Un engagement satisfaction certifié ISO 9002

VALLIER PRODUITS PETROLIERS
Un engagement satisfaction
certifié ISO 9002
Fort d'un siècle d'expérience sur le secteur des combustibles,
l'entreprise VALLIER, basée à MARIGNIER, est le premier
distributeur de produits pétroliers en Haute Savoie à obtenir la
certification ISO 9002.
Une reconnaissance méritée de sa capacité à anticiper les besoins
du marché, dans un souci constant d'améliorer son niveau de
qualité, la satisfaction de ses clients
et la protection de
l'environnement.
LA RECONNAISSANCE D'UN SIECLE D'EVOLUTION
Une offre adaptée
L'expérience VALLIER commence avec le siècle et le charbon, et se
poursuit en 1955 par l'arrivée de l'énergie pétrolière. Devançant les
exigences d'un secteur soumis à des réglementations très évolutives,
VALLIER PRODUITS PETROLIERS adapte régulièrement son offre, ses
compétences et ses équipements. Aujourd'hui, elle apporte une réponse
fiable aux professionnels et aux industriels, à travers une double activité :
. stockage et distribution de combustibles, lubrifiants, huiles et solvants
industriels
. récupération ou régénération des fluides usagés.
Des moyens performants
A une équipe formée en permanence aux nouvelles techniques, aux
nouveaux produits et à l'évolution de la réglementation, VALLIER
associe des équipements de pointe installés sur ses sites de
MARIGNIER et du FAYET.
. laboratoire d'analyse permettant une identification de chaque déchet et
le choix de la filière de retraitement la plus appropriée,
. équipement de régénération pour les solvants chlorés,
. capacité de stockage importante en fioul et en huiles,
. logistique réactive garantissant livraison et dépannage dans les plus
brefs délais.
Une collaboration enrichissante
Le partenariat développé avec les plus grands pétroliers, basé sur un
juste équilibre des forces et le respect du savoir-faire de chacun, permet
à VALLIER d'affirmer son indépendance, son caractère régional et sa
vocation de service de proximité. Maître de son développement,
l'entreprise met ses propres performances au service de la réussite de
ses clients.
L'ENGAGEMENT QUALITE … UNE VOLONTE PARTAGEE
Une équipe impliquée
Désireuse de garantir un niveau de qualité toujours plus élevé, VALLIER
PRODUITS PETROLIERS a choisi de s'engager dans une démarche de
certification ISO 9002. Cette démarche s'appuie sur une forte implication
et sur la responsabilisation de tous les acteurs de l'entreprise. Reposant
sur une volonté d'optimisation permanente de tous les processus et sur
une mobilisation constante de tous les moyens disponibles, elle est le
reflet d'un véritable esprit d'entreprise, résolument tourné vers la
satisfaction client.
Un engagement total
Résultat d'un effort participatif et collectif, l'ensemble des normes ISO
9002 est un outil de management applicable à toutes les activités de
l'entreprise. Cette certification l'engage :
. à être à l'écoute des attentes du client et à adapter son offre
. à respecter les engagements passés,
. à réduire les coûts de la non-qualité,
. à préserver l'environnement sur son site et sur celui de ses clients.
Un comportement solidaire
Soucieuse de faire partager sa culture d'amélioration de la qualité,
VALLIER PRODUITS PETROLIERS choisit d'impliquer ses partenaires
dans sa démarche et prévoit un suivi et une évaluation régulière de ses
fournisseurs. Elle s'assure que les actions engagées profitent à tous en
vérifiant régulièrement le degré de satisfaction de la clientèle.
UNE ORGANISATION MAITRISEE POUR UN SERVICE SANS CESSE
OPTIMISE
Premier distributeur de produits pétroliers à être certifié en Haute Savoie,
VALLIER PRODUITS PETROLIERS voit les efforts et la persévérance
de toute son équipe récompensés. L'ensemble des procédures définies
et appliquées à tous les niveaux de l'entreprise se traduit par la mise en
place d'un service toujours plus performant au bénéfice de ses clients.
Forte de ce premier succès, VALLIER confirme la dynamique de progrès
initialisée par l'obtention de la certification ISO 9002 en partant à la
conquête de nouveaux objectifs qualité.