Les 10 principales considérations pour choisir la bonne solution d

Les 10 principales considérations pour
choisir la bonne solution d'émission
sécurisée
Résumé
Les préoccupations concernant la sécurité étant toujours croissantes, les groupes industriels, établissements
de santé, campus universitaires et agences gouvernementales sont à la recherche de solutions fiables,
modulables et économiques pour produire des badges d'identification sécurisés à la demande. Ces identifiants
sont proposés sous diverses formes et peuvent avoir une ou plusieurs fonctions : de la simple carte
d'identification avec photographie aux badges permettant un accès physique via des lecteurs montés en
applique ou même des cartes à puce multi-fonctionnelles intégrant des technologies plus complexes, comme
l'accès aux réseaux ou à des données protégées, via un ordinateur portable ou un appareil mobile ; le suivi du
temps de présence d'une personne ; ou la distribution automatique.
Le spectre des solutions d'émission sécurisée disponibles étant relativement large, il peut sembler très difficile
de comprendre vos options technologiques et de choisir la bonne solution. Ce livre blanc vise à simplifier ce
processus en vous indiquant les dix principales choses à prendre en compte pendant votre évaluation de
manière à limiter vos sélections et, au final, à choisir la bonne solution d'émission sécurisée pour répondre à
vos besoins uniques.
1. Sécurité
La sécurité devrait être essentielle et son importance ne pourra jamais être trop soulignée, en particulier quand
vous évaluez vos options - car c'est précisément la raison pour laquelle vous recherchez une solution
d'émission sécurisée. Par ailleurs, il y a de nombreux niveaux de sécurité à prendre en compte. De
nombreuses solutions d'impression peuvent prendre en charge une gamme complète d'éléments de sécurité
visuels et techniques qui peuvent aider à garantir que les identités de votre organisation sont toujours sûres et
inviolables. Lesquelles vous correspondent ? Quel niveau de sécurité souhaitez-vous pour vos identifiants et
combien faudrait-il investir ?
Identifier vos besoins en termes de sécurité et déterminer la technologie adéquate ainsi que le budget requis
peuvent s'avérer complexes. Pour déterminer le niveau de sécurité adéquat à mettre en place pour les
identifiants, il est souvent utile d'évaluer vos risques. Que se passerait-il si vos identifiants étaient compromis
par des faussaires et que des personnes non autorisées obtenaient l'accès à des secteurs sensibles de votre
organisation ?
Au-delà de la protection évidente du personnel, pensez à l'impact si quelqu'un arrivait à accéder aux données
confidentielles de votre organisation et que celles-ci s'en trouvaient compromises. Il pourrait s'agir
d'informations sensibles telles que des bases de données, systèmes financiers, fiches de clients et/ou de
patients, ou documents confidentiels. Les violations les plus graves peuvent entraîner un vol d'informations
protégées ou une fraude financière, susceptibles d'entraîner des pertes irrécupérables pour une entreprise,
pouvant coûter des millions. Étant donné le potentiel de ces pertes, il est absolument essentiel que ceux qui
ont accès aux bâtiments, au personnel et aux systèmes de l'organisation soient connus, contrôlés et
facilement identifiables au moyen d'identifiants difficiles à dupliquer.
Ainsi, il est fortement recommandé d'évaluer les solutions qui prennent en charge diverses technologies de
sécurité. Il peut s'agir de laminats holographiques standard ou personnalisés ou de technologies intégrant des
fonctionnalités de sécurité visuelle plus complexes, comme les images morphing et le microtexte, ou de
fonctionnalités prenant en charge l'encodage de pistes magnétiques ou l'intégration de puces à contact.
En sélectionnant une solution d'émission sécurisée prenant charge un large éventail de mesures de sécurité
des identifiants, vous assurez la protection de votre investissement. Alors que vos besoins en termes de
sécurité changent ou augmentent avec le temps, il vous suffit d'acheter de nouveaux consommables ou
accessoires, votre investissement principal dans l'imprimante restant intact.
La sécurité de l'imprimante de cartes elle-même est assez souvent délaissée dans le choix d'une solution
d'émission sécurisée. Le premier niveau d'un système sécurisé d'émission de cartes devrait limiter l'accès de
l'opérateur à ses composants physiques. Des verrous mécaniques devraient restreindre l'accès aux
imprimantes, y compris à l'entrée et la sortie des cartes. Cela empêchera que des cartes sur lesquelles sont
imprimés des renseignements personnels confidentiels et des identifiants protégés encodés sur la carte soient
retirées de l'imprimante. De plus, il est recommandé de placer des verrous physiques à tous les points d'accès
pour protéger le ruban et le film, afin que ces matériels ne soient pas accessibles à d'éventuels faussaires.
La sécurité électronique est également critique. Idéalement, l'accès des opérateurs à chaque imprimante est
contrôlé via des numéros d'identification personnels (PIN) et les paquets de données de travaux d'impression
devraient respecter ou dépasser les normes de chiffrement avancées, comme le chiffrement de données
(AES) 256 bits, de manière à garantir la confidentialité du système, l'intégrité et l'authentification jusqu'au
terminal d'émission final.
Sélectionner uniquement les solutions d'émission sécurisée qui répondent aux exigences susmentionnées
vous garantira de faire le meilleur choix pour renforcer la sécurité non seulement de votre programme de
cartes, mais aussi de l'ensemble de votre organisation.
2. Durabilité des identifiants
Au final, l'efficacité de tout système d'émission sécurisée repose sur l'efficacité avec laquelle les identifiants
émis répondront aux exigences d'utilisation tout au long de la durée de vie souhaitée de la carte. Lorsque vous
envisagez la durabilité de la carte, pensez à la durée de vie prévue ainsi qu'aux environnements ou conditions
auxquels les cartes seront exposées. L'identifiant final sera-t-il un badge d'employé qui sera porté à l'extérieur
et exposé aux éléments ? Ou peut-être une carte à piste magnétique pouvant être passée dans des lecteurs
de carte plusieurs fois par jour pour accéder à des sites sécurisés ? Savoir comment la carte sera utilisée et
connaître sa durée d'utilisation peut vous aider à déterminer le niveau de durabilité que vous voulez intégrer à
votre solution.
Une solution consiste simplement à optimiser l'impression haute définition (HDP®) ou l'impression par retransfert. La technologie d'impression HDP peut fournir des avantages distincts par rapport à l'impression
directe sur carte (DTC®) si vous n'envisagez pas d'utiliser des laminats. Le film HDP qui est utilisé dans le
processus d'impression par re-transfert protège de manière inhérente les images imprimées, créant ainsi des
identifiants plus durables et fournissant une preuve visuelle claire en cas de tentative d'altération.
Bien entendu, une autre option consiste à laminer vos cartes. Les laminats sont disponibles en diverses
épaisseurs et prolongeront la durée de vie des cartes. Des laminats extrêmement résistants peuvent prolonger
la durée de vie de la carte jusqu'à dix ans.
Pour les organisations qui n'ont pas besoin d'une telle durabilité que celle fournie par la lamination, ou dans les
cas où l'utilisation de laminats génère un coût prohibitif, une troisième option viable peut consister à utiliser un
film sur carte extrêmement durable avec une imprimante de cartes HDP. Un film extrêmement durable est trois
fois plus durable que des films à re-transfert standard et peut prolonger la durée de vie d'une carte de deux à
quatre ans – le tout sans nécessiter d'investissements supplémentaires dans du matériel de lamination distinct
et des laminats de protection des cartes. En renonçant à ces produits supplémentaires, les organisations
peuvent réduire le coût de l'équipement de personnalisation des cartes jusqu'à 45 % et le coût des matériels
de 25 % voire plus.
Quel que soit le niveau de durabilité dont vous avez besoin, il est recommandé d'évaluer uniquement les
solutions qui peuvent proposer toutes les options ci-dessus. Cela vous fournira les choix les plus flexibles et
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les plus économiques.
3. Volume d'impression de cartes
Combien de cartes allez-vous imprimer et à quels intervalles ? Aurez-vous besoin de nouvelles cartes
imprimées ponctuellement tout au long de l'année ou allez-vous imprimer d'importants lots de cartes en une
fois, plusieurs fois par an ? Ces questions sont importantes parce que toutes les imprimantes ne se valent pas.
Certains modèles sont équipés pour imprimer des volumes plus importants au fil du temps, mais seulement de
manière intermittente, tandis que d'autres sont conçus pour imprimer des volumes considérables en une seule
fois. D'autres encore sont conçus pour des volumes plus petits, voire pour des travaux d'impression manuels,
réalisés les uns après les autres. De ce fait, vous devez être certain de sélectionner une imprimante qui a
vraiment été conçue pour répondre à vos besoins.
Pour des volumes globaux plus larges ou des lots importants, il vous faudra également une imprimante de
cartes prenant en charge des consommables à haut rendement, comme des rubans de couleur ou des
laminats. Cela optimisera la productivité car vos opérateurs n'auront pas à changer et remplacer sans cesse
les matériels. Face à des demandes de volumes plus importants, il est également recommandé de
sélectionner des modèles disposant de chargeurs d'entrée et de sortie à grande capacité, de sorte à pouvoir
réaliser plusieurs lots sans interruption avant de devoir remplir le stock.
4. Fonctions simultanées et vitesse de production des cartes
Parmi les autres facteurs critiques à envisager, il convient de savoir si vous voulez employer plusieurs
applications simultanées sur vos cartes, comme l'encodage et la lamination, et de connaître le coût des cartes
finies.
Dotés de microprocesseurs de pointe, de nombreux systèmes contemporains d'encodage et d'impression de
cartes sont capables d'effectuer de multiples opérations simultanément, ce qui accroît l'efficacité et la vitesse
de production des cartes. Chaque station peut fonctionner de manière indépendante, toutefois simultanément
avec d'autres imprimantes/encodeuses, de sorte à imprimer en continu une personnalisation visuelle, encoder
des données avec une ou plusieurs technologies (piste magnétique, carte à puce ou carte de proximité), et
enfin appliquer des couches de lamination sécurisée et protectrice.
Des paramètres multiples de mode d'impression entraînent des taux de production de cartes variés, basés sur
le design de la carte de l'organisation. Un rendement de personnalisation de carte plus élevé pour des cartes
nécessitant des graphismes ne peut être atteint que par une définition supérieure, des besoins de qualité
d'images haute résolution et la flexibilité d'imprimer à des vitesses de production de carte plus traditionnelles.
Un chargeur double entrée peut également améliorer le rendement. C'est une fonctionnalité particulièrement
utile quand vous devez imprimer plusieurs types de carte, avec différents types d'identifiants à la fois, par
exemple dans le cas de l'impression d'identifiants pour des employés du gouvernement d'une part et des
fournisseurs d'autre part, ou d'identifiants d'étudiants d'un côté et du personnel de l'autre dans le milieu de
l'enseignement. Dans ces cas, quand un type de carte est émis, l'imprimante se servira de cartes vierges du
chargeur plein tandis que l'autre chargeur sera re-rempli, ce qui permet un fonctionnement en continu. Si
plusieurs types de cartes sont émis, chaque imprimante peut automatiquement faire une sélection entre deux
espaces de cartes, de manière à produire des identifiants corrects pour chaque demande, éliminant ainsi la
nécessité de changer manuellement de chargeur en cas de production d'un type de carte multiple.
Vous seul pouvez déterminer les options qui répondront le mieux à vos besoins, mais si vous avez des
exigences spécifiques en termes d'application ou de rendement, il convient d'évaluer uniquement les solutions
qui ont été conçues pour y répondre.
5. Interopérabilité flexible
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Quand vous pensez à votre solution idéale d'émission sécurisée, faites-le de manière globale. De quelles
autres manières un badge d'identification peut-il être utilisé dans votre organisation ? Quels autres
systèmes/fonctionnalités devez-vous considérer dans le choix d'une solution d'émission sécurisée ? Que votre
organisation cherche à migrer depuis de simples badges d'identification vers des cartes technologiques
multifonctionnelles ou à accroître la sécurité en établissant une liaison avec un système de contrôle d'accès
physique (PACS), il est fortement recommandé d'envisager minutieusement les fournisseurs qui peuvent
proposer un éventail complet de solutions d'identification sécurisée interopérables. Les fournisseurs qui ne se
concentrent que sur les produits d'impression de badges autonomes limitent votre capacité à intégrer et tirer
pleinement partie des technologies récentes et complémentaires.
De plus, les produits qui n'ont pas été conçus pour intégrer cette compatibilité entre systèmes risquent de ne
pas toujours fonctionner comme prévu. Cela peut potentiellement ouvrir des failles ou exposer des faiblesses
dans votre infrastructure de sécurité. En sélectionnant une solution qui, par définition, prend en charge
l'interopérabilité, vous garantissez que vos précédents investissements seront pertinents, que vous pouvez
intégrer des technologies supplémentaires à votre infrastructure selon vos besoins, et qu'elles fonctionneront
ensemble de manière harmonieuse pour renforcer la sécurité de votre entreprise et réduire les risques.
6. Connectivité
Avez-vous besoin d'imprimer à distance ou sans fil ? Avez-vous besoin de solutions qui vous permettent
d'imprimer et d'encoder des identifiants sécurisés de manière mobile, sur site ? Si tel est le cas, cherchez des
solutions capables de prendre en charge plusieurs options de connectivité, allant d'USB pour un PC unique, à
Ethernet pour l'impression en réseau, en passant par le Wi-Fi® pour l'impression pratique de cartes sans fil.
Cela vous garantira la flexibilité nécessaire pour imprimer depuis n'importe quel site et de changer facilement
de lieux ou de méthodes de connectivité au fur et à mesure de l'évolution de vos besoins. Comme de
nombreux produits ne prennent pas en charge les trois types de connectivité, vérifiez auprès de votre
fournisseur ou de votre intégrateur que votre choix final convient bien à votre environnement informatique.
7. Commodité opérationnelle
Les solutions d'émission sécurisée actuelles sont relativement élaborées et, à ce titre, ont besoin d'une
maintenance régulière pour fonctionner au mieux, en particulier dans les cas où des milliers de cartes sont
émises chaque jour. Les imprimantes de pointe sont conçues pour optimiser le temps de l'opérateur et les
efforts requis pour la maintenance, optimisant ainsi le temps de fonctionnement et le rendement du système.
Mais, quand des réparations sont nécessaires, plus un technicien peut rapidement identifier le problème et
appliquer une solution, plus l'imprimante est rapidement remise en ligne, ce qui peut parfois s'avérer
fondamental.
Les imprimantes et encodeuses les meilleures de leur catégorie sont équipées de systèmes de diagnostic
automatiques capables d'alerter des opérateurs non techniques de problèmes qui surviennent, ce qui facilite et
accélère la résolution des éventuels problèmes.
Les mécanismes d'alerte comme les signaux lumineux Andon ou les afficheurs graphiques / écrans tactiles ne
se limitent toutefois pas à indiquer qu'une réparation est nécessaire. Ces fonctionnalités alertent également
vos opérateurs quand des matériels sont en faible quantité ou qu'un nettoyage est nécessaire, ce qui aide à
diminuer le coût total d'exploitation tout en réduisant les périodes d'interruption.
8. Modularité et flexibilité du système
Vous pouvez également envisager uniquement des solutions entièrement modulaires, offrant la possibilité
d'être mises à niveau sur site, capable de prendre en charge vos nouveaux besoins en matière de
personnalisation de cartes et de sécurité au fur et à mesure que vos exigences évoluent.
Pourquoi est-ce important ? Il est fondamental, pour toute entreprise, de planifier l'avenir aussi bien pour
l'entreprise elle-même que pour la technologie d'imprimante de cartes choisie. Toutefois, au fur et à mesure
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que l'activité croît, cette prévoyance devient de plus en plus cruciale. Les solutions doivent être modulaires et
avoir la capacité d'ajouter des fonctionnalités qui permettent la migration technologique ou l'expansion du
programme. Par exemple, des imprimantes avec encodeurs intégrés pouvant affecter des autorisations à votre
porte ou à vos données au moment de l'impression des cartes combinent ce qui était préalablement réparti sur
plusieurs processus en une étape unique de personnalisation des cartes en ligne. Cela augmente
considérablement la vitesse d'émission, réduit le risque d'« erreur humaine » par encodage de mauvaises
autorisations sur une carte particulière, et améliore la commodité de l'utilisateur ainsi que l'efficacité. Choisir
des unités susceptibles d'être mises à niveau sur site permet aux organisations qui possèdent déjà une
imprimante de cartes d'ajouter une encodeuse à tout moment, afin de pouvoir bénéficier également des
avantages des cartes à puce à l'avenir.
Comme c'est le cas dans les grandes entreprises, l'idée de polyvalence entre en jeu également pour les
entreprises de taille moyenne. Celles-ci ont en effet souvent besoin d'une personnalisation électronique et d'un
encodage pour répondre à leur besoins en matière de migration
technologique. Les solutions d'imprimantes et d'encodeuses doivent être capables de gérer l'ajout d'une piste
magnétique
à la carte ainsi que de technologies de cartes plus robustes pour soutenir le passage d'une technologie vers
une autre.
Au fur et à mesure que votre organisation évolue et que vos besoins en matière d'émission de cartes
augmentent ou nécessitent une migration vers des technologies de carte plus avancées, une solution
susceptible d'être mise à niveau sur site et réellement modulable peut être élargie par paliers définis, de
manière à répondre aux exigences au fur et à mesure que cela s'avère nécessaire, réduisant d'autant votre
coût total de propriété pour les années à venir.
9. Qualité
Il va sans dire qu'en matière de solutions de sécurité, la qualité est essentielle. Les solutions qui valent la
peine d'être envisagées sont celles qui sont produites dans des sites certifiés ISO 9001-2008. Une
accréditation ISO 9001-2008 certifie que le système de qualité du fournisseur qui régit la conception, la
fabrication, la vente et la distribution de ses produits a été vérifié par des audits tiers objectifs.
Outre des normes de qualité supérieures, il est recommandé de n'envisager que les solutions pouvant inclure
des garanties complètes, sur plusieurs années, pour les imprimantes, et des garanties à vie pour les
accessoires critiques comme les têtes d'impression. Cela contribuera à réduire vos coûts aussi bien à court
terme qu'à long terme.
10. S'associer à une entreprise leader et innovante
Quand vous évaluez diverses solutions, il est important de tenir compte de la longévité et de l'innovation du
fournisseur dans le secteur, car ce sont de bons indicateurs de ce à quoi vous pouvez vous attendre. Il est
conseillé de rechercher des fabricants jouissant depuis longtemps d'une réputation de source fiable pour des
solutions, technologies et services innovants, de préférence avec plus de vingt ans d'existance. Ces
fournisseurs incarnent la stabilité et la confiance des clients. Les fournisseurs idéaux auront été des leaders
dans le secteur depuis les débuts de celui-ci et, ainsi, auront participé à le façonner grâce à des innovations
technologiques que d'autres fournisseurs se contentent de dupliquer.
Alors, comment reconnaître un fournisseur entrant dans cette catégorie ? Tout d'abord, les développements
de produits du fournisseur refléteront un riche historique d'innovations inspirées par les clients, ce que viendra
attester une longue liste d'inventions et de brevets déposés. Il y aura également de nombreuses premières,
comme par exemple l'introduction de la première imprimante haute définition par re-transfert sur le bureau. Ou
peut-être qu'il s'agira du premier fournisseur à avoir développé une imprimante de bureau vraiment industrielle
pour une production à large échelle plus sécurisée et plus optimisée. Des innovations de ce type, qui ont été
développées en pensant aux besoins des clients, démontrent un vrai leadership et un attachement aux
meilleurs intérêts de ses clients, ce qui sont deux qualités bénéfiques pour toute entreprise sélectionnant des
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solutions proposées par ce type
de fournisseur.
Conclusion
Bien que l'éventail des solutions d'émission sécurisée puisse paraître insurmontable au premier coup d’œil, en
comprenant les options technologiques qui s'offrent à vous et en tenant compte des dix facteurs
susmentionnés, vous serez en mesure de réduire efficacement vos choix et de sélectionner en toute confiance
la bonne solution d'émission sécurisée qui corresponde le mieux à vos besoins spécifiques.
À propos de HID Global
Depuis plus de vingt ans, des groupes industriels, agences gouvernementales, établissements de soins de
santé, institutions financières, sociétés de transport, PME, écoles primaires, IUT et universités font
confiance à HID Global pour fournir le portefeuille le plus large et le plus fonctionnel au monde
d'imprimantes/encodeuses de cartes pour la personnalisation de cartes, la création d'identifiants
photographiques en couleur de haute qualité et l'encodage de cartes à puce. Grâce au premier portefeuille
d'imprimante directes sur carte (DTC®) et d'impression haute définition (HDP®) entièrement modulaire et
évolutif, que vient compléter une gamme complète de produits de sécurité visuelle et d'accessoires, les
solutions d'émission sécurisée de HID
Global répondent aux besoins de personnalisation des organisations dans le monde et ouvrent la voie de
l'innovation en émission sécurisée.
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