Spirax Sarco

Témoignage
SPIRAX SARCO
UN « RESCUE PLAN » A TOUTE VAPEUR
Avec la solution Synerbox™ de Synerway®,
une sauvegarde et une restauration plus rapides, plus sûres et moins pénibles.
Le rapport d’audit de KPMG était formel : Spirax Sarco France devait mettre en place
un plan de reprise d’activité (rescue plan) de ses données les plus critiques. En juin
2004, la direction de cette filiale prenait la décision, dès juillet l’appliance Synerbox™
SD 2000 était en production.
Depuis plus de 100 ans, le groupe britannique Spirax Sarco Engineering plc fabrique et
commercialise des solutions efficaces pour les utilisateurs de vapeur dans les industries de
transformation : production de vapeur de qualité, régulation de température et de pression,
mesure de débit. Fondée en 1937, Spirax Sarco France emploie aujourd’hui près de 300
personnes et a réalisé, en 2003, un chiffre d’affaires de l’ordre de 50 millions d’euros.
« Jusqu’à une date récente, nous disposions de lecteurs de bandes vieillissants, qui
tombaient fréquemment en panne » déclare Pascal Goyffon, directeur informatique de
Spirax Sarco France. « De plus, notre volumétrie croît régulièrement. Le déclencheur a été
non seulement le rapport d’audit de KPMG, mais également les exemples malheureux de
certaines
filiales du Groupe qui avaient perdu leurs données critiques, faute de
sauvegarde ».
Une solution simple
Plusieurs possibilités ont été envisagées. « Des solutions centralisées sur bandes, mais
compliquées et dépassées ; d’autres solutions disques vers bandes, satisfaisantes du point
de vue matériel, mais pas au niveau des logiciels et services. C’est alors que la solution
Synerbox™ nous a été présentée : simple, administrable à partir du web, à volumétrie
évolutive, à un prix adapté et avec un engagement de maintenance correspondant à ce que
nous recherchions ».
Différents types de données doivent être sauvegardées : la messagerie, les fichiers
Word/Excel de tous les utilisateurs, les applicatifs spécifiques et l’ensemble du reporting.
Sont exclues, les bases de données sur AS 400 qui donnent satisfaction. « Si nous avions
dû les intégrer, cela aurait multiplié par 2 ou 3 les coûts».
La conviction de Pascal Goyffon étant établie, il fallait « vendre en interne » la solution
choisie. « En plus des raisons qui m’ont fait retenir l’appliance Synerbox™, ma hiérarchie
apprécie de pouvoir sauvegarder sur bandes, dans le cadre d’un « rescue plan ». La mise
en place a commencé avec cette première « brique » qui s’inscrit dans le cadre de la
délocalisation de notre agence commerciale de Rouen. Dans les 2 ans à venir l’opération
sera achevée, avec le basculement de l’AS 400 et de l’accès à France Télécom ».
Des équipes conquises
La décision d’acquérir l’appliance Synerbox™ pour une volumétrie actuelle de quelques 700
Go, appelée à doubler dans les 2 à 3 ans à venir, a été prise fin juin 2004. L’installation et
la formation ont débuté en juillet et ont duré seulement deux jours.
Les équipes apprécient-elles le choix réalisé ? « Tout à fait, car si les sauvegardes ont lieu
chaque jour sur disques, elles passent sur bandes en sauvegarde totale une fois par
semaine. Il y a donc moins de manipulations de cartouches : une fois par semaine contre au
moins 30 minutes par jour auparavant. Le confort pour la restauration des fichiers est luimême accru : plus vite, plus sûr, moins pénible, bref des manipulations plus nobles ».
Bien que récente, Pascal Goyffon souligne déjà que cette solution « est conforme aux
attentes, satisfaisante dans l’absolu » et que « les services sont très satisfaisants, plutôt
mieux que ce que nous attendions à la lumière des expériences vécues par le passé avec
d’autres fournisseurs et prestataires de services ».
Des perspectives internationales
Pour la France, « une solution Synerbox™ suffit. En revanche, compte tenu du rôle de
conseil et pilote joué par Spirax Sarco France, comme précédemment en matière d’ERP et
de reporting », Pascal Goyffon estime qu’il existe dans le Groupe, « particulièrement en
Grande Bretagne et au Danemark, une problématique semblable à celle de la France, celle
d’une sauvegarde et restauration trop souvent négligées. Les qualités de la solution
Synerbox™, sa pérennité, la dimension internationale du partenaire de Synerway® peuvent
contribuer à la mise en place d’autres installations, y compris dans des filiales plus petites
du Groupe ne disposant pas de véritable informaticien ».
LE GROUPE SPIRAX SARCO ENGINEERING plc
Spirax Sarco transmet son savoir, ses services et ses produits pour une exploitation efficace de la
vapeur et des autres fluides industriels, partout dans le monde
Des agences et bureaux de ventes dans 39 pays
Des distributeurs agréés dans 51 autres pays
100 000 clients passent régulièrement des commandes à travers le monde
800 ingénieurs visitent les clients
35 centres de formation partagent la connaissance avec les clients
Le Groupe est coté à la bourse de Londres depuis 1959
SPIRAX SARCO France
La filiale française du Groupe emploie près de 300 personnes au sein de 2 unités :
L’unité de production de Châtellerault, certifiée ISO 9000 depuis 1988, qui fabrique plus de
350 000 pièces par an, dont une grande partie est exportée dans le monde entier ;
Le siège social de Trappes, où se situent les services commerciaux, divisés en départements
produits.
La force de vente est répartie en six régions
En septembre 2001, Spirax Sarco s’est dotée d’une plateforme technique, institut technique
de la vapeur pour les stages de formation et les démonstrations produits.
SPIRAX SARCO : LES PRODUITS ET SERVICES
Equipements de chaufferies
Débitmétrie
Système de régulation
Purgeurs de condensat
Pompes à fluide auxiliaire
Robinetterie ey accessoires
Appareils pour la vapeur propre
Visualiser, détecter ou réguler les niveaux de liquides
Humidificateurs
Appareils pour l’air comprimé
Solutions complètes sur skid
Technique du vide et échanges thermiques
Spirax Sarco Service (conception, audit, assistance technique, etc.)
Formation
Contact :
Pascal GOYFFON
Responsable informatique
[email protected]