AFPAR Conseiller voyage

Conseiller(ère)
en Séjours et Voyages
Le métier
Vous informez, conseillez et vendez des forfaits et des
prestations de tourisme, y compris en anglais, à une clientèle
d’un client (individuel ou groupe) et selon les objectifs
commerciaux de l’entité, vous rassemblez des prestations
choisies par le client, établissez un devis d’un produit en
dehors de l’offre brochure et assurez le suivi administratif
des dossiers de la vente à la facturation et à l’après-vente.
Vous exercez ces activités en face à face ou à distance
avec les fournisseurs et la clientèle en utilisant les nouvelles
technologies.
Les aptitudes requises
Capacités relationnelles (écoute, reformulation, goût du
service, amabilité), stabilité émotionnelle (gestion du stress,
des urgences), aptitude à travailler en équipe, sens commercial
(utilisation de techniques de vente).
Le diplôme
© Service Communication de l’AFPAR / Réalisation : Design system / Juin 2014
Titre Professionnel de niveau IV composé de 2 modules ou
Module 1 > Vendre des prestations touristiques
Module 2 > Construire un forfait touristique à la demande
DURÉE DE LA FORMATION
1 015 heures ( 7 mois environ)
LIEU DE LA FORMATION
Saint-Pierre
ACCÈS À LA FORMATION
Niveau bac ou équivalent, anglais (lire, comprendre le sens
global d’un texte, parler de façon soutenue). Expérience
d’un an en contact avec le public, y compris dans des
emplois saisonniers ou bénévoles, fortement souhaitée.
INSCRIPTIONS
AFPAR, Pôle Emploi, Missions locales, Cap Emploi
Formation accessible par une démarche de Validation des Acquis
de l’Expérience (VAE).
Formation accessible aux personnes en situation de handicap
(loi du 11/02/2005)
www.afpar.com
prix d’un appel local