AV SOF 003 Bornes Interactives Dinformation Pour Compagnies

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Solutions technologiques
Bornes interactives d'information
pour compagnies aériennes
IBERIA / Bornes interactives d'information à écran tactile (2011)
La compagnie IBERIA entend trouver une nouvelle
méthode de prise en charge des passagers et AERTEC
Solutions l'aide à réaliser cet objectif.
La solution a été conçue exclusivement pour les passagers
en transit et leur permet de régler de manière autonome
et immédiate, les questions ou incidents pouvant survenir
au cours de leur escale. Grâce à la lecture de la carte
d'embarquement, le dispositif offre au passager des
informations sur la porte d'embarquement, ou émet un
bon de restaurant ou d'hôtel, le cas échéant. Il permet
également aux passagers qui ont raté leur correspondance
ou dont le vol a été annulé de sélectionner un siège sur
un nouveau vol.
Le système comprend 21 bornes de service interactives,
équipées d'un logiciel d'aide à l'orientation, d'un écran
tactile et de plusieurs périphériques tels que des lecteurs
de cartes d'embarquement, des lecteurs de passeports
et des imprimantes. Ils sont répartis entre les différents
comptoirs de transit de la compagnie Iberia, au terminal
T4 de l'aéroport de Madrid-Barajas.
notre expérience, notre meilleur garant
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