
Il faut documenter les progrès d'apprentissage. Ainsi le travail et
l'apprentissage deviennent clairs. La façon dont on documente (lié
au mandat ou au temps, focalisé sur le travail ou l'apprentissage)
dépend du but de la documentation. A la fin d'un mandat ou la fin
d'un semestre, il faut saisir par écrit la situation globale dans le rapport de formation8.
On évalue à cette occasion les compétences professionnelles (savoir, savoir-faire, qualité et quantité de travail), les compétences
méthodologiques (Solution des problèmes, planification, assurance
qualité), les compétences sociales (engagement, intérêts, autonomie,
collaboration, travail en groupe). Il est important pour les apprenants que l'évaluation soit orientée sur le futur. Les forces et fai8
Documenter, évaluer régulièrement les progrès d'apprentissage
cf. art. 15 de l'ordonnance.
13
blesses sont analysées, les possibilités de promotion doivent être
reconnues et concrétisées.
6.4.
Orientation processus
L'apprentissage et le travail se déroulent parallèlement durant la
formation à la pratique professionnelle. Orienté processus signifie (aussi pour les écoles de métiers) que les apprenants apprennent à mettre en oeuvre et à maîtriser des compétences. L'orientation processus permet d'imbriquer l'apprentissage dans les processus d'entreprises pour l'exécution des mandats.
Processus de travail et d'apprentissage en parallèle
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Travailler
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Mandat défini
conjointement
Documentation
du mandat
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Apprendre
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Evaluation
des résultats
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1
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14
7.
Instruments pour la formation à la pratique professionnelle
7.1.
Généralités
Quels sont les instruments qui sont fournis par l'ordonnance sur la
formation professionnelle initiale informaticien/ informaticienne
pour le pilotage de la formation à la pratique professionnelle à l'attention des responsables? On trouve à cet effet dans la section 7 de
l'ordonnance ce qui suit:
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"
Les instruments dans
l'ordonnance
"
Aucun de ces instruments n'est nouveau pour la formation à la pratique professionnelle. On trouve des modèles sous www.dbk.ch.
L'organisation concrète des instruments est, sauf directives contraires, du ressort des entreprises.
Par ailleurs une autre prescription prévoit que le travail final sous
forme de TPI doit pouvoir se dérouler sur le lieu de la formation à
la pratique professionnelle. Pour leur exécution ce sont les "Directives pour les travaux pratiques individuels (TPI) à l'examen de fin
d'apprentissage"9 ainsi que les prescriptions cantonales de l'organisme compétent en matière d'examens qui sont déterminants. Le
professionnel qualifié qui est le supérieur direct du candidat au
moment où se déroule l'examen, formule l'énoncé du travail d'examen qui devra être conjointement signé avec l'apprenant et avoir
l'accord de la commission d'examen. Ce même supérieur évalue le
travail d'examen et la documentation y relative, les experts évaluent
la présentation et l'entretien professionnel10.
Le plan de formation contient quelques indications complémentaires dans la partie B "Objectifs de formation et orientations". Nous
trouvons au point 3.5 sous le titre "Exigences de la formation à la
pratique professionnelle":
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"
$
Instruments dans le plan de
formation
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()
Globalement, du point de vue de l'entreprise formatrice ou de stage
9
Ces directives peuvent être téléchargées directement depuis le site de l'OFFT:
http://www.bbt.admin.ch/berufsbi/bildungse/f/directives.pdf
10
cf. art. 2 des directives TPI.
15
ainsi que des écoles de métiers, nous avons l'image suivante:
Relatif au mandat
Convention de
l’objectif
Documenation du
mandat
Documentation
Evaluation du mandat
Rapports de
formation
Certificat
fédéral de
capacité
7.2.
Certificat d’apprentissage
(conformément à la réglementation)
Fin
d’apprentissage
Travail final
(domaine de qualification de la pratique professionnelle)
Au moins
semestriel
Convention du mandat
(obligatoire)
(complémentaire, pas obligatoire)
Programme individuel de formation
à la pratique professionnelle
Durée intégrale
d‘apprentissage
Programme général de formation
à la pratique professionnelle
Programme de formation
Le programme de formation permet à l'entreprise formatrice ou de
stage, à l'école de métiers, de planifier dans les grandes lignes, de
réaliser, de surveiller le contenu et le déroulement de la formation à
la pratique professionnelle dans le cadre de la formation initiale en
informatique. Comme le déroulement de la pratique professionnelle
se pilote avant tout orienté mandat, il n'y a pas en règle générale – à
l'exception éventuellement des écoles de métiers – de découpage
temporel fixe des priorités de formation dans le programme.
Les entreprises formatrices ou de stages ainsi que les écoles de
métiers précisent au travers du programme de formation où elles
placent leurs priorités sur la base de leurs spécificités et caractéristiques. De cette façon une personne tiers (par ex. un inspecteur
d'apprentissage) peut évaluer ces priorités, estimer et juger de leur
importance pour la formation initiale en informatique.
Il faut décrire pour chaque domaine de compétence en quoi consiste
l'approfondissement de l'acquisition de compétences professionnelles. Dans le cas extrême c'est le programme de formation à la pratique professionnelle qui contient des données précises indiquant où
But
Contenu
16
Organisation et
coordination
Déroulement
chronologique
Proposition d'organisation
Domaines de compétence
activité approfondie
domaine de compétence a
activité approfondie a1
?
?
activité approfondie ai
activité approfondie an
Durée [jours]
4e. année
3e. année
2e. année
1ère année
[pilotage par mandat]
Année
Lieu de formation
Formation à la pratique professionnelle
Compétences acquises /
écoles + CIE
et comment les compétences acquises dans les modules peuvent
être approfondies au travers du pilotage par mandats.
La coordination entre les lieux de formation est dépendante des
caractéristiques qui marquent le lieu de formation à la pratique professionnelle. L'écart entre une organisation et coordination minimale (et donc aussi planification minimale) comme souvent rencontrés dans des petites et moyennes entreprises PME et les possibilités maximale de concordance telles que dans les écoles de métiers est très grand. Le programme de formation peut montrer graphiquement cette concordance en plaçant par exemple l'acquisition
de compétence en regard l'un de l'autre dans les différents lieux de
formation.
En règle générale ce sera la formation scolaire et les cours interentreprises, selon le modèle scolaire, qui déterminera le cadre chronologique dans la formation à la pratique professionnelle. De l'organisation grossière en année de formation jusqu'à l'organisation de
détails en semaines, voire en jours ouvrables, tout est imaginable
mais, dans des cas particuliers. pas toujours possible ou approprié.
Un programme de formation devient bien utilisable s'il contient les
informations importantes dans un aperçu représentatif:
Modules
[No.
Mod.]
[No.
Mod.]
[No.
Mod.]
domaine de compétence b
Module
etc.
[No.
Mod.]
On voit d'un coup d'oeil, dans cet exemple, dans quels domaines de
compétences la formation à la pratique professionnelle les applications permettent un approfondissement. Des indications complémentaires sur le lieu de formation, sur la durée ou tout autres informations peuvent être ajoutées. Egalement l'acquisition de compétences dans la formation scolaire peut être représentée: les parts
synchrones ou asynchrones de formation des différents lieux deviennent bien visibles.
17
Ainsi on peut planifier l'engagement des différents lieux de formation. Du programme de formation est issu le plan d'engagement qui
fixe clairement pour tous les participants: quoi – quand – où cela se
passe-t-il?
7.3.
Convention d'objectifs
Les conventions d'objectifs (compétences, actions, comportement)
entre responsables de formation et apprenants définies semestriellement concrétisent le programme de formation à la pratique professionnelle.
Les conventions d'objectifs sont pré-requises pour le rapport de
formation. Souvent les conventions et le rapport de formation sont
contenus dans le même document. Les bases des conventions d'objectifs sont fournies par les mandats à remplir.
Les principales règles pour une bonne convention d'objectifs sont:
L'accord concerté des objectifs de comportement au travail et de
performance entre supérieurs et apprenants.
A la convention d'objectifs, il appartient aussi la convention sur
la collaboration et la définition d'un commun accord des grandeurs de mesure pour le contrôle du succès.
Les objectifs doivent être fixés de sorte que l'apprenant soit motivé sans être surchargé.
Les conventions d'objectifs doivent être fixées par écrit.
Les conventions d'objectifs
concrétisent le programme
de formation
Règles pour une bonne
convention d'objectifs
18
Un exemple simple pour une convention d'objectifs orientés actions:
.
/ 0 !
Organisation
Resp. de formation
Apprenant(e)
Semestre
1. Description des priorités dans les activités (mandats)
•...
•...
•...
2. Compétences / objectifs d‘apprentissage contrôlables
•...
•...
•...
3. Objectifs globaux du comportement au travail (constance, participation, compréhension, initiative, efficacité, ...)
•...
•...
•...
Date
7.4.
Signature
Resp. de formation
Signature
Apprenant(e)
Documentation d'apprentissage
Les apprenants documentent leur apprentissage et leurs prestations dans le cadre de la formation à la pratique professionnelle:
pour la préparation en vue de l'entretien d'évaluation,
pour fixer les processus importants, les expériences et les
résultats,
pour une réflexion sur l'acquisition de compétence afin
d'accompagner de façon critique son propre travail et apprentissage.
Quelles sont les exigences à fixer pour une documentation
d'apprentissage?
Les apprenants documentent les principaux contenus et
déroulement de la formation à la pratique professionnelle.
La forme de la documentation d'apprentissage est libre
mais elle doit être compréhensible.
11
cf. Ordonnance art.15 al.2
But
Exigences
19
La documentation d'apprentissage doit engendrer des entretiens entre les responsables de formation et les apprenants.
Les résultats importants issus de l'entretien doivent être
verbalisés.
Les responsables de la formation contrôlent et signent la
documentation d'apprentissage une fois par trimestre et en
discutent avec la personne en formation au moins uns fois
par semestre11.
Aux multiples formes de la documentation d'apprentissage, il
appartient:
La documentation liée au temps (par ex. rapport hebdomadaire, protocole d'apprentissage);
Journal d'apprentissage: contient la préparation, les étapes
les résultats d'apprentissage et les réflexions sur un mandat.
Journal de travail: ici figurent les contenus, les processus et
les résultats sur les travaux exécutés.
1 !
Formes de la documentation d'apprentissage
20
Apprenant(e)
3
Organisation
/
$
Apprenant(e)
Rapport hebdomadaire de la semaine [no]: du [date] au [date]
Organisation
Description
du mandat
Lundi
(objectif, durée,
participants, outils)
Mardi
Date
Mercredi
Préparatifs, étapes, et résultats de l‘apprentissage, réflexions
Thème / problème /
résultats
Solution, réflexion
Jeudi
Vendredi
20
3
.
Apprenant(e)
Organisation
Mandat
Description du
mandat
Pas principaux
dans le
processus du
mandat
Résultats du
mandat
Réflexions sur le
mandat
7.5.
Rapport de formation
Les responsables de formation fixent dans le rapport de formation
le niveau de la personne en formation sur la base de la convention
d'objectifs. Le rapport de formation sert à l'évaluation des compétences acquises, l'atteinte des objectifs et tient simultanément lieu
de base pour les prochaines conventions d'objectifs. Le savoir
professionnel, les progrès d'apprentissage, les capacités et le développement personnel deviennent ainsi très visibles.
Quels sont les exigences à fixer dans le rapport de travail?
Le rapport de formation intègre les résultats scolaires et des
cours interentreprises. L'objectif étant d'avoir un aperçu global
des prestations et du comportement au travail.
La personne en formation se prépare à l'entretien professionnel
et fait une auto-évaluation.
L'entretien sert aux responsables à expliquer verbalement le
rapport de formation et à un échange ouvert d'opinions avec la
personne en formation. De nouveaux objectifs et mesures de
promotion sont convenus conjointement.
S'il se produit des conflits, ceux-ci doivent être dominés
conjointement. Exceptionnellement il faut faire appel aux représentants légaux ou à l'inspecteur des apprentissages.
But
Exigences
21
4
Organisation
Resp. de formation
Apprenant(e)
Se basant sur la convention d‘objectif du
Semestre
Bases pour la convention d‘objectif du
1. Evaluation globale (en mots), forces, potentiel de développement, mesures de promotion
2. Auto-évaluation par l‘apprenant(e)
3. Evaluation des compétences acquises / objectifs d‘apprentissage (selon convention d‘objectif)
4. Evaluation du comportement au travail (selon convention d‘objectif)
5. Evaluation de la formation scolaire et des cours interentreprises
Date
7.6.
Signature
Resp. de formation
Signature
Apprenant(e)
Instruments relatifs aux mandats
Il n'y a pas de prescription pour les instruments relatifs aux mandats
dans le cadre de la formation à la pratique professionnelle. Ils peuvent être mis en oeuvre lorsque leur usage devient vraiment significatif pour les activités pratiques dans le cadre du pilotage par mandat et orienté processus.
Les résultats peuvent alors être importants pour les conventions
d'objectifs, la documentation d'apprentissage et le rapport de formation.
Instruments complémentaires
non obligatoires
22
8.
Exigences posées aux entreprises
8.1.
Objectifs et exigences dans la formation à la pratique professionnelle
Les contenus des prescriptions sur la formation à la pratique professionnelle se trouvant dans l'ordonnance sur la formation professionnelle initiale informaticien / informaticienne se limitent à des indications montrant que la formation dans l'entreprise contribue à l'application, l'approfondissement des compétences opérationnelles
acquises durant la formation scolaire et les cours interentreprises.
En premier lieu, l'entreprise doit définir elle-même comment elle
garantit concrètement l'intégration aussi bien des compétences de
base que des compétences relatives à l'orientation / option et, en
second lieu, elle devra elle-même le planifier et mettre en oeuvre.
Les objectifs et exigences sont quelque peu plus détaillées dans le
plan de formation12. Le pilotage par mandat et l'orientation processus sont concrétisés ainsi que l'accent est mis sur l'exécution du
mandat orienté client.
Pour beaucoup d'entreprises formatrices, les exigences les plus
contraignantes à remplir seront sans doute les suivantes:
#
#
#
*
"
Prescriptions générales de
l'ordonnance
Prescriptions détaillées dans
le plan de formation
Approfondissement de la
formation de base et de la
formation relative à l'orientation/option
#
&
+
&
#
#
&
&
Pour beaucoup d'entreprises formatrices ces exigences paraissent
correspondre à la quadrature du cercle: assurer simultanément une
large formation de base et un approfondissement des activités principales peut surcharger le prestataire de la formation à la pratique
professionnelle. Souvent il s'agit de petites ou moyennes entreprises
formatrices qui ont un domaine d'activités clairement défini. Mais
même parfois de grandes entreprises ont de la peine à cumuler les
deux objectifs principaux.
Quadrature du cercle?
Il est important que les objectifs de formation et les exigences de la
formation à la pratique professionnelle soient d'abord comprises
De bonnes solutions simples
12
Plan de formation, partie B, point 3.
23
comme une v i s i o n. Dans la mise en application journalière, il
faut en tirer le meilleur possible. Dans l'entreprise, il en va d'entreprendre le possible afin de préparer les informaticiens / informaticiennes pour leurs tâches. Il faut compter avec des déficits de formation mais que l'on peut réduire par une bonne coopération entre
les lieux de formation. Les intérêts de tous les participants, en particulier des entreprises formatrices et des apprenants, doivent être
pris en considération. Là où des mesures adéquates permettent de
réduire les déficits de formation, par exemple l'échange d'apprenants en entreprises formatrices, il faut des solutions pragmatiques.
Souvent ce sont les conventions directes et simples entre les participants qui sont le meilleur chemin.
8.2.
Autorisation de former
Les prestataires de la formation à la pratique professionnelle doivent obtenir l'autorisation de la part des autorités cantonales compétentes. Celle-ci est attribuée lorsque les exigences qualitatives de
l'ordonnance sur la formation professionnelle initiale informaticien /
informaticienne sont remplies. En plus il faut disposer des personnes qualifiées pour la formation et avoir les équipements nécessaires. Enfin, le nombre maximum d'apprenants par entreprise est limité.
Les formateurs qualifiés sont13:
D'une part les informaticiens titulaires d’un CFC, diplômés d’une
haute école ou d’une HES, techniciens ET et les personnes titulaires
d’un diplôme ou d’un brevet correspondant, tous ces professionnels
devant disposer d’au moins dans ans de pratique professionnelle
dans un domaine d’activités de l'informatique.
D'autre part les professionnels qualifiés d’autres professions disposant d’au moins cinq ans de pratique professionnelle dans un domaine d’activités de l'informatique.
En plus, ils doivent avoir une formation à la pédagogie professionnelle équivalant à 100 heures de formation. Les heures de formation
citées précédemment peuvent être remplacées par 40 heures de
cours. Celles-ci sont validées par une attestation. (OFPr art. 44, al.
1. let. c et art. 44, al. 2).
Enfin le nombre maximum d'apprenants est limité par entreprise14:
Personnes qualifiées
1 personne qualifiée occupée à 100%
plus 1 personne qualifiée occupée à
100%, ou 2 personnes qualifiées occupées à au moins 60%
13
14
la formation professionnelle
exige une autorisation
Exigences professionnelles
minimales
Apprenant(e)s
1 apprenant(e)
plus 1 apprenant(e) lorsque le
premier arrive dans sa dernière
année de formation.
plus 1 apprenant(e)
cf. ordonnance art. 14.
cf. ordonnance art. 13.
Nombre maximum
d'apprenants
24
9.
Rechercher, sélectionner et mettre en place des apprenant(e)s
Le déroulement de la recherche, du choix et de l'engagement d'apprenants est du ressort des entreprises formatrices ou de stages et
n'est pas réglé dans l'ordonnance sur la formation professionnelle.
En principe ce sont les associations professionnelles cantonales ou
régionales qui sont sources d'informations. L'inspectorat cantonal
des apprentissages est l'instance décisive et exécutive lorsqu'il s'agit
de questions concrètes d'autorisation de former.
Créer une place d'apprentissage requiert en première ligne que l'entreprise et ses collaborateurs soient prêts à prendre en charge la
formation d'une jeune personne. Dans le cas de places d'apprentissage en informatique, il arrive souvent que la planification de son
activité commerciale sur quatre ans de formation paraisse être un
horizon trop lointain.
Souvent il se présente des solutions, même pour des entreprises qui
n'y pensent pas au départ, pour former intégralement les apprenants.
Hormis les places d'apprentissages, les entreprises qui débutent dans
la formation professionnelle peuvent aussi offrir d'abord des places
de stages, le cas échéant d'entrer dans une association professionnelle, ou de créer d'autres formateurs en un réseau d'entreprises. Ce
qui est indispensable, en plus des qualifications professionnelles,
c'est de la bonne volonté et surtout de l'engagement.
Pré-requis
Horizon de planification
lointain
Besoin d'initiatives
Obtenir l’autorisation de formation
Elaborer le profil de formation
Publier l’offre de formation
Sélectionner des apprenant(e)s
Conclure les contrats d’apprentissage
Préparer le début de la formation
Les apprenants sont capables de fournir quelles prestations? Dans
quelles activités peuvent-ils être engagés judicieusement? Qui s'occupe des apprenants? Qui les formes? qui leur attribue le travail?
Qui est compétent en cas de problèmes? Pouvons-nous nous per-
Profil de formation
25
mettre un apprenant? Comment se présentent les coûts matériel et
financier? Où en est-on avec l'autorisation de former? Etc.15
Avec les réponses à ces questions, il sera construit un profil de formation dans l'entreprise. Elles aident aussi à la décision du choix
entre une place d'apprentissage ou de stage. En même temps on
retrouve toutes les informations nécessaires pour l'étape suivante,
soit l'offre de formation.
Si les autorisations nécessaires sont acquises, la décision dans le
choix entre une place d'apprentissage ou de stage est prise, alors on
déduit l'offre de formation à partir du profil de formation. Il faut y
décrire la place d'apprentissage ou de stage pas différemment que
pour une offre d'emploi classique. Il faut également y décrire les
points forts des activités, les fonctions et devoirs, les disponibilités
etc. La première fois il est judicieux de s'assurer l'appui de l'inspectorat des apprentissages et de responsables de formation bien expérimentés en particulier lorsqu'il s'agira de mettre la place d'apprentissage ou de stage en adjudication.
Lors du choix des candidat(e)s qui se sont annoncés pour la place, il
ne faut pas seulement regarder les certificats, les résultats de tests
ou autres qualifications antérieures.
Par expérience il est plus important d'apprendre à connaître le futur
apprenant. Conviendra-t-il ou elle dans la propre entreprise? Quels
sont les domaines d'intérêts hormis l'informatique? Comment cela
se présente-t-il du point de vue social?
Un entretien avec le candidat, avec ses parents ou responsables
légaux aideront plus que des analyses de documents. Un stage d'essai apportera des éléments supplémentaires quant à savoir si l'alchimie sera favorable aussi bien d'un côté que de l'autre.
Si l'on arrive à la conclusion d'un contrat il faudra particulièrement
veiller au respect des bases légales et des directives cantonales en la
matière afin d'éviter tout problème pour les uns comme les autres.
Finalement: préparer à temps la place d'apprentissage et de travail.
Informer et communiquer. Tout commencement est difficile; une
bonne préparation engendrera le sentiment de sécurité nécessaire
pour tous.
Offre de formation
Choix des apprenants
Conclusion d'un contrat
Préparer l'apprentissage ou
le stage
15
Beaucoup d'informations peuvent se trouver sur le site de la CRFP/DBK sous forme de brochures téléchargeables (généralement bilingues) http://www.dbk.ch/ .
26
10.
La formation professionnelle vaut la peine!
L'objectif principal de la réforme orientée compétences de la formation professionnelle informatique est d'accorder, sur tous les lieux,
la formation professionnelle initiale avec les besoins de la pratique.
Par conséquent une orientation compétences qui est importante pour
la pratique, des descriptions et contenus de modules de sorte que
tous les participants puissent s'en faire des représentations concrètes, plus de flexibilité autour des diverses exigences posées aux
entreprises formatrices.
Vaut-il alors la peine de former de jeunes personnes afin de devenir
informaticien / informaticienne? – Il est vrai que: cette formation
professionnelle est contraignante, à première vue le rendement est
pour beaucoup d'entreprises moindre par rapport à des professions
plus manuelles. Cette constatation est toutefois à nuancer pour diverses raisons:
La formation professionnelle est un devoir citoyen. Les jeunes professionnels bien formés sont la base pour le développement économique réussi d'une économie politique. Il est incontestable que depuis bien des décennies, un avantage concurrentiel durable se
trouve dans la formation professionnelle en Suisse. Il faut absolument garder cet avantage.
Les apprenants apportent de nouvelles perspectives dans l'entreprise; ils défient l'existant et aiguisent leur perception de la nouveauté ou de l'obsolète.
Si l'apprenant peut, après la fin de son apprentissage, poursuivre
comme collaborateur de son entreprise formatrice, une enquête
montre que le rendement croît très rapidement et que les contributions financières sont compensées, le bilan global devient positif16.
L'affirmation que la Suisse dispose déjà de trop d'informaticiens /
informaticiennes, ce qui peut être lu sur la situation du marché actuel du travail, ne doit pas être une raison pour renoncer à la formation professionnelle en informatique.
Rond un cinquième des personnes actives en informatique sont
aujourd'hui des personnes n'ayant pas suivi une formation initiale en
informatique. Il est par conséquent vrai qu'avec chaque nouvelle
personne formée en informatique, le personnel qualifié et la qualité
dans la branche informatique augmentent sensiblement.
La réforme n'engendre pas de dépenses supplémentaires pour les
entreprises formatrices. Il n'y a pas d'exigences supplémentaires qui
les surchargent, au contraire la modularisation de la formation professionnelle en informatique est une initiative du monde du travail
afin de rendre cette formation plus attractive: la formation professionnelle vaut la peine!
Formation initiale
informatique
Objectif principal:
relatif à la pratique
Les multiples utilités de la
formation professionnelle
Les apprenants en informatique augmentent la qualité
Pas de dépenses supplémentaires pour les entreprises!
16
Enquête exécutée par mandat de l'OFFT par le centre de recherche sur l'économie de l'éducation de l'université
de Berne, Wolter / Schweri 2003; http://www.bbt.admin.ch/berufsbi/publikat/f/rohstoff.pdf.
27
Sources
La réforme de la formation initiale en informatique est documentée dans diverses sources. Les références qui ne sont pas traduites signifient qu'elles n'existent qu'en allemand!
Lois, ordonnances
Sources
Loi fédérale sur la formation professionnelle
(LFPr)
13 décembre 2002
Ordonnance sur la formation professionnelle
(OFPr)
19 novembre 2003
Ordonnance sur la formation professionnelle initiale d'informaticienne / informaticien
13 décembre 2004
Plan de formation à l'appui de l'ordonnance sur la
formation professionnelle initiale d'informaticienne / informaticien
13 décembre 2004
Commentaires
La nouvelle fédérale loi sur la formation professionnelle est depuis le 1.1.2004 le nouveau cadre
légal et remplace la loi de 1978.17
L'ordonnance sur la formation professionnelle
contient les dispositions d'exécution pour la loi
fédérale sur la formation professionnelle.
L'ordonnance sur la formation professionnelle
initiale d'informaticienne / informaticien, publiée
par l'OFFT est entré en vigueur le 1 janvier 2005.
Le plan de formation publié par l'organisation
compétente du monde du travail (I-CH) et approuvé par l'OFFT est entré en vigueur
le 1 janvier 2005.
Documents I-CH sur la réforme de la formation professionnelle en informatique
Sources
Guide- Elaboration et maintenance de la description des modules
I-CH (Edit.), avril 2002
Plan modulaire pour la profession informatique
version 3
I-CH (Edit.), février 2005
Descriptions des modules
I-CH (Edit.), mise à jour continue
Commentaires
Contient les procédures pour la description et la
maintenance des descriptions de modules pour la
profession informatique. Peut être retiré chez I-CH.
Représentation graphique du plan modulaire I-CH
pour la profession informatique. Des exemplaires
imprimés dans différents formats peuvent être obtenus chez I-CH.
Les descriptions modulaires sont téléchargeables
depuis le site I-CH. http://www.i-ch.ch
Informations sur l'état des projets pilotes formation initiale
Pilotkanton Bern
http://www.i-be.ch
Pilotkantone Luzern
http://www.i-luzern.ch
Progetto pilota i-ch del cantone ticino
http://www.i-ti.ch
Pilotkanton Zürich
http://www.gibw.ch/i-zh/
17
Website des Pilotkantons Bern mit allen relevanten Angaben zum Pilotprojekt.
Projektinformationen des Pilotkantons Luzern mit
Ausbildungsstandort Sursee.
Sito ufficiale del cantone ticino.
Offizielle Arbeitssite des Pilotkantons Zürich.
Enthält Angaben zur Projektorganisation, zu den
Projektrichtlinien und zu entwickelten und eingesetzten Modulen.
cf. http://www.bbt.admin.ch/dossiers/nbb/f/index.htm
28
Offices / Services cantonaux de la formation professionnelle
Suisse romande
Berne
Office de l'enseignement secondaire du 2e degré et
de la formation professionnelle
Sulgeneckstrasse 19
3007 Berne
031 633 87 00
http://www.erz.be.ch/formation-professionnelle/
Fribourg
Service de la formation professionnelle
Derrière-les-Remparts 1
1700 Fribourg
026 305 25 00
http://www.fr.ch/economie/
Genève
Office d'orientation et de formation professionnelle
Rue Prévost-Martin 6
1205 Genève
022 388 44 00
http://www.geneve.ch/oofp/
Jura
Département de l'économie et de la coopération
Formation professionnelle
Ruelle des Marronniers 3
2800 Delémont
032 420 71 60
http://www.jura.ch/services/sfp/
Neuchâtel
Espacité 1
2300 La Chaux-de-Fonds
032 919 69 40
http://www.ne.ch/neat/site
Valais
Place de la Planta 1
1951 Sion
027 606 42 50
http://www.vs.ch/navig/navig.asp?MenuID=487
Vaud
Direction de la formation professionnelle vaudoise
Rue Saint-Martin 24
1014 Lausanne Adm cant CD
021 316 63 04
http://www0.dfj.vd.ch/
Formation professionnelle informatique Suisse I-CH
Ugo Merkli
Rennweg 32
8001 Zürich
01 212 49 72
[email protected]

Apprentissage informaticien / informaticienne Formation à la - I-TI

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Voir le contrat d`acquisition