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Bien que la France soit le pays le plus visité au monde, ce n’est pas le pays où les touristes internationaux dépensent le plus. Le
ministère des affaires étrangères a rappelé encore récemment la stratégie de la France, qui a deux objectifs essentiels :
Augmenter le nombre de touristes avec pour objectif d’atteindre la barre des 100 millions en 2020.
Favoriser leur accueil pour qu’ils soient dans les meilleures conditions pour consommer plus. Le challenge n’est pas
seulement d’attirer un maximum de touristes internationaux, mais aussi de bien les accueillir. Et quoi de mieux que d’être
accueilli dans sa langue maternelle ?
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