ServiceS multimédia alcatel-lucent OpentOuch | Fiche technique

Services multimédia Alcatel-Lucent OpenTouch |
Fiche technique
Serveur de communication Alcatel-Lucent
OmniPCX Enterprise
SOLuTiOn dE COMMuniCATiOn COnvErGéE POur LES GrAndES
EnTrEPriSES
Les smartphones font désormais partie du quotidien. Les
employés sont continuellement connectés et sont amenés
à être de plus en plus mobiles du fait de la répartition des
équipes sur plusieurs sites. Les cycles métier connaissent une
accélération constante. Ces tendances convergentes obligent
les entreprises à se tourner vers des solutions de communication qui facilitent le travail collaboratif des employés sur tous
les domaines (équipements, applications, processus et sites).
La suite applicative Alcatel-Lucent
OpenTouchTM fait évoluer les
communications traditionnelles de
l’entreprise vers un ensemble de
conversations enrichissantes grâce
à l’intégration des processus de
collaboration multi-équipement,
multiparticipant et multimédia
dans les actions quotidiennes de
l’entreprise. La solution est fournie
sur une plateforme facile à gérer. Le
gain en flexibilité et en productivité
acquis par les employés accroît
l’activité de l’entreprise.
La suite applicative OpenTouchTM
propose des services de conversation multi-équipement et
multimédia (vidéo, voix, messagerie
instantanée, partage de contenu).
Les utilisateurs communiquent ainsi
plus facilement avec leurs clients,
leurs partenaires et leurs pairs,
ce qui améliore leur productivité
au travail. La suite OpenTouchTM
offre un environnement utilisateur
continu et permanent, exploitant
des capacités de conférences
natives, accessible quel que soit le
terminal utilisé et sur tous les sites.
Composante essentielle de
la suite OpenTouch, AlcatelLucent OmniPCXTM Enterprise
Communication Server (CS) 10.0
est une plate-forme de communication qui s’adresse aux moyennes,
grandes et très grandes entreprises.
Elle propose un choix de solutions
de téléphonie IP centralisées ou
décentralisées qui permettent
d’accéder à des fonctionnalités de
communication d’entreprise de
renommée internationale.
OpenTouch Multimedia Services 1.0
complète OmniPCX Enterprise CS
et offre les nouveaux services de
conversation OpenTouchTM.
CARACTÉRISTIQUES
AVANTAGES
Services de conversation sur des équipements à écran
[1]
Expérience de communication d’entreprise de la nouvelle génération sur téléphone fixe à
écran tactile, PC et smartphone
Expérience de communications centrées sur l’utilisateur au
niveau des équipements et des sites [1]
Accès complet à des services de communications d’entreprise via différents équipements
lors d’une utilisation sur site ou hors site
Services de conversation avec intégration de fonctions
de présence et de conférence multimédia depuis un
ordinateur de bureau [1]
Prend en charge des équipes virtuelles réparties sur plusieurs sites grâce à de nombreuses
communications multiparticipant qui intègrent la messagerie instantanée, le partage du Web
et la vidéo HD
Services de communication d’entreprise comprenant des
services d’opératrice et de routage à coût optimise
Améliore l’efficacité du personnel en matière de communications. Réduit les coûts de
communications sur et hors réseau
intégration des services client centrés sur la voix et des
services clients multimédia
Augmente la satisfaction des clients en améliorant le taux de résolution des appels tout en
optimisant les ressources du support
Souplesse de l’infrastructure de téléphonie iP centralisée
ou décentralisée et évolutivité logicielle
Permet d’accéder à un choix de configurations réseau et de terminaux iP, iP/TdM ou TdM, ce
qui minimise les investissements supplémentaires et assure une migration en douceur
SiP ouvert et vidéo jusqu’au cœur
Ouverture basée sur les normes et le multimédia
[1]
interfaces APi ouvertes [1] utilisant des services Web et la
technologie rEST
Améliore la réactivité lors de l’intégration des communications dans des processus métier
Gestion simplifiée et unifiée
réduction du coût total de possession des communications d’entreprise et des services de
conversation
[2]
Spécifications
techniques
Services de communication
Services de conversation [1]
• Voix sur IP large bande, vidéo
Hd et communications par
messagerie instantanée (Mi)
• Fonctions ad-hoc audio, vidéo,
Mi et conférence Web via
une commutation vidéo par
commande vocale
• Fonctions programmées de
conférence Web, vidéo et audio
• Présence de l’entreprise
comprenant l’état de conversation
• Contrôle des téléphones de bureau
et des mobiles à partir d’un PC
• Accès à l’annuaire universel
• Appel par le nom, appel par
compétence
Alcatel-lucent enterprise Datasheet
• Écoute discrète
• Conférence audio
Équipes et groupes
• Historique unifié des appels et de
la messagerie sur les différents
équipements
• Routage et renvoi des appels
personnels et d’entreprise
• Groupement de postes, files
d’attente
• Fonctions de rappel
• Supervision
• Routage à numéro unique
• Interception licite
• Changement rapide de session
entre équipements
• Historique des appels
Multi-société
• Guides vocaux dynamiques
• Services par entité :
• Accès à une boîte vocale visuelle
• Intégration au poste de travail
Services de communication
d’entreprise
• Répertoire centralisé, appel par
nom
• Téléphonie multiligne
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2
• Options d’appel, numérotation
abrégée
• Fonctions de groupe informel
¬ numérotation abrégée
¬ CLiP/CLir
Administrateur/Opératrice
¬ Standard automatique
• Équipes
¬ Message d’accueil
• Lignes filtrées, lignes privées
¬ Musique d’attente
• Messagerie texte, messagerie
instantanée, messagerie vocale
¬ Service de nuit
Communications du poste de
travail
OmniTouch 8082 My IC Phone [3]
• Grand écran tactile de 7 pouces à
interaction haptique
• Clavier alphabétique intégré
Mobilité sur site
• Affichage du nom du participant
et touches de fonctions
contextuelles
OmniTouch 8118/8128 WLAN et
300/400/500 DECT
• Mains libres, annonce par
haut-parleur
Services de communication
pour l’hôtellerie
• Services de communication
d’entreprise
• Téléphones My IC Phone, 8
Series et 9 Series ou téléphones
analogiques
• Mains libres
• Fonctions clients
• Fonction casque (Bluetooth®, etc.)
• Fonction casque
• Synchronisation avec Microsoft
Outlook
• Protocole Alcatel-Lucent NOE, SIP
ou nOE sur SiP
• Fonctions de gestion des services
en chambre
• Services de conversation
• Modules d’extension de
supervision
• Intégration aux serveurs de
notification et aux services de
géolocalisation (AAPP)
• Lecteur multimédia, économiseur
d’écran et images
• Conversation administrateur/
opératrice
• Mode Hôtellerie SIP audio et MI,
services Web
• Prise en charge d’applications Web
tierces
• SDK, portail pour développeurs
• Ethernet 10/100/1000
• Kit/bibliothèque XML pour
développeurs
Intégration au poste de travail[1]
• Contrôle des téléphones de bureau
et des mobiles
• Contrôle à numéro unique
• Bluetooth®
• Contrôle de messagerie unifiée
• Audio large bande G722 et G722.2
• Poste de travail Microsoft®
• 802.3 AF PoE (classe 3)
OmniTouch 8600 My Instant
Communicator [1]
• Services disponibles en
conversation sur un bureau de PC
¬ Outlook 2010
¬ Exchange Server 2003, 2007,
2010
• Fonctions d’annuaire de chambre
• Fonctions de facturation et de
restriction
Mobilité hors site
• Numéro unique et messagerie
Postes/Positions d’opérateurs
• Accès à des services d’entreprise
• Services de mise en file d’attente
des appels
• Logiciel client avec interface
pilotée par menus
• Indication d’alarme
• Fonctions groupe d’opérateurs
OmniTouch 8600 My Instant
Communicator Mobile [1]
• Présence, messagerie instantanée,
liste des participants sur
BlackBerry®
• Messagerie visuelle pour
• Tableaux des postes occupés
• Services multi-sociétés
• Enregistrement en ligne
• Fonctions de ligne réseau et de
charge
Fonctions de ligne viP
¬ Office Communicator 2007 r2 •
Ordinateur de bureau IBM®
¬ BlackBerry
¬ iPhone®
• Fonctions de gestion des
utilisateurs
¬ Lotus Notes 8.0.x, 8.5
¬ Android®
• Module d’extension
• Intégration au bureau du PC
¬ Lotus Domino 8.0.x, 8.5
¬ Windows Mobile®
• Fonction casque
• Microsoft Windows XP, Vista, 7
¬ Lotus Sametime 7.5.1, 8.0.x, 8.5
• Citrix XenApp 4.5, 5.0
LifeSize® Passport (AAPP)
• Appliance audio/vidéo du poste
de travail pour le personnel au
bureau et les travailleurs distants
Salles de conférence vidéo et
téléprésence
• Conférence Lifesize, salle, équipe,
série express (AAPP)
¬ Caméra PTZ
• SIP, H.261, H.263, H.264, H.460
¬ Pied de micro
• Services de communication
d’entreprise
Alcatel-lucent enterprise Datasheet
¬ Apple AppStore
Postes d’opératrice
• Opératrice IP sur PC
¬ Google Android Market
• Console opératrice 4059 EE basée
sur PC
¬ Windows Mobile Device Center
• IP Touch 4068 EE
OmniTouch 8622 My Cellular
Extension
¬ Présence continue ou voie
multiple virtuelle
¬ BlackBerry
¬ SIP, H.261, H.263, H.264, H.460
¬ nokia intellisync Call Connect
Services multimédia Alcatel-Lucent OpenTouch | Fiche technique
3
¬ RIM BlackBerry Enterprise
Server
• Vidéo Full HD (1080p30)
• Vidéo HD (720p30)
Téléphones 8 Series et 9 Series
OmniTouch IP TouchTM
• Déploiement simplifié :
¬ Windows Mobile
Services de messagerie
• Messagerie intégrée ou unifiée
[1]
¬ Stockage local, serveurs iMAP
• Services de messagerie voix 4645
• Fonction étendue de contrôle
d’enregistrement et de diffusion
• Indication de message en attente
et contrôle visuel
Appels sortants
Supervision et statistiques
• Aperçu, progressif et prédictif
• Statistiques en temps réel
• Standard automatique
• Visual Agent Scripting pour
la qualité des échanges
sortants définis par des
non-programmeurs
• Gestion des alarmes
• Standard automatique personnel
• Listes de distribution
• Enregistrement en ligne
• Boîte vocale partagée
Services Fax [1]
• Logiciel intégré
• SIP, SIP/TLS, T.38 Fax sur IP, SMTP
• Microsoft Outlook/Exchange 2003,
2007, 2010
• Intégration au poste de travail
Microsoft
• IBM Lotus/Domino 7, 8, 8.5
• Accès Web
Services client
OmniTouch Contact Center
Standard Edition
Répartition intégrée OmniPCX
• Outil de visualisation breveté
assurant la gestion du routage de
configuration et de conception,
la vérification du flux d’appels en
temps réel et la mise à jour
• Distribution basée sur les
compétences et les coûts
Architecture
• Statistiques et rapports prédéfinis
et personnalisables au format
Microsoft Excel
• Sécurisation de HA et des
succursales avec OmniPCX
• Exportation des rapports de
communication (fichiers ASCii)
• Agent à domicile et agent mobile
avec téléphone analogique, dECT,
GSM ou téléphones 8 Series et 9
Series IP Touch
• Téléchargement de statistiques
(FTP)
• Possibilité d’intégration à des Svi
complets
Annonce vocale
• Guides vocaux internes/externes
• À partir d’une station audio ou de
téléphones iPTouch
Fonctions d’agent
Poste d’agent mobile
• Connexion/déconnexion, retrait,
conclusion (manuelle ou basée sur
le CTi)
• Restriction d’appel privé
• Code de transaction (avec
génération de rapports)
• Renvoi du pilote vers un autre
pilote
• Appel direct de l’agent avec
statistiques
• Programmation de routage
• Applications CCA : téléphones 8
Series et 9 Series IP Touch sur
la barre d’outils fournissant des
statistiques personnelles
• Sélection de groupe : première
position fixe, cyclique, temps
d’inactivité le plus long
Surveillance/Aide par le superviseur
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4
• Surveillance et écoute discrète des
appels
• Centre de contacts distribué avec
réseau ABC
• Débordement du pilote
conditionnel sur la messagerie
vocale
• Annonce du temps d’attente
envisagé et restant
• Rapports et alarmes
personnalisables
estimé avec des options
• Routage des contacts par
anticipation
• Mise en file d’attente en plusieurs
étapes et avec plusieurs niveaux
de priorité
• Sélection de groupes multimédia,
de files d’attente et d’agents
• Routage à une heure programmée
• Niveaux de compétences et de
groupements d’agents
• Sélection de groupe : cyclique,
hiérarchique, temps de
disponibilité le plus long
• Poste de superviseur non fixe
• Contrôle d’affichage sur un
panneau mural pour LEd et Tv
• Solution Genesys de gestion du
personnel
• Ouverture à d’autres WFM
Genesys Compact Edition
Distribution multimédia segmentée
• Réutilisation de concepts de
matrice CCS courants/brevetés
appliqués par visual Contact
Center au routage mixte des
messages électroniques et des
appels vocaux
• Fonctions de configuration par
glisser-déposer dans l’Explorateur
Windows
• Segmentation des contacts basés
sur la qualification et le type de
service
• Distribution basée sur les
compétences et les coûts
• Gestion des files d’attente :
attente, dissuasion, débordement
• Débordement conditionnel
• Informations sur le temps d’attente
Visual IVR
• Intégration dans Visual CC avec
réutilisation des ressources
OmniPCX sans matériel
supplémentaire
• Utilisé pour une qualification
interactive, au sein de la file
d’attente ou en tant que groupe
• Icône sélectionnée depuis Visual
CC
Messagerie électronique
• Accusé de réception automatique
et réacheminement
• Classification des mots-clés
• Gestion des messages en
souffrance et de la corbeille
Appels sortants
• Aperçu, progressif et prédictif
• Visual Agent Scripting pour
la qualité des échanges
sortants définis par des
non-programmeurs
Annonce vocale
• Guides vocaux didactiques d’agent
• Mise à jour des annonces vocales
de routage
• Annonces de réacheminement, de
fermeture et d’ouverture
• À partir d’une station audio ou de
téléphones iPTouch
Fonctions d’agent
Poste d’agent mobile
• Connexion/déconnexion, retrait,
conclusion (automatique ou
manuelle)
• Restriction d’appel privé
• Code de transaction (avec
génération de rapports)
Surveillance/Aide par le superviseur
• Plug-in VoIP et IP de poste de
travail d’agent
• GAD (Genesys Agent Desktop)
multimédia avec montée de fiches
et historique des contacts
• Prise en charge des téléphones 8
Series et 9 Series IP Touch
• Agent à domicile et agent mobile
avec téléphone analogique, dECT,
GSM ou mobile
Fonctions de superviseur
pendant une période de pointe de
10 jours
Supervision et statistiques
• Personnalisation simple et
évoluée des rapports historiques
prédéfinis au format Microsoft
Excel®
• Planification et génération
d’historiques
• Surveillance des alarmes d’objets
comprenant des appels vocaux et
des e-mails
• Personnalisation des alarmes/
alertes
• Applications en sortie
• ASR, TTS, boîtes vocales, fax
• Intégration avancée avec OTCC
Standard Edition, Genesys
Compact Edition et Genesys
• Contrôle d’affichage sur un
panneau mural pour LEd et Tv
• Routing Service Intelligence (rSi)
d’OmniPCX
Options d’ouverture
• Génération de rapports statistiques
détaillés de bout-en-bout
• Possibilité d’intégration à des Svi
complets
• Solution Genesys de gestion du
personnel
¬ Optimisation grâce aux
fonctions et ressources
d’OmniPCX
¬ Synchronisation des bases de
données
¬ Sauvegarde CCd sur OmniPCX
• Affichage de l’agent 8 Series et 9
Series
• Interface de gestion du personnel
• Adaptateurs CRM Gplus – logiciels
d’entreprise Microsoft dynamics®,
logiciels SAP®
• intrusion de surveillance d’appel et
écoute discrète
• Interface avec Remedy, Salesforce
et Pivotal et d’autres solutions
• Gestion et surveillance du niveau
de service
• Communications en temps réel CC
Teamer avec statut de présence,
conférence et collaboration via
l’intégration au poste de travail
OmniTouch My TeamworkTM
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Alcatel-lucent enterprise Datasheet
• 65 blocs de construction et mode
debug
Intégration de la suite
Genesys
Options disponibles via les services
professionnels
5
• Temps de déploiement limité et
facilité d’accès à l’autonomie
avec une solution packagée
de réponse vocale interactive
(Svi) comprenant un générateur
d’applications
• Unicode prenant en charge
plusieurs langues
• Objet comprenant des appels
vocaux et des e-mails –
surveillance des statistiques en
temps réel
• Option de dépassement
de capacité augmentant
automatiquement de 30 % le
nombre de licences d’agent
OmniTouch 4625 CCIVR
• Cartes topologiques personnalisées
et animées
• Taxation multi-opérateur
• Annuaire unifié d’entreprise Web
et LdAP
• Annuaire interne de l’entreprise
• Chemin d’évolution depuis
OmniVista 4760
infrastructure
Capacités
• Services multimédia OpenTouch
¬ Serveur unique : 1 500
utilisateurs avec services de
conversation, 3 000 appareils
My iC
• OmniPCX Enterprise CS
¬ Serveur unique : 15 000
utilisateurs iP/5 000 utilisateurs
TdM
¬ 100 serveurs dans un seul
réseau
¬ Serveurs entièrement connectés
en réseau, 100 000 utilisateurs
iP/ TdM avec une seule image
¬ 250 serveurs dans un super
réseau
Opérations [4]
¬ Plus d’un million d’utilisateurs
dans un super réseau
• Gestion centralisée ou distribuée
via OmniVista 8770 NMS
¬ Appels en heure de pointe
(BHCC) par serveur : 300,000
• Suite complète d’applications pour
gérer OmniPCX Enterprise CS à
partir de 8.0 et OpenTouch
Architecture
• Surveillance des performances en
temps réel comprenant MOS et le
facteur-r
• Duplication des SC et des bases de
données
• Capacités proactives avancées
de seuils et d’alertes en temps
réel, avec génération de rapports
polyvalents
• SC centralisé ou distribué
• Basculement transparent en cas
de défaillance des serveurs de
communication principaux/de
secours
• SC passif pour la sécurisation
complète des succursales dans
le cadre des communications
d’entreprise
• Liaison de signalisation de
secours pour la sécurisation des
succursales
4497, 2327, 2617, 1321, 2833,
4733, 3842, 4028, 3725 (partiel),
3960 (partiel)
• RTP RFC : 1889, 1890, 2198,
3550, 3551, 3711, 3362
Meilleures pratiques SIP : RFC 4504
• Commutation TDM ou IP
Logiciel
• Red Hat® Linux® et Linux Kernel
2.4.17
Processus métier
• TAPI, MAPI, DDE, OLE.com et LDAP
Voix sur IP
• Audio large bande G722 et G722.2
• G.711 (lois A et μ), audio
• Serveur SIP proxy/de registres/de
réacheminement et passerelle SiP
• Redondance serveur (active/
passive)
• Sécurisation des succursales
Normes IETF
• SIP RFC : 2782, 3261, 2543, 3262,
3263, 3264, 3265, 3311, 3323,
3324, 3325, 3327, 3515, 3891,
3892, 3398, 3608, 3966 (partiel),
Alcatel-lucent enterprise Datasheet
¬ IEEE 802.1X MD5/TLS
Filtrage du trafic
• OmniPCX Enterprise CS
¬ Fonction de wrapper TCP
• Mécanisme antisaturation ;
contrôle de gain automatique en
amont et en aval
• Outil de diagnostic de la qualité du
signal intégré
• Qualité de service (QoS) :
marquage TOS ou DiffServ, 802.1
p/Q
Lignes réseau
Protocoles de réseau privé
• Alcatel-Lucent ABC
• SIP/SRTP sécurisé
¬ routage à l’échelle du réseau
¬ Applications centralisées
• IP :
¬ ABC basé sur les protocoles
QSIG évolué (mise en tunnel) et
H.323 pour voiP
¬ 4028, 4038, 4068 (NOE sur
mode SiP)
¬ Lignes réseau SiP
• SSHv2 pour les sessions sécurisées
(Telnet, FTP, etc.)
¬ SiP, H.323v2
• SSLv2/v3 pour session HTTP
sécurisée
¬ ABCVPN pour la mise en réseau
rniS/rTPC
• SNMP v1/v2c/v3 pour une
intégration NMS complète
¬ ABC
¬ QSIG BC, QSIG GF, DPNSS
• H.263, H.264
¬ rAdviSiOn Scopia, Scopia Elite
¬ Filtrage vLAn de commutation
de port PC
Chiffrement
• Vidéo SD/HD
• Présence continue [1] (nécessite
une MCu supplémentaire)
¬ Protection contre la
mystification ArP
¬ Gestion à l’échelle du réseau
Vidéo
• Commutation vidéo par commande
vocale pour des conférences
ad-hoc [1]
• Client/équipement (IP Touch)
¬ Transparence des fonctions
utilisateur
• TDM :
Services multimédia Alcatel-Lucent OpenTouch | Fiche technique
6
• G.711 transparent (protocole
Alcatel-Lucent) et T.38 (protocole
Alcatel-Lucent, H.323 et SiP)
• Accès réseau client/équipement (iP
Touch)
• 4645 VMS : IMAP4, VPIM, Octelnet
et Amis
• Qualification de signal générique
et transport par modem
SIP (protocole d’ouverture de
session)
• Détection automatique de l’arrivée
d’une télécopie
• Allocation automatique
d’algorithme de compression
• DR-Link
• QSIG, interface de recherche de
personnes
• Authentification unique via NTLM
[1]
(My iC desktop)
• G3, super G3 de repli
¬ Fichier d’hôtes de confiance
• DTMF Q23, relais DTMF robuste,
RFC 2833
• OmniVista Tickets Collector, CDR
Fax
Réseaux de messagerie
• CSTA, TSAPI Premium Server, TAPI
Premium Server, rTi, WMi
• Alcatel-Lucent Hospitality Link,
infoCenter
• Authentification locale, RADIUS et
LdAP
• Contrôle d’admission des appels
• Services Web XML
• SIP
Authentification
• Centre vidéo (AAPP)
• G.723.1A, G.729-AB
• Tampon de gigue dynamique,
annulation de l’écho, dissimulation
de perte de paquet (PLC), VAD
: suppression de silence et
génération de bruits de confort
Interfaces d’Application Partners
(programme AAPP)
• Passerelles RNIS (AAPP)
Sécurité
Certification de sécurité globale
• Common criteria EAL2+
• Confidentialité client/équipement
(protocole de signalisation et
média)
• IPSec et Secure RTP (AES 128 bits)
Intégrité
• Passerelle multimédia et
signatures binaires iP Touch
• Maintenance et accès système
¬ Port double (mode de secours)
¬ Journalisation locale et distante
(syslog)
¬ Port de console série pour l’accès
local et distant (commutation par
modem pour le rappel)
¬ Serveur et client NTP (Network
Time Protocol) pour la
synchronisation à l’échelle du
réseau
Autorisation d’accès des utilisateurs
aux services de communication
• Fonction de surveillance d’appel
• Protection contre la fraude
téléphonique interne par classe
de services
OmniPCX Enterprise M2 (armoire)
• Profondeur : 383,4 mm
Couverture radio automatisée
• 1ACT28ou2ACT14
• Hauteur : 530 mm
• 255 mm
• Largeur : 486,3 mm
• 740 mm
• Poids : 70 kg
• Gestion RF dynamique pour un
réglage optimal des canaux et
de la puissance des canaux des
points d’accès
• 570 mm
• Poids : 70 kg
DECT
• DECT/GAP radio
OmniPCX Enterprise AC 14, en format
rack de données (châssis 19”)
• Alimentation 48 V et batterie de
secours
• 1ACT14
• Profondeur : 383,4 mm
• Hauteur : 264,4 mm
• Plage de fréquences radio
¬ 1,88 GHz à 1,90 GHz (Europe)
¬ 1,91 GHz à 1,93 GHz (Amérique
du Sud)
¬ 1,92 GHz à 1,93 GHz (Étatsunis) avec adaptateur
• Borne radio (IBS) optimisée
• Rétablissement des points d’accès
en échec
Sécurité WLAN
• WEP, WPA, WPA-PSK, WPA2 et
WPA2-PSK
• Pare-feu dynamique intégré
• Détection et blocage des points
d’accès pirates
• IDS/IPS sans fil
• Largeur : 486,3 mm
¬ 6 communications simultanées
• Codes PIN pour appels • Catégories
de restriction
• Poids : 30 kg
¬ 2 interfaces uA
Qualité de service (QoS)
• PIN pour DISA
¬ Alimentation par câble
OmniPCX Enterprise RM3 (châssis 19”)
• Standardisée
Matériel
• 9 emplacements modulaires
(empilables jusqu’à 3 avec rM1)
Solutions Appliance Server ou Blade
Center
• Modules matériels optimisés (ou/et
serveur de communication e-CS)
• Services multimédia OpenTouch
• Profondeur : 400 mm
¬ distribution de logiciels
• Hauteur : 154 mm
¬ Appliance Server HP dL
• Largeur : 442 mm
• OmniPCX Enterprise CS
• Poids : 17 kg
¬ Serveurs applicatifs IBM x
¬ Blade Center IBM
OmniPCX Enterprise M3 (armoire)
¬ Serveurs d’applications HP dL
• 2ACT28ou2ACT14
¬ HP BladeSystem Blade Center
• Profondeur : 516 mm
• Hauteur : 1500 mm
• Borne radio avancée (RBS)
- WMM (EdCA)
¬ Carte DECT8 dédiée
¬ Gestion d’énergie 802.11e
(u-APSd)
¬ Alimentation secteur externe
¬ versions externes
• Mode SRP
Points d’accès WLAN OmniAccess et
contrôleurs WLAN
• IEEE 802.11a/b/g/n
• Contrôle d’admission des
connexions avec répartition de
charge
• IEEE 802.11i
• Marquage DiffServ 802.1p
• Plage de fréquences radio
¬ 2,4 GHz à 2,4835 GHz
Persistance des appels
¬ 5,150 ~ 5,250 GHz (bande
basse)
• IP mobile proxy pour le transfert
automatique de niveau 3
• Transfert automatique rapide –
mise en cache opportuniste de clé
WPA2
• Largeur : 570 mm
OmniPCX Enterprise RM1 (châssis 19
pouces)
• Poids : 110 kg
¬ 5,250 ~ 5,350 GHz (bande
moyenne)
OmniPCX Enterprise AC 28,
en format rack de données
(châssis 19”)
¬ 5,470 ~ 5,725 GHz (Europe)
• 2,60 pces x 17,40 pces x 15,75
pces
• 66mmx442mmx400mm (HxLxP) poids : 10 kg
• Alimentation 48 V et batterie de
secours
• 1ACT28
Services multimédia Alcatel-Lucent OpenTouch | Fiche technique
Alcatel-lucent enterprise Datasheet
7
¬ Spécification de trafic 802.11e
(TSPEC)
WLAN
Châssis
• 3 emplacements modulaires
(empilables jusqu’à 3 avec rM3)
¬ QoS de réseau sans fil : 802.11e
¬ 12 communications simultanées
¬ 5,725 ~ 5,850 GHz (bande
haute)
• Analyse vocale • Authentification
vocale 802.1x
• 2004/108/EC : EMC
• IEC-EN61000-3-2
Conditions environnementales
¬ Alcatel-Lucent OmniPCX (nOE)
• 2005/32/EC : Ecodesign
• ETSI-EN 301 489-06 : DECT
¬ SiP
• 2006/95/EC : LVD
• ETSI-EN 301 489-17 : Bluetooth
et WLAn
• ETSI – ETS 300 019 partie 1-1 :
Stockage
Protocoles de téléphonie
Recherche de personnes
Sécurité
• Protocole ESPA 3
• IEC 60950-1
Radio
• Appel externe en attente sur invite
vocale
• UL 60950-1
• ETSI EN 300 328 : 2,4 GHz
• Fonction de transfert des appels
internes et externes vers la
radiomessagerie
Directives internationales
• Directives CE
• 94/9/EC : ATEX
• 1999/5/EC : R&TTE
• 1999/519/EC : SAR
• 2002/95/EC : ROHS
• 2002/96/E : WEEE
• ETSI EN 301 893 : 5 GHz
SAR
• ETSI EN 301 406 : DECT
• Cenelec EN50360
• FCC partie 15, sous-parties C et D
• Cenelec EN50385
• FCC OET 65 et IEEE 1528
Environnement EX
• Cenelec EN 60079-0
EMC
• Cenelec EN 60079-11
• IEC-CISPR22 Classe B
Environnements divers
• Cenelec EN55022 Classe B
• FCC partie 15B
• Cenelec EN 50121-4 : Applications
ferroviaires
• IEC-CISPR24
• IEC 60945 : Applications maritimes
• Cenelec EN55024
• ETSI – ETS 300 019 partie 1-2 :
Transport
• ETSI – ETS 300 019 partie 1-3 : En
utilisation
Télécom
• ETSI EG 201 121
• ETSI ES 203 021
• ETSI TBR 021, 010, 022, 003, 033,
004, 034, 008, 038
• ITU-T H.323
• FCC partie 68
• Canada CS03
Surtension et surintensité
• ITU-T K.21, K.22
Cette fonction nécessite à la fois l’utilisation d’OmniPCX Enterprise CS et des services multimédia OpenTouch
Cette fonction nécessite l’utilisation d’OmniVista 8770 Network Management Software
[3]
My iC Phone nécessite à la fois OmniPCX Enterprise CS et les services multimédia OpenTouch. Toutefois, seul OmniPCX Enterprise CS est requis lorsque My iC Phone est déployé dans
des industries et des marchés verticaux spécifiques, tels que l’hôtellerie.
Pour plus d’informations sur la liste complète des fonctions, contactez votre revendeur Alcatel-Lucent.
[1]
[2]
www.alcatel-lucent.com/enterprise
Alcatel, Lucent, Alcatel-Lucent, and the Alcatel-Lucent
Enterprise logo are trademarks of Alcatel-Lucent.
All other trademarks are the property of their
respective owners. The information presented is
subject to change without notice. Alcatel-Lucent
assumes no responsibility for inaccuracies contained
herein. Copyright © 2011 Alcatel-Lucent. All rights
reserved. EMG3105110324 (July)
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