Comment recruter de nouveaux adhérents ?
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Comment recruter de nouveaux adhérents ?
Fiche classeur du responsable Des exemples d’application de la méthode - Mai 2010 - « J’ai mis en œuvre le recrutement sur mon groupe, le Gedar de Mayet. Je me suis servi des techniques apprises aux « 3 jours des présidents » pour m’adapter aux personnes. Le professionnel est accompagné du conseiller. Il s’agit de montrer la complémentarité des services de la Chambre et du groupe local. On va d’abord écouter les personnes rencontrées. Puis dans l’entretien, on fait un va et vient entre les besoins de la personne et ce qui se passe dans le groupe. Puis on parle de ce qu’on fait. Il s’agit de démontrer qu’il y a un retour de cotisation. Comment recruter de nouveaux adhérents ? Toujours ramener au centre d’intérêt de la personne, reformuler. On a réussi à voir 8 personnes par jour. Çà marche et prouve qu’on peut se renouveler dans les groupes. J’ai eu 100 % de réussite pour avoir le 1er rendez-vous ! Un plan d’action est mis en place à la FD pour généraliser cette démarche ». Gilles Chauvier, Gedar de Mayet - Sarthe A qui s’adresse la fiche ? Pour aller plus loin Journal de TRAME n° 37 - décembre 2009. Formation des responsables - TRAME Les responsables de groupes, Geda, Ceta, Asavpa, Cercles qui ont décidé de recruter de nouveaux adhérents pour leur association. Votre référent FNGeda ou Qui contacter : Philippe Desnos : 02 23 48 27 88 Eric Charbonnier - 05 49 77 15 52 Antoine Carret - 04 72 72 49 95 Loan Jérôme - 03 81 54 71 83 Rosemonde Comlan de la FNGeda : Frédérique Rose - 05 55 10 37 90 01 44 95 08 21— fax 01 40 74 03 02 Contexte p1 1. C’est quoi ? p2 2. Les objectifs de la méthode p2 3. Les conditions d’utilisation p2 4. Déroulement de la méthode p3 Exemple p4 Trame bénéficie des fonds du développement agricole alimentés par les cotisations des exploitants pour mener les actions en faveur de ses réseaux. Trame est également financée par les cotisations des adhérents des réseaux et par les prestations qu’elle facture. Trame et la Fngeda p4 TRAME est l’employeur unique de tous les salariés qui sont au service de ses 4 réseaux. Contact p4 TRAME et la FNGeda Trame est une association de développement agricole née d’une mise en commun de moyens humains et financiers pour animer 4 réseaux associatifs : la FNGeda (groupes de développement) l’Ancema (cercles d’échanges de machines agricoles) le Bcma (bureau du machinisme agricole) et la FNAsavpa (salariés agricoles) Po u r e n s a v o i r p l u s s u r T R A M E : w w w. t r a m e . o r g Dans quel contexte ? Les personnes qui adhèrent et participent aux activités des associations et groupes de développement sont totalement convaincues de l’intérêt d’adhérer. Les autres, ceux qui n’adhèrent pas, pourraient en tirer le meilleur bénéfice. Alors, quand le besoin de recruter des adhérents se fait sentir, quand il y a des responsables de l’organisation motivés pour s’impliquer dans ce recrutement, cette fiche est utile pour mettre en place une stratégie. La recherche-action « Modernisation de l’action collective » menée par Trame depuis 2007 dans l’ouest de la France permet de dire que c’est possible de renouveler. Les responsables des FD de Sarthe, Orne, Finistère, Morbihan, Vendée, Manche et Ille et Vilaine ont échangé leurs pratiques sur le recrutement de nouveaux adhérents à la visio conférence du 26 mai 2009. Comment se sont-ils pris pour recruter ? Rédigée par Philippe DESNOS Trame - Équipe APIC Fiche classeur du responsable - Valoriser ma cotisation à la FNGeda 1. C’est Quoi ? Cette fiche reprend les préconisations basées sur les expériences des groupes de l’Ouest qui se sont mobilisés pour recruter de nouveaux adhérents. Elle invite à ne pas partir « la fleur au fusil », à se poser les bonnes questions en amont et à préparer le mieux possible cette opération afin de limiter les risques d’échec. La première question est celle du SENS : pour quoi le groupe veut-il plus d’adhérents ? Quel est le projet derrière le fait d’être plus nombreux ? Quelle valeur ajoutée le groupe amènera-t-il dans son environnement ? Qu’est-ce que les personnes qui sont déjà adhérentes en retirent comme bienêtre, avantages… ? Cette réflexion est importante car elle permet de prendre du recul, de formaliser un argumentaire et d’être dans une attitude positive en allant recruter (on ne convint pas en expliquant qu’on a besoin de renouveler car il n’y a plus de jeunes dans son groupe !). 3. 2 . Les objectifs de la méthode Les conditions d’utilisation les différentes étapes à mettre en œuvre Auprès de qui ? Les responsables de groupes, Geda, Ceta, Asavpa, Cercles et leurs animateurs. pour recruter avec succès. L’objectif de cette méthode est de détailler des rôles complémentaires. Ce projet doit être partagé au sein du groupe, à cette Avec quel matériel ? condition, il participe à « forger » une Le téléphone, et la voiture pour rencontrer directement ses interlocuteurs. Le contact direct est la clé de la réussite. binôme « Responsable / animateur » avec équipe. 4. Déroulement de la méthode Les 4 C = Contact, Connaître, Convaincre, Conclure. Contact Vous présentez vous-même et le groupe (rapidement). « Je m’appelle…, adhérent du groupe »... » qui nous permet de progresser dans notre métier », et vous ouvrez le dialogue : « Je souhaite mieux connaître mes voisins agriculteurs », vous écouter, « c’est pourquoi je passe vous voir aujourd’hui ». Connaître « En tant qu’agriculteur, quelles sont vos préoccupations principales en ce moment ? » Recueillir des informations : « Que souhaitez-vous ? Qu’attendez-vous d’une organisation comme la nôtre ? Note : à ce moment là, il s’agit de repérer ce qui est important chez votre interlocuteur, et comment vous allez présenter l’intérêt des activités du groupe. Dans cette séquence il s’agit de conduire un questionnement ouvert pour relancer l’interlocuteur. Combien de temps ? Un rendez-vous pour un recrutement doit être limité dans le temps (entre 45’ et 60’). Le temps de préparation de la démarche est d’une demi-journée. Ensuite vous pouvez espérer faire 5 à 7 entretiens/jour. Le recrutement est souvent l’affaire d’un Fiche classeur du responsable - Valoriser ma cotisation à la FNGeda Convaincre « En rejoignant notre groupe, vous pouvez gagner sur les plans suivants : plus de sécurité dans vos décisions, plus de fierté en rejoignant ceux qui passent le mieux la crise, plus de nouveauté, plus de confort, plus de retombées économiques, plus de convivialité,... » Conclure Verrouiller l’engagement « Si vous adhérez maintenant, vous allez pouvoir rentrer dans le groupe dès la campagne 2010-2011, et ainsi participer à telle action ». Sécuriser la conclusion : « Je viendrai vous chercher à telle heure pour aller à la prochaine réunion du../../ ». Ce que vous pouvez éventuellement faire après avoir fait le travail de contact : 1. Créer des groupes thématiques en réponse aux besoins spécifiques. 2. Organiser des évènements pour rencontrer de nouveaux agriculteurs : exemple : « bout de champ ». 3. Proposer la gratuité d’adhésion la première année. 4. Former les responsables à l’entretien (écoute, motivation,…). 5. Argumenter. aux animateurs. 6. Laisser un écrit et entretenir le contact avec les personnes après la première rencontre. L’engagement des responsables permet de 7. Se constituer un listing de non adhérents et leur adresser un courrier personnalisé. différencier le rôle du groupe local de celui 8. Proposer des avantages réservés aux adhérents. des partenaires. L’attitude positive du 9. Travailler sur les affinités, les points communs entre les personnes d’un même territoire. 10. Graduer les difficultés : commencer par le public plus facile. 5. Précautions d’usage L’identité agriculteur du est groupe portée importante en par un terme d’image. C’est pourquoi, le recrutement est difficilement délégable aux conseillers ou recruteur, sa capacité à écouter et à mettre la plus-value du groupe sont importants. État d’esprit Se conditionner positivement avant d’aller au -devant des interlocuteurs : vous invitez la personne à rentrer dans votre groupe et c’est un privilège que vous lui donnez ! Bien préparer en amont l’opération de recrutement et s’exercer entre pairs par des mises en situation. P AGE 2 P AGE 3