cle.sonepar.fr

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Créer mon accès / Me connecter
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Gérer son accès
L’espace de travail
Personnaliser mon espace de travail
Mes suivis de commandes
Les offres de prix de mon point de vente
Trouver son matériel
Les fiches articles fabricants
Des fonctions innovantes
Passer commande en 3 étapes
Vos paniers vous font gagner du temps !
Rester connecté avec nous !
Questions / Réponses
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C R É EER
R M
MO
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C C È S / M E C ON
ONNECT
NECT ER
Créez votre accès
Munissez-vous de de votre adresse
mail et de votre numéro de compte
web qui comporte 8 chiffres.
Une fois le formulaire envoyé,
votre point de vente procédera
à son activation et vous recevrez
un mail de confirmation avec rappel
de vos identifiants.
Connectez-vous
Saisissez votre mail, votre numéro
de compte et le mot de passe
que vous avez défini à l’inscription.
Vous avez égaré votre mot de passe ?
Cliquez sur mot de passe oublié !
G É RE R S O
ON
N ACCÈS
Nous ne validons qu’un seul accès Web. Cet utilisateur devient responsable du compte et
est en charge de créer les accès pour les autres utilisateurs selon 4 profils :
Le profil Consultation : il permet à vos collaborateurs de consulter les prix,
disponibilités et fiches techniques. Il ne peut pas passer de commandes.
Le profil Saisie de commande : En plus du profil consultation, ce profil permet
de créer des commandes qui seront soumises à un validateur qui acceptera
ou refusera la commande.
Les 2 autres profils Validation de commande et Responsable, possèdent un
profil complet leur donnant toute possibilité. Cependant, seul le Responsable
pourra créer d’autres accès utilisateurs.
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L’ E S PA
L’E
PAC
C E D E TTR
R AVA IL
Barre de menus
Panier
en cours
Recherche
Articles
Fonctions
innovantes
Les promos
du moment
Votre tableau de bord en un coup d’œil :
•
•
•
•
Historiques des commandes
Offres de prix
Vos paniers mémorisés,
Vos devis, …
PEE RS ON
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O N N AL
A LII S ER
E R M O N ES
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T RAVAIL
IL
Vous pouvez vous constituer un menu d’accès rapide reprenant
les fonctionnalités que vous utilisez le plus souvent.
Pour cela, cliquez sur l’étoile jaune, le menu s’ajoutera au menu
de démarrage.
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M EES
S S UI V IIS
S D E C O M M A N DES
D ES
L’historique
de commande
regroupe toutes
vos commandes
des 3 derniers mois,
passées par fax,
téléphone et Web
Vous pouvez visualiser et imprimer
tous vos reliquats.
Vous pouvez visualiser et ré-imprimer
vos BL perdus.
L EES
S OF
O FFF RE
R ES
S DE P
PR
R IX
IX D
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N POI
PO INT
NT DE VENTE
VENT E
Vous pouvez visualiser et valider directement depuis le site les chiffrages
réalisés par votre agence. Si vous souhaitez auparavant les faire modifier,
votre agence peut intervenir dessus.
Rafraîchissez l’écran (F5) pour faire apparaître les modifications.
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TR OUV E R S
SO
O N M AT É RIE
RIEL
Le moteur de recherche
Le moteur de recherche type Google vous permet
de faire des recherches dans toute l’offre commerciale
de votre enseigne.
Vous pouvez taper des références fabricants,
des mots-clefs (Disjoncteur 16A par exemple).
Astuce : Ajoutez les 3 premières lettres du fabricant devant
ou derrière votre saisie, vous affinerez vos réponses !
Affinez votre recherche
Une fois votre recherche lancée,
retrouvez vos produits à vos prix
négociés ainsi que sa disponibilité
dans votre agence.
Vous y trouverez aussi le prix tarif,
l’unité de facturation, l’unité de
commande et un bouton caddy
pour envoyer l’article choisi dans
votre panier.
L EES
S F I C H EES
S A RT IIC
CLL E S FA B RI
R I CA
C ANT
NT S
Caractéristiques produit
Un clic sur une photo produit ou sur
une référence depuis votre panier ou votre
recherche article vous permet d’obtenir une
fiche de caractéristique produit.
Documentation technique
S’il est disponible, cliquez ensuite sur
"Lien vers la fiche article" situé sous
le visuel produit et visualisez la documentation
technique du produit sur le site du fabricant.
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D EES
S F ON C TIO N S IN N OVAN
O VA N TES
Le Panier intuitif
Des tableaux par marques
et par familles de produits
pour vous aider à créer vos paniers.
Toutes les sections, puissances,
longueurs, fiches techniques d’une
même gamme à portée de clic,
ainsi que les produits associés.
Renseignez les quantités et ajoutez
les produits au panier !
L’ajout multiple
Importez vos listes produits depuis
vos applications métiers ou vos
logiciels fabricants.
1 ⁄ Copiez-collez la liste depuis
votre tableur ou importez
le fichier (.txt ou .csv).
2 ⁄ Analysez les produits importés.
3 ⁄ Ajoutez les produits trouvés
au panier.
Mes produits préférés
C’est le Top 100 des produits les
plus fréquemment commandés ou
consultés dans les 3 derniers mois.
C’est un super panier "Favoris"
dynamique, qui vous permettra
de gagner du temps dans
vos commandes.
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PAS
PA
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SEE R C O M
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M AN
A N D E E N 3 ÉTA
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PES
En cliquant sur le bouton caddy, vous accédez à tout moment
à votre panier pour constituer ou valider une commande.
Le processus de commande se déroule en 3 étapes.
1 Constituez votre panier >> 2 Saisissez vos informations de commande >> 3 Validez la commande !
Utilisez l’ajout express !
Vous connaissez la référence
des produits recherchés ?
Ne passez pas par le moteur
de recherche, ajoutez-les
directement au panier grâce
au module d’ajout express.
Une fois le panier constitué,
validez pour passer à l’étape 2.
1 Constituez votre panier >> 2 Saisissez vos informations de commande >> 3 Validez la commande !
Renseignez
votre commande
Saisissez votre référence de commande, le nom de votre chantier,
le mode de livraison.
Vous désirez être livré sur un chantier ?
Sélectionnez "Expédié" et renseignez l’adresse de livraison souhaitée.
Après avoir accepter les CGV,
envoyez-nous votre commande.
1 Constituez votre panier >> 2 Saisissez vos informations de commande >> 3 Validez la commande !
Commande validée !
A cet instant, un accusé de réception
de votre commande vous est
envoyé par mail.
Celle-ci s’imprime dans votre agence.
Vous pouvez suivre sa préparation
dans l’historique commande.
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VOS
V
OS PA N IIEER
R S V O U S F O N T GA
G AGNER
GNER DU T EMPS !
Votre panier est exportable
au format Excel, peut-être
mémorisé et être la base
d’un chiffrage pour vos clients.
Optimisez votre panier
Créez des bases articles, des paniers
favoris, préparez vos commandes
de stocks récurrentes, enregistrez
vos commandes en cours, c’est
possible en mémorisant votre panier.
Ensuite, à tout moment, venez choisir
vos articles et ajoutez les au panier.
Utilisez notre outil
de chiffrage
En mémorisant votre panier en cours
comme devis, vous accédez à un
outil de chiffrage simple et complet.
Coefficient de marge, main-d’œuvre,
consommables, vous pouvez même
y insérer votre logo.
Comme tout panier, le devis
est exportable pour pouvoir le faxer
ou l’e-mailer à votre client.
Le devis est accepté ?
Rien de plus simple, ajoutez tout
ou partie à votre panier !
Gérer votre compte
Importez votre logo d’entreprise,
fixez votre coût de main d’œuvre,
gérez vos préférences d’affichage,
vos accès, vos menus…
Bref, paramétrez votre accès
à votre image.
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N N EEC
C TTÉÉ AV
AVEE C N OU
OUS
S !
Depuis votre agence
Vos agences s’équipent petit à petit de bornes Webshop.
Fini d’attendre au comptoir, identifiez-vous sur la borne et saisissez votre commande.
Il ne vous reste plus qu’à la récupérer au comptoir !
Depuis votre chantier
Vous pouvez désormais passer
vos commandes directement depuis
votre mobile.
Pour cela, rien de plus simple :
Il vous suffit de saisir l’adresse web
de votre webshop depuis le navigateur
de votre smartphone, aucune application
n’est à télécharger.
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ON S / R É P O N S E S
J’ai perdu mon mot de passe
Cliquez sur "Je me connecte" puis sur "mot de passe oublié".
Entrez votre numéro de compte web et votre email de connexion.
Vous recevrez par mail un lien pour créer un nouveau mot de passe.
J’ai changé d’eMail
Il suffit de vous connecter avec votre ancien email puis de vous rendre dans le menu
"Mon compte", rubrique "Utilisateurs" et de cliquer sur "modifier" situé à côté de votre nom.
N’oubliez pas d’enregistrer vos modifications.
J’ai besoin de plusieurs accès pour mes collaborateurs
Nous ne validons qu’un seul et unique accès par compte client.
Si vous souhaitez ajouter des utilisateurs, rendez-vous dans le menu "Mon compte",
rubrique "utilisateurs" et cliquez sur "Ajouter un utilisateur".
Vous lui affecterez ensuite un rôle (Voir : Gérez son accès, page 1).
Seul les administrateurs peuvent créer d’autres utilisateurs.
Il peut y avoir plusieurs administrateurs pour un même compte.
Mon accès est-il sécurisé ?
Votre mot de passe est totalement personnel.
Tout ce que vous saisissez dans le webshop (panier en cours, paniers mémorisés,
recherche et chiffrage clients) est strictement confidentiel.
Nous n’avons aucune vision sur ces données.
Comment fonctionne le processus de commande ?
Dès que vous confirmez votre commande (après avoir coché les CGV),
vous recevez un accusé de réception par email.
Vous pouvez de plus suivre son état d’avancement via l’historique de commande.
En même temps, un bon de préparation de commande s’imprime dans votre agence
et est traité par nos collaborateurs.
Et si je me suis trompé ?
Aucun problème. Comme dit plus haut, votre commande s’imprime dans votre agence.
Il vous suffit donc de prendre contact avec votre point de vente ou votre interlocuteur habituel
qui peut modifier voir supprimer la commande.
Puis-je accéder à l’ensemble des tarifs publics ?
La rubrique "tarifs" est disponible dans le menu "Informations" et vous permet d’accéder
à l’ensemble des tarifs publics de nos fournisseurs.
Selon les cas, le fichier est au format .txt en largeur fixe ou en .csv.
Pour vous aider, nous vous fournissons la structure du tarif afin que vous puissiez le retraiter
et l’intégrer dans vos systèmes de gestion personnels.
Ces tarifs sont mis à jour tous les mois.
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COMPTOIR LYONNAIS D’ÉLECTRICITÉ - S.S.E.
120, avenue Jean Jaurès - 69007 LYON
Tél. 04 72 73 57 57 - Fax 04 78 58 79 19
SAS au capital de 2 923 133 € - RCS Lyon B 956 500 367
cle.sonepar.fr
01 - AMBÉRIEU
Tél. 04 74 34 02 61
Fax 04 74 38 12 40
[email protected]
BELLEY
Tél. 04 79 81 50 50
Fax 04 79 81 33 40
[email protected]
BOURG-EN-BRESSE
Tél. 04 74 22 38 88
Fax 04 74 22 61 86
[email protected]
OYONNAX
Tél. 04 74 81 72 00
Fax 04 74 73 06 71
[email protected]
05 - BRIANÇON
Tél. 04 92 20 26 11
Fax 04 92 20 16 81
[email protected]
07 - Privas
Tél. 04 75 20 24 90
Fax 04 75 20 24 99
[email protected]
26 - Montélimar
Tél. 04 75 53 79 79
Fax 04 75 53 79 78
[email protected]
Pierrelatte
Tél. 04 75 96 59 00
Fax 04 75 98 99 24
[email protected]
Romans
Tél. 04 75 71 77 60
Fax 04 75 02 59 03
[email protected]
Valence
Tél. 04 75 41 44 44
Fax 04 75 41 43 67
[email protected]
38 - Echirolles
Tél. 04 76 33 26 60
Fax 04 76 22 42 45
[email protected]
Echirolles RAM
Tél. 04 76 48 69 51
Fax 04 76 70 15 42
[email protected]
SainT-Martin-le-Vinoux
Tél. 04 38 02 12 34
Fax 04 76 75 84 07
[email protected]
42 - Roanne
Tél. 04 77 71 65 01
Fax 04 77 72 24 70
[email protected]
63 - Clermont
Tél. 04 73 98 53 64
Fax 04 73 98 53 63
[email protected]
69 - Caluire
Tél. 04 72 27 47 60
Fax 04 72 27 47 79
[email protected]
Craponne
Tél. 04 78 57 80 57
Fax 04 78 57 80 50
[email protected]
Le MAT’ELECTRIQUE
Tél. 04 72 73 58 58
Fax 04 78 69 32 13
[email protected]
Lyon Gerland
Tél. 04 72 73 57 58
Fax 04 72 73 57 75
[email protected]
Lyon NRA Lighting
71 - Autun
Tél. 03 85 52 16 71
Fax 03 85 86 26 34
[email protected]
Chalon-sur-Saône
Tél. 03 85 46 21 23
Fax 03 85 43 43 90
[email protected]
MÂCON
Tél. : 03 85 21 95 95
Fax : 03 85 38 15 77
[email protected]
Montceau-les-Mines
Tél. 03 85 69 05 85
Fax 03 85 57 27 73
[email protected]
73 - Aix-les-Bains
Tél. 04 79 34 89 50
Fax 04 79 34 89 55
[email protected]
Chambéry
Tél 04 79 62 21 62
Fax 04 79 62 31 42
[email protected]
Chambéry NRA Lighting
Tél. 04 72 73 58 08
Fax 04 72 73 56 86
Tél. 04 79 85 36 30
Fax 04 79 85 94 34
[email protected]
Lyon Nord
Chambéry RAM
Tél. 04 78 79 41 41
Fax 04 72 04 58 93
[email protected]
Tél. 04 79 96 38 22
Fax 04 79 62 59 17
[email protected]
Lyon Ouest
Saint Jean-de-Maurienne
Tél. 04 78 50 61 94
Fax 04 78 51 13 94
[email protected]
Tél. 04 79 59 84 85
Fax 04 79 59 82 63
[email protected]
Lyon Sud
Tél. 04 78 77 85 85
Fax 04 78 77 85 90
[email protected]
Lyon RAM
Tél. 04 78 77 85 74
Fax 04 78 77 85 71
[email protected]
Tarare
Tél. 04 74 10 84 50
Fax 04 74 10 84 51
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Villefranche-sur-Saône
Tél. 04 74 68 42 49
Fax 04 74 68 83 37
[email protected]
84 - Avignon
Tél. 04 90 88 34 25
Fax 04 90 89 14 11
[email protected]