Partenariats associations - entreprises : vers l
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Partenariats associations - entreprises : vers l
Partenariats associations - entreprises : vers l’innovation sociétale ! RELATIONS ASSOCIATIONS-ENTREPRISES : UN MOUVEMENT EN MARCHE ! Comment qualifier l’évolution des relations entre associations et entreprises ? Rares sont les sujets qui ont aussi radicalement changé en quelques années. Lorsque l’ORSE a publié son guide ONG-entreprises en 2006, les projets de co-construction concernaient essentiellement quelques grandes entreprises pionnières engagées notamment à l’international. A l’époque, les relations associations-entreprises étaient principalement perçues au travers du mécénat qui était en plein essor. Quant à l’expertise associative pour aider les entreprises à progresser sur ses démarches de Responsabilité Sociétale d’Entreprise (RSE), au travers d’une réflexion sur les pratiques responsables, elle faisait à peine son apparition. Plus encore, les tensions et les postures entre ces deux mondes étaient encore très marquées. En 6 ans, même si la confrontation entre ONG* et entreprises n’a pas disparu, ces deux acteurs sont aujourd’hui dans une logique de concertation, voire de co-construction pour faire émerger ensemble des solutions innovantes tant pour réponde aux enjeux de Société qu’à leurs propres défis. Les initiatives se sont multipliées, et ne sont plus limitées aux grandes structures. Tant en France qu’à l’international, les actions conjointes deviennent de véritables leviers de performance. C’est la raison pour laquelle l’ORSE et le RAMEAU ont décidé de publier une nouvelle version du guide « partenariats stratégiques ONG-entreprises », illustré par des cas pratiques représentatifs des nouvelles tendances. Il se compose de : - Un guide pratique pour éclairer les entreprises et les ONG sur les évolutions et les enjeux de ces relations ainsi que sur la typologie des partenariats, - Des études de cas venant illustrer la diversité des modèles de coopération ainsi que des périmètres d’actions et des acteurs impliqués. *Organisation Non Gouvernementale : Le terme ONG est usuellement réservé aux associations intervenant sur un périmètre international, reconnues par une Institution publique. En France, seules 1.000 organisations environ relèvent de cette définition. Dans ce guide, par mesure de simplicité, le terme d’ONG sera étendu pour qualifier toutes les structures d’intérêt général que leur périmètre d’intervention soit international, national ou local, quel que soit leur domaine d’action en matière de bien commun. © Association Le RAMEAU – 9 rue Raymond du Temple – 94300 Vincennes –Tél 01-53-66-99-70 - www.lerameau.fr 2012 Le RAMEAU : Lorsque humanisme et efficacité se rencontrent ! DES PARTENARIATS DE DIFFERENTES NATURES Les entreprises et les ONG, qui mettent en place des partenariats, sont motivées par une palette d’objectifs différents. Certaines entreprises vont prioritairement chercher à mobiliser leurs collaborateurs autour d’un projet fédérateur et /ou à accroitre le dialogue avec leurs parties prenantes ; alors que d’autres vont davantage viser à capter de nouvelles tendances ou faire évoluer leurs pratiques. Les associations peuvent, quant à elles, souhaiter tisser des relations avec les entreprises pour diversifier leurs ressources financières et humaines ; mais aussi renforcer l’impact de leur projet associatif au travers d’alliances nouvelles, notamment sur leurs projets d’innovation sociétale. En fonction des objectifs visés, 4 catégories de partenariat sont adaptés1. - Le mécénat : précurseur des relations associations – entreprises en France, il consiste principalement en un soutien financier, humain, matériel ou logistique à une association d’intérêt général. Les retours pour l’entreprise sont la capacité à mobiliser les salariés autour d’une cause commune, ainsi qu’un impact à long terme sur sa réputation. Dans ce type de relation, le mécène et l’association conservent une très grande souplesse, car elle implique peu les deux acteurs. - Les pratiques responsables : l’association contribue à l’amélioration des pratiques de l’entreprise et l’aide à conduire le changement nécessaire dans le cadre d’une démarche de responsabilité sociétale. L’entreprise bénéficie ainsi du domaine de compétences de l’association (environnement, handicap, insertion…). - La coopération économique : l’objectif est la contribution de chacun des partenaires à une offre commune. Historiquement développée par les ONG internationales et les grandes entreprises dans les pays en voie de développement au cours des années 1990, la coopération économique émerge aujourd’hui en France, par exemple au travers des réponses communes aux appels d’offres des collectivités territoriales. - L’innovation sociétale : cette catégorie met l’accent sur la capacité des associations à inventer de nouvelles solutions pour répondre à des besoins non encore pourvus sur les territoires, notamment en faveur des publics fragiles. Les entreprises peuvent mettre leur capacité d’industrialisation au service de l’association pour l’aider à déployer à grande échelle une innovation sociétale. Ils inventent alors ensemble les modalités d’essaimage adaptées. LES QUATRE CATEGORIES DE PARTENARIAT 1 1 Ces quatre catégories de partenariats sont issues des travaux de recherche appliquée du RAMEAU basés sur une étude de plus de 300 cas pratiques de partenariats. © Association Le RAMEAU – 9 rue Raymond du Temple – 94300 Vincennes –Tél 01-53-66-99-70 - www.lerameau.fr 2012 Le RAMEAU : Lorsque humanisme et efficacité se rencontrent ! Afin d’illustrer concrètement la diversité des partenariats, 12 études de cas sont détaillées dans le guide. Elles décrivent l’enjeu de bien commun qui mobilise les partenaires, les objectifs de chacun, la description des actions ainsi que des moyens déployés, et enfin les résultats concrets de ces partenariats. Le tableau ci-dessous en donne les caractéristiques. Association Entreprise Enjeu d’Intérêt général Catégorie Type Taille Territoire Care Société Générale Droits des enfants Mécénat Mécénat traditionnel GA / GE International Apprentis d’Auteuil Fondation Paul Bocuse Formation des jeunes en difficulté Mécénat Engagement actif GA / Mut de PME Régional Emmaüs France GDFSuez Précarité énergétique Mécénat Partage d’expertise GA / GE National Lions First Sight Madagascar Essilor Accès aux soins optiques Innovation sociétale Partage d’expertise GA / GE International CRESUS Banque Postale Financement Surendettement Innovation sociétale Partage d’expertise GA / GE National Emmaüs Défi SFR Fracture numérique/téléphonie Innovation sociétale R&D sociétale PMA / GE National FIDH Carrefour Droits de l’homme Pratiques responsables Audit des pratiques GA / GE International Jaccede.com La Poste Handicap Pratiques responsables Audit des pratiques PMA / GE National Jardins de la montagne verte Sati Environnement Pratiques responsables Alternative d’intérêt général PMA / PME Régional Emi Inter Wolf IAE Coopération économique Alternative d’intérêt général PMA / PME Régional DNDI Sanofi Accès aux médicaments Coopération économique Coopération économique GA / GE International ARES Norbert Dentressangle Insertion Coopération économique Modèle hybride PMA / GE Régional *GA : grande association – GE : grande entreprise – PME : petites et moyennes entreprises – PMA : petites et moyennes associations DES RESULTATS SIGNIFICATIFS L’analyse de 30 études de cas2 représentative de la diversité des relations entre les associations et les entreprises a permis de mettre en lumière les principaux enseignements de leurs partenariats. Trois bénéficiaires des partenariats associations-entreprises Les partenariats stratégiques mis en place sont source de valeur ajoutée à la fois pour la structure bénéficiaire et son partenaire ; mais aussi pour le bien commun. Le souci de répondre à des enjeux de société est aujourd’hui de plus en plus présent dans les objectifs des partenariats. Chacun des partenaires y puise de nouveaux leviers de performance (innovation, mobilisation de compétences, diversification des ressources, partage de pratiques…), et renforce ainsi sa capacité à répondre à ses propres défis. De plus, c’est aussi une dynamique importante pour le territoire où agissent les partenaires. C’est en effet un moyen de mieux faire face aux défis sociétaux auxquels tous les acteurs sont confrontés. 2 L’Observatoire national des partenariats associations – entreprises a identifié 300 partenariats significatifs en France. Il en a ensuite sélectionné 30 qui ont fait l’objet d’une analyse approfondie, puis formalisé 12. Il publiera régulièrement de nouvelles études de cas. © Association Le RAMEAU – 9 rue Raymond du Temple – 94300 Vincennes –Tél 01-53-66-99-70 - www.lerameau.fr 2012 Le RAMEAU : Lorsque humanisme et efficacité se rencontrent ! Des démarches essentiellement empiriques La mise en place d’un partenariat entre association et entreprise est souvent le fruit d’une démarche longue entre les deux acteurs. Pour être durable, il doit répondre aux enjeux stratégiques des deux parties. Cette temporalité permet de bâtir une confiance solide entre les partenaires, indispensable à la bonne réalisation du partenariat et à l’appréhension de leurs différences culturelles. Deux faits déclencheurs apparaissent être le plus souvent à l’initiative d’un partenariat. Dans certains cas, la gestion d’une difficulté pousse l’un des acteurs à sortir de sa zone de confort et à s’ouvrir. Mais la plupart du temps, le rapprochement entre les deux structures est le fruit d’une rencontre entre deux personnes qui, au-delà des différences, ont perçu la richesse que pouvait apporter cette collaboration. Les difficultés de mise en œuvre et l’inertie inhérente au choc des cultures nécessitent, pour être dépassées, d’être motivés par une véritable volonté d’engagement réciproque…ou par la découverte progressive de la valeur ajoutée partagée d’une démarche partenariale. C’est donc la « stratégie des petits pas » et l’empirisme de la démarche qui permettent progressivement à chacun des partenaires de trouver des solutions pour avancer ensemble. Un besoin grandissant de structuration Une faiblesse réside dans l’évaluation des résultats pour les acteurs impliqués et plus encore des impacts sur l’intérêt général. Même si tous les acteurs interrogés dans le cadre de cette étude s’accordent sur leur nécessité impérieuse, les démarches d’évaluation restent balbutiantes. Plus encore, les partenariats les plus matures soulignent l’importance de dépasser la seule approche empirique pour s’engager dans une démarche plus structurée. Dans ce cadre, l’accompagnement par un tiers de confiance est souligné comme un gage d’équilibre et un accélérateur de la relation. La mission de « médiateur », ou de « catalyseur », reste pourtant largement à définir car tous reconnaissent que la complexité de la relation nécessite un véritable professionnalisme. Ainsi, la co-construction reste encore l’apanage des pionniers qui ont franchi avec succès les différentes étapes de la rencontre à la réussite conjointe. Ils témoignent de la valeur ajoutée de la démarche lorsqu’elle est bien conduite. Gageons que le guide de l’ORSE et les études de cas du RAMEAU contribueront à faciliter le passage à l’acte de ceux qui hésitent encore à franchir le pas ! © Association Le RAMEAU – 9 rue Raymond du Temple – 94300 Vincennes –Tél 01-53-66-99-70 - www.lerameau.fr 2012