CRPé -CENTRE DE RESSOURCES PEDAGOGIQUES
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CRPé -CENTRE DE RESSOURCES PEDAGOGIQUES
Avec le soutien du PCS – Liège CRPé FICHE N° 19 CRPé -CENTRE DE RESSOURCES PEDAGOGIQUES – Outils – 2012 NOM : COMMUNICATION (2 valises) 6 GRANDS THEMES SONT ABORDES : 1. Principes de communication 2. Ecoute active et reformulation 3. Argumentation 4. Influence sociale 5. Négociation 6. Gestion de conflits PUBLIC : Tout public CHEMISE 1 – PRINCIPES DE COMMUNICATION MATERIEL : Des transparents théoriques Des transparents sur les « illusions » Des jeux de rôles – et exercices Le jeu du facteur Le jeu des panneaux OBJECTIFS : Faire découvrir et vivre les principes de base en communication selon l’école de Palo Alto. Faire découvrir les différents paramètres du schéma de la communication selon Shannon et Weaver. Faire découvrir les difficultés de la communication et les obstacles que l’on rencontre quand il s’agit d’exprimer clairement et de décrire ce que l’on voit. CHEMISE 2 – ECOUTE ACTIVE ET REFORMULATION MATERIEL : Des transparents 3 jeux de questionnaires CALIF ASBL – rue des Maraîchers, 67 4020 Liège - 04/343 48 98 – Bq 001-2619191-73 BCE 455 266 926 - www.calif.be – [email protected] Page 1 Avec le soutien du PCS – Liège CRPé FICHE N° 19 Le jeu du camion K7 vidéo : 3 femmes sous influence OBJECTIFS : Faire comprendre le phénomène de déformation d’1 message et ce qui le sous-tend : la mémorisation. Faire découvrir les 3 étapes de l’écoute active : ce qui est dit, comment c’est dit, pourquoi c’est dit. Faire comprendre à quoi sert la reformulation et permettre aux participants de s’y entraîner. Faire comprendre que l’assertivité est 1 manière de s’affirmer tout en tenant compte de l’autre. CHEMISE 3 – ARGUMENTATION MATERIEL : K7 vidéo : »12 hommes en colère » (à visionner en 2 parties) 1 grille de prédiction Des transparents OBJECTIFS Faire découvrir les techniques d’argumentation CHEMISE 4 – L’INFLUENCE SOCIALE MATERIEL : Jeu des valeurs Jeu du crash au Canada OBJECTIFS : Montrer à quel point le contexte peut avoir 1 influence sur les prises de positions personnelles Faire découvrir les jeux d’influence dans les prises de décisions d’1 groupe CALIF ASBL – rue des Maraîchers, 67 4020 Liège - 04/343 48 98 – Bq 001-2619191-73 BCE 455 266 926 - www.calif.be – [email protected] Page 2 Avec le soutien du PCS – Liège CRPé FICHE N° 19 CHEMISE 5 – LA NEGOCIATION MATERIEL : Le jeu de la valise OBJECTIFS : Permettre de s’entrainer à la négociation interpersonnelle CHEMISE 6 – GESTION DE CONFLIT MATERIEL : Jeu : « une affaire de surboum » OBJECTIFS : Faire découvrir les origines d’1 conflit, ses caractéristiques, ses niveaux Maîtriser ses pensées : mettre des mots Maîtriser ses émotions : les repérer, les gérer CALIF ASBL – rue des Maraîchers, 67 4020 Liège - 04/343 48 98 – Bq 001-2619191-73 BCE 455 266 926 - www.calif.be – [email protected] Page 3