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Catalogue Formation Continue
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semestre 2012 – 1er semestre 2013
CFA Pharmacie Midi-Pyrénées
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Lieu de stage : CFA, 1 chemin Carrosse 31400 Toulouse
Ces formations sont totalement prises en charge par l’OPCA.PL. et destinées
aux préparateurs(rices) et Pharmaciens adjoints.
Le Décret n° 2011-2114 du 30 décembre 2011 relatif au développement professionnel
continu des professionnels de santé paramédicaux, prévoit que les Préparateurs en
Pharmacie (entre autres) doivent participer annuellement à un programme de
développement professionnel continu.
Contact CFA : 05 62 71 85 62 de 8h15 à 12h et 14h à 17h
du lundi au vendredi
Fax : 05 62 71 85 61
Mail : [email protected]
Françoise MARTIN
Docteur en Pharmacie
DU Médication Conseil Officine
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Union Départementale SapeursPompiers Haute Garonne
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Jeudi 27 septembre
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Jeudi 4 et vendredi 5
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Mardi 16 octobre 2012
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Vendredi 19 octobre
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2 JOURS
Lundi12 et Mardi 13
novembre 2012
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Lundi 19 novembre
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2x2 JOURS
Lundi 18 et Mardi 19
Février
11 et 12 mars 2013
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Lundi 18 et Mardi 19
mars 2013
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Jeudi 11 avril 2013
2 JOURS
Lundi 15 et mardi 16
avril 2013
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1 JOUR
Jeudi 30 mai 2013
Bernard SIVESTRE
Docteur en Pharmacie
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Mardi 4 juin 2013
Thierry COURTOT
Docteur en Pharmacie
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2x2 JOURS
(2 sessions)
- Lun-Mar 15-16/11/2012
Jeu-Ven 13-14/11/2012
- Lun-Mar 10-11/06/2013
Lun-Mar 24-25/06/2013
Françoise MARTIN
Docteur en Pharmacie
DU Médication Conseil Officine
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1 JOUR
Jeudi 20 Juin 2013
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3x2 JOURS
3 lundis+mardis du
21/01/13 au 26/03/13
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4 lundis+mardis du
21/01 au 26/03/13
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12 JOURS
Françoise MARTIN
Docteur en Pharmacie
DU Médication Conseil Officine
Catherine BUTTERLIN
Docteur en Pharmacie,
Diplômée IHS
P .VILLEMIN
Docteur en Pharmacie
Diplômée Pharmacie Clinique
Oncologique
Stéphanie PLAISANT
Docteur en Pharmacie
Catherine TELLIER
Spécialiste Dispositifs Médicaux,
orthopédiste
Catherine BUTTERLIN
Docteur en Pharmacie,
Diplômée IHS
Françoise MARTIN
Docteur en Pharmacie
DU Médication Conseil Officine
C.CABANEL
Union Départementale SapeursPompiers Haute Garonne
Catherine BUTTERLIN
Docteur en Pharmacie,
Diplômée IHS
Loïc BUREAU
Professeur Nutracétique
UFR Sciences Pharmaceutiques
Rennes
Thierry COURTOT
Docteur en Pharmacie
Catherine DERACHE
Docteur en Physiologie de la
Nutrition
et Véronique SEGRIA
Diététicienne
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32 lundis et 5 mardis
du 3/09 au 28/05/13
11 lundis+1 mardi
du 1/10 au 18/12/12
Bulletin d’inscription à retourner :
- par fax : 05 62 71 85 61 ou
- par mail : [email protected]
- par téléphone au : 05 62 71 85 62
Nom Prénom stagiaire :……………………………………………………… ……
Fonction dans la Pharmacie :…………………………………………………….
Stage retenu :…………………………. ……………………………………… …….
Courriel :………………………………… ……………………………………… ……
Téléphone :……………………………………………
Adresse de la Pharmacie :…………….. ……………………………………… …..
……………………………………………………………………………………… ….
Tampon de la pharmacie :
VENTE ET CONSEIL
Objectifs :
Maîtriser les techniques de communication verbale et non verbale pour
conforter la relation avec la clientèle.
Garantir un conseil de qualité par une connaissance des produits et une
compétence à les conseiller.
Reconnaître les limites du conseil et savoir quand orienter vers une
consultation médicale.
Mener un entretien de vente-conseil en suivant une méthodologie pour
acquérir l’aisance et les techniques nécessaires.
Programme :
Acquérir la méthodologie pour :
• réaliser un conseil personnalisé, faciliter l’adhésion du client et conclure au
mieux un entretien de vente-conseil.
• réaliser un accueil actif et convivial, une maîtrise du dialogue, un conseil
personnalisé
• connaître les obstacles liés à la vente-conseil et savoir lever les différentes
situations rencontrées au comptoir pérennisation de la relation clientèle
Étude de cas concrets pour affirmer les compétences :
• mises en commun des expériences
•
mises en situation par des jeux de rôle (Chaque stagiaire pourra prendre
conscience des points à améliorer pour maîtriser les bons automatismes de
la vente conseil)
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GESTES D’URGENCE A L’OFFICINE
Objectifs :
Rendre les stagiaires aptes à agir face à un accident ou un malaise en leur
enseignant les actions et gestes de premier secours à effectuer en sécurité,
spécificité travail en officine.
Délivrance du Diplôme de Sauveteur Secouriste du Travail
appliqué à l’exercice à l’officine
Programme :
• Protection et alerte, conduite à tenir lors de :
o Hémorragies
o Obstruction des voies aériennes chez l’adulte, l’enfant et le nourrisson.
o Arrêt cardio-respiratoire : réanimation, défibrillation automatisée
o Malaises, sensations pénibles et signes anormaux (hypoglycémie,
AVC, convulsions, douleurs abdominales, syndrome coronarien aigu,
malaise vagal, troubles de la conscience)
o Brûlures, plaie grave et plaie simple
• Etude d’un conditionnement de membre sectionné.
•
Traumatologie crânienne, rachis et membres
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CONSEIL DIETETIQUE NUTRITION
Objectifs :
Connaître les bases de la nutrition
Connaître la micro-nutrition et les compléments alimentaires
Savoir apporter un conseil approprié, communiquer avec la personne bien
portante en fonction de sa situation physiologique (grossesse, diététique
infantile, ménopause, personne âgée, sportif) et vendre des produits adaptés
à la situation en prenant en compte la réglementation
Savoir apporter un conseil approprié dans le cadre d’une pathologie (diabète,
maladies cardiovasculaires, pathologies digestives, ostéoporose, cancer,
surcharge pondérale),
Savoir communiquer avec la personne en fonction de sa pathologie et
vendre des produits adaptés à la situation en prenant en compte la
réglementation.
Savoir organiser l’espace de vente d’un rayon Nutrition-Santé
Programme :
• Les bases de la nutrition et chrono nutrition
• Diététique de la grossesse, de l’allaitement, de l’enfant, de l’enfant
allergique, de l’adolescent
• Diététique de la Ménopause
• La personne âgée
• Le sportif
• Le diabète
• Le malade cardio-vasculaire
• Les pathologies digestives
• La goutte et l’hyper uricémie
• Le cancer
• La surcharge pondérale
• Organisation de l’espace de vente d’un rayon Nutrition-Santé
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CERTIFICAT DE QUALIFICATION
PROFESSIONNELLE DE CONSEILLER EN
DERMO-COSMETIQUE PHARMACEUTIQUE
Objectifs :
Organiser et animer un rayon de dermo-cosmétique,
Négocier des achats et gérer les stocks,
Conseiller et vendre des produits d’hygiène et de dermo-cosmétique,
Analyser les propriétés des produits dermo-cosmétiques,
Construire un conseil approprié,
Communiquer avec le client et vendre,
Gérer les achats,
Organiser un espace de vente.
Type de contrat
Lors d’un CDI : période de
professionnalisation et plan de
formation
Prise en charge
- des frais de salaire pour la partie
des heures réalisées pendant le
temps de travail
- versement à l’officine de l’allocation de
formation (50% du salaire net) pour les
heures réalisées hors temps de travail.
- des frais pédagogiques
Demandeur d’emploi : contrat
de professionnalisation quel
que soit l’âge
Prise en charge des frais pédagogiques et
versement de l’aide à l’exercice de la
fonction tutorale
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PATHOLOGIES SAISONNIERES
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Objectifs :
Renforcer les connaissances sur les pathologies saisonnières, actualiser les
connaissances sur la thérapeutique
Structurer le conseil, le personnaliser
Maîtriser un savoir faire en communication pour une entière satisfaction de la
patientèle
Programme :
• Evaluation des symptômes, limites du conseil, actualisation des
connaissances, prise en compte du profil du patient, accompagnement de la
délivrance (précautions d’emploi et effets indésirables) et règles d’hygiène
et diététique associées à chaque pathologie
• Pathologies traitées en hiver: toux, rhume, rhinopharyngite (enfant), grippe,
sinusite, angine, gastro-entérite, etc.
• Pathologies traitées au printemps été : rhinite allergique, jambes lourdes,
crise hémorroïdaire, érythème solaire, lucite estivale bénigne, mycoses,
herpès labial, plaies et contusions, piqûres et morsures, mal des transports.
•
Conseils efficaces : poser les bonnes questions, oser proposer une vente
associée lors d’une demande d’ordonnance, accompagner le libre accès…..
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PEDIATRIE et MEDECINES NATURELLES
Objectifs :
Utiliser les ressources naturelles (homéopathie, aromathérapie, hygiène)
pour :
Conseiller les parents avec précision et rigueur selon les dernières
recommandations
Mettre à jour ses connaissances en matière de soin et mesures de sécurité
prodigués au nouveau-né
Programme :
• les soins du nouveau né et ressources naturelles
• l’allaitement maternel : l’essentiel
•
les pathologies courantes du tout petit, les situations d’urgence
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PHYTOTHERAPIE – AROMATHERAPIE et
HERBORISTERIE
Conseils et pratique à l’officine
Objectifs :
Connaître les différentes plantes médicinales et huiles essentielles,
expliquer leurs propriétés et justifier leur utilisation, en particulier le choix
d’une forme galénique.
Promouvoir un bon usage de la phytothérapie et préciser la posologie
adaptée.
Connaître les risques de toxicité et expliquer les limites de l’usage de la
phytothérapie et de l’aromathérapie.
Citer et identifier les principales pathologies concernées par la
phytothérapie et l’aromathérapie.
Etablir des « fiches conseils » et construire un conseil complet adapté en
phytothérapie et aromathérapie.
Répondre aux questions des clients relatives au bon usage des plantes
médicinales
Assister le pharmacien dans la gestion du rayon
Programme : 4 modules de 2 jours
• Les fondamentaux du conseil en phytothérapie et herboristerie
• Phytothérapie pertinente et conseil à l’officine
• Phyto-Aromathérapie et conseil à l’officine
• Phytothérapie, plantes et compléments alimentaires
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OPTIMISER L’ESPACE DE VENTE
Objectifs :
Construire son assortiment (analyse environnement, appréciation
clientèle, choix des familles de produits, sélection des gammes).
Organiser et implanter (étude circulation, logique d’implantation,
signalisation des rayons)
Présenter
ses
produits(techniques
de
présentation
du
linéaire,
merchandising spécifique du médicament familial).
Animer et communiquer ( gestion de la publicité et information sur le lieu
de vente, mise en avant des produits saisonniers, politique d’animation
commerciale, fonction de la vitrine)
Programme :
• diagnostic de sa propre officine,
• étude de cas à partir de plans
• Exemples de linéaire, de vitrines, nombreux exemples concrets et
astuces pratiques
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PRISE EN CHARGE A L’OFFICINE DES
PATIENTS ATTEINTS DE CANCER
Objectifs :
Mise à niveau des connaissances
Etre en adéquation avec les mesures du plan cancer pour « une prise en
charge globale et continue du patient »
Améliorer la dispensation du traitement et le conseil officinal
Etre capable d’accompagner le patient dans la gestion de son traitement
et de ses effets secondaires
Programme :
• Généralités : Organisation générale de la prise en charge des patients
atteints de cancer (cas pratique), Principes généraux d’oncologie et de
chimiothérapie, Dispositifs médicaux d’administration des chimiothérapies,
Généralités sur les cancers, Les différentes armes thérapeutiques
• Traitements
médicamenteux :
médicaments
cytotoxiques,
les
thérapeutiques ciblées, hormonothérapie, immunothérapie, antimitotiques
locaux, principales interactions
médicamenteuses
• Toxicités et soins de supports : Les différentes toxicités des CT et leur
prise en charge, accompagnement du patient et conseils au comptoir,
traitement des métastases osseuses : les biphosphonates, prise en
charge de la douleur, cas de comptoir
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LE CONSEIL VETERINAIRE A L’OFFICINE
Objectifs :
Connaître les principes d’hygiène et alimentaires des chiens et chats
Savoir conseiller les maîtres dans le cas des pathologies courantes de
leurs animaux
Programme :
• Les connaissances de base et physiologie de l’animal
• Diabète / obésité… / la vaccination
• La reproduction / les troubles du comportement
• Les grandes pathologies / infectieuses / digestives
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CONSEILS EN COSMETOLOGIE et
DERMATOLOGIE
Objectifs :
Appliquer une démarche de conseil compétente et professionnelle en
cosmétologie et dermatologie à l’officine
Décrire et argumenter sur le fonctionnement de la peau saine
Décrire les principaux signes cliniques des principales pathologies
rencontrées à l’officine
Choisir et conseiller les produits à utiliser dans chaque cas
Expliquer les bons comportements d’hygiène et de soins accompagnant
les traitements
Evaluer les besoins des différents types de peau et éduquer le client sur
ce qu’il faut faire et ne pas faire dans chaque cas
Construire une méthodologie de conseil dans les cas de peau saine ou
dans les cas pathologiques envisagés
Programme :
• Peau saine et conseils au comptoir
• Prévention solaire et conseil
• Hygiène cutanée
• Dermatoses au comptoir : acné, eczéma, psoriasis, mycoses, herpès…
• Les produits pour la peau : formulation, fabrication, réglementation,...
• Le soin des différents états cutanés : peaux grasses, sèches, …
• La construction du conseil officinal
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LE DIABETE
Objectifs :
Mise à niveau des connaissances
Connaître les recommandations actuelles
Prise en charge et suivi des patients diabétiques à l’officine
Programme :
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•
Epidémiologie
Rappels physiopathologiques
Complications du diabète
Stratégies thérapeutiques et traitements
pharmacovigilance
• Règles hygiène diététiques
Ateliers pratiques :
• Présentation de différents dispositifs pour l’auto surveillance glycémique
• Conseils pour l’autocontrôle (utilisations des lecteurs et bandelettes
urinaires)
• Conseils pour l’observance et le suivi biologique
• Présentation de matériel pour les auto injections
• Précautions et conservation des produits de santé (insulines, bandelettes
urinaires, autres…)
• Elimination des déchets (DASRI)
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MAINTIEN A DOMICILE
Objectifs :
Acquérir des connaissances théoriques et pratiques nécessaires à la mise en
place, utilisation et prise en charge du matériel utilisé lors du maintien à domicile
des patients, ainsi qu’à l’information et au conseil du patient et des aidants.
Programme :
• J1 : Le marché, les enjeux de la profession, les obligations
administratives, les aides financières, les textes, les agréments et
responsabilités, les structures et les acteurs.
• J2 : L’aérosol et la respiration trachéale
• J3 : La prévention et le traitement des plaies chroniques( escarre, ulcère,
échelles d’évaluation, stades de cicatrisation, traitement, les pansements
hydro actifs, la prévention, les coussins, les matelas, les fauteuils coquilles.
• J4 : L’incontinence, la nutrition, les aides techniques (toilette, repas,
déambulation etc.), les fauteuils roulants, conseils d’attribution et prise en
charge.
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CONSEIL EN HOMEOPATHIE
Objectifs :
Déterminer le profil du patient
Intervenir efficacement dans un conseil homéopathique
Argumenter avec conviction
Analyser et commenter une ordonnance homéopathique
Réaliser des conseils associés à des ordonnances allopathique
Programme :
• Les bases
• Notions de terrain : les profils, diathèses, constitutions
• Les modalités autour de l’homéopathie
• Les drainages : préalables indispensables
• De la matière première au produit fini
• Les règles posologies
• L’ordonnance homéopathique
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Contrôle des connaissances
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LA TROUSSE DU VOYAGEUR
Objectifs :
« La trousse du voyageur » donne un aperçu essentiel des règles hygiénodiététiques ainsi que les médicaments indispensables, permettant de faire face,
en première intention, de manière claire et rapide, à des épisodes aigus, de nos
pathologies courantes.
« La trousse du voyageur » rappelle les précautions à prendre afin
d’entreprendre un voyage en France ou à l’étranger en toute sécurité aussi
bien pour l’adulte que pour l’enfant .
Programme :
• Les accessoires et petit matériel indispensables
• Les risques en voyage : la voiture, l’eau, le soleil, à l’étranger
• Cartographie des zones à risques : diarrhée, fièvre typhoïde, fièvre
jaune, hépatites, paludisme.
• Les règles d’hygiène et conseils au voyageur
• Les vaccinations : obligatoires, recommandées.
• Composition de la trousse par pathologie et conduite à tenir
• Les gestes de premiers secours
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Numéros utiles
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