Réseau des Centres Européens des

Réseau des Centres Européens
des Consommateurs
Le tourisme à Chypre
Cette brochure vous donnera des informations
sur Chypre. Vous y trouverez des conseils
pratiques et des informations juridiques
importantes sur différents sujets. Nous avons
tenté d’y inclure toutes les informations
essentielles pour votre voyage et votre séjour
à Chypre ; toutefois, les informations que vous
y trouverez ne sont pas exhaustives et
constituent davantage un guide qu’une
déclaration de droit au sens strict.
♦ Les points d’entrée légaux en République de Chypre sont les
aéroports de Larnaka et de Pafos, et les ports de Larnaka,
(Limassol) et Pafos, situés en zone de contrôle effectif de la
République de Chypre. Toute entrée sur le territoire de la
République de Chypre par un autre port ou aéroport dans une
zone de Chypre non contrôlée par le gouvernement de la
République de Chypre (les zones occupées par les turcs) est
illégale.
Droits de douane
♦ Il n’existe aucune limitation concernant les biens que vous
pouvez acheter et emmener avec vous lorsque vous voyagez dans
les pays de l’UE, tant que ces biens sont destinés à votre usage
personnel et non à la revente.
♦ La TVA et les taxes sont incluses dans le prix que vous payez,
et vous pouvez profiter des différences de prix intéressantes
depuis que les taxes varient d’un pays à un autre. Sachez que les
biens destinés à votre usage personnel ne doivent pas dépasser
ces quantités :
800 cigarettes ou
Arrivée
♦ Chypre est membre de l’Union Européenne et applique les
directives de la Convention Schengen concernant les contrôles de
frontière. Les citoyens de l’Union Européenne ainsi que les
citoyens de la Suisse, de l’Islande, du Lichtenstein et de la
Norvège n’ont pas besoin de visa pour entrer à Chypre. Seule la
présentation de leur passeport ou de leur carte d’identité est
nécessaire.
♦ Avant de voyager, assurez-vous que votre passeport est en
cours de validité. Dans le cas contraire, vous vous exposez à une
amende en cas de contrôle de police.
200 cigares ou
400 cigarillos ou 1 kg de tabac
10 litres de boissons alcoolisées
90 litres de vin ou
110 litres de bière
20 litres de vin viné (ex : le porto)
♦ Il n’existe pas de limitation pour le parfum.
♦ Les droits sur le tabac et les alcools sont interdits aux
passagers de moins de 18 ans.
•
♦ Le poids réglementaire maximum pour les bagages est de 20
kilos pour la plupart des vols.
A l’arrivée, un inspecteur vétérinaire ou un douanier
inspecte les papiers de chaque animal aux points
d’entrée, à la demande des services vétérinaires.
•
♦ Dans la zone bagage de l’aéroport, vous trouverez des guichets
automatiques, des téléphones, des salles d’attente et des chariots
à bagage.
L’animal pourra entrer dans le pays sans subir de
mise en quarantaine s’il satisfait les dispositions
vétérinaires relatives à sa situation.
•
C’est l’inspecteur vétérinaire en service qui décide,
conformément aux dispositions vétérinaires en
vigueur, si l’animal qui entre doit être mis en
quarantaine ou non.
♦ Conformément au droit national, l’importation, la possession ou
la consommation de stupéfiants et de substances psychotropes est
strictement interdite.
♦ L’importation de produits agricoles ou de stocks destinés à la
culture comme des fruits, des légumes, des fleurs coupées, des
noix, noisettes ou cacahuètes sèches, des graines, des bulbes, des
bouts de bois, des boutures, etc., sans l’approbation des autorités
compétentes, est interdite.
Voyager avec vos animaux de compagnie
♦ Conformément au Décret Européen 998/2003/EC et à la
législation nationale, l’entrée des animaux de compagnie dans un
but non commercial sur le territoire de la République de Chypre
par les points d’entrée officiels fixés par le gouvernement
(aéroports, ports et marinas) est autorisée s’ils remplissent les
dispositions mises en place par les services vétérinaires de la
République de Chypre en fonction de leur pays d’origine. Tout
particulièrement :
•
Les animaux doivent être transportés dans des
cages fabriquées selon les normes de l’IATA
(Association Internationale de Transport Aérien, en
anglais : International Air Transport Association).
Les taxis
♦ Le service de taxis interurbains permet de partager un taxi
avec 4 à 8 autres passagers. Il permet de relier toutes les villes
principales de Chypre (Lefkosia, Lemesos, Larnaka, et Pafos). Ils
desservent ces villes toutes les demi-heures, du lundi au vendredi
de 06h00 à 18h00 et les samedis et dimanches de 07h00 à
17h00. Vous pouvez réservez vos places par téléphone. Les taxis
vont vous chercher et vous déposent à l’endroit que vous désirez
dans les limites du municipe.
♦ Il est possible de prendre des taxis dits « ruraux », mais
seulement à partir de leur station de base. Seule exception :
lorsque vous les prenez à l’aéroport ou dans un port. Il n’y a pas
de taximètres dans les taxis ruraux. Vous payez à partir du
moment où vous montez dans le taxi selon les tarifs suivants :
•
Tarif I (de 06h00 à 20h30) : voyage simple
0,53 €/km. Voyage aller-retour 0,43 €/km.
•
Tarif II (de 20h30 à 06h00) : voyage simple de nuit
0,53 €/km. Voyage aller-retour 0,60 €/km.
•
Chaque bagage pesant plus de 31kg est facturé
0,44 € pièce.
•
Frais de retard ou d’attente : pour le tarif I 12,08 €
par heure. Pour le tarif II 15,74 € par heure.
•
Taxe minimum : 3,04 €.
♦ Vous pouvez réserver un taxi urbain par téléphone ou
simplement le héler dans la rue. Ils sont pourvus de taximètres
et vous commencez à payer lorsque vous montez à bord.
♦ Nous vous conseillons de toujours demander un reçu au
chauffeur. Cela vous sera utile si vous rencontrez un problème au
niveau des taxes, si vous avez oublié ou perdu un bagage, étant
donné que le reçu fait état de tous les détails concernant le
chauffeur du taxi et le véhicule.
Les magasins à Chypre
♦ Les magasins sont ouverts du lundi au vendredi de 9h00 à
19h00, le mercredi de 9h00 à 14h00 et le samedi de 9h00 à
15h00. Ils sont fermés le dimanche. Les heures d’ouverture
varient en fonction de la saison mais les magasins dans les
endroits touristiques peuvent rester ouverts plus tard.
♦ Les banques sont ouvertes du lundi au vendredi de 8h30 à
13h30. De septembre à mai, elles sont également ouvertes le
lundi après-midi de 15h15 à 16h45.
♦ Les postes sont ouvertes de septembre à juin, du lundi au
vendredi de 7h30 à 13h30 et de 15h00 à 18h00 (excepté les
mercredis) et le samedi de 8h30 à 10h30.
♦ À Chypre, la Taxe sur la Valeur Ajoutée (TVA) est de 15% sur
la plupart des biens et des services. Actuellement, la monnaie est
la livre Chypre mais l’euro sera adopté le 1er janvier 2008. Les
moyens de paiement sont les espèces et la carte de crédit. Si
vous payez par carte bancaire, on peut vous demander une pièce
d’identité.
♦ Il existe deux périodes de soldes à Chypre. Les soldes d’hiver
commencent le premier lundi de février et se terminent le
quatrième samedi de février. Les soldes d’été commencent le
premier lundi d’août et se terminent le quatrième samedi d’août.
♦ Les périodes de soldes durent 45 jours ouvrés, mais elles
commencent habituellement plus tôt avec un ordre ministériel.
♦ Pendant les soldes, vous avez le droit de remplacer les articles
défectueux. Les magasins ne peuvent refuser l’échange du
produit que dans le cas où la remise sur ce produit est due à un
défaut. Les détails du prix doivent apparaitre clairement sur
l’étiquette de chaque article : l’ancien prix, le nouveau prix et le
montant total de la réduction.
♦ Il est important que vous conserviez toujours le reçu : on vous
le réclamera si vous désirez échanger votre article, et
particulièrement en période de soldes. Faites attention lors de la
transaction pour un achat par carte bancaire. Enfin, pour ce qui
concerne les produits à longue durée de vie, comme les appareils
électriques, on doit vous fournir une garantie écrite.
Numéros de téléphone utiles
Police/Pompiers/Samu/Ambulance : 112/199
Police : 22802020
Incendies de forêt : 1407
Horloge parlante : 1893/1895
Médecins de garde : 90901432
Renseignements nationaux : 11892
Renseignements internationaux : 11894
Appel internationaux : 80000198
Le
réseau
des
Consommateurs
Centre
Européens
des
Si vous vous sentez, en tant que consommateur étranger,
maltraité par un professionnel Chypriote, les Centre Européens des
Consommateurs seront heureux de vous aider pour résoudre un
litige à l’amiable
Plus d’informations et la liste complète des CEC sous :
http://ec.europa.eu/consumers/redress/ecc_network/index_en.htm
European Consumer Centre Cyprus
6, Andrea Araouzou Street
CY - 1421 Lefkosia (Nicosia)
Phone: +357 22867100/177
Fax: +357 22 375120
E-mail: [email protected]
Web: www.ecccyprus.org