Toronto Star - Canada Post

Toronto Star
Lisez tout sur les résultats du service MédiaposteMC acquisition de Postes Canada
« Combiné à nos autres initiatives
de marketing, le service
Médiaposte acquisition a joué
un rôle important dans l’atteinte
des objectifs de marketing
direct du Toronto Star. Nous
avons trouvé le personnel de
Postes Canada hautement
professionnel et très serviable. »
Nadine Chevolleau,
directrice, Groupe du marketing des services aux
particuliers, Toronto Star
OBJECTIF : Acquérir de nouveaux
abonnés, particulièrement dans les
unités d’habitations multiples ou
immeubles d’habitation, tout en
évitant d’envoyer l’offre spéciale
d’abonnement aux clients existants.
Défi
PRODUIT : Service Médiaposte MC
acquisition de Postes Canada.
Solution
RÉsultATs : Taux de réponse de
1,4 % par rapport à l’objectif prévu
de 1 %.
Avantages
Le Toronto Star voulait attirer de nouveaux
clients et élargir sa liste d’abonnés en offrant
un abonnement d’essai de 13 semaines.
Pendant cette période, le journal serait
livré gratuitement le samedi aux résidents
des immeubles d’habitation. Par contre,
l’entreprise n’avait pas accès aux numéros
des logements et ne pouvait donc pas
expédier son offre d’abonnement à
chaque appartement.
L’entreprise a décidé de mettre le service
Médiaposte acquisition de Postes Canada
à l’essai. Cette solution permet aux
entreprises de cibler des ménages et
d’acheminer le publipostage dans une
région de Code postalMO donnée. Le service
est ciblé, direct et précis, ce qui est idéal
pour les entreprises qui veulent concentrer
leurs efforts sur certaines régions et en
exclure d’autres.
« Dans nos données, il nous manquait
les comptes exacts de logements dans les
immeubles, et c’était l’avantage qu’offrait
le service Médiaposte acquisition ; le
fait que nous pouvions envoyer notre
publipostage à ces résidents grâce aux
coordonnées d’adresse exactes », explique
Nadine Chevolleau, directrice, Groupe du
marketing des services aux particuliers,
Toronto Star.
L’entreprise avait aussi une autre exigence.
Elle souhaitait uniquement atteindre des
clients potentiels dans la région du Grand
Toronto. Elle ne voulait pas dépenser
d’argent inutilement en faisant parvenir des
offres spéciales d’introduction à des abonnés
actuels, une pratique qui aurait aussi pu
avoir comme conséquence pour l’entreprise
d’aliéner les clients existants qui ne sont pas
Grâce à ce service, le Toronto Star a été en
mesure d’inclure des adresses complètes de
résidents d’appartements, évitant par le fait
même de livrer inutilement l’offre spéciale
d’abonnement aux clients existants, que
celle-ci aurait pu sembler désavantager.
En ciblant des adresses précises, le
Toronto Star a été en mesure d’établir
un lien direct avec la clientèle ciblée,
d’éliminer les expéditions en double
et de réduire le gaspillage – une façon
efficace d’augmenter le rendement de
l’investissement en marketing. Du point
de vue des chiffres globaux, la campagne
a produit un taux de réponse de 1,4 % par
rapport à l’objectif de 1 %.
admissibles à de telles offres.
Marque de commerce de la Société canadienne des postes
Marque officielle de la Société canadienne des postes
MC
MO
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6-249 (11-09)