China Telecom Europe accompagne les entreprises dans leur

China Telecom Europe
accompagne les entreprises
dans leur développement sur les
marchés chinois et européens
Client
China Telecom
Secteur
Technologies
Activité
Réseaux et télécommunications
Enjeu
Offrir à ses clients internationaux des
réseaux de qualité à l’échelle mondiale
Produits et services
Services Ethernet
Les services Ethernet de Colt permettent aux entreprises
de bâtir des réseaux fiables pour conquérir de nouvelles
parts de marché à l’étranger
Lorsqu’une entreprise chinoise souhaite
se développer sur le marché européen,
elle peut compter sur China Telecom
Europe (CTE) pour couvrir ses besoins
réseaux. « Nos clients chinois souhaitent
travailler avec un fournisseur qu’ils
connaissent et en qui ils ont confiance.
Ils veulent également pouvoir
conduire leurs affaires dans leur
propre langue », explique Xue Zheng,
Responsable tarification chez CTE.
Le modèle fonctionne aussi dans
l’autre sens puisque CTE accompagne
également les entreprises européennes
dans leur implantation en Chine ou chez
ses voisins. L’opérateur télécom entend
ainsi se positionner comme le partenaire
de choix pour tous les acteurs
souhaitant s’exporter depuis ou vers
la Chine. C’est dans cette optique
que CTE s’est rapproché de divers
partenaires comme Colt pour étendre
sa couverture réseau en Europe.
Depuis sa signature en 2008, le
partenariat CTE/Colt n’a cessé de se
Colt
Témoignage client
renforcer. Si, traditionnellement, CTE
privilégiait la piste des partenariats
locaux, l’opérateur s’appuie de plus
en plus sur les services Ethernet
paneuropéens de Colt pour offrir
à ses clients un service irréprochable
sur le Vieux Continent.
Préserver la satisfaction des clients
« Colt possède des milliers de bâtiments
et data centres répartis dans des villes
stratégiques d’Europe et directement
connectés à son réseau fibre optique.
Nous pouvons ainsi établir de nouvelles
connexions rapidement et à des tarifs
très compétitifs », explique Mme Zheng.
Et pour obtenir un devis, nul besoin
d’envoyer un e mail ou de décrocher son
téléphone. Il suffit à Mme Zheng de se
connecter à l’outil tarifaire de Colt pour
consulter l’adresse des sites connectés
et soumettre sa demande de devis.
« Même pour les devis les plus
complexes, Colt nous répond
rapidement, parfois sous 24 h »,
se réjouit Mme Zheng. Et d’ajouter :
« De plus, nous constatons chez Colt
une démarche commerciale plus flexible
que celle de certains fournisseurs de
plus grande taille. Les facteurs de ce
type font toute la différence dans le
choix de nos opérateurs car ils nous
aident à préserver la satisfaction de
nos clients. »
Les clients de l’opérateur se composent
de grands industriels et de leaders
du secteur bancaire et financier. Avec
CTE et grâce à son partenariat avec
Colt, ils bénéficient d’une connectivité
hautement disponible et performante
pour garantir la continuité de leurs
opérations à l’international. Les acteurs
de la finance exigent également une très
faible latence pour leurs activités sur
des places boursières comme Londres,
Paris et Francfort.
« Nous pouvons compter sur la qualité
du réseau Colt », affirme Mme Zheng.
« Colt s’est toujours montré à la
hauteur de nos besoins et de ceux
de nos clients. »
© 2016 Colt Technology Services Group Limited.
Le nom et les logos Colt sont des marques commerciales. Tous les droits sont réservés.
1
« Colt possède des milliers
de bâtiments répartis
dans plusieurs villes
stratégiques d’Europe et
directement connectés à
son réseau fibre optique,
nous pouvons ainsi établir
de nouvelles connexions
rapidement et à des tarifs
très compétitifs. »
Xue Zheng
Responsable tarification,
China Telecom Europe
Répondre aux besoins d’aujourd’hui
et de demain
Année après année, CTE constate
à la fois une augmentation et un
changement des besoins de ses clients.
Outre l’ouverture de nouveaux sites
dans de nouveaux pays, de nombreux
clients veulent de plus hauts débits
pour le déploiement de nouvelles
applications. Si un débit de 4 Mbit/s
suffisait autrefois à couvrir ses besoins
de transfert de données à l’international,
les attentes des clients se situent
aujourd’hui aux alentours de 100 Mbit/s
pour prendre en charge les échanges
de données dans les Clouds privés et
publics ou encore la visioconférence.
« Colt est capable de débloquer
rapidement un surplus de bande
passante », précise Mme Zheng.
« De plus, l’entreprise développe
constamment son réseau afin de mieux
répondre à l’évolution des besoins de
ses clients. » Traditionnellement présent
en Europe de l’Ouest, Colt a étendu ses
services Ethernet vers l’Est (Pologne,
République tchèque...), une région dans
laquelle CTE accompagne un nombre
croissant de ses clients.
« Ce qu’il y a de bien avec Colt, c’est
que le service est le même partout,
sans aucune différence d’une région
à l’autre », ajoute Mme Zheng. Et de
conclure : « Nous avons trouvé en Colt
un partenaire proposant une qualité et
une couverture réseau à une échelle
réellement européenne, avec en prime
l’accompagnement d’une équipe
toujours disponible et à l’écoute
de nos besoins. »
Nous contacter
Colt
Témoignage client
Tél : 0800 94 99 44
E-mail : [email protected]
Site web : www.colt.net/fr
© 2016 Colt Technology Services Group Limited.
Le nom et les logos Colt sont des marques commerciales. Tous les droits sont réservés.
2