Taux de change – FAQ

Taux de change – FAQ
1. Comment les transactions en devises étrangères sont-elles converties en dollars
canadiens?
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Les transactions en devises étrangères sont converties en dollars canadiens, et la
conversion se fera selon le taux de change en vigueur affiché par MasterCard International
au moment où la transaction est soumise.
En plus du taux de change, la Banque HSBC Canada impute des frais de conversion de
2,5 % (comme il est décrit dans l’encadré informatif.)
Le taux de conversion inscrit sur votre relevé de compte indique le taux de change et les
frais de conversion.
Voici un exemple de conversion dans le cadre d’un achat de 1 000,00 € :
Achat
1 000,00 €
Valeur de l’achat en dollars canadiens
1 485,20 $
Frais de conversion : 2,5 %
37,13 $
Coût total de la transaction (portée à votre compte)
1 522,33 $
2. Où puis-je trouver le taux de change de MasterCard?
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MasterCard a créé un outil de conversion pour les transactions en devises afin d’aider à
déterminer le taux de change en vigueur :
https://www.mastercard.com/global/currencyconversion/
Pour déterminer le taux de change au moyen de l’outil, sélectionnez le dollar canadien
comme taux de base et trouvez le taux de change applicable selon la devise de votre achat.
Pour calculer l’équivalent en dollars canadiens, vous devez diviser 1 par le taux de change
applicable. Par exemple, si vous avez effectué un achat en euros (€) et que le taux de
change en vigueur de MasterCard (en utilisant le dollar canadien comme taux de base) est
0,673309, ce taux sera équivalent à 1,485202188 $CA pour 1 euro (c.-à-d. 1 divisé par
0,673309). Ce taux de change a été utilisé dans l’exemple ci-dessus.
3. Lorsque j’utilise le taux de conversion indiqué sur mon relevé et que je le
multiplie par le montant en devises, le résultat ne correspond pas exactement au
montant facturé en $CA. Pourquoi?
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Lorsque des transactions en devises sont converties en dollars canadiens, nous utilisons le
taux de change réel qui s’applique à la transaction. Toutefois, seules quatre décimales du
taux de conversion peuvent s’afficher sur votre relevé. Nous procédons actuellement à la
modification de nos relevés afin qu’ils puissent afficher jusqu’à 9 décimales.
Nous tenons à vous assurer que le montant en $CA qui vous a été facturé est exact et qu’il
comprend le taux de change de MasterCard en vigueur plus les frais de conversion.
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Si nous utilisons l’exemple ci-dessus d’un achat au montant de 1 000,00 € (facturé au montant
de 1 522,33 $CA), le tableau suivant montre le taux de conversion réel utilisé pour la
transaction ainsi que le taux indiqué sur votre relevé :
Taux de conversion utilisé pour la transaction (taux de
change de MasterCard de 1,485202188 plus les frais de
conversion de 2,5 %)
1,522332242
Taux de conversion indiqué sur votre relevé
(4 décimales)
1,5223
4. J’ai effectué plusieurs achats dans la même devise le même jour; toutefois, le
taux de conversion appliqué à ces transactions est différent. Pourquoi?
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Le taux de conversion appliqué est établi selon le taux de change de MasterCard le jour du
règlement.
Dans certains cas, cela peut prendre quelques jours avant qu’un commerçant soumette les
transactions à MasterCard aux fins de règlement. Par conséquent, si les commerçants ne
soumettent pas toutes les transactions le même jour, le taux de change peut varier.
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