Édito - Côtes d`Armor Habitat
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Édito - Côtes d`Armor Habitat
N°17 Édito Journal d'Informations de Côtes d'Armor Habitat Les économies d’énergie dans l’habitat ancien Production d’eau chaude par panneaux solaires Blinfaux" à Loudéac. Avec ce système solaire, nous participons à la réduction d’émission des gaz à effet de serre en diminuant les consommations de gaz des différentes installations. En effet, "Un peu plus de 130 m2 de panneaux les consommations d’eau chaude solaires ont été implantés sur sanitaire produites par les rayons les terrasses des immeubles "Les de soleil couvriront environ 40 % Pour améliorer la production d’eau chaude sanitaire de la Cité les Blinfaux à Loudéac et aussi réduire les coûts et valeur de cette charge, plusieurs interventions ont été menées. Un outil rénové à votre service En 2004, COTES D’ARMOR HABITAT était parmi les premiers bailleurs sociaux à se doter d’un site internet de présentation de son action et de conseils et d’informations à destination des demandeurs et des locataires. A cette époque, ce site était reconnu comme étant particulièrement complet et comportant une somme impressionnante de renseignements pour le public. Mais en 10 ans, nos champs de compétence, le cadre règlementaire dans lequel nous agissons et notre organisation ont beaucoup changé. Il est donc apparu nécessaire de faire évoluer ce site pour le rendre plus conforme aux besoins et aux attentes de notre clientèle. Le nouvel outil à votre service est désormais pleinement opérationnel. Vous pourrez y trouver toutes les informations qui vous permettront, en fonction de votre situation : D’accéder à un logement locatif De mieux connaître vos droits et de bénéficier des aides au logement De disposer d’informations pratiques favorisant un bon usage du logement et le respect du voisinage D’accomplir plus facilement toutes les démarches rythmant la vie du demandeur ou du locataire Le nouveau site a été conçu pour vous. Il vous appartient désormais d’en faire le plus large usage et ainsi de faciliter votre parcours locatif avec Côtes d’Armor Habitat. Jean-Jacques BIZIEN Président de Côtes d’Armor Habitat Conseiller général du canton de Moncontour HABITAT Infos N°17 - novembre 2013 Loudéac "Les Blinfaux" Réhabilitation thermique Ploufragan "Les Villes Moisan" La cité des Villes Moisan à Ploufragan compte 122 logements. La totalité de la cité va être réhabilitée énergétiquement. En d’autres termes, une isolation des combles (300 mm) et une isolation extérieure (160 mm) vont être installées ainsi qu’une nouvelle VMC. Soucieux de l’environnent et pour répondre aux normes du PACTE Electrique Breton; dans les 90 logements actuellement en tout électrique, le chauffage ainsi que l’eau chaude sanitaire seront produits par une chaudière individuelle au gaz naturel et un nouveau réseau de chauffage par radiateur sera installé. Grâce à toutes ces améliorations le bâtiment recevra le label BBC rénovation (80kWh/m2). Une attention particulière a été donnée à la réfection de l’électricité des logements ainsi que ceux des parties communes. Pour plus de sécurité pour nos locataires, les halls d’entrées seront entièrement rénovés, les portes changées et sécurisées seront commandées par de nouveaux interphones. Pour redonner des couleurs à la cité, une étude de teinte des façades a été faite et validée par la mairie de Ploufragan. Nous espérons redonner une nouvelle identité et un cadre de vie agréable pour tous les locataires par l’intermédiaire de cette réhabilitation. des besoins annuels. Grâce à cette énergie gratuite, une économie sur le coût de l’eau chaude sanitaire sera réalisée par les résidents." De plus, les canalisations d’eau chaude ont reçu une isolation thermique qui a pour effet de réduire les pertes de chaleur et de maintenir l’eau chaude à bonne température. Lamballe "Cité Mathurin Méheut" Le bâtiment G de la cité Mathurin Méheut à Lamballe compte 16 logements. Sur ce bâtiment est appliquée une isolation thermique par l’extérieur d’une épaisseur de 160 mm complétée par le changement de menuiseries en pvc 4/16/4 avec lame d’argon. Un renfort d’isolation a été posé en sous- sol et en toiture afin de parfaire l’enveloppe thermique. Pour améliorer cette installation thermique performante, sur le toit terrasse du bâtiment, 16 panneaux solaires soit 37m2 ont été installés. Ils assureront 40 % des besoins en complément de la chaufferie au gaz de ville qui sera rénovée. Cette source d’énergie gratuite permettra de diminuer le coût de la production d’eau chaude collective et d’engendrer d’importantes économies. Grâce à toutes ces améliorations le bâtiment recevra le label BBC rénovation (80kWh/m2). Une attention particulière a été donnée à la rénovation électrique, à la rénovation des portes et des halls d’entrée ainsi qu’aux interphones. Une façade rideau sera installée sur l’avant du bâtiment. Le relevé des compteurs d’eau sera facilité avec la mise en place de télé relevé. Un équilibrage du réseau de chauffage est prévu afin de fournir une chaleur confortable pour tous les logements. Dans un souci d’harmonie, les couleurs des ravalements et des balcons ont été étudiées afin que le bâtiment puisse se fondre dans son environnement proche. www.cotesdarmorhabitat.com Au 1er mars : 5 pavillons à Fréhel 1 pavillon en habitat adapté à Plérin 3 pavillons à St-Caradec Plus de documents : tous les supports d’information réalisés par Côtes d’Armor Habitat sont désormais téléchargeables Sur ce nouveau site, vous trouverez notamment des informations concernant : LA RECHERCHE D’UN LOGEMENT EFFECTUER UNE DEMANDE… EN LIGNE LES CONDITIONS POUR OBTENIR UN LOGEMENT L’APL LE PAIEMENT EN LIGNE Notre attention se trouve régulièrement attirée sur le fait que des démarcheurs contactent nos locataires en se recommandant abusivement de Côtes d’Armor Habitat ou de certains de ses partenaires et proposent des prestations de service (assurance, fourniture d’énergie…) ou de travaux (entretien, réparations…) Ces pratiques, assimilables à la vente forcée, sont illégales et proposent des prestations inutiles car déjà comprises dans les contrats souscrits par les locataires ou dans l’entretien des équipements des logements assurées par ou pour le compte de Côtes d’Armor Habitat et facturé au titre des charges locatives. Nous vous recommandons de ne souscrire aucun contrat à la suite de telles opérations de démarchage et, si celles-ci se produisent, de les signaler tant à Côtes d’Armor Habitat qu’aux services de police ou de gendarmerie. ENERGIE : les tarifs de première nécessité DES CONSEILS D’UTILISATION DE VOTRE LOGEMENT DES CONSEILS D’ENTRETIEN ET BIEN D’AUTRES INFORMATIONS ENCORE... Lannion Si vous disposez de faibles ressources et en fonction de la composition de votre foyer, des tarifs spécifiques peuvent vous être appliqués pour la fourniture de votre énergie. Le Tarif de Première Nécessité (TPN) pour l’électricité et le Tarif Spécial de Solidarité (TSS) pour le gaz, vous permettent d'obtenir des réductions sur vos abonnements et consommations et ce, automatiquement, sans demande particulière de votre part. Si toutefois vous souhaitez obtenir des renseignements sur les tarifs et leurs modalités de mise en œuvre, vous pouvez appeler : le 0 800 333 123 pour l’électricité le 0 800 333 124 pour le gaz (appels gratuits depuis un poste fixe) Au 1er avril : 1 pavillon à Bégard 7 pavillons à Minihy-Tréguier 5 pavillons à Plouëc-du-Trieux 4 appartements et 7 pavillons à St-Brieuc dans le cadre d’une opération de requalification urbaine Architecte Associés du Penthièvre Attention au démarchage ! Au 1er février : 3 pavillons à Coëtmieux 14 pavillons à Louannec 14 appartements à Trégueux Au 1er mai : 3 pavillons à Bégard 17 appartements à Lannion dans le cadre d’une opération de requalification urbaine 4 appartements à Le Faouët 4 pavillons et 4 appartements à Plédran dans le cadre d’une opération de requalification urbaine 4 appartements à St-Brieuc dans le cadre d’une opération de requalification urbaine 6 appartements en acquisition-amélioration à Trégueux 4 pavillons à Yffiniac Plédran Au 1er juin : 5 pavillons à Bégard 8 pavillons à Etables sur Mer 12 pavillons à Saint-Cast-le-Guildo Architecte Laville Plus ergonomique : des rubriques mieux identifiées, une navigation facilitée Au 1er janvier : 1 pavillon en habitat adapté à Plérin Architecte Fauquert Plus interactif : de la demande de logement jusqu’au paiement du loyer, tout peut se faire en ligne Le 2 février 2014, Côtes d’Armor Habitat célèbrera son 90e anniversaire. A cette occasion, diverses actions, cérémonies et manifestations seront organisées tout au long de l’année, en direction des locataires, de nos partenaires et des équipes (collaborateurs et administrateurs) qui contribuent au bon fonctionnement de notre organisme. Un numéro spécial de votre Journal Locataire sera réalisé à cette occasion. Vous pourrez y trouver le programme des actions qui célèbreront cet anniversaire. Architecte Danno Plus complet : plus d’informations, plus de conseils pratiques Au cours du 1er semestre 2013, Côtes d’Armor Habitat a mis en location 137 nouveaux logements familiaux dans les communes suivantes : 90e anniversaire Saint-Cast-le-Guildo Saint-Brieuc Au 12 avril : 1 pavillon à Bégard Au 30 juin 2013, le patrimoine de Côtes d’Armor Habitat s’élevait à 12 753 logements ou équivalents répartis dans 251 communes des Côtes d’Armor. Architecte Ricupero Nouveau site internet de Côtes d'Armor Habitat : plus d'informations et de services Bégard Enquête de satisfaction 2014 Comme ce fut déjà le cas en 2005, 2008 et 2011, Côtes d’Armor Habitat et l’ensemble des bailleurs sociaux de Bretagne ont confié le soin à une société spécialisée de réaliser une enquête de satisfaction sur la qualité du service rendu à ses locataires. Plusieurs centaines d’entre vous, choisis de façon anonyme et totalement aléatoire, seront questionnés au 1er trimestre 2014, par téléphone, pour exprimer leur degré de satisfaction sur tous les domaines concernant leur environnement, leur logement et le service rendu par notre organisme. L’analyse de vos réponses, dont les résultats seront communiqués à la fin du printemps 2014, nous permettront de mettre en œuvre des actions d’amélioration de nos fonctionnements et de conforter celles qui donnent actuellement satisfaction. LA QUESTION AU POLE : VENTILATION La ventilation de votre logement Quelques principes simples et efficaces permettent d’améliorer le confort et la qualité de l’air dans les logements. Hiver comme été, il est important de bien aérer son logement. volontaire des ouvertures peut avoir des conséquences sur votre santé et sur l’état de votre logement. Elles se manifestent par : • De mauvaises odeurs, désagréables et malsaines qui peuvent Les systèmes de ventilation présents s’installer dans les logements sont destinés • Des moisissures qui peuvent apparaître. Dues à la au renouvellement de l’air et à condensation, elles peuvent être l’évacuation des vapeurs d’eau. Le à l’origine d’un décollement du système de ventilation permet à papier peint et provoquer des l’air extérieur de pénétrer par les entrées d’air situées sur les fenêtres ou les caissons de volets roulants dans les pièces principales. Celuici est ensuite évacué par les pièces humides (salle de bain, cuisine, WC). Une mauvaise circulation de cet air, parfois causée par l’obstruction tâches noires disgracieuses sur les murs. La remise en état de ces pièces serait alors portée à votre charge. Pour que l’efficacité des systèmes en place soit maximale, de bons comportements sont à adopter : • Dans la salle de bain, lorsque le linge sèche, ou après un bain ou une douche, fermez votre porte et entrebâillez la fenêtre • Lorsque vous cuisinez, entrebâillez la fenêtre • Dans le cas de la VMC, celle-ci ne doit jamais être coupée. Elle • Enfin, veillez à ne pas obstruer les ouvertures et à enlever doit fonctionner en permanence, régulièrement la poussière à même lorsque vous êtes absent. l’aide d’un chiffon sec ou d’une Sa consommation électrique est éponge humide. Vous préserverez minime au regard des frais de ainsi votre logement et votre remise en état du logement si santé. vous l’arrêtez. Entretenir son logement ! Des gestes simples pour le bien être de tous… Si la loi fait obligation au bailleur de délivrer un logement décent, c’est-à-dire ne laissant apparaître de risques pouvant porter atteinte à la sécurité physique ou à la santé du locataire, l’occupation d’un logement implique l’acceptation – par le locataire – de règles visant à maintenir le bien loué en bon état d’entretien… Pour ce faire, voici un rappel de quelques obligations faites au locataire : Des principes d’hygiène et de propreté sont indispensables au maintien d’un cadre de vie agréable, et il est recommandé à chaque locataire de : • Aérer au moins une fois par jour : -en prenant soin d’adapter le chauffage, • Laisser toujours la VMC (Ventilation Mécanique Contrôlée) -en fonctionnement, -ne pas obstruer les bouches d’aération, • Dépoussiérer au moins une fois par mois : -les bouches de ventilation, -les appareils de chauffage (radiateur, convecteur…) -les revêtements muraux, • Nettoyer au moins une fois par semaine : -Les revêtements de sol, -Les sanitaires (lavabo, baignoire, douche, WC, évier…), • Nettoyer régulièrement : -Les menuiseries (portes, fenêtres, volets…), -Les baies vitrées, -Les interrupteurs, prises électriques… • Désencombrer autant que de besoin : -Trier et se débarrasser des objets devenus inutiles, -Déposer quotidiennement les déchets triés dans les containers adaptés Sur proposition du Président Jean-Jacques Bizien, le Conseil d’Administration a nommé Madame Christelle Bézard Directrice générale de Côtes d ‘Armor Habitat, à compter du 13 mai 2013. Madame Bézard exerçait auparavant les fonctions de Directrice de l’Economie, de l’Emploi et des Territoires au Conseil général des Côtes d’Armor. Habitat infos - N°17 - JOURNAL SEMESTRIEL D'INFORMATIONS DES LOCATAIRES DE COTES D'ARMOR HABITAT 6, Rue des Lys – BP 55 - 22440 PLOUFRAGAN - Téléphone : 02.96.94.12.41 - Fax : 02.96.78.25.91 e-mail : [email protected] - Site Internet : www.cotesdarmorhabitat.com Directeur de la publication : Jean-Jacques BIZIEN Conseiller général, Maire de Moncontour, Président de Côtes d’Armor Habitat - Conception : François Aussanaire Rédaction : Christelle Bézard ,Thérèse Jousseaume, Gérard Bourse, François Aussanaire - Photos : Côtes d’Armor Habitat - Réalisation : OD Studio Précautions à prendre : Pour vérifier l’ensemble des installations et éviter toute détérioration, tels que : dégâts des eaux liés à des canalisations Découpez suivant les pointillés mal entretenues ou bouchées, fuites liées à des joints usagés, moisissures liées à un défaut de chauffage ou de ventilation, Côtes d’Armor Habitat a passé des contrats d’entretien avec des prestataires extérieurs (liste disponible sur le site internet www. cotesdarmorhabitat.com). Prise en compte des difficultés Pour accompagner dans ses démarches tout locataire qui rencontre "ponctuellement" des difficultés à honorer ses obligatoires d’entretien de logement, Côtes d’Armor Habitat a développé un réseau de partenaires. Après évaluation au domicile du locataire, selon sa situation familiale, son âge et ses ressources, un état des lieux peut être dressé permettant de définir la nature des travaux de nettoyage et/ou de remise en état. Pour permettre au locataire de répondre à ses obligations et pérenniser les actions, une mise en relation avec les partenaires est favorisée : CLIC, services sociaux du département ou des collectivités, Association d’Aide à domicile, service de protection des majeurs, Equipe Mobile de Précarité… Ces démarches sont engagées à titre préventif, en plein accord avec le locataire, pour éviter tout recours contentieux.