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AGENCE NATIONALE DE LUTTE CONTRE L'ILLETTRISME
COALLIA PÔLE DE PROMOTION SOCIALE PICARDIE
12 rue du four St Jacques, 60200, Compiègne, Hauts de France
Tel: 0344404241
Fax: 0344404241
FICHE ACTEUR
PRÉSIDENT: NC NC
DIRECTEUR: NC NC
RÉFÉRENT ILLETTRISME:
Benoit MARIAGE
NC
FICHE QUALITÉ
EFFECTIF DE L'ORGANISME
35
MOBILITÉ NATIONALE
Oui
EXPÉRIENCE DE L’ORGANISME
NOTRE EXPÉRIENCE DANS LE DOMAINE DE LA FORMATION DE BASE DANS LES ENTREPRISES
Coallia travaille depuis 2003 dans le domaine de la formation de base auprès de salariés en intra et
inter-entreprises et depuis 2010, nous avons développé les bilans de compétences salariés.
NOS RÉFÉRENCES DE PRESTATIONS (PROGRAMMES, CLIENTS, BÉNÉFICIAIRES, SECTEURS
PROFESSIONNELS, ETC)
Oui
Formations spécifiques Alpha et FLE à visée professionnelle, bureautique 1er niveau, compétences de base, écrits
professionnels, gestes et postures professionnels, remise à niveauAéroportuaire : Air FranceAcquisition
compétences de base CNFPT agents territoriauxAgroalimentaire : Groupe Danone (entreprise LU pour le secteur
logistique), Mondelez, dispositif MSF Lis France, Mont BlancAgroalimentaire Ecrits professionnels : LACTALIS,
YSCOBTP : Groupe Bouygues, Plateforme du BâtimentChimie : ALKOR DRAKA (savoirs de base)Domaine
hospitalier : modules de remise à niveau et communication professionnelle en CHU Economie Sociale et Solidaire
: AI Les Petits Boulots, ACI EMMAUS, Les Serres de Nogentel (Coallia)Dispositifs Compétences clé, ECLAIR,
ELAN, Parlire, Pôle clé , SAS, DIRRECTE, Le journal « La Taloche Rieuse », PLIEEmballage, façonnage :
AMCOR, SCOP AdjaImprimerie, routage, distribution : Ateliers Babouot, Ditrimag, France Routage, STP Presse,
La PosteAGEFOS PME – CGM Interprofessionnel : AGEFOS dispositif DECLICC, OPCALIADispositif FORMALIA :
LBP Linguistique à visée professionnelle : Ville de Paris, agents municipauxPropreté MCCP : Coallia, EMN, MIL
ECLAIR, SAMSIC , SEGID, Servy Pro, VPSPropreté Ecrits professionnels : ADNP, CTSA, GEIQOPCA Transport :
convention T Sésame - Maitrise des savoirs fondamentaux, Périmètre de l’illettrismeSecteur santé et domaine de
l’handicap : ADAPEI
Aéroportuaire : agents d’accueilAgroalimentaire : agents de production, agents de maitriseBTP : conducteurs
d’engins, manœuvres travaux publics et bâtiment, coffreursPropreté : agents de service et de nettoyage, AMC et
AERPCNFPT : agents territoriaux catégories C (agents de service, agents de voierie, …)Economie Sociale : aide à
domicile AVS, décompteur, employée de ménage à domicile, maraicher-ouvrier horticole, opérateurs de
production, opérateurs de tri …Imprimerie, routage, distribution : opérateurs d’impression, opérateurs de
triOPCALIA Formalia : opératrices de plateforme téléphoniqueVille de Paris : agents municipaux catégories C
(agents d’accueil, agents de service, agents de voierie, …)
LES DOMAINES TECHNIQUES ET MÉTIERS SUR LESQUELS NOTRE ORGANISME EST DÉJÀ INTERVENU
Aéroportuaire : agents d’accueilAgroalimentaire : agents de production, agents de maitriseBTP : conducteurs
d’engins, manœuvres travaux publics et bâtiment, coffreursPropreté : agents de service et de nettoyage, AMC et
AERPCNFPT : agents territoriaux catégories C (agents de service, agents de voierie, …)Economie Sociale : aide à
domicile AVS, décompteur, employée de ménage à domicile, maraicher-ouvrier horticole, opérateurs de
production, opérateurs de tri …Imprimerie, routage, distribution : opérateurs d’impression, opérateurs de
triOPCALIA Formalia : opératrices de plateforme téléphoniqueVille de Paris : agents municipaux catégories C
(agents d’accueil, agents de service, agents de voierie, …)
LE NOMBRE DE FORMATEURS PERMANENTS (EN CONTRAT À DURÉE INDÉTERMINÉE) QUI
TRAVAILLENT SUR LA PRISE EN CHARGE DES SITUATIONS D’ILLETTRISME
15
LES COMPÉTENCES MINIMALES REQUISES DE NOS INTERVENANTS
Expérience des publics Compétences en accompagnement, ingénierie, médiation, pédagogieConnaissance de
l’environnement en entreprise, des référentiels métiers et du public salariéPratique du RCCSP et de ses
déclinaisons métiersCertification de branches
ANALYSE DES BESOINS DE L’ENTREPRISE ET DES SALARIÉS
UTILISATION DE MODULES DE FORMATION PRÉ CONSTRUITS OU FIGURANT SUR CATALOGUE
Non
Coallia réalise des parcours de formation en partant des attentes des salariés.Un positionnement est réalisé en
amont et permet d’identifier le niveau d’entrée et de construire un parcours adapté à chaque salarié. Notre logique
d’intervention repose sur une analyse du besoin du bénéficiaire qu’il soit branche professionnelle, entreprise,
salarié, demandeur d’emploi. Sur la base de ce diagnostic, nous proposons une offre de formation au regard des
besoins et en cohérence avec les capacités d’investissements du prescripteur.Notre expérience nous a permis de
stabiliser cette démarche de diagnostic et de définition de plan d’acquisition linguistique. Dans une logique
d’apprentissage, nous travaillons le plan d’action avec le prescripteurs et le bénéficiaires afin de produire un plan
de formation efficient. Sur la base de ce cahier des charges, notre équipe pédagogique décline une ingénierie et
des outils pédagogiques appropriés. Nos modules se construisent à la carte, en fonction des besoins de
l’entreprise, du profil et du niveau initial de chaque salarié.
NOS MOYENS MIS EN ŒUVRE POUR ASSURER LE RECUEIL DES ATTENTES DES ENTREPRISES
CLIENTES
Qui ? Le chargé de formation entreprise bureautique 1er niveau, illettrisme, gestes et postures,… le coordinateur
pédagogique, le chargé de développement Comment ? - Prospection et repérage des besoins, échanges avec les
équipes d’encadrement, les services RH, la direction- Co-construction et accompagnement de l’entreprise dans la
formulation des attentes et des enjeux et définition des objectifs de l’action de formation
NOTRE UTILISATION DU RÉFÉRENTIEL DES COMPÉTENCES CLÉS EN SITUATION PROFESSIONNELLE
(RCCSP), EN PARTICULIER POUR DÉTERMINER LES OBJECTIFS DE LA FORMATION ET LES DOMAINES
DE COMPÉTENCES À ACQUÉRIR PAR LES STAGIAIRES
Oui
OuiLes équipes pédagogiques sont formées à la prise en main du RCCSP et à son adaptation aux postes de
travail des salariés en formation.Il est utilisé tout au long du parcours de formation, dès le positionnement initial et
jusqu’à l’évaluation sommative.
NOS MOYENS MIS EN ŒUVRE POUR RÉALISER UN DIAGNOSTIC FONCTIONNEL DE L’ILLETTRISME EN
ENTREPRISE (QUI RÉALISE CE DIAGNOSTIC ET SOUS QUELLE FORME EST-IL RESTITUÉ ?)
Qui ? Chargés de formation et formateurs entrepriseMoyens ? Analyse de poste, cahiers des charges, entretiens
annuels, fiches de poste, projets de mobilité, …Forme ? Entretien tripartite (entreprise, OF, salarié), « feuille de
route du salarié », plan de formation individualisé, …
NOS OUTILS ET MOYENS MIS EN ŒUVRE POUR ASSURER LE POSITIONNEMENT DES SALARIÉS
STAGIAIRES
Entretiens individuelsMises en situation didactisées orales et écritesGrilles de positionnement
NOS FORMATEURS SONT-ILS EN RELATION DIRECTE AVEC L’ENTREPRISE ?
Oui
DÉROULEMENT DE LA FORMATION
AVONS-NOUS LA POSSIBILITÉ D’INTERVENIR DIRECTEMENT AU SEIN DE L’ENTREPRISE POUR
DISPENSER LA FORMATION ?
Oui
Oui, en formation intra.
NOS MOYENS MIS EN ŒUVRE POUR ARTICULER LES PROGRESSIONS PÉDAGOGIQUES AVEC LES
SITUATIONS PROFESSIONNELLES VÉCUES PAR LES SALARIÉS
Demande formulée par l’entreprise (Direction et équipe d’encadrement).Rencontres entre l’entreprise et l’équipe
pédagogique.Visites et observations préalables de l’entreprise et des postes de travail.Collecte de documents
professionnels internes. Alternance des temps en formation et sur le poste de travail qui permet les retours
d’expérience et l’ajustement des contenus pédagogiques.
MODALITÉS QUI NOUS PERMETTENT D’ASSURER LA CONTINUITÉ ENTRE LA FORMATION ET
L’ENCADREMENT DE L’ENTREPRISE
Oui
Oui, points systématiques et réguliers avec le service RH ou le service formation, la Direction ou l’équipe
d’encadrement direct, en présentiel, au téléphone ou par mail.
LES DISPOSITIFS ET SUPPORTS SPÉCIFIQUES QUE NOUS UTILISONS EN FORMATION
- Des méthodes pédagogiques appropriées (individualisation, médiation…),- Des supports individualisés et
diversifiés selon les situations d’apprentissage (travail individualisé, par petits groupes, ateliers thématiques,
échanges de savoirs, bancs d’essais…),- Des supports adaptés aux centres d’intérêts et capacités des stagiaires,
le cas échéant, adaptés à leur projet professionnel,- Utilisation d’un Centre de Ressources,- Evaluations
intermédiaires pour réajuster les parcours.Guide formateur, fiches pédagogiques et logiciels permettant de
construire et suivre la progression pédagogique de l’apprenant (Logiciels Lettris – Mac 6 - Vitamots – Compter…) Idéographix (construire un parcours individualisé), Logiciels TRANSFERENCE. Logiciels d’autoformation sur
Word, Excel, PowerPoint, OutlookOutils pédagogiques et supports papier et numériques, vidéo et audio fiches
d’application, fiches techniques, fiches d’activités, fiches d’exercices, fiches d’entrainement, fiches d’auto
évaluation, guides méthodologiques, classeurs thématiques, Livrets individuels, Référentiels, Ressources
multimédia ; Dictionnaires ; Sitographie sélective ; Documents destinés aux non lecteurs et aux faibles lecteurs ;
Documentation sur les métiers, logiciels et outils accessibles en ligne.
LES PRINCIPAUX DOMAINES DE COMPÉTENCES À ACQUÉRIR PAR LES STAGIAIRES QUI FIGURENT
DANS LES CONTENUS DE NOS FORMATIONS DE BASE
Bureautique 1er niveauCalcul et numératieCommunication orale et écriteCompréhension orale et écriteGestes et
postures (initiation)Travail en équipeRepérage espace-temps
NOS MODALITÉS D’ÉLABORATION DE RAPPORTS D’ÉTAPE À L’ENTREPRISE ET AUX STAGIAIRES
NOS MODALITÉS D’ÉVALUATION FINALE DES ACQUIS DE LA FORMATION AU REGARD DU
POSITIONNEMENT
Parcours d’auto-évaluation et d’évaluation continue.Elaboration d’un portfolio de compétences.Plate-forme de
certification (mapping salarié).Transfert des acquis dans le contexte personnel et professionnel.
RÉSEAU ET PARTENARIAT
AVONS-NOUS DÉJÀ INSCRIT NOTRE ACTION DANS UN DISPOSITIF DE BRANCHE PROFESSIONNELLE
OU INTERPROFESSIONNELLE DANS LES TROIS DERNIÈRES ANNÉES ?
Oui
LE(S)QUEL(S) ?
Agroalimentaire, Economie sociale, Imprimerie, Interprofessionnel, Propreté, Transport, …
SOMMES-NOUS INSCRIT DANS UN DISPOSITIF DE MUTUALISATION DES RESSOURCES ET SUPPORTS
D’APPRENTISSAGE ? AVONS-NOUS MIS EN PLACE UN DISPOSITIF DE CAPITALISATION DES OUTILS
ET/OU D’ÉCHANGES DE BONNES PRATIQUES EN INTERNE ?
En externe : mutualisations des productions d’OF certifiés par les branches professionnelles de la Propreté et de
l’IAA, pilotée par le cabinet RECIF.En interne : capitalisation d’outils et supports sur serveur interne Coallia.
AVONS-NOUS ORGANISÉ OU PARTICIPÉ À DES ACTIVITÉS DE PROFESSIONNALISATION LIÉES À LA
PRISE EN CHARGE DES SITUATIONS D’ILLETTRISME EN ENTREPRISE ? AVONS-NOUS PARTICIPÉ À
UNE FORMATION À L’UTILISATION DU RCCSP ?
Oui
OuiParticipation à des formations de formateurs MCCP et MSF pour la certification de Coallia.Formations
ERREFORM sur modules RCCSP et démarche de repérage des compétences clé en situation professionnelle.
APPARTENONS-NOUS À UN RÉSEAU NATIONAL ET/OU RÉGIONAL D’ORGANISMES DE FORMATION ?
Oui
Constitution en cours du Réseau des formations de base en Basse-Normandie.Membre de l’UROF
Basse-Normandie.Membre de la FFP.
DISPOSONS-NOUS D’UN LABEL PARTICULIER OU D’UNE CERTIFICATION QUALITÉ ?
Oui
Système de management intégré de la Démarche qualité :- ISO 9001 (certification renouvelée en 2012)- OHSAS
18001 : Système de management de la santé et de la sécurité au travail (certification obtenue en 2013)Cabinet
LRQA (certifications et labels en annexe 3)PR11 : mise en œuvre de procédures internes liées à l’ensemble de nos
actes pédagogiques et administratifs.Français Langue d’Intégration (FLI), obtenu en février 2012DILF DELF
professionnelDELF ; DFP A1 - B1 : Diplôme du Français Professionnel ; DALF ; Habilitation
d’examinateurs-correcteurs DELF ; TCF TP : Test de Connaissance du Français – Tous publics ; TCF Q : Test de
Connaissance Synthèses du Français pour le Québec ; TCF ANF : Test de Connaissance du Français pour l’accès
à la nationalité française. IBC / PRAP : prévention des risques liés à l’activité physique.
NOS DÉPARTEMENTS D'INTERVENTION
02 - Aisne, 60 - Oise
DANS LE CADRE DE LA CERTIFICATION CLÉA
VOTRE ORGANISME DE FORMATION EST IL HABILITÉ POUR L'ÉVALUATION ?
Non
VOTRE ORGANISME DE FORMATION EST IL HABILITÉ POUR LA FORMATION ?
Non