Management des Organisations 2009

Proposition de corrigé pour Management des Organisations 2009
I.
a. Les finalités de « Chausseluxe »
i. Proposition d’une offre distinctive qui porte sur la qualité et la
distribution sélective.
ii. Vente personnalisée et directe (donner le choix au client et s’adapter à
leurs besoins)
b. Statut juridique
C’est une société anonyme (société par action) composée de sept
actionnaires, un président de conseil d’administration (Jean Moyon)
II. Diagnostic externe
Menaces
Opportunités
-
Marché peu exposé aux aléas de la
mode.
-
Marché rentable, taux de marge en
augmentation croissante (concernant
le marché de la maroquinerie haut
de gamme et de la chaussure de
luxe).
-
Marché extrêmement concurrentiel
-
Amplification du mouvement de
diversification des maisons de luxe et
de la mode vers les chaussures (ces
nouveaux concurrents peuvent
apparaître et affaiblir :
compétitivité).
III.
a. Notion d’avantage concurrentiel
La notion d’avantage concurrentiel est la capacité de l’entreprise d’avoir des
compétences distinctives sur une activité (plus particulièrement sur un
« Domaine d’activité stratégique » (DAS) par rapport à ses concurrents sur un
marché).
b. Application : Chasseluxe
- Proportion relativement élevée d’ouvriers très compétents, ce qui explique
la qualité des produits proposés par Chausseluxe.
- Une organisation centrée sur la qualité (des instruments centenaires, des
semelles Goodyear…)
IV. Stratégie adoptée par Chasseluxe en 2008
a. Diversification liée
Utilisation du même avantage concurrentiel de base afin d’exploiter une autre
activité (la maroquinerie de luxe)
b. Réalisation des gains de synergie
Maîtrise du métier
V. Les problèmes de gestion des ressources humaines
-
Existence de salariés non compétents (potentiel indéniable, mais progression
exigée : 20% des effectifs)
Existence de salariés dont la formation et le savoir-faire ne sont pas suffisants
par rapport aux besoins de l’entreprise.
Problème de transmission de compétences entre les salariés.
Beaucoup de départs à la retraite qui concernent le groupe le plus
performant.
Masse salariale très élevée face à l’accroissement de l’intensité
concurrentielle
(plus de 20% par rapport à la moyenne nationale)
VI. Les moyens à mettre en œuvre
Moyens
Les avantages
-
très longue
démarche
-
temps d’attente
relativement long
(démarches
administratives)
répond aux problèmes
rencontrés quant à la
réalisation des
objectifs
-
coûteux
-
autonomie (répond
aux sous activités des
salariés
-
difficultés au niveau
du contrôle et de
l’évaluation
-
efficacité/efficience
-
augmente le savoirfaire et le potentiel des
salariés du point de
vue global au sein de
l’entreprise
-
ralentit la
productivité
-
favorise la créativité
-
bénéficie de leur
expertise dans les
métiers manuels
-
coûteux
Susciter des vocations
auprès du ministère de
l’éducation nationale (mise
en place de formations
spécialisées : CAP…)
-
augmenter la
performance des
salariés
-
existence d’un diplôme
qui consolide et/ou
reconnaît les
potentiels ou
l’expérience des
salariés non diplômés
Etablissement d’un plan de
formation interne
-
Réorganisation de la
structure en déléguant plus
de responsabilités aux
salariés
Favoriser le transfert de
compétences entre les
salariés
Coopération avec les
compagnons du Tour de
France
Les inconvénients
Délocalisation
-
écart de qualité de
main d’œuvre réduit
entre l’Europe et les
pays émergents
-
coûteuse, problème
de distance et de
logistique