cartographie generale des processus d`une plateforme technologique

CARTOGRAPHIE GENERALE DES PROCESSUS D’UNE PLATEFORME TECHNOLOGIQUE
«Clients »
Organismes
de recherche
publique
«Clients »
Processus de direction
Stratégie et orientations
Gestion des ressources humaines
Ecoute clients
Management de la qualité
Planification
Politique, objectifs,
indicateurs de suivi
Organismes
de recherche
publique
Analyse des données
Entreprises
p r i v é e s
Entreprises
p r i v é e s
Processus métiers : compétences de la plateforme
Demandes d’analyses
X
Y
Z
…..
Rapports d’analyse
et résultats
Processus supports
Infrastructures
Exigences des « clients »
Systèmes
d’information
Hygiène et
sécurité
Développement
Satisfaction des « clients »