garant ie limitée pour les panneau x extérieures de composite extira

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garant ie limitée pour les panneau x extérieures de composite extira
CINQ AN
PANNEAU EXTÉRIEUR TRAITÉ
GARANTIE LIMITÉE
G A R A N T I E L I M I T É E P O U R L E S PA N N E A U X
E X T É R I E U R E S D E C O M P O S I T E E X T I R A®
La présente garantie s’applique à tous les produits moulures et
panneaux de moulures extérieures de composite MiraTEC fabriquées
le 1er janvier 2014 ou après et destinées à être utilisées au Canada et
aux États-Unis. Toute garantie antérieure continuera de s’appliquer aux
produits vendus avec le nom MiraTEC avant cette date. Pour obtenir de
l’information matière d’entretien, visitez www.extira.com.
Ce que cette garantie TOUCHE
Nous garantissons au propriétaire original2 que si votre produit Extira
affiche un défaut de matériel ou de fabrication dans les cinq (5) années
suivant la date d’achat original, nous paierons pour le remplacement
de votre produit jusqu’à hauteur du prix d’achat original du produit
défectueux et conformément au barème suivant :
Jusqu’à et y compris le 1er anniversaire de la date d’achat (Année 1)
Année 2 Année 3 Année 4 Année 5 Après le 5ème anniversaire de la date d’achat 100%
85%
70%
55%
40%
0%
Transférabilité : Cette garantie n’est pas transférable.
Comment obtenir de l’aide
Si vous avez un problème avec votre produit Extira, communiquez
avec votre fournisseur/distributeur ou entrepreneur général où vous
achetez votre produit, ou communiquez directement avec nous.
Courrier : Extira Warranty Claims
P.O. Box 1329
Klamath Falls, OR 97601
Tél. : 800-535-3936
Téléc. : 800-436-5954
Courriel : [email protected]
Web :
www.jeld-wen.com/contact-us
Nous pourrons vous répondre rapidement et efficacement, si vous nous
fournissez les renseignements suivants : a) la date et le lieu d’achat;
b) comment vous joindre; c) adresse où nous pouvons inspecter le
produit; d) description du problème apparent et du produit (les photos
sont utiles).
Notre engagement en cas de problème
Dès que nous serons informés du problème, nous vous ferons parvenir
un accusé de réception, et ce, dans les trois jours ouvrables suivant
votre notification. Nous examinerons ensuite votre réclamation et
commencerons à prendre les mesures appropriées, dans les 30 jours
à compter de la date où nous avons initialement été informés du
problème. Si votre réclamation de garantie est refusée, il se peut que
nous exigions des frais d’inspection pour toute visite d’inspection sur
place qui se révèle nécessaire ou qui est demandée par vous.
Si votre demande est acceptée, et nous choisissons de réparer ou
de remplacer le produit ou un composant du produit, le produit de
remplacement / composant sera fourni dans les mêmes spécifications
que le produit original. Les produits et pièces de remplacement sont
garantis jusqu’à la fin de la garantie initiale du produit d’origine ou
pendant 90 jours, selon la plus longue de ces périodes. La présente
garantie n’exclut pas les recours juridiques; vos droits à ce sujet peuvent
toutefois varier selon votre province ou votre territoire de résidence.
Ce que cette garantie ne couvre pas
Nous ne sommes pas responsable des dommages, d’une défaillance du
produit ou du mauvais fonctionnement du produit attribuable à :
• De l’usure et des bris normaux, et vieillissement naturel de surfaces
ou de variations de la couleur ou de la texture du revêtement de
finition, des fissures de surface qui sont inférieures à 1/32 “de
largeur et / ou 2” de long.
• L’exposition à des produits chimiques (ex. : nettoyant à briques) ou à
un milieu agressif (ex. : embruns salés ou polluants atmosphériques
ou le contact prolongé avec ou immersion dans l’eau liquide), ou par
contact direct avec de la terre.
• L’utilisation inadéquate ou négligente ou à l’absence d’une bonne
finition ou d’un entretien approprié pour le Produit.
• L’altération ou la modification du produit.
• Toute autre cause indépendante de notre volonté (p. ex., un
incendie, une inondation, un séisme, d’autres catastrophes
naturelles ou toute intervention d’un tiers indépendante de notre
volonté).
• Des problèmes liés à ce qui suit : finition inadéquate des surfaces
(avant et arrière) et des côtés (haut, bas, et côtés) du produit (visiter
le www.miratec.com, pour obtenir les instructions) ; des variations
ou imperfections du lustre ou de la texture, causées par l’application
de peinture ou de tout autre matériau de parement sur la surface.
• Un gauchissement n’excédant pas nos spécifications de fabrication.
• Un gauchissement ou une cambrure des volets décoratifs lorsqu’ils
sont fixés mécaniquement à plus de 24” au centre autour du
périmètre de chaque côté.
• Des défauts dans la conception de la structure et la fabrication; une
installation dans des conditions qui ne respectent pas les normes
de conception du produit et/ou ne sont pas conformes au code du
bâtiment.
• Des pièces de quincaillerie, des accessoires ou les inserts en verre
qui ne sont pas fournis par notre entreprise.
Nous sommes aussi n’est pas responsable :
• Les coûts de main-d’oeuvre, d’enlèvement et d’élimination de
produit(s) défectueux, le transport, les taxes et toute autre charge
imputable au produit défectueux, à l’installation ou à la finition de
panneaux de remplacement.
• Des dommages-intérêts consécutifs ou indirects. Dans certaines
provinces et certains territoires, il est interdit d’exclure ou de limiter
les dommages-intérêts consécutifs ou indirects : il se peut donc que
cette modalité ne s’applique pas à votre cas.
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GARANTIE LIMITÉE
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Renseignements juridiques importants -- S’il vous plaît lire attentivement. Elle affecte vos droits.
Cette garantie limitée engage au maximum notre responsabilité envers nos produits. Nous ne sommes toutefois pas responsables des
dommages qui sont marginaux, indirects ou consécutifs. Votre seul et unique recours en ce qui a trait à toute perte et à tout dommage
occasionnés par une autre cause, quelle qu’elle soit, est énoncé ci-dessus. Nous ne nous engageons aucunement, de manière expresse ou
implicite, à garantir de façon sous-entendue la qualité marchande ni la convenance pour un but particulier, et ce, ni à l’acheteur d’origine ni
à un tiers utilisateur du produit, exception faite des représentations contenues dans le présent document. Dans l’éventualité où la législation
d’une province ou d’un territoire interdit d’exclure ou de limiter les garanties implicites, la durée d’une telle garantie ne dépassera pas celle
qui est prévue par la présente garantie explicite, et le délai et la façon de présenter une réclamation, s’il y a lieu, seront également les mêmes.
La présente garantie limitée vous accorde certains droits reconnus par la loi ; d’autres droits peuvent vous être accordés par la loi de votre
province ou de votre territoire.
Tout litige, controverse ou réclamation découlant de ou liée à cette garantie, de tout manquement de celui-ci, ou l’utilisation ou la vente
des produits pour lesquels cette garantie s’applique doit être résolu par arbitrage obligatoire et contraignant administré par l’Association
américaine d’arbitrage conformément à la ses règles d’arbitrage commercial. L’acheteur original s’accorde à dire qu’ils peuvent faire valoir les
réclamations contre JELD-WEN à titre individuel seulement, et non pas comme un demandeur ou un membre de la classe dans toute procédure
de recours collectif présumé. Rejet de ces dispositions de règlement des différends doit être envoyée à JELD-WEN à l’adresse stipulée dans les
trente (30) jours suivant la réception acheteur d’origine des produits visés par cette garantie s’applique.No distributor, dealer or representative
of Extira Products has the authority to change, modify or expand this warranty. The original purchaser of this Product acknowledges that they
have read this warranty, understand it and are bound by its terms and agrees to provide this warranty to the original owner of the structure
into which the Product is installed.this warranty to the original owner of the structure into which the Product is installed.
Aucun distributeur, détaillant ou représentant de JELD-WEN n’a le droit de changer, ni de modifier, ni de prolonger la présente garantie.
L’acheteur d’origine de ce produit reconnaît avoir pris connaissance de cette garantie, le comprendre et être lié par es termes et accepte de
fournir cette garantie au propriétaire original de la structure dans laquelle le produit est installé.
1 « Produits Extira » fait référence aux panneaux extérieurs traités fabriqués et mis en marché par JELD-WEN sous le nom commercial Extira et pour une utilisation au Canada et/ou aux
États-Unis.
2 La présente garantie est consentie au propriétaire d’origine (par « propriétaire d’origine », on entend l’entrepreneur, le fournisseur, le distributeur, l’acheteur ou le premier propriétaire
de la structure où le produit a été initialement installé) et n’est pas transférable. L’acheteur d’origine du produit reconnaît avoir lu cette garantie, en comprendre le contenu et être lié
par ses conditions et modalités; il accepte en outre de remettre cette garantie au propriétaire du bâtiment dans lequel le produit est installé. Si la non-transférabilité est interdite en
vertu de la loi de la province ou de l’État, la période de garantie demeure alors en vigueur jusqu’à cinq (5) ans à compter de la date de l’achat initial.
© 2014, JELD-WEN, inc. | JELD-WEN et Extira sont des
marques de commerce enregistrées de JELD-WEN, inc.
332 1/14
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