Case Study Wonderbox
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Case Study Wonderbox
Wonderbox A/B teste la recherche sur web mobile CASE STUDY Wonderbox utilise Kameleoon depuis plusieurs mois pour ses tests A/B sur web et web mobile. L’un des objectifs de Wonderbox a été de tester la pertinence de la mise en place d’un moteur de recherche sur web mobile (m.wonderbox.fr) afin de savoir si cette évolution permettait d’augmenter le taux de conversion et/ou de diminuer le taux de rebond. Wonderbox est le spécialiste des coffrets cadeaux avec plus de 15 000 activités et séjours clés en main. RESULTATS +65% Objectif du test : augmenter les usages et le taux d’engagement des visiteurs sur web mobile - Augmenter le temps passé sur la page de résultats de Pour ce test mené sur la page d’accueil du site mobile de Wonderbox, l’objectif était de pousser les visiteurs à aller plus loin que la première page dans la recherche de coffrets cadeaux. Cette page est stratégique car elle est la porte d’entrée du site mobile ; elle se doit donc d’être ergonomique pour l’utilisateur, simple et à fort taux de conversion. La recherche de coffrets cadeaux doit aussi permettre une navigation dynamique et visuelle pour qu’en quelques clics le visiteur puisse franchir les différentes étapes facilement. Mise en œuvre du test A/B Une variante a ainsi été créée portant à deux le nombre de pages d’accueil différentes du site mobile m.wonderbox.fr. Kameleoon est la référence française de l’A/B testing, une pratique incontournable pour optimiser la conversion. Une variante a donc été créée avec pour objectifs principaux : Les visiteurs qui se connectaient depuis leurs appareils mobiles pendant la phase de test étaient donc dirigés vers l’une des deux pages d’accueil, à raison de 50% par variante. 01 83 62 20 50 - Augmenter le nombre de pages vues dans les résultats de recherche pour inciter les visiteurs à consulter plus de coffrets cadeaux, recherche pour diminuer le taux de rebond. Planifié sur un mois, ce test a pu être effectué sur tous les appareils mobiles grâce à l’agilité de la solution Kameleoon, particulièrement efficace sur des pages dynamiques et responsive, caractéristiques d’une navigation en mobilité. du nombre de pages vues par visiteur +56% de temps passé sur la variante testée Cliquez pour demander une démo Résultats des tests L’analyse des KPIs suivis a pu être menée efficacement durant la phase de test sur Google Analytics. Wonderbox était ainsi en mesure d’observer en temps réel l’augmentation du nombre de pages vues ou du temps passé sur le site. Au terme du test, il en ressort que la variante augmente le panier moyen et diminue le taux de rebond. Celle-ci surperforme globalement la page de référence. L’ergonomie de la nouvelle page d’accueil agrémentée d’un moteur de recherche augmente le nombre de pages vues par visiteur : 18 pages vues par session contre 11 pages vues sur la référence (+65%). Les visiteurs du site mobile de Wonderbox soumis à la variante avec moteur de recherche passent également plus de temps sur le site que les visiteurs de la référence : 10 minutes par session contre 6 minutes (+56%). Les visiteurs ayant utilisé le moteur de recherche sur la variante ont un taux d’ajout au panier plus important que les visiteurs de la référence : 4,80% contre 2,90%. Conclusion : l’ergonomie et la simplicité permettent de retenir plus longtemps l’internaute Que ce soit en navigation mobile ou non, ces résultats nous apprennent que mener des tests A/B sur les pages essentielles de son site permet de détecter les éléments performants et d’optimiser en conséquence. Les problématiques que pose la navigation mobile en termes d’ergonomie et d’expérience utilisateur impliquent des refontes graphiques parfois conséquentes, ici mises en place et analysées facilement grâce à l’agilité de Kameleoon. Variante avec moteur de recherche sur smartphone Pour en apprendre plus sur la solution d’A/B testing de Kameleoon http://bit.ly/demo-kameleoon