Gestionnaire en Maintenance et Support Informatique

Gestionnaire en Maintenance et Support Informatique - Editeurs de logiciels - CDI - 75
Le Groupe Externis intervient en BtoB et BtoC auprès de grands comptes leaders dans leur domaine
(grande consommation, distribution, laboratoires pharmaceutiques, automobile, industrie,
banque/assurance…).
Dans le cadre du fort développement de notre société et de ses équipes, nous recherchons notre
futur Gestionnaire en Maintenance et Support Informatique niveau 2.
Notre positionnement est tel que les postes proposés s'adressent à des candidats à fort potentiel
ayant un goût prononcé pour le challenge.
Ce poste est à pourvoir sur Paris en CDI à temps plein.
Au sein d'une équipe d’une dizaine de personnes, vos missions seront diversifiées :
 Maintenance applicative (support des équipes projets) (mission principale)
 Gestion du parc informatique (supervision des plateformes de production, pré-production et
développement)
 Supervision du réseau
Et se composent de la manière suivante :
 Assurer la relation opérationnelle avec le service client et les consultants, leur apporter
assistance dans la prise en main de nouvelles applications ou sur dysfonctionnement des
applications
 Agir en support des équipes d’exploitation de niveau 1 en apportant une expertise
fonctionnelle, technique et une connaissance élargie des métiers et clients : gestion de
niveau 2 des incidents de production sur son domaine
 Suivi des recettes des applications
 Suivi de l’évolution du parc informatique
 Gestion et suivi de la relation avec l’hébergeur
 Suivi des performances des serveurs SQL (analyse des requêtes et tuning)
Profil
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Expériences confirmées en développement .NET / C#
Esprit de curiosité
Culture du travail accompli et bien fait
Esprit d’initiative : être force de proposition dans la gestion des problèmes afin de participer
à l’amélioration continue des services aux Clients
Assurer l’enrichissement d’une base de connaissances sur les diverses applications
Grande rigueur dans les tâches effectuées
Qualités d’organisation, d’analyse et de synthèse
Aptitude au travail en commun et esprit d’équipe
Aisance dans la communication écrite et orale
Environnement / outil : environnement Microsoft
 Applications internet et batch
 Framework Microsoft .Net (2.0, 3.5, 4.0)
 MS SQL Serveur 2005 / 2008
 Windows Serveur 2003 /2008
Qualités recherchées
 Forte ouverture aux nouvelles technologies et applications
 Bonne aptitude au travail en équipe
 Capacités d’adaptation, d’initiative, d’autonomie et de rigueur
Salaire :
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Selon profil