Demande de conclusion d`une extension de garantie

Version 2016
FORS AG/SA
Schaftenholzweg 8
2557 Studen BE
Tel. 032 374 26 26
Fax 032 374 26 70
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www.fors.ch
FORS AG/SA
Oberneuhofstrasse 12
6340 Baar ZG
Tel. 041 766 07 50
Fax 041 766 07 59
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FORS AG/SA
Route Sous-Riette 15
1023 Crissier VD
Tel. 021 706 04 44
Fax 021 706 04 49
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FORS AG/SA
Via Cantonale 27
6928 Manno TI
Tel. 091 630 26 26
[email protected]
Hotline de service: 0800 554 650
Demande de conclusion d’une extension de garantie FORS-Security
Pour 3 à 5 ans de garantie supplémentaire sur tous les appareils ménagers et commerciaux des marques FORS, Liebherr, Falmec, DeDietrich, Brandt,
­Blomberg, Brema et Primus. L’extension de garantie FORS-Security peut être conclue pour les appareils électroménagers et commerciaux. L’extension de
­garantie débute immédiatement après expiration de la garantie initiale de 2 ans de l’importateur.
Prière de remplir une demande par appareil. Dans le cas où tous les appareils d’une cuisine sont à inclue, ceci peut être fait sur la même demande.
Chaque modèle doit être mentionné.
Client / Adresse d’installation:
Nom
Prénom
Rue
N°.
NPA
Lieu
Adresse de facturation:
Nom
Prénom
Rue
N°.
NPA
Lieu
Appareil:
Genre
Prix d’achat
Modèle
Date d’achat/Installation
Marque
Revendeur
N°de serie
Extension de la garantie:
Période de garantie souhaitée
+3 ans
+5 ans
Début de garantie
Catégorie d’appareil
Cat. 1
Cat. 2
Cat. 3
Prestations
Catégories d’appareils
Fin de garantie
Cat. 4
Forfait TVA incl. Fr.
FORS-Swiss-Garantie 5
Acquis avant le 16.02.2015 jusqu’au 15.02.2017
FORS-Swiss-Security 8
Acquis à partir du 16.02.2015
Période de garantie + 3 ans
= 5 ans de garantie
­complète
Période de garantie + 5 ans
= 7 ans de garantie
­complète
Période de garantie + 3 ans = 8 ans
de garantie ­complète (5 ans offert
par le revendeur)
1
Tous les appareils ménagers qui ne sont pas dans
la catégorie 2
Fr. 92.– (exkl. MwSt.)
Fr. 99.40 (inkl. MwSt.)
Fr. 180.– (exkl. MwSt.)
Fr. 194.40 (inkl. MwSt.)
Fr. 150.– (exkl. MwSt.)
Fr. 162.– (inkl. MwSt.)
2
Lave-vaisselle, combinés Side-by-Side, réfrigérateur avec
Ice Maker, lavage / séchage (maison individuelle)
Fr. 180.– (exkl. MwSt.)
Fr. 194.40 (inkl. MwSt.)
Fr. 350.– (exkl. MwSt.)
Fr. 378 (inkl. MwSt.)
Fr. 220.– (exkl. MwSt.)
Fr. 237.60 (inkl. MwSt.)
A
Lavage / séchage (immeuble locatif)
Fr. 390.– (exkl. MwSt.)
Fr. 421.20 (inkl. MwSt.)
Fr. 790.– (exkl. MwSt.)
Fr. 853.20 (inkl. MwSt.)
Fr. 500.– (exkl. MwSt.)
Fr. 540.– (inkl. MwSt.)
B
Lavage / séchage (commercial et industriel)
Fr. 390.– (exkl. MwSt.)
Fr. 421.20 (inkl. MwSt.)
A
Appareils de réfrigération et congélation commerciaux,
­Mediline, Meubles de réfrigération
Fr. 180.– (exkl. MwSt.)
Fr. 194.40 (inkl. MwSt.)
B
Automates à cubes de glace
Fr. 180.– (exkl. MwSt.)
Fr. 194.40 (inkl. MwSt.)
3
4
—
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Conditions de l’extension de garantie FORS-Security
1. L’extension de garantie couvre tous les dégâts de l’appareil qui entravent son bon fonctionnement, et comprend la réparation ou le remplacement de l`appareil,
c’est-à-dire, la main d’œuvre, les pièces de rechange et les frais de déplacement du monteur de service. La mise à disposition gratuite d’un appareil de remplacement pendant la réparation n’est pas prévue.
L’extension de garantie ne couvre pas les frais supplémentaires pour les dégâts et dommages causés aux équipements de
cuisine ou de buanderie, au bâtiment, pour les marchandises endommagées (aliments, linge, etc.) et autres frais de l’utilisateur liés directement ou indirectement à la panne de l’appareil.
2. Sont exclus des prestations de garantie, les dégâts qui sont la conséquence directe des facteurs suivants:
• Remplacement de pièces d`usure (agents lumineux, filtres à charbon, joints magnétiques, etc.)
• Détériorations de pièces en verre ou en plastique.
• Détériorations de l`appareil telles que bosses ou éraflures qui n’influencent pas le fonctionnement de l’appareil
• Manque d’entretien ou de nettoyage
• Traitement ou installation inappropriés
• Usage inapproprié ou usage commercial
• Surcharge ou désaffectation
• Influence extérieure
• Influence d’une tierce personne
• Dommages dus à un abus ou à la négligence
• Installation non conforme
• Exposition à l`eau ou au feu
• Force majeure
• Influences durables prévisibles de nature mécanique, technique, chimique ou électrique
• Champs électromagnétiques ou effet de surtension du réseau électrique
• Tous transports après la première livraison par le revendeur
3. Le droit aux prestations de garantie est annulé si la réparation a été faite par un revendeur non agréé, c`est-à-dire ne possédant pas de contrat de service avec
FORS SA ou si les pièces de rechange utilisées n’ont pas été achetées chez FORS SA ou dans tous les cas où la plaquette signalétique manque ou le numéro
de série a été effacé ou rendu illisible.
4. La demande d’extension de garantie peut être conclue que pendant les 2 ans de garantie initiale de l’importateur
Le forfait est à payer par le consommateur ou le revendeur à FORS SA dans les 30 jours suivant la conclusion du contrat. Les prestations de réparations ne seront fournies qu’après le paiement intégral du forfait à FORS SA. Le montant indiqué dans la demande constitue, avec la confirmation d’extension de garantie,
une reconnaissance de dette envers FORS SA et constitue donc un titre de mainlevée selon l`art. 80 et s. LP.
5. Dans le cas d’une extension de garantie de 5 ans, il sera demandé dès la 6ème année de service participation de 10 % de la part du client en cas d’échange
d’un appareil. FORS SA décide seule si un appareil doit être réparé ou remplacé. La participation de 10 % est calculée sur le prix brut de la liste de prix actuelle de FORS SA, TVA incluse, du nouvel appareil. L’échange d’un appareil ne prolonge en aucun cas la durée de la garantie. La durée de garantie continue à courir jusqu’à l’expiration de celle-ci.
6. L’extension de garantie n`est valable que pour un appareil stationné en Suisse ou au Liechtenstein, qui sont atteignables avec la voiture de service. Si l’appareil
se trouve dans une station de montagne qui n’est pas accessible pour la voiture de service, les frais de transport sont à la charge du client.
7. Si une intervention de service est demandée pendant les week-ends ou les jours fériés, une participation forfaitaire aux frais de Fr. 300.– par passage est à payer par le client.
8. Toute demande de service en cas de garantie doit être faite exclusivement par la hotline de service FORS ou directement par
e-mail à FORS SA.
Hotline de service gratuite FORS:
0800 554 650
Demande de service:
www.fors.ch/service-de-garantie
9.Le client certifie qu’il a lu, compris et accepté les conditions de l’extension de garantie, stipulées dans cette demande.
La demande signée ainsi que la confirmation de garantie de FORS SA forment ensemble un contrat valide.
Tarif spécial pour une cuisine complète ou immeubles locatifs sur demande.
Toute fausse déclaration du demandeur annule le droit à garantie, sans qu`il puisse prétendre au remboursement du forfait versé.
Le droit suisse est applicable. Le tribunal de Bienne/BE est seul compétent pour tous litiges.
Lieu, Date: Signature du client: Visa du vendeur: