MISSION DU CENTENAIRE DE LA PREMIERE GUERRE MONDIALE

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MISSION DU CENTENAIRE DE LA PREMIERE GUERRE MONDIALE
CAHIER DES CLAUSES TECHNIQUES PARTICULIERES
Pouvoir adjudicateur
Groupement d’intérêt public « Mission du centenaire de la Première Guerre mondiale
1914-2014 »
Représentant du Pouvoir adjudicateur
Monsieur Joseph ZIMET
Directeur général
Objet de la consultation
Conception et développement d’un site Internet consacré au centenaire de la
bataille de Verdun
Modalités de la consultation
Marché à procédure adaptée (article 30 du code des marchés publics)
Interlocuteur
Monsieur Aurélien Brossé
Directeur éditorial Web
Mission du centenaire de la Première Guerre mondiale
109 boulevard Malesherbes, 75008 Paris
[email protected]
Conception et développement d’un site Internet consacré au centenaire de la bataille de Verdun
I. Introduction : contexte de la consultation
Le présent document constitue le Cahier des Clauses Techniques Particulières (ou CCTP)
du marché de conception et développement d’un site Internet consacré au centenaire de
la bataille de Verdun.
Le CCTP présente le périmètre des prestations attendues au titre du cahier des charges et
permet aux candidats de proposer une solution technique et financière adaptée aux
besoins.
Le Cahier des charges qui suit s’inscrit dans une coopération entre la Mission du
Centenaire et les collectivités territoriales de la Meuse pour la réussite du Centenaire de la
bataille de Verdun.
Les acteurs locaux et les collectivités bâtissent et coordonnent une offre évènementielle,
culturelle et touristique qui animera le territoire meusien tout au long de l’année 2016.
A cet égard des sites internet dédiés ou relayant l’ensemble des informations disponibles
existent et donnent lieu à une collecte et une actualisation régulière des informations.
Un partenariat fort entre ce niveau local et la Mission du Centenaire, qui prend en charge
la dimension nationale et internationale de la commémoration de la Bataille de Verdun, a
été établi.
Il en résulte pour le niveau local l’opportunité de donner à des informations et à des offres
culturelles et touristiques une puissance et un rayonnement de communication qui intègre
la qualité et le succès des moyens de communication et des réseaux développés par la
Mission du Centenaire depuis 2013.
C’est dans cet objectif que la Mission du Centenaire, en plein accord avec ses partenaires
locaux, souhaite enrichir son portail Internet par un site dédié au centenaire de la bataille
de Verdun bénéficiant de la notoriété et du référencement de son site centenaire.org.
Le présent document a donc pour but de préciser les besoins de la Mission du centenaire
de la Première Guerre mondiale et de son partenaire, le Conseil départemental de la
Meuse, pour la réalisation de ce site : prestation graphique et technique partir des
recommandations de la Mission du Centenaire, développement d'outils spécifiques et suivi
technique.
L’ensemble des besoins doit être couvert dans le cadre du marché.
2
II. Présentation générale de la Mission du centenaire de la Première
Guerre mondiale
La Mission du centenaire de la Première Guerre mondiale a été créée par arrêté du 5 avril
2012, portant approbation du groupement d'intérêt public « Mission centenaire de la
Première Guerre mondiale 1914-2014 ».
Ce groupement a pour objet la conception, la préparation et l'organisation du programme
commémoratif du centenaire de la Première Guerre mondiale.
Le siège social du groupement est fixé à Paris, 109 boulevard Malesherbes, 75008, Paris.
Les membres fondateurs, composant le conseil d’administration de la Mission, sont :
 l’État, représenté par le ministre de la Défense, le ministre de la Culture et de la
Communication, le ministre de l'Education nationale, de l'enseignement supérieur et
de la Recherche, le ministre des Affaires étrangères et du Développement
international, et le ministre de l'intérieur ;
 l'établissement public « Institut français » ;
 l'établissement public « Office national des anciens combattants » ;
 l'établissement public « Musée de l'armée » ;
 l’Établissement de communication et de production audiovisuelle de la défense
(ECPAD) ;
 l'établissement public « Bibliothèque nationale de France » ;
 l'établissement public « Centre national de documentation pédagogique » ;
 l'association des maires de France (AMF) ;
 la CARAC, mutuelle d'épargne, de retraite et de prévoyance ;
 l'association « le Souvenir français ».
La Mission du centenaire de la Première Guerre mondiale abrite une équipe permanente
de 15 (quinze) personnes. Elle s’appuie en outre sur un conseil scientifique et un comité
des mécènes.
III. L'offre numérique des différents partenaires
1. La Mission du Centenaire
Pour atteindre un des objectifs qui lui ont été assignés, la Mission du Centenaire anime
depuis février 2013 le site centenaire.org1. Le site, développé avec le CMS Drupal 7,
assure une mission d’information en direction du grand public. Ce portail de ressources
numériques :
1
http://centenaire.org
3
 présente la Mission, ses partenaires, ses actions et l’actualité des
commémorations ;
 annonce et promeut les événements organisés à l'occasion du centenaire de la
Première Guerre mondiale, en France et à l'étranger ;
 propose des dossiers thématiques, un espace pédagogique et un espace
scientifique de référence ;
 valorise des documents numérisés fournis par les différents partenaires de la
Mission (photos, vidéos, patrimoines documentaires) ;
 propose des outils spécifiques telles que des cartes et frises chronologiques, des
diaporamas et un agenda dynamique.
La Mission du Centenaire assure également une présence sur les réseaux sociaux en
animant une page Facebook, un fil Twitter et une chaîne Youtube.
2. Le Conseil départemental de la Meuse
Le site meuse-grande-guerre.fr a vu le jour avant la mobilisation d’août 2014 ; l’occasion,
pour les potentiels touristes venant notamment d’un grand quart Nord-Est (Île-de-France
incluse), de découvrir les lieux de mémoire et les activités et événements liés au
Centenaire. Véritable pierre angulaire du dispositif digital du Département, le site :
-
permet de préparer son voyage ;
-
propose de consulter les dernières infos liées au Centenaire en Meuse ;
-
renvoie vers les différents sites liés au mémoriel en Meuse ;
-
utilise le Centenaire comme point d’entrée mais offre également à voir des activités
autres pour compléter cette offre touristique spécifique.
Le site est appuyé par une page Facebook dédiée ainsi que la page Facebook du
Département de la Meuse (plus de 9 000 abonnés, ce qui en fait le deuxième Facebook
institutionnel de la région).
3. Le Comité départemental du tourisme de la Meuse
Le site www.tourisme-meuse.com présente l’ensemble de l’offre touristique meusienne,
hébergements, visites, loisirs et sorties. Il est doté d’un moteur sémantique permettant
l’accès à une information riche et précise. Un menu thématique permet de sélectionner les
offres du centenaire de la Première Guerre mondiale.
Il offre également la possibilité de réserver certains hébergements ou activités.
La partie professionnelle s’adresse aux porteurs de projet, à la presse, aux partenaires,
aux groupes ou organisateur.
4
Le site est adapté à la consultation sur tablette et smartphone.
(N.B. : Cette description correspond au site qui sera en ligne à partir de septembre 2015).
Le site utilise la base de données SITLOR (Système d’information touristique de la
Lorraine), un outil de la société ProximIT communément appelé LEI. Les données peuvent
être appelées via des URL (flux XML ou JSON).
4. La Mission Histoire
Lancé en 2010, le site Verdun-Meuse.fr est la vitrine de la politique mémorielle du
Département ainsi que de son patrimoine. Le site :
-
met en lumière les initiatives mémorielles en Meuse, en France et dans le
Monde ;
-
met à disposition des ressources destinées aux touristes, passionnés d’Histoire,
enseignants, chercheurs, etc.
-
offre une approche plus documentée et scientifique que touristique.
IV. Présentation du marché
1. Objet du marché
La Mission du centenaire de la Première Guerre mondiale, en lien avec le Conseil
départemental de la Meuse, souhaite mettre en place pour le 1er novembre 2015 un site
Internet consacré au centenaire de la bataille de Verdun, qui constitue un temps fort des
commémorations pour l’année 2016.
L’objectif principal du site sera de valoriser l’ensemble d’événements culturels et
commémoratifs organisés dans le cadre du centenaire de la bataille de Verdun et de
promouvoir le tourisme de mémoire en Meuse.
Ce site permettra également de diffuser des ressources historiques, pédagogiques et
patrimoniales de référence.
L’animation éditoriale sera assurée par la Mission du Centenaire, le Conseil départemental
de la Meuse, les autres collectivités territoriales et les acteurs institutionnels du tourisme.
La Mission du Centenaire sera l’interlocuteur unique du prestataire.
Ce site doit être conçu afin d’évoluer et de permettre la création de nouvelles pages, de
nouveaux outils et autoriser des ajustements.
5
Complémentaire des sites existants (http://centenaire.org ; http://www.tourismemeuse.com ; http://www.meuse-grande-guerre.fr/ ; http://www.verdun-meuse.fr), ce site
pourra être interconnecté avec ceux-ci. En effet, certains contenus auront vocation à être
mutualisés.
L'objet de la prestation est composé de la conception graphique et la réalisation technique
de ce site. Une fois le site livré, la publication des contenus et l’animation seront à la
charge de la Mission du Centenaire et de ses partenaires.
2. Contenu du marché
Le présent marché est composé d’un lot unique, qui couvre l'ensemble des prestations
liées à la réalisation du site. Le rôle du prestataire du marché consistera à prendre en
compte les aspects suivants :
-
prise en compte de l’existant : après une étude de l’offre numérique des partenaires, le
candidat devra proposer des solutions permettant de mutualiser les différents contenus
et outils administrés par les différents partenaires en fonction des rubriques et outils
souhaitées (liens externes, interconnexions,…) tout en exploitant le référencement et
les outils de centenaire.org ;
-
prestation graphique et ergonomique : création du design, des gabarits, du code
couleur, création de pictogrammes de navigation, de blocs de contenus et d'outils ;
-
après validation par la Mission du Centenaire et le Conseil départemental de la Meuse,
développement technique du site Internet en fonction des recommandations et des
contraintes transmises par la Mission ;
-
assurer le suivi du projet et le respect des commandes, tout en veillant aux délais ainsi
qu’à la qualité des réalisations ;
-
réalisation des études de faisabilité et des évaluations techniques des évolutions
demandées par la Mission du Centenaire avant leur développement.
3. Les fonctionnalités et les rubriques attendues
Le site devra être interconnecté à centenaire.org. Il devra proposer une page d’accueil
avec un design et une navigation propres tout en respectant l’identité graphique de
centenaire.org. La solution proposée devra permettre aux internautes d’accéder
directement à une page d’accueil indépendante tout en profitant du référencement et des
fonctionnalités du site centenaire.org.
Les contenus devront être publiables en français, allemand et anglais.
Les contenus pourront prendre la forme d’articles, de vidéos, de diaporamas, de frises et
de cartographie.
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Les rubriques et fonctionnalités attendues sont :
 un agenda centralisant l’ensemble des événements organisés à l’occasion des
commémorations de Verdun avec un système de soumission de projet avec une
modération a priori ;
 une rubrique regroupant des articles consacrés à l’actualité des commémorations ;
 une rubrique consacrée au tourisme de mémoire avec :
 un système de cartographie propre présentant les principaux lieux de visite
du champ de bataille de Verdun (cet outil cartographique renverra vers le
site, plus complet, meuse-grandre-guerre.fr) ;
 un volet présentant l’ensemble des lieux de mémoire et des structures
d’accueil meusiens (les différentes informations devront être reprises du site
tourisme-meuse.com et de la base de données SITLor2 par syndication ou
marque blanche) ;
 un volet permettant d’effectuer des réservations touristiques en ligne (les
différentes informations devront être reprises du site tourisme-meuse.com et
de la plateforme de réservation B2F en marque blanche) ;
 une rubrique reprenant les ressources scientifiques, pédagogiques et les
archives consacrées à la Meuse publiées sur centenaire.org ;
 une frise historique permettant de suivre au jour le jour les combats et les faits
marquants de la bataille de Verdun ;
 des pages présentant les informations institutionnelles et légales ;
 un moteur de recherche.
2
http://pro.tourisme-lorraine.fr/sitlor
7
Arborescence générale :
4. Contraintes spécifiques
 De nombreux liens externes ou interconnexions (portail de la Mission du
Centenaire, sites des partenaires) seront à prévoir ;
 le système d’administration du site devra permettre la création et le paramétrage de
plusieurs comptes pour les contributeurs avec des rôles et des autorisations
différents ;
 accessibilité : le site devra respecter les obligations des sites des établissements
publics. La direction générale de la modernisation de l’Etat (DGME) a publié un
référentiel général d’accessibilité pour les administrations publiques et leurs
opérateurs3. Ce référentiel s’appuie sur des recommandations internationales
publiées par le W3C (http://www.w3.org/Translations/WCAG20-fr/). Le site devra
répondre a minima au niveau A (niveau minimum) de ce référentiel ;
 langues : l'ensemble des contenus pourra faire l'objet d'une traduction en allemand
et en anglais, dans une structure identique ;
 l’affichage proportionnel sur tablette et smartphones (responsive web design) devra
être respecté ;
3
Voir http://references.modernisation.gouv.fr/rgaa-accessibilite
8
 l'ensemble du site et des outils développés devront être en HTML 5 et sans format
Flash ;
 l’extension devra réunir les conditions nécessaires pour assurer un référencement
naturel ;
 le prestataire devra assurer un niveau de sécurité suffisant pour bloquer toute
tentative d’intrusion dans le système d’administration.
V. Organisation et suivi du projet de réalisation
1. Organisation du suivi du marché au sein de la Mission du Centenaire
Le directeur général de la Mission sera l’interlocuteur du prestataire pour toutes les
questions contractuelles et le suivi général de l’avancement du marché.
Le directeur éditorial Web de la Mission assurera la conduite de projet. Il sera
l’interlocuteur du prestataire pour la définition du produit, son phasage et sa priorisation.
En collaboration avec les services du Conseil départemental de la Meuse, il définira les
commandes, assurera le suivi du projet, la prise en compte des évolutions de la demande
et des prestations, la réception et la validation des livrables, le suivi de la mise en
production.
2. Principes généraux de l'organisation du travail pour l’équipe titulaire du marché
Le prestataire assurera la responsabilité pleine et entière de toutes les prestations
couvertes par le présent marché.
Il lui incombera de procéder à la bonne transmission des informations entre l’ensemble
des intervenants du projet. Il lui appartiendra de définir l'organisation de son équipe projet.
L’équipe du prestataire réunira l'ensemble des compétences nécessaires à la bonne
exécution du marché.
La structure précise des équipes et le rôle exact des intervenants seront définis par le
prestataire.
Il désignera un interlocuteur unique, faisant interface avec le chef de projet au sein de la
Mission du Centenaire. Cet interlocuteur veillera à ce que, à chaque étape de l'exécution
du projet, les ressources et moyens nécessaires soient mis en œuvre pour assurer la
bonne exécution des travaux.
9
3. Conduite du projet et responsabilités
Dans le cadre de ce marché, le prestataire a obligation de résultat sur l’ensemble des
prestations décrites dans le présent cahier des charges.
A ce titre, il a l'obligation de réunir tous les moyens, méthodes et techniques qui
permettent de satisfaire aux exigences afférentes à l'ensemble des tâches décrites dans le
présent cahier des charges.
Il lui appartient de se conformer à l'ensemble du marché, ainsi que de conseiller la
personne publique durant le marché et de l'avertir de toute difficulté qu'il pourrait percevoir.
4. Suivi régulier du projet
Des réunions régulières seront organisées entre les équipes du prestataire et de la
Mission. Elles permettront notamment de vérifier au fur et à mesure du marché que la
réalisation correspond au besoin exprimé.
Ces réunions auront lieu dans les locaux de la Mission ou du Conseil départemental de la
Meuse.
En complément, des points téléphoniques (ou autres moyens de communication) pourront
également avoir lieu.
5. Aspects logistiques
Les prestations seront effectuées dans les locaux de l’entreprise retenue pour le marché.
Tous les documents rédigés par l’équipe projet du prestataire seront en français.
Tous les documents seront fournis sous forme électronique, dans un format compatible
avec les outils bureautiques de la Mission et du Conseil départemental de la Meuse
(Microsoft Office, PDF).
6. Plateforme
Le prestataire mettra en place une plateforme de validation dont l’installation, la mise à
jour et l’exploitation sera entièrement à sa charge :
-
pour permettre à la Mission de tester à distance le fonctionnement du système sur
cet environnement technique maîtrisé par le prestataire ;
pour permettre à la Mission de tester des nouvelles fonctionnalités en cours de
développement.
10
7. Déroulement du projet
7.1 Lancement
Une réunion de lancement sera organisée par le prestataire et la Mission au début de la
prestation. Cette réunion rassemblera des représentants du prestataire, des représentants
de la Mission et du Conseil départemental de la Meuse.
Cette réunion aura pour objectif :
-
la présentation des membres des équipes, leur rôle et leur responsabilité ;
la présentation des ressources et des moyens mis en œuvre ;
l’initialisation des procédures de travail ;
la répartition des tâches entre le prestataire et la Mission ;
la présentation de la conduite de projet et du suivi d’avancement ;
la présentation des actions qualité (outil de suivi technique, traçabilité des
problèmes…) ;
la présentation du processus de développement ;
le rappel des prestations et fournitures dues au titre du marché (les « livrables ») ;
le planning prévisionnel initial.
7.2 Rédaction du plan d'organisation du projet
En phase de lancement, le prestataire sera chargé de construire le plan d’organisation (ou
dossier d’initialisation) du projet.
Le plan rappellera, précisera ou définira les modalités de fonctionnement entre la Mission
et le prestataire.
Les responsabilités réciproques des différents acteurs seront clairement établies dès le
début du projet sur l’ensemble des tâches de la mise en œuvre.
En pratique, ce plan d’organisation contiendra au minimum les chapitres suivants :
1. le rappel du contexte contractuel ;
2. les structures de travail et de pilotage du projet ;
3. la planification générale du projet ;
4. la démarche détaillée de mise en œuvre ;
5. la documentation du projet.
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