Interview : Bruneau : 60 ans de qualité, de savoir

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Bruneau : 60 ans de qualité,
de savoir-faire et d’innovations
Le 11 octobre 1955, Jean-Marie Bruneau inventait
la vente par correspondance aux entreprises
et la livraison en 24 h à l’aide de son vélo,
sans doute une première mondiale... 60 ans après,
l’entreprise, qui a troqué la bicyclette par une flotte
de camionnettes, est devenu le leader français
de l’e-commerce dans le secteur du mobilier
et de la fourniture de bureau. L’épopée formidable se
poursuit et Bruneau fête aujourd’hui ses 60 ans.
Nicolas Potier, président directeur général
de Bruneau, revient sur cette success story.
Pour Nicolas Potier, dg de Bruneau :
« Notre mission est d’apporter
de l’efficacité (produits utiles,
livraison rapide) et du bien-être
(livraison, produits ergonomiques)
à nos clients ».
Le Papetier de France : Quels sont les chiffres clés
de Bruneau en 2015 ?
Nicolas Potier : En 60 ans, l’entreprise est passée d’une à
30 000 références produits, d’un seul prospectus à plusieurs
millions de catalogues ainsi qu’à un site web qui recense
5 millions de visites annuelles. La petite entreprise familiale est
aujourd’hui une solide PME française avec 900 000 clients,
plus de 750 salariés, 5 500 commandes traitées par jour,
300 millions de chiffre d’affaires annuel... avec une présence
à l’international au Benelux et en Espagne.
Des festivités pour les 60 ans de l’entreprise
Le Papetier de France : 60 ans, cela se fête.
Qu’avez-vous prévu ?
Pour fêter l’événement ensemble, Bruneau réserve de belles
surprises. Tout d’abord, une sélection de produits anniversaire à prix promotionnels.
Pour embellir le bureau de ses clients, Bruneau propose des
fournitures et du mobilier à prix promos, des offres packa-
Le Papetier de France : Y a-t-il un point commun
entre Bruneau en 1955 et l’entreprise d’aujourd’hui ?
Le chemin parcouru est impressionnant, mais surtout, Bruneau a su grandir sans perdre de vue sa culture du service.
L’entreprise évolue depuis 60 ans avec la même obsession :
le souci d’excellence et la satisfaction de nos clients. Nous
plaçons la Relation Clients au cœur de notre activité, cela fait
partie de notre ADN. L’entreprise continue ses développements à coups d’innovations, de nouveautés produits et de
services, pour faciliter la vie de ses clients en leur apportant
bien-être et efficacité au bureau !
16 / Le Papetier de France – Octobre 2015
Une boutique est entièrement dédiée aux promotions
« spéciales 60 ans » sur bruneau.fr.