Conditions de Réservation - Camping Domaine Le Pommier

Conditions de Réservation
 Caution : bracelet pour la piscine et les activités + carte de la
barrière : 50€ pour les emplacements et 150€ pour les locations.
 Taxe de séjour : 0.60€ par pers. /nuit (à partir de 18 ans).
 Frais de réservation : 25€ via internet et 35€ par téléphone
EMPLACEMENTS
 Un minimum de 2 nuits est obligatoire pour la réservation d’un
emplacement.
 Les réductions en page 12 concernent un emplacement pour 2
personnes, 1 voiture, avec 1 tente ou 1 caravane et l’électricité
incluses. Tout supplément sera comptabilisé en tant qu’extra. Prévoir
votre adaptateur électrique européen. Une famille est autorisée par
emplacement (max. 6 personnes : max. 2 adultes + max. 4 enfants).
Nous acceptons 2 tentes supplémentaires max. par emplacement.
Les réductions sont valables avant le 25/06 et après le 03/09.
Aucune réduction ne sera pratiquée en haute saison.
 Le montant total du séjour est payable en 2 fois : 30% de la somme
totale (assurance annulation incluse) 2 semaines après la réception
de la facture et 70% 4 semaines avant l’arrivée. Une fois le
paiement total effectué nous ne procéderons à aucun
remboursement en cas de modification.
1) LOCATIONS
 Caution par location : 150 €.
 Les locations sont disponibles pour un maximum de 2 adultes + 2 à 4
enfants et une voiture maximum.
 Frais de nettoyage : 75 €.
 Les tentes supplémentaires ne sont pas autorisées.
 Le montant total du séjour est payable en 2 fois : 30% de la somme
totale (assurance annulation incluse), 2 semaines après la réception
de la facture et 70% 6 semaines avant l’arrivée.
 Une fois le paiement total effectué nous ne procéderons à aucun
remboursement en cas de modification.
 Nous autorisons un chien par location de 4 personnes et maximum 2
chiens par location de 6 personnes. Le tarif est de 8.50€ par chien
et par nuit. Toute dégradation sera retenue sur la caution. Merci de
respecter la propreté du domaine et de ramasser les excréments de
votre chien.
Conditions d’Annulation
Il est préférable de prendre une Assurance Annulation d’un montant de
5% de la facture avec les conditions suivantes :
Les frais d’assurance doivent être réglés en une seule fois au moment de la
réservation.
1) En cas d’accident : pour être remboursé par l’assurance, il est
impératif d’envoyer par courrier recommandé l’annulation
accompagnée des preuves (certificat médical, etc.) dans les 3 jours
qui suivent l’accident. L’assurance garantit le remboursement de la
somme payée contractuellement pour un emplacement ou une
location dans la période de réservation. Attention, seuls les
accidents survenus après la réservation sont pris en compte à
condition de fournir les preuves nécessaires.
2) L’assurance vous couvre dans les cas suivants :
a) Décès, accident grave, maladie (vous-même ou votre époux (se),
enfants et famille directe, frères et sœurs)
b) Déménagement à motif professionnel
c) Licenciement économique de vous-même ou votre époux (se)
d) Perte de votre maison pour cause d’incendie, inondation,
tempête, calamité ou vandalisme.
L’assurance s’arrête 24h avant votre arrivée au camping, elle n’est pas
valable pendant votre séjour. Les frais de réservation et d’assurance
annulation ne seront pas remboursables. Chaque contrat est nominatif et
incessible.
Toute réservation est définitive et les dates de séjour ne peuvent être
modifiées.
Règlement Intérieur du Camping
CARTE D’ENTREE : l’usage illégitime de la carte (par exemple, faire
entrer des personnes qui ne sont pas clientes du camping) vous expose à
être expulsé. En cas de perte, 20 € seront gardés sur la caution.
ACCES : pour entrer et séjourner dans le camping vous avez besoin de
l’autorisation de la réception. Toute infraction au règlement peut
entraîner l’expulsion de son auteur, si nécessaire avec l’aide de la police.
EXPULSION IMMEDIATE : en cas d’ivresse publique, possession ou usage
de drogues, vandalisme ou vol. Tous les frais sont pour l’auteur ou son
accompagnateur.
ASSURANCE : la direction décline toute responsabilité en cas de vol,
d’incident, d’incendie, etc. qui pourrait survenir pendant votre séjour dans
le camping. Il est donc conseillé de prévoir votre propre assurance.
ARRIVEE/DEPART : sans lettre/fax/mail du client précisant qu’il a dû
différer son arrivée, l’emplacement devient disponible 24h après la date
mentionnée sur le contrat de réservation, jusqu’à midi (passé ce délai, la
réservation sera nulle et les arrhes seront encaissées par la direction). Si
vous êtes expulsé ou si vous partez avant la date fixée pour votre départ,
vous ne pouvez prétendre à aucun remboursement.
Emplacements : heures d’arrivée à partir de 14h
heures de départ de 7h à 10h
Locations : heures d’arrivée à partir de 16h
heures de départ de 7h à 10h
Il est obligatoire de quitter le camping à 10h le jour de votre départ.
EMPLACEMENTS : la réception vous attribuera un emplacement en
essayant de tenir compte de vos souhaits sans toutefois les garantir. Vous
pouvez prolonger votre séjour ou changer d’emplacement seulement
après en avoir fait la demande à la réception.
Il est interdit de marquer son emplacement au moyen de fossés, tranchées,
etc.
VISITES : les visiteurs sont autorisés à entrer dans le camping pour une
visite d’une heure maximum. Une caution de 100 € sera demandée et
restituée à la fin de la visite. Les visiteurs n’ont pas l’accès au parc
aquatique.
CIRCULATION/BRUIT : la vitesse est limitée à 15km/h. Votre voiture
doit être garée sur votre emplacement même si l’emplacement voisin est
inoccupé. Il est interdit de se garer dans les allées du camping. Il est
interdit de circuler, la barrière étant fermée pendant cette période, entre
23h et 7h. Les animaux considérés comme dangereux ne sont pas admis.
Les animaux doivent être vaccinés et tenus en laisse. Les activités
bruyantes pouvant gêner les autres campeurs sont interdites.
HYGIENE/DEGRADATIONS : vous êtes priés de respecter et protéger
les arbres et les plantes du camping ; ne pas verser d’eau de vaisselle dans
les plantes ; ne pas planter de clous dans les arbres ; ne pas pendre de linge
entre les arbres ; ne pas mettre de déchets dans les toilettes.
En partant vous êtes priés de laisser votre emplacement propre et de ne
laisser ni sacs poubelles, ni papiers ou autres déchets. Une majoration de
35 € sera facturée si vous partez sans nettoyer votre emplacement.
SANITAIRES : vous êtes priés de vider les seaux hygiéniques et eaux
résiduaires dans les bacs appropriés. Vous êtes priés de déposer les
déchets, papiers et verres dans les containers appropriés.
Il est interdit de faire la vaisselle ailleurs que dans les bacs destinés à cet
usage. Après usage, veuillez laisser les bacs propres.
Il est interdit de faire la vaisselle et de prendre des douches après 23h.
Veuillez utiliser les conteneurs à verre seulement entre 9h et 21h.
PARC AQUATIQUE : entrée uniquement avec maillot de bain (pas de
short ou équivalent, voir règlement du parc aquatique). Les bains de soleil
sont réservés aux personnes de plus de 12 ans. Il est interdit de réserver les
bains de soleil avec des serviettes ou autres moyens si vous ne restez pas
au parc aquatique. Nous nous réservons le droit d’enlever toute serviette
posée sans la présence d’une personne après un temps donné. Il n’est pas
permis d’apporter vos propres boissons ni votre nourriture à la piscine.
BRACELETS : le port visible des bracelets est obligatoire durant toute la
durée de votre séjour. En cas de perte du bracelet, 10 € par bracelet
seront gardés sur la caution, cependant les échanges de bracelets abîmés
ou cassés sont gratuits.
SECURITE : il est interdit d’utiliser des barbecues à charbon ou faire des
feux de camps. Nous acceptons uniquement les barbecues à gaz ou
électriques. Des trousses de secours pour les premiers soins se trouvent à
chaque point de vente principal. Des extincteurs sont déposés dans tout le
domaine.
Les jeux de ballon (football, etc.) auront lieu sur les terrains appropriés et
non pas autour ou à l’intérieur des bâtiments.
Les participants prennent part aux activités organisées à leurs risques et
périls, de même pour l’usage des attractions du parc aquatique. Il est
interdit de faire usage du parc aquatique en dehors des horaires
d’ouverture.
Les coordonnées des médecins, pompiers, etc. figurent dans notre
brochure d’information, et dans votre livret au sein des locations. Vous
pouvez aussi vous adresser à la réception, au bar et au parc aquatique.
Nous garantissons des contrôles d’hygiène alimentaire et de qualité d’eau
sur tout le domaine.
LOCATIONS : A votre arrivée nous vous remettrons les clefs, une caution
de 150 € vous sera demandée par Visa ou Master Card en préautorisation (il s’agit d’une demande d’autorisation de prélèvement
jusqu’à 150€ en cas de non de respect de la location) , nous vous
demanderons donc de veiller à garder la location en bon état :
- Une somme forfaitaire de 75 € est exigée si la location n’est pas
rendue en parfait état au moment de l’état des lieux.
- Tout objet endommagé ou cassé devra être remplacé ou remboursé
par le locataire.
Nous autorisons un chien par location de 4 personnes et maximum 2
chiens par location de 6 personnes. Le tarif est de 8.50€ par chien et par
nuit. Toute dégradation sera retenue sur la caution. Merci de respecter la
propreté du domaine et de ramasser les excréments de votre chien.
RECEPTION : à la réception vous pourrez trouver toutes les informations
nécessaires sur le camping et la région.
3 cabines téléphoniques se trouvent à côté du bar et du restaurant. Des
cartes de téléphone sont en vente à la réception. Les messages et courriers
à votre attention sont déposés au parc aquatique. Les campeurs qui
désirent partir avant l’ouverture de la réception doivent se présenter la
veille.
PAIEMENTS : aucune réclamation ne pourra être faite sur le prix du
séjour en cas d’arrivée différée ou de départ anticipé (ni sur des jours
d’absence). Toute réservation est définitive et les dates de séjour ne
peuvent être modifiées.
Règlement Intérieur Aqua’Ardèche
1) L’introduction de boissons et de repas est interdite dans le parc
aquatique.
2) L’introduction d’animaux au sein du parc aquatique est prohibée.
3) Les bermudas de bain sont interdits dans le parc aquatique.
4) Les enfants doivent être sous la surveillance de leurs parents.
5) Les enfants de moins de 12 ans doivent être accompagnés d’un
adulte.
6) L’accès au parc aquatique n’est autorisé qu’avec le bracelet « Le
Pommier ».
7) Pour les toboggans « Halfpipe » et « Turbo Cyclone » des bouées
spéciales sont obligatoires. Nous les mettons gratuitement à
disposition en bas des toboggans.
8) Le toboggan Aqualoop est accessible à partir de 50 kg et jusqu’à
120 kg maximum.
9) Les toboggans « Family Slide », « Halfpipe », « Turbo Cyclone »
sont accessibles à partir de 10 ans, 1m20 et jusqu’à 120 kg maximum.
10) Les personnes souffrant d’une affection cardiaque ou dorsale ainsi
que les femmes enceintes ne sont pas admises sur les toboggans.
11) L’utilisation de tous les toboggans peut entrainer l’usure des
vêtements de bain.
12) L’utilisation de tous les toboggans et dispositifs annexes se fait à vos
propres risques.
13) Il est interdit de réserver les bains de soleil avec des serviettes ou
autres moyens si vous ne restez pas au parc aquatique. Nous nous
réservons le droit d’enlever toute serviette posée sans la présence
d’une personne après un temps donné.