retour, échange et réparation

RETOUR, ÉCHANGE ET RÉPARATION
Veuillez remplir le formulaire avant de le joindre au produit à retourner, échanger ou réparer. Si vous avez besoin d’aide, veuillez
communiquer avec nous au 1.888.847.0770. Pour des raisons de sécurité, évitez de retourner le formulaire par courrier électronique
s’il contient vos renseignements de carte de crédit.
Coordonnées :
Nom :___________________________________
Numéro de membre :_______________
Numéro de commande :_____________
Nom et numéro du membre qui a effectué l’achat :_____________________________________________________________________
Adresse :________________________________________________________________________________________________________
Numéro de téléphone : _____________________Courriel :_____________________________________________________________ Mode d’achat : ❑ mec.ca ❑ Téléphone
❑ Magasin________________________________
Service requis : ❑ Retour
❑ Réparation
❑ Échange
S’il y a une différence de prix entre les articles à échanger, s’il y a des frais de réparation ou si vous désirez un remboursement,
veuillez fournir les renseignements ci-dessous.
Remarque : Les achats effectués au moyen d’une carte de crédit peuvent être remboursés uniquement sur la carte de crédit
utilisée. Les achats effectués au moyen d’une carte de débit peuvent être remboursés uniquement par chèque ou carte-cadeau.
Les achats effectués au moyen d’une carte-cadeau peuvent être remboursés uniquement par carte-cadeau.
Mode de paiement à l’achat : ❑ Visa
❑ Master Card
❑ Carte-cadeau
❑ Carte‑cadeau électronique
❑ Débit/Chèque
Numéro de carte :_________________________ Exp :______ /______ Nom du détenteur de la carte :________________________
Raison de l’échange :____________________________________________________________________________________________
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Mode de remboursement : ❑ Carte de crédit
❑ Carte-cadeau
❑ Carte‑cadeau électronique
❑ Chèque
Quel article aimeriez-vous en échange ?
Qté
Numéro de produit
Taille
1er choix
de couleur
2e choix
de couleur
Rupture
de stock ?
Description
Prix
Réparation Selon la nature du problème, l’article peut être réparé en magasin ou envoyé dans un atelier de réparation (veuillez prévoir
environ un mois pour la réparation). Des frais peuvent s’appliquer sur un article non garanti (veuillez communiquer avec nous pour
en savoir davantage).
Veuillez expliquer la nature du problème :_________________________________________________________________________
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Pour envoyer les articles pour une évaluation au Centre de services : MEC, 130, rue Broadway Ouest, Vancouver, C.-B., V5Y 1P3.
Nous vous recommandons fortement d’expédier les articles à retourner par la poste, port payé. Les articles à retourner doivent
être expédiés au Centre de services, à Vancouver (nous ne pouvons accepter les envois contre remboursement ou les livraisons
par messagerie).
Nous garantissons les produits que nous vendons : si un article acheté chez MEC ne répond pas à vos attentes, vous
pouvez nous le rapporter. Au-delà des produits, nous garantissons aussi les conseils d’achat donnés sur notre site
Web et par notre personnel en magasin. Si un article acheté chez MEC sur la base de ces conseils devait ne pas vous
convenir, vous pouvez aussi nous le rapporter. Dans les deux cas, retournez simplement l’article : il sera échangé,
remboursé, réparé ou crédité.