E u roperf : les senteurs de la réussite

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La réussite, une stratégie
Europerf : les senteurs de la réussite
Créée en 1991 à Wormhout,
près de Dunkerque, la société
Europerf, spécialisée dans la
fabrication de parfums à façon
ne cesse de se développer.
La souplesse et la réactivité
de l’outil industriel, la qualité
du travail et la diversité des
marchés figurent parmi
les facteurs clés de sa réussite.
e Lancaster aux parfums Grés, en passant par Séphora ou la grande distribution, Europerf a gagné la confiance
d’une quarantaine de clients de la parfumerie haut de gamme aux premiers prix.
“Nous sommes des prestataires de services”,
explique Patrick Leroy, directeur actionnaire
de la société, filiale du groupe international
Parour. “Nos clients nous demandent de la
souplesse, de la qualité et des prix. A nous de
nous adapter pour les satisfaire”. Les grandes
marques, notamment, s’adressent à Europerf
en cas de surcharge de travail ou pour des
petites séries (plusieurs dizaines de milliers de
pièces) et attendent donc un maximum de
réactivité. Quand on franchit les portes de
l’usine, on est assailli par un nombre impressionnant d’odeurs : zeste de vanille, note de
citron, arôme de chèvrefeuille, …
Dans cette vaste usine de 1 1000 m2, 100 000
flacons sont fabriqués chaque jour par les dix
lignes de conditionnement. 300 personnes
composent aujourd’hui l’effectif de l’entreprise qui a créé chaque année une vingtaine
d’emplois à durée indéterminée.
D
le matériel chez Nina Ricci. Alors quand des
investisseurs sont venus me chercher pour
lancer un projet industriel en région Dunkerquoise, j’ai accepté ce nouveau challenge”.
En 1991, Europerf était née. L’entreprise est
rapidement devenue un véritable centre de
p r o f it, de plus en plus indépendant de sa
maison-mère. Au départ, Europerf fabriquait
essentiellement pour le compte de cette
société de commercialisation de parfums, ce
qui est loin d’être le cas aujourd’hui.
Cette jeune entreprise a connu une croissance exponentielle avec plusieurs extensions de
son site industriel (1992, 1995 et 1998) et
l’obtention de la certification iso 9002 en
1999 qui lui a permis de gagner la confiance
de groupes internationaux comme L’Oréal et
Lancaster. “La mise en place des normes de
qualité n’a pas été facile, compte tenu de la
particularité du personnel : des autodidactes, formés sur le terrain, car il n’y avait
pas de parfumerie dans la région avant notre
arrivée. Ainsi, quand il a fallu écrire les définitions de poste, cela n’a pas été simple…”
D’un autre côté, la promotion interne a fonctionné à 100 % chez Europerf. Patrick Leroy
cite souvent l’exemple de l’une de ses responsables de production qui gère 100 personnes. Celle-ci était auparavant employée
de maison chez un notable du coin…
Comment se fabrique un parfum ? Celui-ci
est composé à 80% d’alcool. Le reste est le
résultat d’un mélange d’eau et de concentré
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Patrick Leroy,directeur de la société Europerf.
Europerf connaît un développement soutenu
à la fois du chiffre d’affaires et des résultats.
Si Patrick Leroy ne compte plus sur une
croissance à deux chiffres, il env i s a g e
diverses solutions comme celle de joint-venture avec des sociétés étrangères intéressées
par le savoir-faire d’Europerf…
Armelle ROUSSEL
Se diversifier
vers d’autres marchés
Un outil industriel performant
Un développement incessant
Originaire de Douai, Patrick Leroy, diplômé
HEI, a fait toute sa carrière dans les cosmétiques. D’abord à Seclin, chez Révlon où il
est responsable de la qualité de 1983 à 1987,
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où il a occupé le poste de directeur de production de 1987 à 1990. “Lors de ces deux
expériences, j’ai connu toutes les facettes du
métier : J’ai commencé par l’étude des composants chez Révlon, puis le management et
environs pour satisfaire les besoins de ses
clients. “Nous nous substituons véritablement à leurs services logistiques en ne nous
contentons pas de stocker uniquement les
p roduits que nous fabriquons mais l’ensemble de leurs commandes de produits cosmétiques comme les gels douches, les produits de maquillages et autres. Ceci à travers
la France entière, quelle que soit leur taille,
du petit institut de beauté à la grande surface”. La société investit ainsi 300 000 euros
chaque année dans l’amélioration de son
outil industriel et logistique.
De la réception des composants à l’expé dition,le contrôle qualité est omniprésent.
de parfum. Pour cette première opération,
Europerf dispose de deux citernes souterraines (pour des raisons de sécurité), d’une
salle de macération avec des cuves allant de
500 à 5000 litres, de deux groupes de filtration glaçage au débit de 1100 l/heure. Le
temps de macération est en général de deux à
trois semaines. “Au plus le parfum comporte
de senteurs naturelles, au plus il a besoin de
vieillir comme un bon vin”. L’ensemble est
commandé par un pupitre informatisé qui
permet d’avoir une information précise sur le
déroulement de la fabrication. Le précieux
liquide est ensuite acheminé vers l’atelier de
conditionnement et l’une des dix lignes
(automatique, semi-automatique ou manuelle). “Tous les éléments sont fournis par nos
clients : concentrés, flacons, capots, pompes,
étuis, ondulés et étiquettes. Nous suivons à la
l e t t re le cahier des ch a rges établi pour
chaque produit”. De la réception des composants à l’expédition, le contrôle qualité est
omniprésent. Les produits sont ensuite stockés dans les entrepôts en attendant d’être
redirigés dans le monde entier par conteneurs
maritimes dans 70% des cas, par route (25%)
notamment vers l’Europe de l’Est et par air
(5%) vers les Emirats ou l’Arabie Saoudite.
Europerf loue 15 000 m2 d’entrepôts dans les
Si Europerf exporte 95% de son chiffre d’affaires, c’est essentiellement par l’intermédiaire de ses clients français. Pour pallier la saisonnalité du métier (trois mois sont creux
chaque année), la société vivant au rythme du
ramadan ou de la fête de la femme en Russieet résister aux crises mondiales (guerre du
Golfe, baisse du dollar…) qui ont un effet
direct sur les ventes, Patrick Leroy tente
depuis ces dernières années de diversifier sa
clientèle en développant l’export en direct.
“Le service commercial compte maintenant
quatre personnes et nous offrons un service
clé en main. Hormis la création du parfum,
nous prenons tout à notre charge : les achats
des composants (flacons, capots, pompes…)
et aidons notre client à choisir le meilleur
rapport qualité/prix”.
Autre difficulté : la multiplication dans les
pays à bas salaires d’usines de fabrication
qui produisent pour peu cher des articles qui
n’ont pas encore la qualité des parfums français mais pourraient séduire certains. Depuis
treize ans, date de la création de l’entreprise,
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Fiche signalétique
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Europerf
Société au capital de 600 00 0€
Date de création : 1991
Activité : fabrication de parfums à façon
Chiffre d’affaires : 11,5 M€ dont 95%
à l’export
Effectif : 300 salariés
100 000 flacons conditionnés par jour
200 000 litres de “jus” fabriqué par mois
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