Être encore là, même quand vous n`êtes pas là

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L’in forma t ion réservée aux client s SFR Ent reprises
Référence
Extrait
Celio
“Être encore là, même
quand vous n’êtes pas là”
En France comme à l’étranger Eric Lovisolo, Directeur Administratif et Financier de cette
entreprise leader dans le domaine du prêt-à-porter masculin, ne se sépare plus de son
PDA communicant. Grâce à lui et à une solution de mobilité SFR Entreprises, il gère sa
messagerie et ses dossiers en déplacement comme s’il était à son bureau.
Eric Lovisolo, Directeur Administratif et Financier.
Celio
Développé en 1985 par Marc et Laurent Grosman,
le concept se concrétise en 1987 avec l’ouverture du
premier point de vente à Mérignac (33). L’entreprise
connaît ensuite un rapide développement : 1992,
elle s’implante en Belgique et en Espagne alors que
le nombre de magasins est déjà de 95. 1993 : cap
sur le Liban (Beyrouth) avec la première franchise.
1995, c’est la consécration : Celio devient le leader
du prêt-à-porter masculin avec un réseau de
150 magasins. 1996, les Dom-Tom accueillent
de nouvelles franchises et l’on inaugure le vaste
magasin de la place de l’Opéra à Paris (trois niveaux
et un restaurant situé au premier étage).
À la veille de l’an 2000, l’enseigne se modernise :
changement d’identité visuelle, nouveau slogan
(“Celio, c’est l’homme”) et des campagnes de
publicité très remarquées. Enfin, en 2002,
Celio s’implante sur l’avenue des Champs-Elysées.
Aujourd’hui, l’enseigne compte près de 400 magasins
répartis dans 7 pays.
“
J’utilise régulièrement mon PDA pour prendre
des notes ou rédiger un commentaire que
j’adresse ensuite à mes correspondants
concernés quand je le souhaite. Je pourrais très bien
imaginer commencer une note à Paris, la poursuivre
au Bengladesh et la terminer avec sa ponctuation
à Hong-Kong...” Par cette boutade, Eric Lovisolo
exprime parfaitement le bénéfice que représente
pour lui la possibilité de recevoir et d’envoyer des
messages où qu’il se trouve et à tout moment(1).
Collaborateurs, membres de la Direction Générale,
responsables de filiales... Dans cette entreprise,
Pour en savoir plus : www.celio.com
(1) Sous réserve des zones de couverture des réseaux.
Jean-Marc Launay, Responsable Télécoms et Réseaux.
aujourd’hui internationale, l’accès au système
d’information est primordial. “Il y a quelque temps,
nous étions sur un dossier particulièrement important,
se rappelle le Directeur Administratif et Financier.
Dans ce contexte, les échanges de point de vue
avec les actionnaires étaient constants. Cela nous a
permis de confronter régulièrement nos idées afin
de prendre les bonnes décisions au bon moment”.
Une solution fiable et sécurisée
Pourtant, ce besoin de réactivité n’est pas exceptionnel. Au contraire, il s’exprime au quotidien et
quelles que soient les circonstances. “Plusieurs
cadres dirigeants doivent pouvoir consulter leurs
mails en mobilité, explique Jean-Marc Launay, le
Responsable Télécoms et Réseaux du groupe.
Nous utilisons déjà plusieurs solutions BlackBerry®
mais Eric Lovisolo souhaitait disposer d’un PDA
sous Windows, en l’occurence d’un Qtek v1620,
car cela correspondait mieux à ses besoins professionnels”. C’est la solution du Partenaire
Solutions SFR Entreprises, Mobile Process, qui
est choisie pour assurer la continuité du service de
messagerie. Concrètement, un applicatif dédié est
intégré au Système d’Information de l’entreprise.
Dès qu’un message transite sur le serveur Exchange,
une copie est alors immédiatement routée sur le
Témoignage
ENTREPRISES
Vu dans le numéro 26
du magazine Référence de décembre 2005
www.sfrentreprises.fr
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serveur de Mobile Process puis transmise sur le PDA
d’Eric Lovisolo grâce au réseau GPRS de SFR.
Outre la rapidité du GPRS, les échanges se font
également en toute sécurité. “Ce n’est pas seulement
le message qui est crypté, précise Jean-Marc Launay,
mais bien l’ensemble du trafic de la solution Mobile
Process grâce à un tunnel VPN”. Chaque nouveau
message qui arrive sur le Qtek v1620 est signalé
par un discret signal sonore. Eric Lovisolo peut alors
en lire l’en-tête, consulter la totalité, et si besoin la
pièce jointe ; puis y répondre ou le transférer à un
autre correspondant. Et tout cela avec le même
confort et la même facilité que s’il était à son bureau.
Renforcer le travail collaboratif
Le siège social de Celio, à Saint-Ouen.
mes équipes. C’est comme être encore là, même
si vous n’êtes pas là”. En octobre dernier, à l’occasion
d’un déplacement en Asie, où Celio dispose de
bureaux de “sourcing” (approvisionnement et
contrôle qualité), Eric Lovisolo a eu l’occasion de
tester d’autres fonctionnalités du Qtek v1620 :
“non seulement j’ai pu garder une connexion en
temps réel avec le siège social, et cela de manière
totalement transparente, mais j’ai pu également
réaliser des photos de sites ou de produits qui
alimenteront mes dossiers en cours”.
Après quelques mois d’utilisation, la solution de
mobilité de Mobile Process a fait des émules.
C’est désormais le Directeur de l’export qui va
bénéficier d’un PDA et d’un accès à sa messagerie
professionnelle. “Enfin, nous sommes en train de
finaliser la mise en place d’autres outils pour le travail
collaboratif”, conclut Jean-Marc Launay. Bientôt,
agendas, notes et tâches seront donc également
synchronisés. ❒
Problème posé
Permettre au Directeur Administratif et Financier
de l’entreprise de conserver, en mobilité,
ses moyens d’échanges avec l’ensemble de
ses correspondants internes, et donc de préserver
sa capacité de réactivité et de décision.
Solution adoptée
Une offre de mobilité reposant sur un PDA
communicant et sur une solution Mobile Process
d’accès à la messagerie professionnelle
d’un Partenaire Solutions SFR Entreprises
permettant la réception en “push” des messages
et leur gestion en temps réel.
Mobile Process
Partenaire Solutions SFR Entreprises,
Mobile Process a permis la réalisation
de ce projet en apportant son expertise
de la data mobile. Etabli depuis juin 2000
à Metz, Mobile Process répond aux principales
attentes de l’entreprise en matière de
nomadisme en leur proposant deux solutions :
MM-Instant qui permet d’accéder en mode
“push” à l’ensemble des fonctionnalités
du serveur de messagerie, et MM-Server
qui permet d’accéder en temps réel
à l’ensemble des applicatifs métiers.
Pour en savoir plus : www.mobile-process.com
Pour tout renseignement,
contactez votre interlocuteur commercial habituel
ou appelez-nous au 0 800 457 457
(appel gratuit à partir d’un poste fixe).
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“Je considère ce PDA quasiment comme le double
de mon PC fixe, s’enthousiasme le Directeur
Administratif et Financier. C’est un outil d’une
incroyable efficacité car je peux conserver mes
données, les traiter et les partager à distance avec